Модный женский автосервис «Дашин гараж» обвинили в наглом обмане клиентов
Дарья Каменская на рабочем месте © instagram
Владелицу московского «автосервиса, где не обижают женщин», Dasha’s Garage Дарью Каменскую обвинили в наглом обмане клиентов на крупную сумму денег при ремонте двигателя. Обвинения в адрес модного среди столичных автомобилисток заведения выдвинула предпринимательница Юлия Варламова, которая занимается выпечкой тортов на заказ.
Варламова написала большой пост в Facebook, в котором пожаловалась на крайне неудачную попытку отремонтировать двигатель своего автомобиля в Dasha’s Garage за 120 тысяч рублей. По словам Юлии, она возлагала особые надежды именно на этот автосервис, так как считала свои отношения с Каменской дружескими.
Несмотря на потраченные деньги и время, машина так и осталась с неисправным двигателем, а в ответ на просьбы урегулировать ситуацию сотрудники «Дашиного гаража», включая Каменскую, просто начали игнорировать Варламову. Запись Юлии получила заметный резонанс в русскоязычном сегменте Facebook.
«Дашин гараж» Каменской известен как место с нетерпимым отношением к сексизму, про него в позитивном ключе писали различные издания. Там проводились мастер-классы для женщин по самостоятельному обслуживанию автомобилей.
«Час на то, чтоб покинуть мою малярку и никогда больше тут не отсвечивать, дорабатывать не дам. К сервису подходить запрещаю. Проваливайте по своим колхозам и рассказывайте, как пострадали от непосильного труда на психическую бабу!» — С такими словами Дарья Каменская однажды уволила двух своих сотрудников — шиномонтажника и маляра.
«К сожалению, они почти всегда бухают. Это специфический контингент: одного посадили, второй забухал, третий пропал, четвертый просто начал косячить. Еще они вечно исчезают: уезжают домой и не возвращаются. И текучка страшная, нон-стоп их увольнять приходится. Вечно сначала ноют, что им очень нужна работа, а на следующий день просто не выходят», — пожаловалась Каменская на работников-мужчин в одном из своих интервью.
Фотография Дарьи Каменской из ее фотоблога. © instagram
Дарья Каменская свою компанию в сложившейся с автомобилем Юлии Варламовой ситуации виноватой не считает и корит себя только за неправильные отношения с клиентами.
«Мне очевидно, что основная моя ошибка, последствия которой я пожинаю сейчас, — изначально неправильное построение отношений с клиентами, слишком близкое общение и, как следствие, постоянное „вхождение в сложные ситуации“ с отсутствием денег, проблем с мужем, с работой Я сама виновата, что всех жалею и уступаю, когда нет денег. Моя мечта — не брать клиентов, которые мне не нравятся, и все это отличный повод ее осуществить», — написала она у себя в Facebook.
Ранее «Ридус» рассказывал о женской организации, которая специализируется на похищении детей у отцов после развода, причем делает это на государственные деньги.
Женский автосервис
Автосервис под названием «Only Girls» открылся на северо-западе Парижа в 2014 году. В основном, он рассчитан на представительниц прекрасного пола, которые устали от общения с брутальными механиками, которые не стесняются обсчитывать и обманывать автолюбительниц.
В наше время многие женщины живут одни, поэтому им не приходится рассчитывать на помощь мужчин даже в таком сложном деле, как ремонт автомобиля. Это делает сервисы с исключительно женским персоналом все более актуальными.
Сотрудники автосервиса – исключительно девушки. Они предлагают клиенткам то, в чем они нуждаются сильнее всего – уважение. Как рассказали сотрудницы нового автосервиса, мужчины-механики зачастую не принимают женщин всерьез, не объясняют им причины поломки, а также необоснованно завышают цены.
«Однажды я посетила три различных сервиса. Всюду мне назвали разные цены. Тогда я отправила к ним своего дядю. И что вы думаете? Цены тут же упали!», — говорит 42-летняя Сандрин. Теперь она стала постоянной клиенткой гаража «Only Girls». Больше всего Сандрин нравится, что в процессе ремонта сотрудницы автосервиса не жалеют времени, чтобы наглядно показать причину поломки и способ ее устранения. «В последний раз женщина-механик потратила 15 минут, объясняя мне, что она будет делать с моим автомобилем. Если бы на ее месте был мужчина, он бы не стал вдаваться в объяснения», — отмечает Сандрин.
В автосервисе имеется зал ожидания, оборудованный с учетом предпочтений клиенток. Он представляет собой комнату с лиловыми стенами и паркетом, в которой стоят бархатные диваны и горят свечи. Также в автосервисе оборудована детская игровая комната и даже небольшой салон красоты, где женщины могут сделать маникюр, ожидая, пока починят их машины.
Между тем, Франция не стала первооткрывателем в этом вопросе. В Великобритании и Японии женские автосервисы существуют на протяжении почти 10 лет.
Блондинка под машиной: Как Дария Каменская управляет своим автосервисом
Шесть лет назад мне было 22, я только научилась водить и купила свою первую машину — «девятку» 1999 года. Была зима, я поменяла резину в шиномонтаже. Там сказали, что надо делать сход-развал, и посоветовали автосервис. Махровые механики в автосервисе заявили, что на машине в таком состоянии ездить нельзя и они меня не отпустят, пока не поменяют детали на 28 000 рублей. Я достала из бардачка книжку о машине и по алфавиту начала искать все эти детали. Оказалось, что половины из них в «девятке» просто нет. Машина карбюраторная, а мне говорят: меняй инжектор. Думаю, обмануть меня решили, потому что увидели молодую девушку. В итоге я просто уехала. С того момента перспектива поездки в автосервис и встречи с механиками меня ужасала.
Шесть лет назад мне было 22, я только научилась водить и купила свою первую машину — «девятку» 1999 года. Была зима, я поменяла резину в шиномонтаже. Там сказали, что надо делать сход-развал, и посоветовали автосервис. Махровые механики в автосервисе заявили, что на машине в таком состоянии ездить нельзя и они меня не отпустят, пока не поменяют детали на 28 000 рублей. Я достала из бардачка книжку о машине и по алфавиту начала искать все эти детали. Оказалось, что половины из них в «девятке» просто нет. Машина карбюраторная, а мне говорят: меняй инжектор. Думаю, обмануть меня решили, потому что увидели молодую девушку. В итоге я просто уехала. С того момента перспектива поездки в автосервис и встречи с механиками меня ужасала.
Тогда я начала сама ремонтировать машину. Училась по книжкам, искала информацию в интернете, советовалась со знакомыми. «Девятка» быстро всему научит. Я вообще всегда всё делала сама: права получала, машину покупала и ставила её на учёт.
Сначала я работала помощницей в гараже, потом этот гараж достался мне
По образованию я психолог и некоторое время работала в школе педагогом-организатором. Пять лет назад я потеряла работу, денег не было. К тому моменту я нашла армянский автосервис, в котором ко мне нормально относились. Когда нужно было поднять машину или я не могла что-то сама поменять на улице, я приезжала туда с запчастями и мне помогали. Я решила устроиться туда на работу, что называется, старшим помощником младшего дворника — делать клиентам чай и ключи механикам подавать. Так проработала пару месяцев, затем начала заниматься рекламой и продвижением сервиса. Внезапно владелец и управляющий этого автосервиса заболел раком и уехал на родину в Армению. Вся эта шарашка стала закрываться, и я решила арендовать гараж, в котором был этот сервис.
Снять гараж не очень дорого. Точную сумму не помню, но я просто заняла денег у друзей — и деньги мы очень быстро отбили. У меня уже были инструменты, которые я покупала для ремонта своей машины. Что-то мне досталось из сервиса, который закрылся. У меня также остались работать два бывших сотрудника автосервиса. Один работал недолго, а со вторым я долго сотрудничала.
Мужчины часто отказываются доверить работу с их машиной женщине. Девушки всегда соглашаются
За время существования автосервиса мне часто приходилось самой ремонтировать машины. В основном я занимаюсь административной работой, закупкой запчастей, рекламой, но если у нас аврал — например, когда зимнюю резину ставят, — то работаем все почти круглосуточно. Когда все заняты, я легко могу поменять масло и колодки. Электрикой я не занимаюсь, кузовщиной тоже. Как двигатель перебирается, представляю, но есть люди, которые это делают лучше меня.
Бывает, что мужчины отказываются доверять мне свою машину. Тогда я прямо спрашиваю: «Почему вы считаете, что женщина не может нормально работать и разбираться?» Обычно мне не могут внятно ответить и сливаются. Есть персонажи, которые считают, что женщина априори не знает, где лево, где право. Таких я прошу перестать меня оскорблять. Как правило, мне удаётся убедить человека, что я справлюсь.
Один раз клиент ждал два с половиной часа, пока освободится механик-мужчина, чтобы поменять масло
Конечно, клиент имеет право выбрать механика, но тогда ему придётся ждать. Один раз мужчина ждал два с половиной часа, пока освободится механик-мужчина, чтобы поменять масло. Бывают совсем обидные ситуации. Однажды я уже слила масло и меняла фильтр, а хозяин машины выбежал, пробурчал, что «девки в его машине не будет никогда», вскочил за руль и уехал. Без масла. Но такие истории случаются не каждый день.
Много дяденек постарше удивляются, когда узнают, что я сама могу всё ремонтировать, но реагируют позитивно. Девушки обычно не придают моему полу значения. Многим клиенткам нравится, что я всё объясняю и иногда даже к ним домой приезжаю, успокаиваю. Девушки чуть более мнительные в плане ремонта — если у них в машине что-то застучало, они внимательнее к этому относятся и сразу едут в сервис. На советы они тоже всегда реагируют с благодарностью.
Автомеханики часто принимают меня за секретаршу и отказываются со мной работать. Им же хуже
Было очень много случаев, когда я пыталась нанять человека в автосервис, а мне отказывали, потому что я женщина. Об одном из них я рассказала в Facebook. Часто нахожу в интернете объявления: «Ремонтирую двигатели, ищу работу». Звоню, говорю: «Меня зовут Даша, у меня мультибрендовый автосервис, хотим предложить вам работу». Мне отвечают: «Хорошо, давайте поговорю с мастером-приёмщиком или директором». Объясняю, что я мастер-приёмщик и директор. Мне говорят: «До свидания» — и кладут трубку. Ну, сами виноваты. Я даю шанс заработать, человек им не пользуется. Кстати, куда деваются девушки, которые закончили автомеханические колледжи, я не знаю. Я бы с удовольствием их наняла их на работу.
Гораздо неприятнее были ситуации, когда я сама несколько раз пыталась устроиться работать в официальные автосервисы, чтобы набраться опыта. Мне говорили: всё нормально, все тесты я прошла, но девушку они взять не могут. Я бы на их месте объясняла отказ тем, что у меня нет автомеханического образования. Было бы не так обидно.
Я очень поддерживаю феминисток, которые борются за права женщин. Сама я пока не готова положить свою жизнь на идеологическую борьбу, лучше буду продолжать работать. Хотя все «традиционные» женские дела мне совсем не даются, ну и что.
Сейчас наш автосервис занимается постгарантийным обслуживанием автомобилей любых марок. Оказываем все рядовые услуги автосервисов: проводим диагностику, красим, чиним электронику, механику, сложные коробки, двигатели и т. д. Также работаем со специалистами, которые перебирают генераторы. У нас работают механик, электрик, шиномонтажник, маляр, помощник их всех и второй директор. Ничего сногсшибательного мы не зарабатываем, но все имеют хорошую зарплату от 50 000 до 100 000 рублей в зависимости от месяца, и я тоже. После того как я написала в Facebook пост о том, с чем женщина сталкивается в этом бизнесе, у меня разрывается телефон от звонков. Судя по всему, дела пойдут в гору, так что планируем нанять ещё электрика и механика.
При участии Дарьи Кушнир
Самые важные новости и лучшие тексты — в нашем Telegram-канале. Подписывайтесь!
Фотографии: из личного архива Дарии Каменской
«АВТО-ЛЕДИ» – автосервис для женщин
Дорогие наши Женщины. Для Вас мы готовы практически на ВСЕ.
Если Вы являетесь хозяйкой своей любимой машинки, то можете получить скидку 5% на все услуги в АТЦ «Грюнберг». Внимание. Для получения данной скидки, необходимо предъвить документы (СТС), а также сообщите пароль «АВТО-ЛЕДИ» при обращении в Наш Центр.
«АВТО-ЛЕДИ» это автосервис для женщин, в котором в первую очередь Вы получите Вежливость, Доброжелательность и Аккуратность от симпатичных и профессиональных мастеров, у которых в лексиконе полностью отсутствует ненормативная лексика. Вы можете без малейшего стеснения спросить про любые «царапинки», «вмятинки», «детальки» на Вашей «машинке», и мы Вас поймем. Высококвалифицированные специалисты смогут рассказать Вам о прошлой истории Вашего Автомобиля. Независимый эксперт оценит нанесенный ущерб и даст рекомендации по общению со страховыми компаниями, а также может быть вашим представителем в суде.
Кроме того, обратившись в автосервис для женщин – «АВТО-ЛЕДИ» Вы можете:
Отремонтировать Ваш любимый Автомобиль, вернув его к совершенству, поможет автосервис для женщин «АВТО-ЛЕДИ».
Наш Центр предлагает различные акции, в том числе:
Автосервис с выездом на место поломки
Поломку автомобиля предугадать невозможно. Машина может сломаться в тот момент, когда нужно срочно ехать по делам, или, наоборот, неприятности могут случиться уже в пути. Что делать в этих ситуациях? Не спешите вызывать эвакуатор и платить деньги за доставку автомобиля в автосервис. В большинстве случаях проблему можно решить на месте, воспользовавшись услугами выездного автосервиса! Ремонт с выездом к клиенту — быстро, качественно и недорого.
Квалифицированные техники наших служб круглосуточно готовы оказать вам помощь в Москве и Московской области. Наши мастера разбираются во всех моделях автомобилей и типичных для них поломках. Большой опыт механиков и современное диагностическое оборудование обеспечивают быстрое и эффективное решение любых проблем с машиной.
Выездной автосервис выполняет следующие работы:
Автосервис на выезд порядок работ
После вашего обращения мастер подъедет по указанному адресу и выполнит свою работу – быстро и качественно. Неважно, где вы находитесь — наши бригады располагаются по всей Москве и в Московской области, поэтому ждать своего мастера долго не придется!
Выездной автосервис Авторитм24 оказывает необходимую помощь автомобилистам в любое время суток. За время работы, а это уже более 10 лет, наша компания успела накопить достаточный опыт в сфере оказания помощи водителям на дороге. Мы научились быстро устранять любые технические неполадки автомобилей и готовы всегда прийти вам на помощь.
Большинство поломок легко устраняется на месте, и для этого у нас есть необходимое оборудование и специальные инструменты. Ремонт автомобиля на дому очень выгодно и практично. Не переживайте, если неприятность с машиной случилась в пути или перед важной поездкой. Позвоните нам, и мы оперативно вам поможем.
Прайс лист на основные работы выездного автосервиса
| № | Вид работы | Цена |
| 1. | Замена стартеров и генераторов | от 4000 рублей |
| 2. | Разблокировка ручного тормоза | от 3000 рублей |
| 3. | Вскрытие автомобиля | от 3000 рублей |
| 4. | Замена приводных ремней | от 3500 рублей |
| 5. | Замена бензонасоса | от 4000 рублей |
| 6. | Замена свечей зажигания | от 3500 рублей |
| 7. | Снятие и разблокировка механических противоугонных систем | от 5000 рублей |
| 8. | Отключение сигнализаций и различных меток | от 3500 рублей |
| 9. | Ремонт замков зажигания | от 5000 рублей |
| 10. | Слив ошибочно залитого топлива | от 5000 рублей |
| 11. | Развоздушивание топливной системы дизеля | от 5000 рублей |
| 12. | Устранение утечек технических жидкостей масла, топлива и др. | от 4000 рублей |
| 13. | Слесарные работы | от 3500 рублей |
Вызов специалистов круглосуточно по телефону