Печатная форма заказ-наряда для Альфа-Авто
Развитие системы учета рекомендаций в Альфа-Авто — 5ой версии и ее отражение печатных формах первичных документов. В настоящее время дистрибьюторы различных автомобильных брендов, пытаясь отладить бизнес процессы дилеров, активно требуют выделять в документах запчасти и работ проданные по обращению клиента и дополнительно предложенные сотрудниками предприятия. Предлагаемая публикация ориентирована на пользователей типового отраслевого решения Альфа-Авто как 4 так и 5ой версии. Для пользователей 4-ой версии покажем как небольшая «доработка напильником» позволит воспользоваться предлагаемым функционалом
Одним из аспектов организации учета дополнительных продаж товаров и работ в автосервисе является корректная печать документа. При этом совместно с клиентом сотрудник предприятия фиксирует, какие запчасти реализуются по обращению клиента, а какие были дополнительно предложены, например, по результатам диагностики.
Дополнительные товары и работы, рекомендованные клиенту на этапе визита в сервис, отмечаются в табличных частях Работы и Товары реквизитом «Источник продажи». Тип значения у этого реквизита — Перечисление.ИсточникиПродажАвтосервиса, который в типовом решении 5ой версии принимает 3 значения : Клиент, Приемка, Ремзона.
В 4-ой версии такой тип значения отсутствует, но для раздельной печати его нужно будет добавить, как и реквизит табличной части Товары и Работы документа Заказ-наряд. И желательно его сделать таким же как в более старших версиях, чтобы облегчить работу при необходимости обновления.
Отдельного внимания заслуживает заполнение этого реквизита. И если в 5ой версии об этом позаботились разработчики отраслевого решения. То простейшим путем получить рабочий механизм в 4ой версии видится фиксация дополнительных продаж на этапе согласования работ и товаров в подчиненном заказ-наряде документе заявка на ремонт. Разумеется, для того чтобы можно было вводить на основании заказ-наряда заявки на ремонт потребуется это отметить соответствующим флажком в конфигураторе
Также нужно будет организовать заполнение табличной части товары и работы в целевом заказ-наряде. Размещаем соответствующую кнопку:
После чего добавим обработку события нажатие кнопки
Аналогичным образом заполним работы.
В при использовании документа заявка на ремонт для фиксации рекомендованных товаров и работ в Альфа-Авто 4ой версии будем наблюдать иерархию документов
Такой подход позволяет также использовать функционал планирования времени заложенный в документ заявка на ремонт.
Возвращаясь же к самой печатной форме то результатом будет такой табличный документ
Коммерческое предложение для документа «Заявка на ремонт» конфигурации Альфа-Авто: Автосервис + Автозапчасти, редакции 5.0
Если мы оформляем заявку на ремонт для юридического лица, то иногда клиенты просят дать коммерческое предложение для показа своему руководству. Для этих целей нами разработана данная печатная форма. При желании Вы можете уже самостоятельно или с нашей помощью вставить в печформу логотип Вашей компании, печать, подпись и т.д. Протестировано на релизе 5.1.03.05
Как загрузить эту печатную форму:
2. Выбрать папку «Печатные формы»
4. Нажать кнопку Загрузить и выбрать скачанный файл и нажать кнопку «Открыть»
6. Затем нажать кнопку «Записать и закрыть»
Работает на конфигурации: Альфа-Авто: Автосервис+Автозапчасти релиза 5.0 (обычное приложение)
Программный код полностью открыт и после получения можно его редактировать
Техническая поддержка предоставляется покупателю с момента фактического получения им прав на использование ПО.
Бесплатная техническая поддержка на срок: 30 календарных дней, после покупки данного ПО.
Дальнейшая платная техническая поддержка: 600 рублей в час.
Добавление Вашего логотипа или печати с подписью относится к платной технической поддержке.
Гарантия возврата денег
ООО «Инфостарт» гарантирует Вам 100% возврат оплаты, если программа не соответствует заявленному функционалу из описания. Деньги можно вернуть в полном объеме, если вы заявите об этом в течение 14-ти дней со дня поступления денег на наш счет.
Программа настолько проверена в работе, что мы с полной уверенностью можем дать такую гарантию. Мы хотим, чтобы все наши покупатели оставались довольны покупкой.
Для возврата оплаты просто свяжитесь с нами.
Скачать файлы
Специальные предложения
Москва: 8 (495) 668-08-22
Техподдержка сайта:
с 8:00 до 19:00 по Мск (пн-пт)
Обновление 21.01.19 19:34
См. также
Печатные формы КС-2 и КС-3 в «1С:Бухгалтерия 3.0» Промо
Это инструмент для заполнения акта КС-2 и справки КС-3 в «1С:Бухгалтерия 3.0». Обработка позволяет в «1С:Бухгалтерия 3.0» заполнить, распечатать и сохранить формы КС-2 и КС-3 из документов «Оказание производственных услуг» или «Реализация товаров услуг». Вы можете заполнить дополнительную информацию о материалах из документов «Требование-накладная» и указать сведения, которые не предусмотрены типовой конфигурацией «1С:Бухгалтерия 3.0». Так же доступно множество настроек для формирования КС-2 и КС-3. Вся информация для актов КС-2,3 сохраняется в «1С:Бухгалтерия 3.0» и Вы можете в любое время открыть документ «Реализация товаров услуг», выполнить печать актов КС-2, КС-3 и увидеть всю информацию, которая была введена в момент предыдущей печати. И все это без внесения изменений в конфигурацию «1С:Бухгалтерия 3.0»
АРМ «Запись на ремонт» для Альфа-Авто: Автосервис+Автозапчасти. Редакция 4.1
Как известно, АРМы объявились лишь в 5 редакции Альфа-Авто. Но некоторые официальные пользователи не могут перейти на эту редакцию ввиду сильной измененности типовой конфигурации, а новые возможности заполучить хочется.
Поэтому предлагается вашему вниманию измененная обработка под предыдущую редакцию, а также файл отчёта о сравнении, содержащий необходимые малочисленные изменения в конфигурации помимо добавленной обработки.
Скачать файлы
Специальные предложения
Добрый день. Вываливается ошибка при запуске.
<Форма.ИнтерфейсЗаписьНаРемонт.Форма(301,36)>: Переменная не определена (Планирование)
Для Каждого СтрокаПланирования Из >Планирование Цикл
<Форма.ИнтерфейсЗаписьНаРемонт.Форма(335,2)>: Переменная не определена (Планирование)
>Планирование.Очистить();
<Форма.ИнтерфейсЗаписьНаРемонт.Форма(346,10)>: Переменная не определена (Планирование)
Пока >Планирование.НайтиСтроки(Новый Структура(«РабочееМесто,
<Форма.ИнтерфейсЗаписьНаРемонт.Форма(358,27)>: Переменная не определена (Планирование)
НоваяСтрокаДокумента = >Планирование.Добавить();
<Форма.ИнтерфейсЗаписьНаРемонт.Форма(372,25)>: Переменная не определена (Планирование)
ТаблицаПланирования = >Планирование.Выгрузить();
<Форма.ИнтерфейсЗаписьНаРемонт.Форма(415,19)>: Переменная не определена (Планирование)
НоваяСтрока = >Планирование.Добавить();
<Форма.ИнтерфейсЗаписьНаРемонт.Форма(428,36)>: Переменная не определена (Планирование)
Для каждого СтрокаПланирования Из >Планирование Цикл
Альфа-Авто: Автосалон +Автосервис + Автозапчасти. Редакция 4.1 (4.1.01.20)
У меня версия Альфа-Авто: Автосалон +Автосервис + Автозапчасти. Редакция 4.1 (4.1.01.28)
Строки совсем не совпадают..
Обновление 17.11.14 11:01
Код открыт Не указано
См. также
Обработка предназначена прежде всего как пример для разработки внешних доп. обработок во Фреш в помощь программистам.
24.09.2021 1858 10 Dem0 0
Подсистема по управлению инструкциями в 1С на React (JavaScript)
Небольшая подсистема для управления пользовательскими инструкциями и другой справочной информацией. Интерфейс рабочего места реализован при помощи библиотеки React (JavaScript)
14.10.2021 2401 13 user1681028 8
Заполнение календаря 2021 (без интернета)
У клиента закрыт доступ к интернет сервису обновления классификаторов и старый релиз, поэтому не смогли обновить календарь на 2021 год автоматически через сервис. У календаря 2 варианта обновления: через макет и интернет сервис. Расширение заполняет календарь без интернета из актуального макета на 2021 год.
05.01.2021 10501 5 sapervodichka 14
[Расширение] Временное отключение онлайн-эквайринга в РМК (УТ 11.4, Розница 2.3)
Расширение предназначено для исправления исключительных ситуаций, когда оплата по эквайринговому терминалу с подключением оборудования прошла успешно, но чек на ККТ не был фискализирован. Расширение позволит временно отключить онлайн-эквайринг непосредственно из формы РМК.
14.12.2020 11159 48 RocKeR_13 13
Рабочее место менеджера по продажам. УТ 11.3, 11.4, ERP 2.4 Промо
Рабочее место менеджера по продажам для УТ, ЕРП. Удобный инструмент в 1С для менеджеров по продажам для повседневной работы с клиентами. Все самое необходимое под рукой для оперативного создания заказа или реализации!
17.08.2018 22764 69 Ivan90 38
Панель избранного на основе bootstrap (обычное приложение, webkit)
Рабочий стол для быстрого доступа к формам объектов (отчеты, документы, внешние отчеты/обработки). Представляет из себя небольшой сайт, содержащийся в обработке (на основе bootstrap) и отображающийся в поле HTML документа (Webkit).
23.07.2020 9419 15 akpaevj 18
[Расширение] БП 3.0. Список счетов от поставщиков / Список поступлений + Связанные документы
Список счетов от поставщиков и список поступлений товаров и услуг + Структура подчиненности в одном окне. Расширение для программы БП 3.0.
20.05.2020 10232 8 Rustig 13
Кассовая программа «АрсКасса» предназначена для автоматизации рабочего места кассира, без дополнительных затрат на покупку лицензий ПО.
03.05.2020 11722 21 coolseo 9
Список заказов покупателей (новый взгляд) Промо
Внешняя обработка «Список заказов покупателей». Фишка в том, что на одной форме отображается структура связанных документов с указанием контрагента. В этом окне также есть список товаров по заказу. Видны статусы заказов: исполнен, выполняется, черновик.
16.08.2017 38796 75 Rustig 70
[Расширение] УНФ. Список заказов + Структура подчиненности
Список заказов покупателей + Структура подчиненности в одном окне. Расширение для программы Управление нашей фирмой, редакция 1.6.
05.04.2020 21429 19 Rustig 9
Загрузка табеля из Excel в ЗУП 3
Выгрузка табеля учета рабочего времени в файл Excel, для дальнейшего заполнения. Загрузка заполненного файла. Протестировано на конфигурации Зарплата и Управление Персоналом, редакция 3 версия 3.1.10.470
23.03.2020 9710 75 MoiseevSN 57
Таймер Redmine. Учет времени по задачам
Таймер для учета времени в redmine. Быстрый выбор последних задач с активностью, ручной и автоматический ввод данных. Обработка для платформы 8.3, управляемые формы.
09.01.2020 10273 16 kraynev-navi 5
Список заказов поставщикам (новая форма) + два ноу-хау для разработчиков Промо
31.08.2017 30421 18 Rustig 18
Моделирование производства
Визуальное моделирование последовательной обработки партии деталей на нескольких рабочих центрах.
13.12.2019 10211 13 pm74 7
Несколько касс ККМ в РМК Розница 2.3 с выбором кассы для каждой строки
Расширение позволяет подключить несколько касс ККМ к одному рабочему месту, по одной организации. Выбор кассы осуществляется на каждую строку товара. При добавлении позиции товара, автоматически выбирается касса по умолчанию. Определение кассы по умолчанию осуществляется в настройках пользователя. Расширение можно подключить в Рознице 2.3 версии ПРОФ.
13.11.2019 19989 74 SerGray 121
Рабочее место логиста
12.11.2019 17853 16 Torin99 44
Работа с картой. Кадастровый учет (Росреестр). Тематические карты Промо
Внешняя обработка для работы с картами в 1С. Получения изображения с публичной кадастровой карты России, построения тематических карт
31.08.2017 26620 21 vipchep 1
Сканирование изображений, используя TWAIN компоненту WIA
Универсальная обработка заполнения объектов для сканирования изображений сохранения в любом формате и прикрепления его к документу. Можно использовать как самостоятельную обработку, так и добавить через «Администрирование» во «Дополнительные обработки и отчеты». Протестирована на БП 3.0, УНФ 1.6, ЗКГУ 3.1, УТ 11.4, Розница 2.2. Не требуется установка дополнительных программ и компонентов (кроме драйвера сканера, естественно)
27.09.2019 14452 31 vik070777 7
Как быстро восстановить утерянное рабочее место УТ11, Розница 2 без повторного добавления оборудования. РМК Кассира, пропало оборудование
Розница 2 и Управление торговлей 11 временами (при аварийном завершении работы) любят терять рабочие места. Восстанавливать работу добавляя заново оборудование и плодя лишние элементы в справочнике рабочих мест не TRUE way. Всё решается проще, GUID рабочего места находится в файлике %LocalAppData%\1C\1cv8\1cv8u.pfl
26.09.2019 21463 26 agent00mouse 14
Аналоги номенклатуры для УТ 11.4, КА 2.4, ERP 2.4, Розница 2.2, Розница 8. Магазин автозапчастей. Расширение
Расширение для работы с аналогами номенклатуры. Отлично подходит для работы с кроссами запчастей и товаров с аналогичными свойствами. Поддерживаемые конфигурации: УТ 11.4, КА 2.4, ERP 2.4, Розница 2.2, Розница 8. Магазин автозапчастей. Лёгкое подключение, без изменения конфигурации.
30.08.2019 32139 66 AleSSandre 34
ERP 2.4 «Рабочее место работника склада» на ТСД + Android 7
Решение задачи использования терминала сбора данных в режиме онлайн при помощи типовой обработки ERP 2.4 «Рабочее место работника склада», запуском ERP на мобильном клиенте 1С. Для настройки использовался ТСД Urovo V5100 на ОС Андроид 7.
07.08.2019 21075 28 chemezov 10
Утилиты ЕГАИС (1С:Розница 2.2)
Утилиты для упрощения работы с ЕГАИС в 1С:Розница.
16.07.2019 33385 52 RocKeR_13 12
Доработки УТ 10.3, улучшающие работу пользователей
26.04.2019 17644 16 Rustig 26
Simple WMS Client – это визуальный конструктор мобильного клиента для терминала сбора данных(ТСД) или обычного телефона на Android. Приложение работает в онлайн режиме через интернет или WI-FI, постоянно общаясь с базой посредством http-запросов (вариант для 1С-клиента общается с 1С напрямую как обычный клиент). Можно создавать любые конфигурации мобильного клиента с помощью конструктора и обработчиков на языке 1С (НЕ мобильная платформа). Вся логика приложения и интеграции содержится в обработчиках на стороне 1С. Это очень простой способ создать и развернуть клиентскую часть для WMS системы или для любой другой конфигурации 1С (УТ, УПП, ERP, самописной) с минимумом программирования. Например, можно добавить в учетную систему адресное хранение, учет оборудования и любые другие задачи. Приложение умеет работать не только со штрих-кодами, но и с распознаванием голоса от Google. Это бесплатная и открытая система, не требующая обучения, с возможностью быстро получить результат.
09.01.2019 63677 271 informa1555 239
[Расширение] Бухгалтерия государственного учреждения 2.0 (с версии 2.0.78.32)
Расширение конфигурации для программного продукта 1С Бухгалтерия государственного учреждения 2.0. Расширение содержит более 20 различных дополнений для справочников, документов, отчетов и обработок, не требует изменения конфигурации. Протестировано на версии 2.0.78.32 (на предыдущих релизах работа не гарантируется).
29.10.2018 12536 23 scanner1980 6
Прогноз пробега и приглашение на ТО
Не будем долго рассуждать про очевидную сегодня необходимость активной работы с клиентской базой, взамен пассивного ожидания визита. Попробуем максимально используя возможности последней версии Альфа-Авто и небольшую доработку поставить процесс активного приглашения клиентов. Будем предполагать, что в качестве канала связи будет использоваться телефон.
Оттолкнувшись от задачи привлечения клиентов на регулярное техническое обслуживания можно разбить взаимоотношения с владельцами автомобилей на следующие составляющие:
Сам по себе процесс регулярного обслуживания носит циклический характер, что более наглядно выглядело бы так:
Начнем с учета фактов выполнения обслуживания. В типовом отраслевом решении — Альфа-Авто 5ой версии, для того чтобы механизм расчета работал корректно необходимо для элементов справочника моделей автомобилей заполнять межсервисные интервалы
Это позволит в каждом документе на техническое обслуживание установить прогнозное значение даты следующего ремонта простым добавлением межсервисного интервала к текущим данным
Также при работе с документом на обслуживание осуществляется регистрация пробега автомобиля
Наличие как минимум двух записей о пробеге делает в принципе возможной попытку прогнозирования, а увеличение количества таких записей (и присутствие информации об относительно недавнем значении пробега) поможет сделать прогноз точным. В этой связи необходимо при каждом контакте с клиентом пытаться узнать последнее значение пробега.
В дальнейшем, оттолкнувшись от известной даты последнего ТО и последней записи о пробеге, можно будет пригласить владельца автомобиля в сервис. Но для этого необходимо кроме всего хранить данные о владельце автомобиля и его контактную информацию.
Про регистрацию данных о владении автомобилем:
Особенностью предметной области является необходимость работать со спаркой : клиент — автомобиль, где сам по себе клиент без автомобиля не представляет интереса, да и автомобиль в отдельности без контактной информации о клиенте не ценен. Технически хранение данных о владении автомобилем реализовано с помощью того же периодического регистра сведений «Характеристики автомобилей», что используется и для фиксации пробегов.
рис Характеристики автомобилей
Запись в регистр сведений проводим в момент реализации автомобиля и момент обращения в сервис. При этом в типовом решении при оформлении ремонта данные о владении автомобилем не фиксируются и необходимо либо «вручную», открыв форму элемента справочника контрагенты как на рисунке ниже
Либо добавив в документ Заказ-наряд фрагмент кода, который может выполняться по подписке на событие проведения документа
Справочники.Автомобили.ЗаписьЗначенияРегистраСведения(Автомобиль, Заказчик, Перечисления.ДополнительнаяИнформацияАвтомобилей.Хозяин);
Не менее важно в информационной системе отражать данные о том, что автомобиль не принадлежит более старому владельцу. Чаще всего данная ситуация выявляется в процессе приглашения по телефону, когда клиент сообщает, что автомобиль ему более не принадлежит(подробнее рассмотрим это при описании этапа приглашения клиента на ремонт).
Обеспечив в учетной системе фиксацию данных о пробегах и датах прохождения технического обслуживания мы получаем возможность обработать эту информацию и получить выборку клиентов, которых имеет смысл пригласить на очередное обслуживание.
В типовом отраслевом решении — Альфа-Авто 5ой версии для расчета плановых дат технического обслуживанияпредназначены 2 отчета:
Первый отчет — «Скорость пробега автомобилей» работает, используя данные регистра сведений «Характеристики автомобилей», которых самих по себе явно недостаточно для планирования даты технического обслуживания. Важно, что построение отчета происходит из предположения, что обслуживание автомобиля должно происходить на пробеге кратном межсервисному интервалу, например 15 000 тыс км, 30 000 км и т.д., А на самом деле это лишь межсервисный интервал, который при прохождении очередного ТО должен прибавляться к пробегу.
Так например, если автомобиль проходил техническое обслуживание на пробеге 14 000 км, то следующее ТО необходимо проводить на пробеге 29 000 тыс км, а не 30 000 тыс
Второй отчет типового отраслевого решения «Анализ пробега автомобилей» является более развитым инструментом.
Механизм получения данных отчета следующий:
1) получаем таблицу минимальных и максимальных значений пробега с датами, на которые зафиксированы данные показатели;
2) получаем данные о последних заказ-нарядах с видом ремонта: Техобслуживание за период формирования отчета;
3) рассчитываем дневной пробег (используя данные полученные на первом этапе) и с учетом межсервисного интервала, определенного для модели или варианта комплектации. Прибавляем к дате последнего техобслуживания количество дней, за который с рассчитанным среднедневным пробегом автомобиль пройдет межсервисный пробег. Определяем Планируемую дату ТО как меньшее между датой следующего техобслуживания из последнего заказ-наряда и полученной ранее расчетной даты.
При формировании отчета в качестве периода важно указывать весь период работы предприятия, иначе получим прогнозные значения пробега только по автомобилям, приезжавшим на техническое обслуживание за период формирования отчета.
Казалось бы — берем предоставленные разработчиком инструменты в руки и вперед. Устанавливаем период формирования отчета (не забываем что это должен быть максимально большой интервал дат) и при необходимости устанавливаем отбор по полю «Планируемая дата ТО». Таким образом, определяем выборку клиентов для приглашения на ТО, например, клиентов которым по нашим данным в предстоящем месяце необходимо пройти очередное обслуживание.
Однако не так все гладко. Сам по себе отчет не является инструментом для организации «обзвона» выборки клиентов. Для этого чтобы систематизировать обработку списка контрагентов целесообразно использовать специализированный — документ Рассылка с видом операции «Телемаркетинг», заполнение которого данными отчета в типовом решении на момент написания публикации отсутствовало.
Документ Рассылка позволяет зафиксировать список контрагентов, а для упорядочивания самого общения дальнейшее приглашение используется документ Опрос. Оба этих документа относятся к подсистеме «Учета взаимоотношений с клиентами»
Механизмы этой подсистемы позволяют в пользовательском режиме определить перечень важных вопросов, которые необходимо иметь в виду в процессе общения с клиентом. Зафиксировать этот перечень можно, используя справочник: Анкеты. При этом в качестве вопроса можно указывать не только непосредственное предложение, с которым будем обращаться к контрагенту, а вообще любой важный аспект общения, который должен быть зафиксирован. Предлагается воспользоваться возможностью выделения разделов анкеты, сгруппировав их на:
— вопросы, которые отражали бы этап подготовки к звонку;
— собственно сами вопросы, задаваемые клиенту;
— а также вопросы, на которые должен ответить наш оператор по результатам разговора
На рисунке выше приведен перечень вопросов, которые показали свою значимость в процессе разработки методики и длительного использования полученной системы.
О подготовке к звонку:
Очевидна необходимость до начала общения с клиентом определиться со стоимостью предлагаемого обслуживания, что нашло свое отражение в вопросе под названием «Предложенная клиенту сумму ТО»
Не менее важно до момента звонка понимать, каков информационный повод, для общения – а этим поводом могло бы быть приближение расчетной даты технического обслуживания ( вопросы «Расчетная дата ТО» и «Расчетный пробег ТО»)
О вопросах которые нужно задать клиенту:
В процессе приглашения клиентов на облуживание не редкой является ситуация, когда к моменту звонка автомобиль уже не принадлежит клиенту, о чем он сообщает. Для того чтобы не обращаться повторно к клиенту с ненужным ему предложением и таким образом избежать негатива, в форме элемента справочника очищаем поле владелец.
В результате в форме списка наблюдаем новую связку новую связку Владелец – Автомобиль как на рисунке ниже
В случае подтверждения владения автомобилем рекомендуется для повышения точности следующего прогноза задать вопрос о текущем пробеге. Эти данные будут особенно ценны, если в нашей информационной базе эта информация об автомобиле давно не обновлялась. Таким образом, вопрос «Уточнить пробег» в анкете отражает необходимость при каждом удобном случае фиксировать очередное значение пробега.
О фиксации результатов общения:
По завершении общения с потенциальным клиентом важно зафиксировать как положительный, так и отрицательный ответ. И если результатом согласия клиента на ремонт, может являться как ссылка на документ «Заявка на ремонт» с определенным временем записи или запланированный контакт для уточнения времени визита. То при отказе важно зафиксировать не только сам факт, но и выявить причину отказа (вопрос «Причины отказов..» анкеты). Классифицируя причины отказов нужно разделять: принципиальный отказ от дальнейшего обслуживания и нежелание (отсутствие возможности) клиента именно в этот раз получить обслуживание в нашей организации.
После окончания процедуры приглашения можно перейти к анализу полученных результатов
Для анализа результатов анкетирования в конфигурации присутствует одноименный отчет («Анализ результатов анкетирования») который к сожалению не обладает гибкостью настроек остальных отчетов