Информация клиенту
Положение о гарантии, возврат товаров.
Все требования по возврату товара и по гарантийным обязательствам действуют в магазине по адресу: г.Минск, Бабушкина ул., 27А.
Все вопросы, связанные с возвратом товара, а также гарантийные условия на предлагаемый нашей компанией товар регулируются Гражданским кодексом Республики Беларусь, Законом Республики Беларусь от 09.01.2002г. «О защите прав потребителей», Законом Республики Беларусь от 28.07.2003г. «О торговле», Положением «О гарантийном сроке сложной техники и оборудования», утвержденном Постановлением СМ РБ № 952 от 27.06.2008г. и распространяются на отношения между потребителями (покупателями, приобретателями) и ООО «Автоспейс», (в дальнейшем «Предприятие» или «Продавец»), возникающие из договоров купли-продажи (в том числе розничной), поставки, комиссии.
Возврат товара производится в течение 14 дней с момента приобретения товара при условии сохранения всех потребительских свойств товара (нет следов установки, не нарушена целостность упаковки, не нарушена комплектация).
Возврату не подлежат:
* В Постановлении Совета Министров Республики Беларусь 14.06.2002 № 778 (в редакции постановления Совета Министров Республики Беларусь 14.01.2009 № 26), нет этих позиций, но в связи внутренним регламентом поставщиков (касаемо возвратов), компания ООО «Автоспейс» не может вернуть выше перечисленный товар. В следствии этого, возвраты по данным позициям, производиться не будут.
Просим вас учитывать это обстоятельство при заказе товара и работе с клиентами.
Условия Гарантии на товар (основные положения):
ООО «Автоспейс» гарантирует, что реализуемый товар является товаром надлежащего качества, то есть обладает в совокупности свойствами и характеристиками, способными удовлетворить установленные потребности потребителя (покупателя), приобретателя (безопасность, функциональная пригодность, эксплуатационные характеристики, надежность, экономические, информационные и эстетические требования и др.).
1. Условия предоставления гарантийных обязательств. Товары, на которые гарантия не распространяется:
Гарантийные обязательства на товар, любого производителя распространяются при условии соблюдения потребителем /покупателем/, приобретателем следующих условий:
При этом для приобретателей – юридических лиц обязательно наличие документа, подтверждающего факт приобретения товара у ООО «Автоспейс».
Для потребителей /покупателей/ – физических лиц предоставление потребителем /покупателем/ документа, подтверждающего факт приобретения товара, желательно. Тем не менее отсутствие у потребителя /покупателя/ документа, подтверждающего факт приобретения товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
Для подтверждения факта приобретения товара потребителем /покупателем/ могут использоваться документы и другие средства доказывания, указывающие на приобретение товара у данного продавца (свидетельские показания, элементы потребительской тары (упаковки), на которых имеются отметки, подтверждающие, что приобретение товара осуществлялось у данного продавца).
Гарантийные обязательства не распространяются:
Гарантийный случай не наступает и ООО «Автоспейс» не несет ответственности за качество товара перед потребителем /покупателем/, приобретателем:
2. Условия гарантии на автомобильные аккумуляторы:
ПРАВИЛА ЭКСПЛУАТАЦИИ АКБ:
Подбор АКБ: Приобретайте АКБ, соответствующую параметрам Вашего автомобиля. Использование АКБ большей или меньшей ёмкости может привести к ее преждевременному выходу из строя.
Условия гарантии на автомобильные аккумуляторы:
ВНИМАНИЕ: Глубоко разряженная АКБ не может быть признана дефектной. Зарядка АКБ производится Потребителем за свой счет.
ГАРАНТИНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА НЕ ДЕЙСТВУЮТ И НЕ РАСПРОСТРАНЯЮТСЯ НА АКБ В СЛЕДУЮЩИХ СЛУЧАЯХ:
Перечисленные случаи являются результатом неправильной эксплуатации, хранения аккумулятора, неисправности электрооборудования автомобиля или несоблюдения требований по обслуживанию.
3. Гарантийные обязательства на шинную продукцию
Гарантийный срок на шины составляет 24 месяца с даты продажи. Гарантия распространяется на скрытые заводские дефекты.
Изготовитель гарантирует соответствие шин заявленным параметрам при условии соблюдения потребителем (покупателем) ТКП299-2011 «АВТОМОБИЛЬНЫЕ ШИНЫ, нормы и правила обслуживания», утверждённых приказом Министерства транспорта и коммуникаций Республики Беларусь № 149-Ц от 21.03.2011г.
Гарантийные обязательства не распространяются в следующих случаях:
Претензии относительно того, что при движении автомобиля шины создают не приемлемый, по мнению потребителя, шумовой фон, не принимаются к рассмотрению по гарантии, так как не являются производственным дефектом шин.
Покупатель обязан выполнить ряд условий для сохранения гарантии на шины:
При покупке шин, покупатель должен произвести тщательный осмотр товара для выявления возможных производственных дефектов и механических повреждений, что при отсутствии таковых заверяется его подписью в гарантийном талоне. После покупки, претензии относительно видимых дефектов шин продавцом не принимаются.
Хранение шин:
Хранение шин должно производиться в соответствии с требованиями ГОСТ24779-81.
Более подробную информацию вы можете получить здесь:
Установленные сроки на выявление заводского брака
Авто1-розничная сеть компании Автоспейс.
«Автоспейс» как компания-дистрибьютор мировых лидеров в производстве запасных частей и компонентов к автомобилям имеет в Беларуси широкую торговую сеть Авто1, начавшую развиваться непосредственно с момента основания компании в 1995 году.
Показать полностью. В Минске она насчитывает 3 крупных магазина и 3 павильона на авторынках города. С 2012 года доступ к широчайшему ассортименту компании – более 120 000 артикулов – также получили наши клиенты в Барановичах, Бресте, Волковыске, Гродно, Гомеле, Молодечно и Полоцке. В 2013 году к этим городам добавился Могилёв. Также начиная с 2013 года торговая сеть начала быстро расширяться за счет городов Витебск, Лида, Слуцк, Пинск, Бобруйск и других городов и районных центров Республики Беларусь.
Программа скидок позволяет нашим постоянным клиентам воспользоваться своей скидкой в любом магазине торговой сети.
Прямые поставки от производителей, широкий ассортимент, квалифицированный персонал гарантируют высокое качество и надежность продукции, оперативный сервис и доступность товара в торговой сети Авто1.
Запчасти авто 1 новополоцк
На ваш телефон был выслан код подтверждения
Если Вы не получили смс с кодом подтверждения, обновите страницу и повторите отправку Обновить страницу
Договор публичной оферты Auto1.by
Договор публичной оферты Auto1.by
Договор публичной оферты на приобретение товаров через Интернет-портал auto1.by
1. Общие положения.
1.1 ООО «Автоспейс», именуемое в дальнейшем «Продавец», в лице директора Десятника В.В., действующего на основании Устава, публикует Публичную оферту о продаже товаров по образцам, представленным в официальном интернет-портале Продавца www.auto1.by (далее – Интернет-портал).
1.2. Настоящий договор определяет порядок ведения Продавцом купли-продажи Товара через Интернет-портал в соответствии со ст. 405 Гражданского кодекса Республики Беларусь (далее – ГК РБ) и является официальной публичной офертой Продавца, адресуемой неопределенному кругу лиц.
1.3. Фактом принятия (акцепта) Покупателем условий настоящего Договора является сообщение о выборе и заказе товара, отправленное путем нажатия кнопки «Отправить заказ» в разделе «Корзина» посредством электронной связи в порядке и на условиях, определенных настоящим Договором и условиями п.3 ст.408 Гражданского Кодекса Республики Беларусь.
1.4. При совместном упоминании Покупателя и Продавца по тексту настоящего договора последние именуются Стороны, а каждый по отдельности Сторона.
1.5. Каждая Сторона гарантирует другой Стороне, что обладает соответствующим правом и достаточным объемом дееспособности, а равно всеми иными правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения настоящего договора.
1.6. Осуществляя Заказ Товара через Интернет-портал посредством электронной связи Покупатель соглашается с информацией, размещенной на Сайте в момент принятия Продавцом Заказа.
1.7. К отношениям между Сторонами по настоящему договору применяются требования Законов Республики Беларусь «О торговле», «О защите прав потребителей» (далее – Закон) постановления Совета Министров Республики Беларусь «Об утверждении Правил осуществления розничной торговли по образцам» и иные нормативные и правовые акты Республики Беларусь, регулирующие вопросы розничной купли-продажи.
1.8. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящий договор и в информацию на Сайте, в связи с чем Покупатель обязуется на момент обращения к Продавцу с Заказом на Товар учитывать возможные изменения.
1.9. Покупатель приобретает товар для использования в личных целях, не связанных с предпринимательской деятельностью.
2. Оформление и сроки выполнения заказа.
2.1.При оформлении Заказа Покупатель заполняет электронную форму Заказа на Товар и отправляет сформированный Заказ Продавцу посредством сети Интернет.
2.2. Информация в Заказе, полученном Продавцом, согласовывается с Покупателем по контактному телефону или электронной почте с целью уточнения, в том числе, конкретной даты и времени доставки Товара.
2.3. Если после получения Продавцом Заказа обнаруживается, что на складе отсутствует необходимый Товар или его количество, Продавец информирует об этом Покупателя по контактному телефону, отраженному в Заказе или путем размещения уведомительного сообщения в личном кабинете Покупателя. Покупатель вправе согласиться принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо отказаться (аннулировать) от Заказа.
2.4. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся описания, свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа Покупатель должен обратиться к Продавцу по телефонам или с помощью средств онлайн-консультации, указанным на Сайте Интернет-портала.
2.5. Продавец имеет право перед поставкой заказанного Покупателем товара потребовать от Клиента 100% предоплаты заказанного товара. Продавец имеет право отказать Покупателю в доставке товара при отсутствии такой оплаты.
2.6. Конкретная дата и время доставки товара зависят от выбранного товара, места доставки и времени, необходимого Продавцу на обработку Заказа. При этом максимальный срок поставки заказанного Покупателем товара не может превышать 30 календарных дней с момента оформления заказа Покупателем.
2.7. В случае передачи Товара или его части с нарушением срока, предусмотренного в подпункте 2.6. настоящего Договора, Продавец уплачивает Покупателю неустойку в размере 0,15% от стоимости Товара за каждый день просрочки, но не более 10% стоимости Товара.
3. Доставка товара.
3.1. Способ доставки товара Покупатель выбирает при оформлении Заказа самостоятельно.
3.2. При выборе способа доставки «Самовывоз» Покупатель может забрать товар в течение 3-х дней с даты согласованной Сторонами. Если в указанный срок Покупатель не явился за товаром, данный факт рассматривается как отказ Покупателя от договора. Продавец вправе продать товар третьему лицу.
3.3. Доставка товара по г. Минску осуществляется бесплатно при заказе от 40 белорусских рублей.
3.4. При Заказе Товара Покупателем на условиях доставки Продавец приложит все усилия, чтобы соблюсти сроки доставки Товара, указанные на Сайте или согласованные с Покупателем после оформления заказа, при этом не исключая причин, которые могут возникнуть и повлиять на сроки доставки в виде непредвиденных событий и обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
3.5. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю в момент передачи Товара или проставления Покупателем Товара личной подписи в документах, подтверждающих доставку Товара.
3.6. В момент доставки Товара лицо, осуществляющее доставку, демонстрирует Покупателю внешний вид и комплектность Товара. Если товар имеет внешние недостатки, покупатель имеет право отказаться от товара.
3.7. Покупатель в момент получения Товара получает пакет документов на Товар:
— кассовый чек, при условии, что оплата производится в момент получения заказа;
3.8. После получения Товара Покупателем Продавец не принимает претензии по качеству и комплектности Товара за исключением претензий, имеющих в качестве обоснования заключение авторизованного сервисного центра.
3.9. Проверка Товара должна производиться с сохранением товарного вида.
4. Оплата товара.
4.1. Цена Товара указывается рядом с определенным наименованием товара на Сайте Интернет-портала на странице товара в белорусских рублях и включает в себя налог на добавленную стоимость.
4.2. Цена Товара на Сайте Интернет-портала может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на Товар, на который оформлен Заказ, изменению не подлежит.
4.3. Оплата Товара Покупателем производится в белорусских рублях в форме и способами, указанными Продавцом в разделе «оплата и доставка» на Сайте Интернет-портала.
4.4. Продавец вправе предоставлять Покупателю скидки на Товары и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, порядок и условия начисления и предоставления бонусов указываются на Сайте Интернет-портала в публичном доступе и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.
4.5. При расчете картами «Карта покупок» (Белгазпромбанк), «Халва» (МТБанк), «SMART Карта» (Банк Москва-Минск), Магнит (Беларусбанк) и «КартаFUN» ОАО «БПС-Сбербанк», скидка по дисконтным картам не предоставляется, но при этом сумма покупок товара включается в накопительную сумму по карте при условии ее предъявления.
5. Гарантии, ответственность и возврат.
5.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования последними Товара, приобретенного в Интернет-портале Продавца.
5.2. Продавец не несет ответственности за содержание и функционирование других сайтов Интернета.
5.3. Продавец не несет ответственности за последствия, связанные с действиями Покупателя в случае использования Товара, приобретенного у Продавца, в предпринимательских целях.
5.4. Продавец не отвечает за убытки Покупателя, возникшие в результате:
— предоставления не достоверной информации при согласовании Заказа, в т.ч. неправильного указания идентификационных сведений;
— неправомерных действий третьих лиц.
5.5. Покупатель несет полную ответственность за достоверность идентификационных сведений, указанных им при Заказе Товара в Интернет-портале.
5.6. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, возникших после вступления в силу настоящего договора и/или в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами.
5.7. В иных случаях, не предусмотренных пунктом 5.6 настоящего договора, за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств, Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.
5.8. В случае необоснованного отказа от приемки доставленного товара, Покупатель обязан возместить расходы Продавца, связанные с доставкой Товара Покупателю.
5.9 Возврат товара надлежащего качества производится в течение 14 дней с момента приобретения товара при условии сохранения всех потребительских свойств товара (нет следов установки, не нарушена целостность упаковки, не нарушена комплектация).
6. Прочие условия.
6.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется право Республики Беларусь.
6.2. Все возникающее споры Стороны будут стараться решить путем переговоров. При недостижении обоюдовыгодного соглашения, спор между Сторонами будет передан на рассмотрение в суд по месту нахождения продавца в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.
6.3. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего договора не влечет за собой недействительность его остальных положений.
6.4. Заключая настоящий договор, Покупатель дает согласие на использование Продавцом адресов электронной почты и номеров телефона, указанных Покупателем при регистрации на сайте или при отправке заказа, для осуществления рассылки информационных сообщений, в том числе путем направления SMS сообщений, а также с использованием приложения Viber.
6.5. Продавец вправе произвести ограничения одновременно доставляемого Покупателю Товара.