Перевозка автомобиля
Будь всегда АВТОмобилен!
Воспользуйтесь услугой перевозки автомобилей и мотоциклов в вагонах-автомобилевозах регулярных поездов.
Теперь на внутригосударственных маршрутах доступна новая услуга по перевозке мотоциклов в вагонах-автомобилевозах.
Стоимость перевозки мотоциклов соответствует стоимости перевозки транспортных средств весовой категории до 1050 кг. Перечень документов, необходимых для перевозки мотоцикла, соответствует перечню документов при перевозке автомобилей.
Дополнительные требования при перевозке мотоциклов:
Автомобилевоз – это вагон, специально предназначенный для безопасной перевозки вашего автомобиля. Вагон оборудован:
Один вагон вмещает 3 – 4 легковых автомобиля.
Вагон-автомобилевоз сопровождается специально обученными приемосдатчиками груза и багажа в поездах, которые осуществляют погрузку/выгрузку автомобиля, оформляют опись транспортного средства, присутствуют совместно с пассажиром при прохождении таможенного контроля (при перевозке в сообщении Москва – Хельсинки), обеспечивают сохранность автомобиля и личных вещей отправителей в пути следования. Ключи от автомобиля по завершению погрузки передаются приемосдатчику груза и багажа в поездах, осуществляющему прием автомобиля к перевозке.
Вы можете следовать в одном поезде с автомобилем, или автомобиль будет перевезен в вагоне-автомобилевозе без вашего присутствия (в зависимости от маршрута).
Отправителям, планирующим осуществить путешествие на поезде вместе со своим автомобилем или мотоциклом, до приобретения проездных документов необходимо:
В случае подтверждения заявки воспользоваться бесплатной курьерской доставкой пакета перевозочных и проездных документов по удобному для вас адресу (после подтверждения заявки) или оформить документы на перевозку автомобиля и оплатить перевозку в специализированных кассах.
Выкуп зарезервированных машино-мест должен быть произведен в течение 1 суток с даты подтверждения резервирования, но не позднее 1 суток до отправления поезда.
Места в вагоне-автомобилевозе, не выкупленные в установленные сроки, возвращаются в продажу.
Перевозка транспортных средств осуществляется от начальной до конечной станции следования вагона-автомобилевоза; погрузка, выгрузка в пути следования не осуществляется.
Действует специальное предложение «Туры по Европе с автомобилем», доступное для пассажиров поезда № 31/32 «Лев Толстой». Стоимость автопакетов – от 54 евро в зависимости от маршрута.
При одновременном оформлении перевозочных документов на перевозку транспортных средств в направлении «туда» и «обратно» действует скидка 15%.
При оформлении перевозки автомобиля необходимо предоставить следующие документы:
В подтверждение оформления перевозки транспортного средства отправителю (уполномоченному отправителю) выдаются следующие документы:
К перевозке принимаются транспортные средства (легковые автомобили, мотоциклы), максимальные размеры которых не превышают следующие параметры:
* Высота транспортных средств принимаемых к перевозке по маршруту Адлер – Ростов, Ростов – Адлер не должна превышать 1 950мм.
К перевозке НЕ принимаются транспортные средства, требующие буксировки.
Перед отправкой транспортное средство должно быть полностью исправным и отвечать следующим требованиям:
Отправитель транспортного средства может провозить в транспортном средстве личные вещи.
Перевозимый багаж, грузобагаж должен быть размещен в транспортном средстве, не мешать приемосдатчику груза и багажа в поездах при осуществлении погрузки, выгрузки транспортного средства.
К перевозке с транспортным средством принимается багаж, грузобагаж весом каждого места не более 75 кг и общим весом не более 200 кг. Каждое место багажа, грузобагажа по сумме трех измерений не должно превышать 180 см. Погрузка багажа, грузобагажа в транспортное средство осуществляется отправителем. Плата за перевозимый в транспортном средстве багаж или грузобагаж не взимается.
Доставка пакета проездных и перевозочных документов курьером осуществляется только в городах Москва (в пределах МКАД), Санкт-Петербург (в пределах КАД), Адлер.
Для осуществления доставки сотрудник компании связывается с вами по телефону и согласовывает дату, время и адрес доставки.
При доставке необходимо предъявить для проверки курьеру оригиналы следующих документов:
При получении пакета проездных и перевозочных документов внимательно проверьте правильность их оформления и поставьте личную подпись на необходимых бумагах. После этого производится взаиморасчет.
Участникам программы «РЖД Бонус» за перевозку транспортных средств начисляются баллы из расчета 1 балл за каждые 3,34 руб., потраченных на оплату услуги. Для учета баллов необходимо прислать копию перевозочного документа на транспортное средство через личный кабинет. Учет поездки производится не ранее, чем через 30 и не позднее, чем через 120 дней, после совершения поездки.
Предложения по усовершенствованию услуги и претензии принимаются по адресу SZavto@orw.ru.
За дополнительной информацией по вопросам организации и условий перевозки транспортного средства обращайтесь:
звонок бесплатный для всех регионов РФ
по всему миру, оплата в соответствии с тарифами вашего оператора связи
для вопросов, связанных с электронными билетами
Перевозка автомобиля
Вагон-автомобилевоз курсирует в составе поезда № 35/36 Санкт-Петербург – Адлер – Санкт-Петербург.
Вы можете оформить электронный перевозочный документ на перевозку транспортного средства в личном кабинете на сайте ОАО «РЖД».
Перед оформлением электронных перевозочных документов на сайте ОАО «РЖД» имеется возможность получить справочную информацию:
Оформление на сайте ОАО «РЖД» электронных перевозочных документов на перевозку транспортных средств производится не менее чем за 5 суток до отправления поезда.
По желанию отправителя в багажной (билетной) кассе может быть распечатана копия электронного перевозочного документа на бланке строгой отчетности.
Оформление перевозочных документов на перевозку транспортных средств в срок менее 5 суток до отправления поезда, производится при наличии в составе поезда вагона-автомобилевоза и свободных машино-мест, в специализированных пунктах продажи.
При оформлении перевозки транспортного средства отправитель дает согласие на заключение типового договора перевозки багажа (перевозку транспортного средства оформляет пассажир) или договора перевозки грузобагажа (перевозку транспортного средства оформляет отправитель при отсутствии проездного документа (билета)) на особых условиях.
При оформлении транспортного средства, не имеющего Свидетельства о регистрации транспортного средства, вместо серии и номера свидетельства о регистрации указывается № Паспорта технического средства, вместо номера государственной регистрации указывается «Договор купли-продажи».
Для уточнения наличия в составе поезда-автомобилевоза, а также свободных машино-мест, необходимо обратиться в Северо-Западный центр организации перевозок транспортных средств по телефонам +7 (812) 457-95-57 (г. Санкт-Петербург, режим работы: c 08:00 до 19:30), в Северо-Кавказское железнодорожное агентство по телефону +7 (8622) 60-91-36 (г. Адлер, режим работы: с 08:00 до 20:00, перерыв с 13:00 до 14:00).
| Период перевозки | Фактический вес транспортного средства*, кг | Стоимость перевозки транспортного средства** | Стоимость перевозки транспортного средства при одновременном оформлении перевозки транспортного средства туда и обратно** | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Вид работ (услуг) | Единица измерения | Размер |
|---|---|---|
| За неиспользованный перевозочный документ | руб. / 1 перевозочный документ | 204,0 |
| За хранение автомобиля, доставленного к месту назначения | руб. / час сверх времени получения автомобиля, установленного исходя из местных условий работы станции | 100,0 |
| За объявленную ценность | % от объявленной ценности | от 0,06* |
Отправитель (уполномоченный отправитель) доставляет транспортное средство и сдает его приемосдатчику груза и багажа в поездах по описи:
Для отправки транспортного средства отправитель (уполномоченный отправитель) предъявляет приемосдатчику груза и багажа в поездах следующие документы:
Время приема транспортных средств:
| Пункт приема | Время приема к перевозке |
|---|---|
| Санкт-Петербург (поезд 35) | В день отправления поезда с 08:30 до 09:50 |
| Адлер (поезд 36) | В день отправления поезда с 11:00 до 11:25 |
В целях обеспечения транспортной безопасности, при приеме транспортного средства осуществляется осмотр багажа, грузобагажа на наличие запрещенных к перевозке предметов. Для проведения осмотра багаж, грузобагаж извлекается отправителем из транспортного средства. В случае отказа отправителя от проведения осмотра багаж, грузобагаж к перевозке не принимается.
При отказе отправителя от перевозки транспортного средства до окончания времени приёма к перевозке, отправителю возвращается полная стоимость провозных платежей.
В случае отказа от ранее оплаченной перевозки на сайте ОАО «РЖД» возврат электронного перевозочного документа на сайте ОАО «РЖД» производится не менее чем за 5 суток до отправления поезда с начальной станции маршрута следования.
Возврат электронных перевозочных документов и денежных средств (на банковскую карту) менее чем за 5 суток до момента отправления поезда с начальной станции маршрута следования производится только в претензионном порядке в багажных (билетных) кассах при обращении пользователя до окончания погрузки.
Возврат проездных документов и (или) документов на перевозку транспортных средств в багажной (билетной) кассе производится при личной явке отправителя до окончания времени приема к перевозке транспортного средства.
При отказе отправителя от перевозки транспортного средства после окончания времени приема к перевозке провозные платежи не возвращаются.
Отказ отправителя от перевозки транспортного средства уже погруженного в вагон-автомобилевоз после окончания времени приёма транспортного средства к перевозке невозможен, при этом транспортное средство следует до станции назначения, провозные платежи не возвращаются.
В случае оформления перевозочных документов с предоставлением скидки (при одновременном оформлении перевозочных документов на перевозку транспортных средств в направлении «туда» и «обратно») к возврату должны быть предъявлены оба перевозочных документа в направлении «туда» и в направлении «обратно».
За операцию возврата (при возврате денежных средств) взимается сбор за возврат.
Выдача транспортного средства в городе Санкт-Петербург осуществляется по адресу: г. Санкт-Петербург, Невский проспект, д. 85, строение 15 (схема проезда).
Выдача транспортного средства в городе Адлер осуществляется по адресу: г. Сочи, Адлерский район, ул. Ленина, д. 157к1 (схема проезда).
| Пункт выдачи | |||||||||||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Период перевозки | Фактический вес транспортного средства*, кг | Стоимость перевозки транспортного средства** | Стоимость перевозки транспортного средства при одновременном оформлении перевозки транспортного средства туда и обратно** | |||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Вид работ (услуг) | Единица измерения | Размер |
|---|---|---|
| За неиспользованный перевозочный документ | руб./1 перевозочный документ | 204,0 |
| За хранение автомобиля, доставленного к месту назначения | руб./час сверх времени получения автомобиля, установленного исходя из местных условий работы станции | 100,0 |
| За объявленную ценность | % от объявленной ценности | от 0,06* |
Отправитель (уполномоченный отправитель) доставляет транспортное средство и сдает его приемосдатчику груза и багажа в поездах по описи:
Для отправки транспортного средства отправитель (уполномоченный отправитель) предъявляет приемосдатчику груза и багажа в поездах следующие документы:
В целях обеспечения транспортной безопасности, при приеме транспортного средства осуществляется осмотр багажа, грузобагажа на наличие запрещенных к перевозке предметов. Для проведения осмотра багаж, грузобагаж извлекается отправителем из транспортного средства. В случае отказа отправителя от проведения осмотра багаж, грузобагаж к перевозке не принимается.
При отказе отправителя от перевозки транспортного средства до окончания времени приёма к перевозке, отправителю возвращается полная стоимость провозных платежей. Возврат проездных документов и (или) документов на перевозку транспортных средств производится в багажной (билетной) кассе. При отказе отправителя от перевозки транспортного средства после окончания времени приёма к перевозке провозные платежи не возвращаются.
Отказ отправителя от перевозки транспортного средства уже погруженного в вагон-автомобилевоз после окончания времени приёма транспортного средства к перевозке невозможен, при этом транспортное средство следует до станции назначения, провозные платежи не возвращаются.
Время приема транспортных средств
Пункт приема
Москва (поезд 104/103)
Адлер (поезд 104/103)
Москва (поезд 102С/102М)
Выдача транспортного средства в городе Москва осуществляется по адресу: г. Москва, Комсомольская площадь, д. 4А, соор.1 на погрузочной площадке станции Москва-пассажирская Казанская, расположенной на пути № 1Б. (схема проезда);
Выдача транспортного средства в городе Адлер осуществляется по адресу: г. Адлер (Адлерский район, станция Адлер), улица Ленина, д. 157к1. (схема проезда).
Время выдачи транспортных средств
Пункт выдачи
Москва (поезд 103/104)
(дальнейшее хранение не осуществляется)
Адлер (поезд 104/103)
В день прибытия c 12:30 до 19:30*
в последующие дни с 08:00 до 19:30
В день прибытия с 12:30 до 19:30
Москва (поезд 102С/102М)
В день прибытия с 23:30 до 02:30
В день прибытия с 23:30 до 02:30
(дальнейшее хранение не осуществляется)
В день прибытия c 15:10 до 19:30*
в последующие дни с 08:00 до 19:30
В день прибытия с 15:10 до 19:30
*В день прибытия выдача осуществляется из вагона, в последующие дни с охраняемой стоянки.
Для получения транспортного средства отправитель (уполномоченный отправитель) предъявляет приемосдатчику груза и багажа в поездах следующие документы:
При получении транспортного средства, в случае не предъявления получателем проездных и перевозочных документов оформленных на весь маршрут следования транспортного средства, на основании которых предоставлялась скидка на перевозку транспортных средств, получатель оплачивает в багажной (билетной) кассе разницу в стоимости перевозки транспортного средства до тарифа без учёта предоставленной скидки.
Время бесплатного хранения транспортного средства устанавливается с момента подачи вагона автомобилевоза под выгрузку:
Если в день прибытия поезда на станцию Адлер получатель по каким-либо причинам не явился до 19 ч. 30 мин., транспортное средство передается по описи на хранение на охраняемую стоянку.
В случае неявки отправителя (уполномоченного отправителя) для получения транспортного средства в период бесплатного времени получения транспортного средства за каждый дополнительный час хранения взимается сбор в размере установленным распоряжением АО «ФПК».
В указанном случае выдача транспортного средства получателю осуществляется после оплаты в багажной (билетной) кассе сбора за хранение.
Предложения по усовершенствованию услуги и претензии принимаются по адресу SZavto@orw.ru
За дополнительной информацией по вопросам организации и условий перевозки транспортного средства обращайтесь по телефонам +7 (499) 260-26-72, 260-22-78 (г. Москва, режим работы: c 08:30 до 19:30), +7 (8622) 60-91-36 (г. Адлер, режим работы: с 08:00 до 20:00, перерыв с 13:00 до 14:00), +7 (863) 238-22-76 (г. Ростов-на-Дону) или в Единый информационно-сервисный центр по бесплатному телефону 8 (800) 775-00-00 или по адресу auto@fpc.ru.
Дата внесения изменений: 10.11.2021
звонок бесплатный для всех регионов РФ
по всему миру, оплата в соответствии с тарифами вашего оператора связи
для вопросов, связанных с электронными билетами
Путешествие на поезде с автомобилем
Хорошая новость для автомобилистов – с недавних пор в составе пассажирских поездов появились вагоны-автомобилевозы. Теперь поехать, например, на юг можно вместе с любимой «ласточкой».
Список регулярных поездов, в которых можно оформить провоз автомобиля, расширяется. Уже сейчас вместе с машиной можно доехать из Москвы до Адлера, Санкт-Петербурга, Петрозаводска, Пскова и Астрахани, а из Питера – до Москвы, Адлера и Астрахани. В Финляндию тоже можно «захватить» с собой автомобиль – он поедет в вагоне-автомобилевозе поезда «Лев Толстой» (Москва – Хельсинки). Стоимость провоза автомобиля начинается от 3866 рублей и варьируется в зависимости от маршрута поезда и размера автомобиля.
Один вагон-автомобилевоз в составе пассажирского поезда вмещает 3-4 автомобиля. Машины закрепляются внутри специальными упорами. Путешествуют «железные кони» под присмотром проводников, которые загружают и выгружают машину, оформляют опись транспортного средства, присутствуют совместно с пассажиром при прохождении таможенного контроля, обеспечивают сохранность автомобиля в пути следования. Кстати, можно не только следовать в одном поезде с автомобилем, но и просто оформить его перевозку – его доставят из пункта А в пункт Б в лучшем виде.
Еще один способ путешествовать с автомобилем – заказать место в вагоне-сетке или в контейнере. Такой способ чаще всего выбирают те, кто переезжает с одного места жительства на другое. В контейнер вмещается две «легковушки». Перевозить машину так гораздо безопаснее, чем в «сетке», где машина почти не защищена от внешних угроз начиная от дождя и снега и заканчивая вандалами и грабителями. В «сетку» вмещается от 8 до 16 машин, такие вагоны – двухъярусные.
Любой купленный на tutu.ru ж/д билет можно сдать в соответствии с правилами РЖД.
Возврат осуществляется прямо в личном кабинете Туту.ру или в железнодорожных кассах.
Если вы оплатили электронный ж/д билет банковской картой, деньги вернут на ту же карту.
При сдаче купленного билета не возвращаются сервисные сборы и комиссии, дополнительно РЖД взимает рекламационный сбор.
Общие потери при сдаче билета зависят от суммы и способа оплаты. За один сданный билет в среднем удерживается около 500 рублей.
При возврате билета менее чем за 8 часов до отправления поезда штрафы РЖД существенно увеличиваются.
Да, конечно. Оплата происходит через платежный шлюз процессингового центра Gateline.net. Все данные передаются по защищенному каналу.
Шлюз Gateline.net был разработан в соответствии с учетом требований международного стандарта безопасности PCI DSS. Программное обеспечение шлюза успешно прошло аудит по версии 3.1.
Система Gateline.net позволяет принимать оплату картами Visa и MasterCard, в том числе с использованием 3D-Secure : Verified by Visa и MasterCard SecureCode.
Платежная форма Gateline.net оптимизирована под различные браузеры и платформы, в том числе и для мобильных устройств.
Почти все ЖД агентства в интернете работают через данный шлюз.
Покупка электронного билета на Tutu.ru — современный и быстрый способ оформления проездного документа без участия кассира или оператора.
При покупке электронного ж/д билета места выкупаются сразу, в момент оплаты.
После оплаты для посадки в поезд нужно:
Электронная регистрация доступна не для всех заказов. Если регистрация доступна, ее можно пройти, нажав на нашем сайте соответствующую кнопку. Эту кнопку вы увидите сразу после оплаты. Затем для посадки в поезд понадобится оригинал удостоверения личности и распечатка посадочного купона. Некоторые проводники распечатку не требуют, но лучше не рисковать.
Распечатать электронный билет можно в любое время до отправления поезда в кассе на вокзале либо в терминале саморегистрации. Для этого нужен 14-значный код заказа (вы получите его по СМС после оплаты) и оригинал удостоверения личности.
Мы уверены в точности нашей информации, потому что эти же данные из АСУ «Экспресс-3» сейчас видит кассир на вокзале.