Заблокировали авто в ситимобил

Как разблокировать профиль водителя Ситимобил? Временные и постоянные блокировки.

Компания Ситимобил вынуждена противостоять такому крупному конкуренту, как Яндекс.Такси и заботиться о качестве предоставляемых услуг. Очень важно, чтобы все сотрудники работали по установленным стандартам. Для этого и была введена система выявления нарушений со стороны водителей и блокировка профилей.

Под блокировку могут попасть как водители, так и автомобили. Ограничения могут быть двух типов – временные и постоянные. В данной статье мы расскажем, по каким причинам ограничивается доступ и как разблокировать профиль в Ситимобил.

blokirovka voditelya2 2

Причины блокировки и ограничения доступа

Если в приложении Ситимобил появляется сообщение о том, что автомобиль или устройство заблокировано, нужно разобраться в причинах ограничений.

К основным причинам относят:

Любые систематические нарушения стандартов водителем способны привести к тому, что ему будет ограничен доступ к заказам в Ситимобил. Если они грубые и таксист ничего не предпринимает для устранения проблем, на которые ему регулярно указывают, его могут заблокировать навсегда.

blokirovka voditelya2 1

Как снять блокировку?

Что касается временных ограничений, они снимаются по истечении некоторого времени при условии, что водитель принимает необходимые меры:

Если вас заблокировали, советуем начать сотрудничество с сгрегатором Яндекс Такси. Узнайте подробности и заполните онлайн-заявку на официальном сайте https://taxi.yandex.ru/rabota/

В случае постоянного ограничения доступа разблокировать профиль Ситимобил не удастся ни под каким предлогом. Некоторые водители пытаются найти обходные пути для снятия блокировки. В сети много информации на эту тему, но не стоит тратить на нее время. На форумах предлагается различный софт, но он не работает в 100% случаев. А на Авито есть объявления предприимчивых людей, обещающих за определенную плату убрать блок, и это тоже результата не принесет. Не стоит тратить время и деньги, пытаясь найти схемы обхода блокировки в приложении.

Агрегатор такси Ситимобил всегда уведомляет водителей о блокировке устройства посредством сообщения в мобильном приложении! Узнать конкретную причину применения ограничений и возможность их отмены можно в своем таксопарке или через службу поддержки.

Как избежать блокировки?

Самый верный способ заключается в соблюдении требований компании. Полный список очень длинный, но мы сформировали для вас основные правила:

Соблюдая перечисленные выше правила водитель обеспечит себе хороший рейтинг.

Чем дороже тариф, тем выше применяемые требования. Если в Экономе все достаточно просто и интуитивно понятно, то для работы по тарифному плану Бизнес необходимо будет отдельно изучить дополнительные пункты правил и строго их придерживаться.

Заключение

Блокировка лишает водителя возможности работать в течение определенного срока, пока он не устранит все выявленные проблемы. Самых злостных нарушителей, которые постоянно пренебрегают правилами агрегатора, блокируют навсегда без возможности возврата к работе.

В любом случае, выяснить причины и разобраться, как снять блокировку в Ситимобил можно у специалистов техподдержки или сотрудников таксопарка. Они дадут четкие инструкции и рекомендации по устранению выявленных проблем, чтобы быстрее вернуть водителя к работе.

Источник

За что могут заблокировать

Что делать с блокировкой

block2

block3

block4

block5

Если вы попали под блокировку, придёт уведомление: вы узнаете, в чём причина и можно ли блокировку снять.

Некоторые блокировки через определённое время снимаются сами. Чтобы уточнить подробности, обратитесь в свой таксопарк или в службу поддержки Ситимобила. Если ничего серьёзного не произошло, мы разрешим недопонимание по телефону или предложим приехать в наш офис, чтобы пройти обучение.

Если из-за низкого рейтинга у вас пропал доступ к повышенным классам, продолжайте выполнять заказы по другим тарифам. Как только ваш рейтинг поднимется до нужной отметки, доступ к остальным заказам появится автоматически.

В редких случаях, при серьёзных и многократных нарушениях правил, доступ к заказам Ситимобила будет закрыт навсегда.
Рекомендуем следить за рейтингом, быть аккуратными на дороге, поддерживать в машине чистоту и соблюдать стандарты — этого будет достаточно, чтобы избежать блокировки.

block2

Если вы попали под блокировку, придёт уведомление: вы узнаете, в чём причина и можно ли блокировку снять.

block3

Некоторые блокировки через определённое время снимаются сами. Чтобы уточнить подробности, обратитесь в свой таксопарк или в службу поддержки Ситимобила. Если ничего серьёзного не произошло, мы разрешим недопонимание по телефону или предложим приехать в наш офис, чтобы пройти обучение.

block4

Если из-за низкого рейтинга у вас пропал доступ к повышенным классам, продолжайте выполнять заказы по другим тарифам. Как только ваш рейтинг поднимется до нужной отметки, доступ к остальным заказам появится автоматически.

block5

В редких случаях, при серьёзных и многократных нарушениях правил, доступ к заказам Ситимобила будет закрыт навсегда.
Рекомендуем следить за рейтингом, быть аккуратными на дороге, поддерживать в машине чистоту и соблюдать стандарты — этого будет достаточно, чтобы избежать блокировки.

Источник

Форум Такси

Ситимобил
• Ситимобил (Ситистарт)

file.php?avatar=1084 1517093226

Сообщение Vit4Srx » 08 май 2018, 08:25

file.php?avatar=445 1491050861

Сообщение 13 » 12 май 2018, 10:36

file.php?avatar=1084 1517093226

Сообщение Vit4Srx » 12 май 2018, 20:49

file.php?avatar=1084 1517093226

Сообщение Vit4Srx » 12 июн 2018, 21:46

file.php?avatar=g2 1540118942

Сообщение шинник 177 » 14 июл 2018, 18:12

Доброго дня. Действительно, как то мало про Сити.

Подключился к Сити год назад, когда ЯТ забодал напрочь, а в Гетт не работал с июня 2016 года, после серии не доплат. В августе 17, по рекомендации ТП, снова подключился в Гетт и работал там до 1 марта. С 1 марта Гетт заблокировал, авто 12 года выпуска. Сейчас подключён только в Сити и 1331.
Т.к. такси у меня подработка, то в Сити делал с утра 3-4 заказа и вечером +,- 4. С июня 2017 по октябрь выходило около 50 тыр. грязью в месяц. Тарифы были адекватными, даже без кэфов.
О своей работе в Ситимобил.
1. Про обклейку.
В конце февраля забрендировался в Сити. Первые 1250 р. выплатили на след. день. В апреле пришлось дважды приезжать на Архитектора Власова, ВЫБИВАТЬ остаток за март и апрель. Выплатили всё, из расчёта 6 тыр./мес. и даже за июнь выплатили 30 мая. А с июля начали канифолить мозги, в результате 1ой брендированной машиной у них стало меньше.
2. Про списание со счетов водителей.
Со слов куратора нашего ТП в Сити, во второй декаде июня Сити запустил прогу против мошенников. Охренительная отмазка, позволившая, кому то получить от 5, до хрен знает скольких миллионов рублей, украденных со счетов 4 тысяч водителей.
Возвращать обещали, начиная с 5 июля. У меня списали немного- 610 руб.26.06.
3. Работа диспетчерской.
Офигительно было когда, по началу, ожидал по 2-3 минуты ответа диспа. Сейчас ответа можно ожидать до 30 мин.
4. Про прогу.
На самом деле совершенствуют, мне это напомнило ЯТ с 2015 г.. В результате, для водителя, хуже условий работы чем в ЯТ я не знаю.
5. Про тарифы.
Тарифы Сити стремятся к тарифам ЯТ. Пока можно принимать, а не брать назначенные ЗЗ, то подрабатывать, можно, но только с кэфом выше 1,5.
6. Про пассов.
За своим желанием стать третьим агрегатором такси в МСК, Сити не видит, что текущие изменения превращают её в ублюдочную компанию. Это касается, как нового контингента пассажиров, так и водителей.

Источник

Такси Ситимобил и Блокировка не за что

1581503682130326291

1581503735155948069

В итоге все это время я надписывал в поддержку и мне кажется даже отвечали, и последним сообщением я получил такой ответ

1581503894180990148

158150389718933327

1581503900189374038

1581503904189425528

Сегодня пытаясь заказать такси я натыкаюсь на надпись доступ заблокирован

1581503961158713156

1581503965115414331

1619841789273747648

Сообщество таксистов

3.5K постов 7.4K подписчиков

Правила сообщества

1. Нарушать правила его величества Пикабу

2. Разжигать рознь по национальному и политическому признаку

3. Оскорблять других пользователей прямо и косвенно

4. Вводить в заблуждение пользователей не верными/не проверенными утверждениями

5. Рекламировать. Ничего и не под каким соусом (или рекламируйте так, чтоб никто не понял, что это реклама)

6. Писать и/или комментировать пост в костюме единорога

1. Сообщать о нарушениях модераторам сообщества

2. Вносить идеи по улучшению сообщества

3. Пилить годный контент

4. Высказывать свое мнение, оно нам всем очень интересно

5. Есть бананы со сгущенкой перед окном и слушать джаз

Так что в итоге то? Деньги списали с карты? Зачем водила катался тогда столько?

Деньги, надеюсь, не сняли за якобы поездку? Шлите их на йух!

В чём проблема вызвать такси другой службы? Сейчас недостатка предложений вроде нет

barsik, это пример как не надо привязывать карты к дерьмо ресурсам! Я ВСЕГДА плачу наличкой, не понравилась доставка и прочее, они идут нах. При нормальной доставке плачу, и даже накидываю «чаевые». Это если открыл багажник и помог погрузить\распределить груз. Ибо часто возвращаюсь из «далека». 😉 и тяжеловато после суток в дороге адекватно все размещать. Думаю многие поняли суть!

А деньги с карты то хоть не списали за «поездку»?

Поздравляю с блокировкой в самом паршивом агрегаторе России). Такое же говно как Яндекс, но без бот-поддержки.

Похоже на автоматическую блокировку из-за горе-таксиста, по хорошему надо написать в ВК Ситимобил в личку, я им писала, они быстро разбираются, они вас вручную восстановят, делов то.

Ооо наконец-то с российским сайтом такая хрень и их можно по российским законам «натянуть», если постараться.

Да я честно в шоке немного, да ещё и езжу на нем пипец как часто

Таксист решил сорвать куш XD

ежемесячно завожу новый аккаунт на ситимобли с промокодом на скидку (есть куча симкарта рабочих, так что хоть вечность буду так делать), но плачу G-Pay. *проблем с таксистами или оплатой не было никогда! чяднт?

m1421119 1584634302

Аферы в Г**ноМобиль

Решил вчера после работы поехать домой на такси, так как холодно и время 23.00. Вызвал как обычно такси, приложение сообщило мне что через 6 минут приедет водитель. Тут и начался цирк, буквально через пару минут пришло уведомление, что машина подана, но рядом её не было. Я решил позвонить водителю и попутно написал в чат

1638520457184545825

1638520457184377181

Звонки водитель сбрасывал, а в чате ответил только когда он сам и отменил мой заказ.

1638521183151791164

В итоге у меня списались деньги за полную поездку и не вернулись. Я пошёл за справедливостью в техподдержку, но и там видимо тоже плевать на клиентов.

1638521470120961121

163852147014931502

Грамотный Роман попросил ждать, ну ок.

1638521470156172697

1638521470184254307

1638521470123499682

По итогу я заплатил деньги только за то, что промерз 20 минут в ожидании водителя. Можете минусить, но хоть хотелось выговориться и послушать, кто ещё сталкивался с наглостью службы такси.

m1872024 310038552

Таксист без национальности

По мотивам постов о гражданах и гостях без национальности.

В один из выходных решил съездить в Икею. Т.к. ещё была куча планов на день, а ехать с пересадкой, то решил вызвать такси. Ожидаемо приехал водитель с непростым именем. По сути маршрут состоял из прямого участка, одного поворота налево и опять прямо. Вместо долгих описаний нашего пути приложу скрин поездки. Я просто обязан поделиться с общественностью этой картинкой.

1636737841182472047

Под конец я уже в открытую высказывал своё мнение о его водительских талантах.

В итоге, конечно, доехал.

m745679 2051957763

1636365620146292698

Кража таксистом парковочного бетонного столбика посреди белого дня. Уфа

09.11.21. Уфа. Набережная. Наш офис. Перед офисом мы облагородили клумбу, высадили многолетние растения на неплохую сумму, в том числе саженцы ёлок и прочих туйи. Парковка в процессе ремонта. Что бы не таскали грязь с грунта огородили въезд во двор лежащими бетонными столбами (не мы, а городская администрация, набережная в процессе реконструкции). Перед офисом и входом в магазин бордюр занижен для въезда колясок и маломобильных граждан на инвалидных колясках.
В обед таксист СитиМобила в наглую проехал по тротуару, застрял в клумбе, передавил насождения. Упёрся в бетонные круглые столбики (в месте занижения бордюров), установленные местным ЖЭУ и окрашенные в красный цвет, которые видно метров с 50. Развернулся перед нашим офисом и опять по клумбе вернулся во двор.
Через пару минут пешком пришёл и выкорчевал из грунта столбики. Покатил их по земле в сторону двора. На втором столбике был замечен женой соучредителя нашей компании, которая по стечению обстоятельств была одна в офисе. Она попыталась ему объяснить, что красть столбики нехорошо. Девушка интеллигентная и воспитанная, но после прямого мата и от шока покрыла несуна всеми нецензурными эпитетами, которые знала (в первый раз от неё такое слышали). Этот момент на видео.
Вернулась в офис и взятой в подсобке лопатой защитила последний столбик.
Таксист-таскун ретировался, так как начал собираться народ. Но очевидцы записали номер.
Те же очевидцы рассказали доблестной защитнице про клумбу, которую она сама и облагораживала, состояние которой не заметила находясь в шоке. Если бы сразу увидела, то по её словам, то забила бы его в углу той же лопатой, которой копала эту клумбу.
В результате оперативных действий мужа данный индивидуум был найден и по телефону приглашён на место для дачи объяснений. В присутствии мужа не смог объяснить своих действий и в процессе отпиздюливания молча созерцал свои штиблеты. Вернул столбики на место (они теперь у нас как памятник женской доблести). По итогом конструктивной беседы столбиковый воришка был засунут головой вниз в просторную урну соседнего магазина (наша урна оказалась мала и в неё пролезала только его голова). Им были даны заверения более на этой парковке более ничего не красть и по этому тротуару не ездить. После чего был отпущен.

Источник

Ситимобил блокирует своих клиентов с формулировкой подозрительная активность

Возможно предполагаю, что причиной блокировки стала смена номера телефона в аккаунте. Так как я использую две сим карты одну в личных целях, вторую как рабочую в командировках. Вполне вероятно по привычке указал другой номер телефона и привязал к нему туже банковскую карту, что и к основному номеру. Тех. поддержка ничего не объясняет ссылаясь на пункт 4.2.8 в договоре, что имеют право в одностороннем порядке расторгнуть договор без какого-либо уведомления последнего..

Прошёл год аккаунт как был заблокирован так и остался…

Ко всему прочему являюсь клиентом Сбербанка с премиальным обслуживанием уже долгие годы. Видимо компания Ситимобил таким путём проявляет свою клиентоориентированность к клиентам Сбера).Возникает вопрос, насколько правомерны данные действия с точки зрения закона?

Может быть стоит написать заявление в ФАС и Роспотребнадзор?

По сути на рынке РФ оказания услуг в сфере транспортных услуг для населения такси: Ситимобил, Яндекс, Gett являются сейчас монополистами рынка. Можно представить, что вы приходите всем известную сеть магазинов продуктов питания или сеть аптек и вам сообщают, извините вы больше не сможете приобрести товары в наших магазинах в связи с подозрительной активностью на вашем устройстве в приложении. Всего доброго! Или например, авиакомпании начнут пользоваться подобной формулировкой, что вы просто не сможете улететь в свой родной город.

Другой пример, вы едете по трассе останавливаетесь заправиться бензином и вам сообщают, извините Вы больше не наш клиент. Как Вам такое?)

И напоследок, Ситимобил вы реально считаете, что Вы имеете право нести свою ответственность перед клиентами ограничиваясь суммой 10 000 рублей согласно вашей оферта от 16.01.2019 г. п.5.14., а с пользователей ваших ( клиентов) можете требовать штраф в размере до 1 000 000 (одного миллиона) рублей оферта 16.01.2019г.п. 5.11. в 100 раз превышающею сумму? Поправка, компания в 2020 году внесла изменения в договор оферты и исключила неравноправные условия договора от 16.01.2019 г. согласно п.5.14; п.5.11.

Желаю Вам успехов в развитие бизнеса…

Подобные вещи инспектор Роспотребнадзора может посчитать дискриминацией потребителей и выдать предписание на исправление. В худшем случае, если на предписание забьют, могут и деятельность приостановить.

В моем случае с блокировкой по непонятной причине в прошлом году помогло справиться вот такое обращение в службу качества Ситимобила через форму на сайте (т.к. чат поддержки слал отписки):

Прошу принять жалобу на блокировку моего аккаунта, зарегистрированного на номер телефона 792ххххх. Пожалуйста, направьте мне детальную информацию об этой блокировке по электронной почте ххххххх@gmail.com в срок до 18:00 дд ммм. Если эта информация не будет предоставлена в указанный срок, я обращусь в Роспотребнадзор и Прокуратуру с просьбой о проверке соблюдения законодательства в области защиты прав потребителей. После указанного срока я также оставляю за собой право публично сообщить об этой ситуации в соцсетях.

В вашем ответе прошу сообщить:
1. Какой из пунктов правил Ситимобил я нарушил?
2. Какое событие (дата, время, мои действия) явилось нарушением этого пункта правил?
3. По какой причине вы не связались со мной для разрешения этой ситуации, чтобы я мог исправить свое поведение и продолжить пользоваться сервисом?
4. На основании какого пункта вашей оферты и/или законодательного акта вы лишили меня возможности пользования сервисом?
5. В какие сроки и по наступлению каких событий мой доступ к сервису будет восстановлен?

Ваша поддержка в чате ограничилась стандартными отписками без объяснения сути проблемы: «в связи с нарушением действующих правил компании доступ к сервису ограничен».

Источник

Оцените статью
AvtoRazbor.top - все самое важное о вашем авто