Приложение Пандора не видит машину на телефоне
Приложение Пандора не видит машину? Пройдите правильно регистрацию, убедитесь в наличии денег на счету и подключения к Интернету, перезагрузите телефон и переустановите приложение. Если ничего не помогает, обратитесь в сервисный центр, где производилась установка оборудования, или позвоните по телефону +7 (800) 700-17-18.
Причины
Выделяется несколько основных причин, почему приложение Пандора БТ не видит машину.
Это может объясняться следующим образом:
Это основные причины, почему Пандору не видит телефон. Но во всех случаях проблему можно решить, если действовать правильно и с учетом приведенной ниже инструкции.
Что делать, если ПО не видит машину
В ситуации, когда сигнализация Пандора не видит телефон и приложение, пройдите регистрацию. Она могла быть пройдена некорректно, или необходимые шаги вообще не были сделаны. Правильный алгоритм действий имеет следующий вид:
После этого проверьте видит ли система Пандора машину или нет. Если все сделано правильно, в интерфейсе появляется окно информацией об автомобиле и проверкой его работоспособности.
Далее сделайте следующее:
Если все сделано корректно, должна быть возможность контролировать состояние машины, управлять режимом охраны / двигателем, смотреть историю событий и перемещения транспортного средства, менять настройки в дистанционном режиме и пользоваться остальными функциями ПО.
Что делать, если не помогает
Бывает, когда вы все сделали правильно, а телефон не видит сигнализацию Пандора. Причиной могут быть другие сбои в работе, которые также необходимо попробовать устранить:
Если ничего не помогает, наберите линию поддержки создателей приложения Пандора — +7 (800) 700-17-18 и выясните, почему программа не видит машину. Специалисты дают рекомендации, как проверить причину неисправности, и что делать. Можно съездить в сервисный центр, где устанавливалась охранная система для консультации.
Ситуация, когда ПО не видит машину на телефоне — редкое явление. Если вы правильно прошли регистрацию и установили последнюю версию приложения, проблем быть не должно. Если же такие имеют место, следуйте приведенной в статье инструкции или попробуйте связаться с поддержкой.
В комментариях расскажите, приходилось ли вам сталкиваться с подобными сбоями в работе ПО, какой способ помог решить вопрос, и какие еще действия могут дать результат.
Не работает приложение Пандора Онлайн на телефоне: что делать?
Не работает приложение Пандора Онлайн на телефоне? Попробуйте перезагрузить телефон и переустановить программу, обновите софт, удалите кэш приложения, попробуйте правильно пройти регистрацию, подождите некоторое время или попробуйте связаться с поддержкой по телефону +7 (800) 700-17-18. Ниже рассмотрим, в чем могут быть причины трудностей в работе софта, и как действовать для восстановления его работоспособности в режиме онлайн.
Причины
Для восстановления работоспособности софта необходимо понимать, почему не работает приложение Пандора на телефоне. Выделим основные объяснения:
Это основные причины, почему Пандора на телефоне не работает, но они не критичны и могут быть исправлены самостоятельно. Для этого достаточно выполнить ряд манипуляций со смартфоном и самой программой.
Что делать, когда не функционирует Пандора Онлайн
Понимая причины, почему приложение Pandora Online не запускается на телефоне, можно принимать меры по восстановлению его работоспособности. Действуйте по инструкции, которая рассмотрена ниже.
Перезапустите телефон и программу
Начните с простых шагов и перезагрузите смартфон / приложение, после чего проверьте работоспособность. В большинстве случаев сбои имеют временный характер, и они сами устраняются после перезапуска софта.
Попробуйте обновить программу онлайн
В ситуации, когда не работает приложение сигнализации Пандора, запустите процесс обновления. Возможно, вы пользуетесь устаревшей версией ПО. Для проверки сделайте следующие шаги:
После этого проверьте, работает ли софт на телефоне.
Почистите кэш
Распространенная причина, почему не приложение Pandora Онлайн не работает — загрязнение кэша на смартфоне. Для очистки лишней информации сделайте следующие шаги:
Данное действие удаляете все лишнее с ПО и возвращает его к первоначальному виду. При этом проходить авторизацию и вводить все настройки придется заново. Во многих случаях такие действия помогают, если Pandora Online не работает.
Проверьте соответствие смартфона версии ПО
Учтите, что для программы Пандора Онлайн имеются требования к мобильному устройству. К примеру, для установки на смартфон версия Андроид должна иметь версию от 4.3 и выше. Для более старых ОС установка будет недоступной. В ситуации, когда не работает приложение Пандора Про, обратите внимание к требованиям для Айфона. Софт подходит для смартфона с iOS 12.3 и более.
Переустановите программу
В ситуации, когда не работает приложение на телефоне Пандора, попробуйте переустановить программу. Для этого сделайте следующее:
Пройдите регистрацию
Многие жалуются, что для сигнализации Пандора не работает приложение и не показывает автомобиль. На практике софт запускается, но не выполняет своих функций в режиме онлайн из-за отсутствия авторизации. Для решения вопроса сделайте следующее:
Куда обратиться
Если приложение Pandora BT все равно не работает на Айфоне или возникают сбои в работе с софтом на Андроиде, причиной могут быть проблемы на сервере производителя. Для проверки этой версии попробуйте наберите телефон +7 (800) 700-17-18 и после связи с оператором уточните, работает ли корректно приложение, и нет ли с ним проблем. Специалисты консультируют по этому вопросу и дают рекомендации по дальнейшим шагам.
Зная, почему с Pandora X19 или другой модели не работает приложение на телефоне, можно принимать решение. Попробуйте переустановить Пандора Онлайн, выполните обновление, почистите кэш или сбросьте данные для возвращения софта к первоначальному виду. В большинстве случаев такие шаги дают результат.
В комментариях расскажите, какой из методов вам помог, и что еще можно сделать, если Пандора Онлайн вдруг не работает на вашем телефоне.
Пандора не показывает и не определяет местонахождение автомобиля
Пандора не показывает местоположение автомобиля в приложении? Попробуйте снять напряжение с охранной системы или переустановите программу на мобильном устройстве. Если это не дало результата, проверьте датчик GPS на факт работоспособности, обновите прошивку или сбросьте сигнализацию до заводских настроек. В крайнем случае, может потребоваться помощь специалистов на СТО.
Причины, почему не показывает местоположение автомобиля
Выделяется несколько основных причин, почему Пандора не определяет местоположение автомобиля. Выделим основные:
В ситуации, когда сигнализация Пандора не показывает местоположение автомобиля, можно действовать двумя путями: попробовать решить вопрос самостоятельно или обратиться к специалистам. Отметим, что некоторые действия не рекомендуется делать самому при отсутствии соответствующего опыта.
Что делать, если не показывает местоположение автомобиля
Теперь разберемся в ситуации, когда Pandora не определяет местоположение, а именно — что делать в подобной ситуации. Начинать желательно с простых действий, а уже на следующем этапе переходить к более глобальным шагам.
Снимите на время питание
Если Пандора 3110 или других моделей не показывает местонахождение автомобиля, причиной могут быть временные сбои. Для их устранения сбросьте ненадолго клеммы с аккумулятора транспортного средства. В таком случае Пандора перезагружается, а GPS может нормально заработать.
Переустановите приложения
Второе решение, когда в сигнализации Пандора не определяет местоположение автомобиля — обновить или удалить / установить приложение заново. Что касается обновления, оно производится в автоматически (при соответствующих настройках). Если это не помогло, желательно полностью удалить и установить программу. Такой шаг часто выручает и при других проблемах (например, когда не приходят PUSH-уведомления). Если приложение Пандора не определяет местоположение. Для этого:
После этого проверьте работоспособность программы и GPS. Если Pandora Online / Pro не показывает местоположение, переходите к следующему шагу.
Обновите прошивку
Проблемы с отображением места нахождения могут возникнуть из-за устаревшей прошивки на охранной системе. В таком случае необходимо обновить ПО с помощью кабеля USB или Блютуз. Алгоритм действий имеет следующий вид:
Рассмотренные выше шаги часто помогают решить проблему, если приложение не показывает местоположение авто в Пандоре. Отметим, что прошивку можно сделать с помощью специального приложения Pandora Спец или Блютуз-соединение. В таком случае алгоритм действий будет почти аналогичным. Процесс выполнения работы в среднем занимает 5-10 минут.
Сбросьте на заводские
В ситуации, когда Пандора G100 не показывает местоположение автомобиля, причиной может быть более серьезный сбой в работе охранной системы. В таком случае может потребоваться полный сброс на заводские настройки. Для этого:
Отметим, что после выполнения рассмотренных выше шагов необходимо снова вводить все пользовательские настройки (в том числе гистерезис), а на это может уйти много времени. Если не уверены в своим опыте, лучше не рисковать.
В случае, когда в сигнализации Пандора не отображается карта в приложении, начните с простых шагов. Чаще всего она не показывает из-за временных сбоев, которые решаются путем снятия клеммы с АКБ на несколько минут или переустановке программы. Если же это не дало результата, может потребоваться прошивка или сброс на заводские. В ситуации, когда Pandora пишет, что адрес не определен, попробуйте сделать еще один запрос по трекингу.
Если ничего не помогает, и Пандора все равно не показывает местоположение автомобиля в приложении, может потребоваться обращение к специалистам. Они проводят диагностику и определяют проблему. В комментариях отпишитесь, с какими трудностями вам пришлось столкнуться в вопросе с GPS, и как удалось решить проблему, когда приложение не показывает местоположение.
Pandora 3910. Постоянное соединение.
Коротко о главном.
0) Эта сигнализация без брелка вообще. Управление только через DTMF (звонок + нажатие кнопок) и GPRS (сайт и приложения для телефонов).
1) Если вы выключили (через приложение или сайт) опцию «постоянное соединение», вы больше не сможете пользоваться приложениями и сайтом до тех пор, пока не включите её обратно.
2) Включить опцию обратно возможно только(!) через кабель. Ни через сайт, ни через приложение, ни через режим программирования при звонке на номер сигнализации.
3) Это не указано в инструкции к сигнализации.
4) Интерфейс системы спроектирован так, что позволяет пользователю попасть в данную ситуацию. Никаких предупреждений или дополнительных подтверждений.
А теперь по порядку.
После прочтения скудной инструкции к сигнализации я решил поковырять в настройках. В том числе в настройках передачи данных. Интерфейс вы можете видеть на скриншоте.
Вроде всё более-менее подписано, кроме пункта «постоянное соединение». При его выключении становится активным ползунок «периодичность соединения» со стартовым значением «Авто».
«Возможно это позволит сэкономить средства, — подумал я, — нужно попробовать». Попробовал, ага. Никаких предупреждений, ничего.
В поддержке Пандоры сказали, что теперь путь только к установщику, т.к. эту опцию обратно никак включить нельзя. На вопросы почему пользователю позволено это сделать, почему нет никаких уведомлений и предупреждений на этот счёт и почему нет ни слова в бумажной инструкции к сигнализации, мне ответили, что при регистрации на сайте pro.p-on.ru мне высылали подробную инструкцию.
Я могу утверждать, что при регистрации мне никаких писем, кроме одного, с подтверждением почтового ящика, не приходило. Специалист поддержки утверждал мне обратное. Рассудить нас, к сожалению, могут только логи почтовых серверов, но кто будет этим заниматься…
Легкий гуглёж приводит нас на страницу www.alarmforum.ru/forum47/thread11746.html где можно прочитать что «для работы сервиса pro.p-on.ru в системе должно быть разрешено «Постоянное соединение». Из это фразы можно домыслить, что для приложения на телефоне требование тоже самое. Замечательно, я согласен! Но почему пользователь не может восстановить этот флаг через DTMF?!
В приложении под Android всё ещё лаконичнее, подписей ещё меньше:
1) Система не должна позволять пользователю выстрелить себе в ногу.
2) Если в системе просто жизненно необходимо оставить пользователю функционал выстрела в ногу, то перед каждым выстрелом нужно спрашивать у пользователя, действительно ли он хочет это сделать.
3) Нельзя рассчитывать на рассылку критичных дополнительных инструкций по ненадёжным каналам, вроде электронной почты и на то, что пользователь их внимательно прочитает.
Эта небрежность меня расстроила. Надеюсь в Старлайне такого нет.
UPD
Надо отдать должное работникам сервиса Фаворит-Моторс. Сделали всё за пару минут и бесплатно. Плюс я теперь сам знаю как это делается.
Pandora Online. Не приходять Push-уведомления от Pandora (решение)
Друзья, пользуюсь приложением Pandora Online, ранее прилетали уведомления обо всем, что происходит с авто (согласно перечня который я выбрал). Недавно заметил что перестали прилетать и push и смс уведомления.
Телефон у меня Хiaomi mi9,
На просторах интернета нашел описание данной ситуации, сделал все по инструкции, но результат не увенчался успехом.
Сегодня мне ответили из поддержки Pandora:
Выполнить действия в указанной последовательности:
7. Нажимаем на УВЕДОМЛЕНИЯ (или СОБЫТИЯ СИСТЕМЫ), в раскрывшемся списке выбираем нужные уведомления и ставим галочку «Основная группа» (если у вас один авто, если же несколько то выбираем какого авто будет касаться данное правило). — > Сохранить.
В настройках мобильного приложения должен быть разрешен прием и отображение push-уведомлений, и разрешен Автозапуск приложения.
После данных манипуляций уведомления должны приходить исправно!
Особое внимание обращаем на пункт №6, так как по-умолчанию в настройках данная конфигурация отключена.