Приложение Mercedes Me не видит автомобиль

Содержание

#19. 14.07.2020 33100 км. Решение проблемы с подключением Mercedes Me Adapter

Собственно говоря на последнем ТО дело было. Заморочился я и установил себе адаптер. Дилер их бесплатно раздаёт если спросишь.
Но он как-то не сразу заработал. Раз «сто» пытался выполнить подключение с приложением телефона Adapter. Крутили, вертели с дилерским спецом… не выходило ничего. Он мне предложил дома еще попробовать. В общем мучал-мучал и как-то заработало приложение. Стал видеть авто и статистику по нему через это приложение. Вроде всё хорошо. Но не тут-то было. Вылетело приложение однажды и не хочет видеть авто снова.
В общем снова е*** за муку при виде хлеба, как говорится.
Надоело, забросил я это дело.
А недавно телефон сменить пришлось. Всё переустановил, от приложения напоминание пришло, что надо бы сделать переподключение. Я пару раз попробовал, снова не выходит ничего.
Написал в службу поддержки прям с приложения. Ответ не заставил себя ждать.
Вот он:
«Уточните пожалуйста, пробовали ли Вы произвести следующую последовательность действий:
1.Отключить устройство адаптер от автомобиля;
2.Удалить приложение Adapter, предварительно деавторизовавшись;
3.Установить приложение Adapter, но не открывать его сразу;
4.Подключить устройство адаптер;
5.Дождаться, пока светодиодный индикатор начнет мигать;
6.В течении 3 минут подключить мобильное устройство к устройству адаптер (наименование устройства адаптер в списке доступных устройств MB-XXXXXX, где X — цифра, количество цифр может не совпадать с указанным в данном письме);
7.Открыть приложение Adapter;
8.Следовать инструкциям по активации
9.В случае если произошел сбой при подключении, попробуйте повторить вышеуказанную процедуру 1-2 раза.

В итоге. Сделал всё в точности как написали.
Всё заработало.

Источник

Сервисы Mercedes Me, которые удалось заставить работать в России

UPD 07.02.2017: Актуальность поста утеряна. Почти все сервисы отрубили на российских тачках на уровне VIN. Сейчас веду переписку с поддержкой Me, в том числе по возврату денег за подписку. Доступны остались:
— отправить адрес в навигацию с телефона;
— обновление карт навигации он-лайн.
В приложении теперь даже пробег машины не пишется и вообще весь статус не отображается. Ниже из серии «как это работало»
—————————————————————————————————-

Только после покупки я радостно узнал, что есть такой замечательный сервис Mercedes Me, но еще больше я расстроился, когда узнал, что в России он не работает! Нотки позитива вернулись, когда я наткнулся на страницу пользователя Fedulxx и его пост о том, что все-таки часть функционала работает и у нас. Самой полезной функцией на тот момент была возможность отправлять адрес назначения в навигацию — это реально удобно.

Начну я с конца, то есть перечислю функции, которые работают сейчас у меня, а затем расскажу, как это удалось сделать.

Итак, если говорить конкретно про приложение Mercedes Me, то сейчас у меня работают все его возможности, а точнее:
— получение информации об автомобиле (пробег, открыты/закрыты двери, окна, люк, багажник, давление в шинах, уровень омывателя, и т.д.);
— открытие/закрытие автомобиля через приложение;
— геолокация автомобиля (видно, где он находится);
— информация о последней поездке;
— отправка адреса с телефона в навигацию.

Дополнительно (не через приложение) работает он-лайн обновление карт навигации как автоматически загрузка в машину (возможно только один регион), так и через учетную запись Mercedes Me на компе (можно скачать любые доступные карты на флэшку и обновить через нее машину).

Все вышеперечисленные функции мной лично опробованы и работают. Например карта у меня сейчас v3.0 B211 (была V2.0 B203). Все это можно обновить самому, никаких танцев с бубном.

Что не заработало:
— интернет-браузер в машине (страницы так и не грузятся);
— парковка машины со смартфона (это отдельная опция и у меня ее нет, и вообще это отдельное приложение и работает оно через bluetooth, а не интернет как Mercedes Me)

Теперь несколько фотоподтверждений.

Главный экран Mercedes Me — все функции активны, включая нижнюю часть с инфо о последнем трипе

Активно меню открытия/закрытия машины — и она закрывается и открывается

Работает геолокация автомобиля — видно, где он находится

Сверху появились значки геолокации и скачивания обновлений. И, кажется, раньше было написано, что соединение ограничено — теперь нет.

Идет загрузка новой карты сразу в машину через свою сеть

Версия карты «ПОСЛЕ»

Внимание: с кодом у меня вышло не сразу, было несколько подходов. Раз на третий он всплыл.

После этого идите shop.mercedes-benz.com и оплачивайте 69 фунтов за трехлетнюю подписку на возможность смотреть закрыта ваша машине или нет))) Открыть и закрыть вы ее не сможете, хоть и заплатите за это потому что… и тут начинается самое интересное.

Потому что часть функций (самых интересных), таких как:
— открыть/закрыть машину с приложения;
— отслеживать геопозицию автомобиля;
— обновлять навигационные карты;
— и еще ряд функций.
можно активировать только явившись к дилеру с паспортом и документами на машину, то есть физически.

Вот такой вот квест с Mercedes Me в нашей стране)))

Источник

Приложение mercedes me не видит автомобиль

Мобильное приложение Mercedes me Adapter

1. Где я могу скачать приложение и какие смартфоны совместимы с ним?
Скачать приложение можно в App Store и Google Play.
Приложение доступно для следующих операционных систем:
• Apple: операционная система iOS 10 или новее;
• Android: версия 5.0 или выше, операционная система.
В целях безопасности поддерживаются смартфоны только с лицензионным ПО. На взломанных устройствах приложение Mercedes me Adapter работать не будет.

2. Какие функции предоставляет приложение Mercedes me Adapter?
В приложении Mercedes me Adapter вы можете видеть следующие данные:
— информация о текущем состоянии автомобиля: уровень топлива, пробег, место парковки и её продолжительность;
— локация парковки с информацией о времени работы и инфраструктуре;
— поиск АЗС и цены на топливо;
— список ваших поездок и заправок с функцией экспорта данных;
— местонахождение и связь с сервисным центром Mercedes-Benz c возможностью онлайн-записи;
— напоминание о важных датах, например, плановое ТО и др.

3. Я установил приложение Mercedes me Adapter, но не могу использовать все функции.
Чтобы использовать все функции приложения, Mercedes me Adapter должен быть корректно установлен и активирован. Пожалуйста, свяжитесь с вашим дилером при необходимости.

4. У меня проблемы с активацией моего автомобиля. Что я могу сделать?
Во-первых, убедитесь, что соединение Bluetooth® с Mercedes me Adapter прошло успешно и ваш смартфон подключен к устройству MB-xxxx. Mercedes me Adapter должен быть в пределах досягаемости. Кроме того, для процесса активации требуется стабильное подключение к интернету. Если вы все-таки столкнулись с проблемами при попытке запустить приложение, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки.

5. Почему при запуске приложения появляется запрос на повторную активацию?
Если Mercedes me Adapter был отключен (например, после ТО), его необходимо активировать повторно. Если вы удалили приложение или сейчас используете его на другом смартфоне, то также потребуется повторная активация.

6. Я не могу объединить одну или несколько поездок. В чем может быть причина?
Данная проблема может быть связана с тем, что между этими поездками имеются промежутки. Две поездки могут быть объединены только в том случае, если общий пробег в конце зарегистрированной поездки соответствует общему пробегу в начале следующей поездки. Кроме того, невозможно совместить личные поездки с деловыми.

7. Могу ли я снова разделить комбинированные поездки?
Нет, комбинированные поездки не могут быть разделены.

8. Является ли экспортированный файл CSV юридически действительным журналом?
Файл CSV, экспортируемый с использованием функции «Мои поездки», может содержать пробелы и может редактироваться, поэтому он не является документом, юридически подтверждающим историю передвижений. Но таблица может быть использована в качестве основы для бортового журнала.

9. Данные о местоположении и история маршрутов отдельных поездок не отображаются или отсутствуют. Система не смогла идентифицировать мое парковочное место.
Во-первых, проверьте настройки приложения. Здесь вы можете определить, разрешено ли приложению определять ваше местоположение и для чего оно используется. Регистрация местоположения должна быть активирована для функций «Парковка и поиск парковки», «Статистика заправок» и «Мои поездки».
Другая возможная причина отсутствия записей: в начале или в конце пути вы остановились в месте, где определение местоположения было невозможно.

10. Список поездок сохраняется не полностью. В чем может быть причина?
Если автомобиль движется без подключенного Mercedes me Adapter или если нет соединения со смартфоном (например, если Bluetooth® был отключен), поездки не записываются. Это может стать причиной пробелов в списке зарегистрированных поездок.

11. Почему мои заправки, добавленные вручную, не обозначены точкой на карте?
Если заправка добавляется вручную, введенное местоположение не отображается на карте, поскольку в поле местоположения можно вводить только адреса. Например, вы также можете ввести «путь на работу». Такие места не могут быть показаны на карте.

13. Могу ли я использовать приложение за границей?
При выезде за границу Mercedes me Adapter можно использовать без ограничений, если активирован роуминг данных. Будут применяться обычные затраты на роуминг данных, в соответствии с тарифами мобильного оператора. Mercedes me Adapter можно использовать без подключения к интернету, но в этом случае могут быть ограничения, например, невозможность преобразовать координаты GPS в адресные данные и т.д.

14. Почему на моем смартфоне отображается сообщение о том, что приложение хочет установить связь с Mercedes me Adapter? Что произойдет, если не подтвердить?
На iPhone это уведомление появляется каждый раз, когда устройство Bluetooth® пытается установить связь со смартфоном. Если приложение запущено на телефоне (в активном состоянии или в фоновом режиме), Mercedes me Adapter установит соединение самостоятельно. Ваши поездки и заправки продолжат записываться. Однако, если приложение было завершено ранее, или телефон был перезапущен, этот запрос должен быть подтвержден, чтобы можно было запустить приложение и установить связь с Mercedes me Adapter.

15. Во время установки приложения у меня появилось уведомление с вопросом по поводу записи данных об использовании. Для чего нужны эти данные?
Чтобы лучше понимать ваши предпочтения и продолжить совершенствование Mercedes me Adapter, мы оцениваем анонимные данные об использовании приложения с помощью Adobe Marketing Cloud. Если вы не хотите сохранять и оценивать информацию об использовании приложения, то эту функцию можно отключить и повторно активировать в разделе «Настройки приложения», «Сбор данных об использовании».

Источник

Приложение mercedes me не видит автомобиль

1. Что такое Mercedes me Adapter?
Mercedes me Adapter – связующий элемент. Устройство вставляется в диагностический разъем («разъем OBD2») автомобиля и подключается к смартфону через Bluetooth® с целью считывать различную информацию об автомобиле. С помощью мобильного приложения Mercedes me Adapter можно использовать различные функции для обеспечения безопасности, мобильности и удобства использования автомобиля.

2. Сколько стоит мобильное приложение Mercedes me Adadpter?
Приложение доступно к загрузке в Apple App Store и Google Play Store бесплатно.

3. Может ли использование Mercedes me Adapter повлечь дополнительные расходы?
Использование Mercedes me Adapter бесплатно. Звонки из приложения тарифицируются по общим правилам тарификации звонков в системе стационарной или мобильной связи. В зависимости от тарифа на мобильную связь и Интернет, оператором мобильной связи может взиматься оплата за передачу и загрузку данных.

4. Каковы требования для использования Mercedes me Adapter?
ТТребования к использованию Mercedes me Adapter следующие:
— Совместимый смартфон с операционной системой iOS 10 / Android 5 или более поздней версии.
— Автомобиль, на который возможна установка. Проверить можно на https://checkme.mercedes-benz.ru/
— Приложение Mercedes me Adapter
— Аккаунт пользователя Mercedes me. Зарегистрируйтесь на me.mercedes-benz.com), для которого были приняты Условия использования.
— Mercedes me Adapter. Приобретается исключительно у официального дилера Mercedes-Benz
— Активация услуг Mercedes me Adapter официальным дилером Mercedes-Benz после того, как вы предоставите действительный документ, удостоверяющий личность, и свидетельство о регистрации автомобиля.

5. Как мне узнать, подходит ли мой Mercedes-Benz для установки и активации Mercedes me Adapter?
Проверить возможность установки Mercedes me Adapter вы можете на сайте checkme.mercedes-benz.ru

6. Отправляются ли приложением Mercedes me Adapter какие-либо данные в Daimler AG?
Следующие данные передаются в системы Daimler AG: идентификационный номер автомобиля (VIN), пробег, уровень топлива, оставшееся время до ТО, оставшееся расстояние до ТО, код ТО, номер версии блока управления, если применимо. Передача данных необходима для того, чтобы вы могли получить подробную информацию о текущем состоянии автомобиля и подходящих предложениях по техническому обслуживанию. Daimler AG не использует переданные данные для отслеживания передвижений автомобиля. Сведения о местоположении (если приложению было разрешено использовать геолокацию) передаются только в том случае, если вы обратитесь за помощью на дороге через приложение Mercedes me Adapter (Функция Помощь на дороге). Персональные данные, такие как списки поездок и заправок, или оценка стиля вождения, сохраняются только локально на вашем смартфоне и не передаются в системы Daimler.

7. Почему я не вижу данные Mercedes me Adapter в реальном времени на портале Mercedes me?
Данные, считанные с вашего автомобиля через Mercedes me Adapter, и сохраненная информация не синхронизируются с порталом Mercedes me. Эти данные сохраняются только локально на вашем смартфоне. Вы можете просмотреть данные в мобильном приложении Mercedes me Adapter.

8. Могу ли я использовать Mercedes me Adapter для нескольких автомобилей?
Mercedes me Adapter можно использовать с несколькими совместимыми автомобилями Mercedes-Benz. Для этого автомобиль должен быть привязан к вашей учетной записи Mercedes me официальным дилером. При подключении к другому автомобилю необходимо пройти заново все шаги активации в приложении Mercedes me Adapter.

9. У меня уже есть учётная запись на портале Mercedes me. Могу ли я использовать её для подключения и активации Mercedes me Adapter?
Да, вы можете использовать существующую учётную запись Mercedes me и добавить совместимый с Mercedes me Adapter автомобиль.

Источник