Сохранится ли гарантия если я сам установлю магнитолу и колонки?
Lada XRAY в комплектации классик. Она идёт без музыки вообще только аудио подготовка. Подскажите пожалуйста, если я сам вскрою двери и поставлю туда колонки и магнитолу, слетаю ли я с гарантии.
Ответы
ТОП товаров в магазине (еще)
Лада.Онлайн
Lada («Лада») — марка автомобилей, производимых АО «АВТОВАЗ». Ранее использовалась лишь для экспортных автомобилей, а для внутреннего рынка автомобили производились под маркой «Жигули». В 2004 году руководство «АВТОВАЗа» объявило о переходе на латиницу при официальном написании названий всех выпускаемых заводом автомобилей: Lada — вместо «ВАЗ» и «Лада».
Лада.Онлайн – крупнейший русскоязычный ресурс автомобильной тематики с многотысячной ежедневной аудиторией, который посвящён, преимущественно, автомобилям этой марки, отечественной автопромышленности и автомобильному миру в целом.
Данный сайт не является официальным сайтом LADA.
© 2021 Лада.Онлайн. Копирование материала разрешается только с указанием ссылки на источник.
Самостоятельная замена ШГУ и гарантия
На драйве огромное число записей в БЖ о самостоятельной замене ШГУ. В связи с этим вопрос: как решается вопрос с гарантией, как относятся к этому дилеры и прочие связанные с этим проблемы.
Всем спасибо за информацию.
KIA Sportage 2014, двигатель бензиновый 2.0 л., 150 л. с., передний привод, автоматическая коробка передач — наблюдение
Машины в продаже
Комментарии 25
Интересно, регуляторы управления громкости и смены волны с хромированной окантовкой (так же как и регуляторы климат-контроля), не знаешь где такие можно взять? а то стандартные пластиковые слишком простые
Я вот помню когда искал майфун на ebay видел. Что-то типа «silver knob» было написано. А в поиск вроде забивал номер LG магнитолы. Это на днях было.
Спасибо, попробую поискать их, очень понравился внешний вид.
В декабре менял сам ШГУ. В феврале поехал на ТО, никаких вопросов со стороны ОД не возникло. Из разговора с электриком понял, что даже если что-то случилось, нужно вернуть все как было и ехать на сервис. В 90 % случаев помогут.
заменил ШГУ достаточно давно
параллельно поменял акустику и поставил усилитель
после этого было несколько обращений к ОД по гарантии в том числе по электрике
никаких проблем
хотя подозреваю что очень сильно от ОД и его внутренней политики и позиции руководства очень многое зависит
Главное сделать документы на установку, хоть и левые 😉
главное установку сделать правильно, что бы это не стало негарантийным случаем
ОД в любом случае будет это трактовать как вмешательство в эл.систему и в результате слет с гарантии
Если докажут, что причина кроется в некачественной установке. А не просто посмотрели и решил, что всё из-за ШГУ.
Главное сделать документы на установку, хоть и левые 😉
При замене штатной магнитолы слетает ли гарантия на авто
Вчера вытащил заглушку магнитолы и увидел всю разводку, что очень обрадовало, а что будет если я сам воткну магнитолу и колонки.
Кто где устанавливал магнитолу, потому что платить деньги за то чтобы воткнуть в розетку штепсель неохота, да и времени нету, подключил сам все, лишусь ли я гарантии завода изготовителя??
Говорят что надо устанавливать в сервис центрах авторизированнных магнитолу, но ведь если мы купим электрочайник то и в розетку воткнуть его надо вызывать электрика в таком случае.
Вот и я про то говорю, по видимому выход подавать в суд или снимать всю систему перед гарантийным обслуживанием, займет 10 минут, но останутся дырки в пластике. Само по себе дырки в обивке не факт, но свидетельствуют о установке конечно, но мало ли зачем я их сделал.
Оснований то в принципе нет для снятия с гарантии, это же является санкционированное автозаводом подключение к проводке. Единственное что, это может быть сговор продавцов, чтобы драть деньги.
Обычно в других отраслях существуют информационные письма, в которых разъясняется ситуация производителем, здесь я не нашел таких. В гарантии на машину тоже нет такого о установлении допов. Только в гарантии продавца говорится о обязательном согласовании с сервис центром, производителем. Но какое согласование если производитель сам розетки сделал. Речь идет о накрутке бабок скорее всего
читаем гарантийный талон.
Пункт 3.
Гарантийные обязательства изготовителя утрачивают силу, если имеет место одно из следующих обстоятельств:
3.1 Эксплуатация автомобиля в условиях, не соответствующих указанным в «руководстве по эксплуатации» и требованиям «сервисной книжки»;
3.2 не выполнение или несвоевременное или неполное выполнение планового технического обслуживания на ПССС в объемах и в сроки, указанные в «сервисной книжке»
3.3 самовольный демонтаж, разборка и ремонт деталей, узлов, агрегатов или автомобиля в целом, включая изменение программного обеспечения, заводских настроек, параметров электронных блоков, а так же изменение в конструкцию автомобиля;
3.4 неисправности, возникшие вследствии установки дополнительных устройств, аксессуаров и тюнинга заводских узлов и агрегатов;
3.5 несоответствие VIN номера документации автомобиля с VIN номером на автомобиле;
3.6 повреждение или отсутствие на неисправных деталях и узлах идентификационной маркировки изготовителя;
3.7 любое несанкционированное изменение данных о пробеге в показаниях одометра либо в других устройствах, предусмотренных изготовителем.
Тут нигде не сказано, что НЕЛЬЗЯ этого делать.
Но вот если мафончик устроит КЗ, то тут уж, как говорится, извините.
Кстати я нашел запись в руководстве по эксплуатации, там написано что магнитолу надо ставить в ПССС, или как там это называется, с обязательной записью в сервисной книжке.
Слетает ли гарантия по закону, если установить оборудование или проходить ТО не у дилера?
Сегодня практически у каждого водителя есть чёткое понимание того, что если поставить дополнительное оборудование не у официального дилера или провести плановое ТО не в их сервисе, то машина просто-напросто «слетит» с гарантии. Скажем, если Вы установили сигнализацию или заменили масло в стороннем автосервисе, а потом приехали по гарантии к дилеру с проблемами с электрикой или мотором соответственно, то получите отказ на том основании, что с гарантии Ваша машина снята. Но насколько такое мнение подкреплено действующим на 2021 год законодательством? Это и давайте выяснять!
Что такое гарантия и почему невозможно с неё слететь?
Автомобиль является товаром, его собственник после покупки в автосалоне – потребителем, а сам автосалон (его мы и будем называть официальным дилером ниже) – продавцом. Это очевидно. Есть ещё изготовитель автомобиля – он нам также понадобится ниже. Следовательно, правовые отношения между вышеперечисленными лицами в контексте нашего товара регулирует ФЗ «О защите прав потребителей» (далее «ЗоЗПП «). С ним мы и будем разбираться.
Итак, начнём мы с базового термина – гарантия, который далеко не все понимают так, как нужно его понимать по букве закона.
Гарантия – это срок (он так и называется «»), в течение которого продавец обязуется устранить недостатки, возникшие не по вине потребителя. Так как гарантия – это срок, то становится очевидно уже здесь, что «слететь» со срока или снять с него нельзя.
Вот ещё ряд полезных постулатов о гарантийном сроке:
В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счёт.
Когда дилеры пытаются снять с гарантии?
Никогда! Дело в том, что самого термина «снять с гарантии» или «слететь с гарантии» в ЗоЗПП не существует вовсе. Есть термин «гарантийный срок». И, так как это срок, то со срока нельзя слететь, и с него нельзя снять машину.
Официальный дилер может лишь отказать в гарантийном ремонте (в пределах гарантийного срока), если докажет, что недостаток (поломка, недочёт, полная гибель автомобиля) произошли по вине потребителя. И именно автосалон должен это доказывать.
Что такое вина потребителя? Установка допоборудования или проведение ТО не у дилера ещё не говорит о том, что какая-либо поломка в машине после этого возникла автоматически именно из-за проведения работ не у дилера, хотя именно так большинство дилеров и утверждают.
Чаще всего отказы в гарантийном ремонте происходят при следующих действиях покупателя, произведённых не в стенах дилерского центра:
Все вышеперечисленные утверждения дилера не основаны на законе. Чаще всего сюжет отказа в гарантийном ремонте происходит по следующему сценарию:
Как видим, дилер безо всякой экспертизы просто указал на вину стороннего автосервиса. Это незаконно. Как мы уже говорили выше, нет в законе понятия «слететь с гарантии». Следовательно, обязанности продавца по устранению недостатков товара никуда не пропадают. Даже если Вы установили доп. оборудование или провели ТО не у дилера, и если даже именно это стало причиной поломки – то есть недостаток произошёл по Вашей вине. Гарантийный срок от этого никуда не девается, просто у дилера пропадает обязанность устранять именно этот недостаток товара. И эта обязанность переходит к причинителю вреда – тому, кто ставил оборудование.
Что делать, если дилер отказывает в гарантийном ремонте?
Если Вы стали жертвой подобного вышеописанному сюжета, то уже понимаете, почему дилер поступает незаконно. Между тем, порядок действий здесь достаточно прост.
Прежде всего, любые взаимоотношения с официальным дилером, в том числе требования об устранении недостатков, нужно производить в письменном виде. Недостаточно просто приехать к продавцу и указать на поломку. Нужно написать письменное требование устранить недостаток или провести экспертизу для установления невиновности продавца в недостатке и предоставить мотивированный отказ на основании экспертизы.
Требование нужно предоставить в виде претензии в 2 экземплярах, где в одном должны поставить входящий номер или просто должностное лицо должно подписать его и отдать Вам как доказательство принятия. В любом случае лучше снимать сдачу претензии на видео, так как хитрость некоторых дилеров не знает границ – были случаи, когда представители автосалона утверждали, что покупатель не давал никаких претензий, а подписавшийся сотрудник вообще не работал никогда у них, и доказать обратное практически невозможно.
И только доказав, что недостаток возник в прямом следствии от вмешательства посторонних лиц, дилер может отказать в гарантийном ремонте автомобиля.
Могу ли я установить магнитолу и колонки на сертифицированном сервисе, не вмешиваясь в элетропроводку автомобиля и не меняя ее конструкции?
«Добрый день, Денис! Установку дополнительных устройств необходимо производить на предприятиях сервисно-сбытовой сети ОАО »АВТОВАЗ», с обязательной отметкой в сервисной книжке. Если Вы установите аудиоаппаратуру на предусмотренные конструкцией места, без их доработки (врезка в жгут проводов, выполнение дополнительных отверстий в панелях кузова и деталях интерьера салона под громкоговорители и т.д.) гарантийные обязательства ОАО ╚АВТОВАЗ╩ сохранятся. За последствия некачественной установки ответственность будете нести Вы, и последствия будут устранять за Ваш счет.»
C уважением, управление по техническому обслуживанию автомобилей.
Запрещается выполнение дополнительных отверстий в панелях кузова и деталях интерьера салона под громкоговорители. — Но поставить акустику не вырезая отверстия невозможно. =)
Недавно разговаривал с менеджером, он сказал, что если буду устанавливать музыку не у них, то полностью слечу с гарантией и это нововведение у них с 1 мая 2013. =(
Лада Гранта 2013, 87 л. с. — автозвук
Машины в продаже
Комментарии 15
Привет, не подскажешь если установить птф в стороннем сервисе снимут с гарантии?
очень полезная информация
правильно, я понял, если я вырежу отверстие, в торпеде приоры (рейст), где нет просто место для магнитолы.У меня слетит только гарантия с торпеды.Аудио подготовка идет в мою комплектацию! просто пугают проводкой!
нужно вопросы правильно задавать)
В систему обратной связи ОАО »АВТОВАЗ» от Вас поступил вопрос:
30.03.13
«Добрый день. Комплектация моего автомобиля имеет аудиоподготовку, для установки магнитолы и колонок. Соответственно, завод изготовитель подразумевает возможность установки музыки в автомобиль не меняя конструкции последнего. Могу ли я самостоятельно установить магнитолу и колонки, не вмешиваясь в элетропроводку автомобиля и не меняя ее конструкции? Обратившись с данным вопросом в автосалон, где был куплен автомобиль, я получил однозначный ответ, что установка любого дополнительного оборудования не в салоне-продавце автоматически снимает автомобиль с гарантии. Однако, Закон Российской Федерации ╚О защите прав потребителей╩ не допускает навязывания дополнительных платных услуг, за что предусмотрена имущественная ответственность продавца (статья 16): ╚Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг)╩. Следовательно, салон нарушает мои права потребителя. Таким образом, я хочу получить список одобренных, либо не одобренных к установке магнитол и колонок, их типоразмеры и характеристики. «
08.04.13
«Добрый день, Губанов Павел! В гарантийный период эксплуатации автомобиля ОАО ╚АВТОВАЗ╩ допускает установку аудиоаппаратуры различных производителей при условии выполнения требований по подключению и монтажу. В эти требования входит исключение нарушения штатной проводки автомобиля. Допускается установка громкоговорителей в не штатные места салона автомобиля с соответствующей доработкой деталей, но на доработанные детали гарантийные обязательства ОАО ╚АВТОВАЗ╩ утрачивают силу. «
C уважением, управление по техническому обслуживанию автомобилей.
То есть, ты если новую проводку не проложишь к дверям гарантию ты потеряешь только на обшивку двери)
Законом закреплено, что гарантию имеет каждый узел отдельно, тебя не могут снять с гарантии по двигателю если ты фары поменял)
Спасибо, буду делать сам, пусть дилеры идут лесом.