Что делать если навязывают страхование жизни при страховании ОСАГО
Уже несколько лет страховые компании навязывают разные виды страхования при оформлении полиса ОСАГО — страхование жизни, квартиры\дома, от укуса клеща и д.р. типы страхования. При страховании ОСАГО навязывание иных видов страхования или иных услуг незаконно.
В соответствии с Положением Банка России от 19 сентября 2014 г. № 431-П «О правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств» страховщик не вправе отказать в заключении договора обязательного страхования владельцу транспортного средства, обратившемуся к нему с заявлением о заключении договора обязательного страхования и представившему документы в соответствии с Федеральным законом «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств».
В силу статьи 1 Закона об ОСАГО договор обязательного страхования заключается в порядке и на условиях, которые предусмотрены этим Законом, и является публичным.
Одним из основных принципов обязательного страхования является всеобщность и обязательность страхования гражданской ответственности владельцами транспортных средств.
Статья 16 Закона «О защите прав потребителей» запрещает обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг).
Согласно ст.426 ГК РФ публичным договором признается договор, заключенный коммерческой организацией и устанавливающий ее обязанности по продаже товаров, выполнению работ или оказанию услуг, которые такая организация по характеру своей деятельности должна осуществлять в отношении каждого, кто к ней обратится. Отказ коммерческой организации от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары, услуги, выполнить для него соответствующие работы не допускается.
06 августа 2014 г. вступила в силу статья 15.34.1 КоАП РФ, предусматривающая ответственность за необоснованный отказ от заключения публичного договора страхования либо навязывание дополнительных услуг при заключении договора обязательного страхования. Нормой предусмотрена возможность наложения административного штрафа на должностных лиц (представителей, агентов страховой организации) в размере 50 000 рублей. Органом, имеющим право составлять протоколы по данной статье, является Центробанк. Надзорная деятельность Роспотребнадзора по выявлению и пресечению указанных нарушений невозможна по отношениям, возникшим с 06.08.14г.
По фактам нарушения требований страхового законодательства следует обращаться Центральный банк Российской Федерации (107016, г. Москва, ул. Неглинная, д. 12) или в региональные подразделение Банка России, информация о которых размещена на сайте www.cbr.ru/regions.
Для расторжения навязанного договора страхования необходимо направить заявление об отказа от дополнительного страхования.
Если по истечении 10 дней от страховой компании не поступят денежные средство необходимо обращаться в суд.
Навязывание страхования жизни при покупке ОСАГО
Добрый день, уважаемый читатель.
В этой статье речь пойдет про навязывание страхования жизни при покупке страхового полиса ОСАГО.
Во второй половине 2014 года многие читатели сайта pddmaster.ru обращались ко мне, описывая примерно следующую ситуацию. При обращении в страховую компанию для покупки полиса ОСАГО водитель узнает, что кроме основной стоимости полиса ему придется оплатить и дополнительное страхование жизни или какие-то другие услуги (порядка 1000 рублей).
Примечание. Нужно сказать, что с навязыванием услуг водители сталкиваются далеко не при каждом обращении в страховую. В некоторые «хорошие» годы все страховщики без проблем продают ОСАГО, а в некоторые «плохие» годы страховые агенты всеми силами пытаются продать страховку как можно дороже, либо вообще отказывают в продаже.
Навязывание дополнительных услуг является незаконным (часть 2 статьи 16 закона о защите прав потребителей), однако многие водители об этом не знают и даже не пытаются отстаивать свои права.
Рассмотрим несколько способов, которыми страховые компании пытаются навязать страхование жизни. Содержание статьи:
Несколько слов об истории вопроса. Поговаривают, что ОСАГО для многих страховых компаний является убыточным видом услуг. В 2014 году были в несколько раз увеличены лимиты выплат по ОСАГО, страховые тарифы выросли не столь значительно. В связи с этим некоторые страховые вообще отказываются от продажи полисов ОСАГО, другие пытаются навязать автовладельцам дополнительные услуги, которые большинству водителей никогда не потребуются.
Честно говоря, реальный размах ситуации было сложно оценить до тех пор, пока я не обратился в несколько страховых компаний в конце 2014 года. Пришло время замены полиса ОСАГО, в связи чем мне довелось пообщаться с несколькими страховщиками. В этой статье речь идет о страховых города Рязани, возможно, в других городах ситуация складывается более позитивно.
Примечание. Как правило, проблемы с покупкой ОСАГО не возникают в крупных городах (Москве, Санкт-Петербурге). Там страховку можно купить всегда и по нормальным ценам.
Сложности обычно возникают в отдаленных регионах. Например, довольно часто жалобы поступают на страховые Ростовской области.
Навязывание страхования жизни в Росгосстрах
Навязывание страхования жизни при покупке ОСАГО в Росгосстрах поставлено на поток. Да и схема у них довольно хитрая.
Сначала у водителя забирают документы, необходимые для оформления ОСАГО, начинают оформление и расчет страховой премии. Через некоторое время называют суммарную стоимость полисов, которая примерно на 1 000 рублей превышает реальную стоимость ОСАГО.
После этого водители ведут себя по разному:
Рассмотрим, какие доводы использует менеджер Росгосстрах для навязывания страхования жизни:
1. Законодательство изменилось
Звучит фраза: «Законодательство изменилось, страховые лимиты увеличены до 400 000 рублей, добавлено страхование жизни».
Многие водители понимают эту фразу так: «Страхование жизни стало обязательным, придется покупать». И покупают оба полиса.
Хотя на самом деле смысл фразы: «Страховые лимиты увеличились. Кроме того страховщик по собственной инициативе добавил Вам еще один полис, который можно и не покупать».
Так что если водитель не знает обязательно ли страхование жизни при покупке ОСАГО, он легко попадается на удочку страховой и выкладывает дополнительную тысячу.
2. Обязательный осмотр машины через 3 месяца
Для водителей, которые понимают, что им навязывают страхование жизни, есть более хитрая схема.
Менеджер объясняет, что в Росгосстрах можно купить ОСАГО без страхования жизни, однако при этом водителю придется пройти осмотр транспортного средства. Возможность проведения осмотра действительно предусмотрена пунктом 1.7 Правил страхования:
1.7. При заключении договора обязательного страхования страховщик вправе провести осмотр транспортного средства. Место осмотра транспортного средства устанавливается по соглашению сторон. При недостижении соглашения относительно места осмотра транспортного средства или в случае составления договора обязательного страхования в виде электронного документа осмотр транспортного средства страховщиком не проводится.
Однако проблема в том, что очередь на осмотр в Росгосстрах составляет примерно 3 месяца.
Т.е. фактически страховщик предлагает Вам 2 альтернативы:
При этом отказ в заключении договора ОСАГО в страховой не дают. Это вполне естественно, ведь штраф за такой отказ составляет до 50 000 рублей для сотрудника и до 300 000 рублей для страховой компании (Статья 15.34.1 КоАП):
Статья 15.34.1. Необоснованный отказ от заключения публичного договора страхования либо навязывание дополнительных услуг при заключении договора обязательного страхования
Для получения отказа водителей отправляют в центральный офис на другом конце города.
В общем, у Росгосстрах схема достаточно хитрая, другие страховые поступают попроще.
Навязывание страхования жизни в страховом доме ВСК
Следующую страховую я не выбирал специально, просто зашел в первый попавшийся офис. Им оказался офис страхового дома ВСК.
В этой страховой также отказываются продавать полис ОСАГО без полиса страхования жизни. Причем никаких хитрых объяснений у них нет. Менеджер просто говорит, что не продаст полис. Отказ в заключении договора также не предоставляется.
Если у кого-то из читателей найдется желание «пободаться» со страховой компанией, то смело идите в ВСК. Запишите отказ на видеокамеру или диктофон. После этого можно и трехсоттысячный штраф страховой приподнести.
После посещения второй страховой компании стало понятно, что навязывание страхования жизни при покупке ОСАГО имеет ощутимый размах. Поэтому в следующую страховую было решено сразу же заходить с включенным диктофоном. Офис опять же был выбран случайно, однако страховщик оказался добропорядочным и без каких бы то ни было проблем продал полис ОСАГО.
Что делать при навязывании страхования жизни при покупке ОСАГО?
Давайте рассмотрим, что можно сделать в случае навязывания страхования жизни при покупке ОСАГО:
1. Пойти в порядочную страховую компанию. Как показала практика, такие фирмы есть, нужно лишь немного поискать.
2. «Выбить» отказ в заключении полиса ОСАГО. Добровольно менеджеры страховой не выдают отказы, это обойдется им очень дорого. Однако существует возможность заставить страховую заключить с Вами договор. Для этого нужно написать заявление и отправить его в страховую заказным письмом с отметкой о вручении.
Текст заявление должен быть примерно таким:
Страховщик не сможет проигнорировать письменное обращение. Он либо сразу же пригласит Вас для заключения договора, либо выдаст Вам письменный отказ. С письменным отказом можно будет обратиться в вышестоящие органы. Он будет очень хорошим основанием для наложения штрафа.
Данный вариант имеет смысл использовать только в том случае, если страховая компания Вам по каким-то причинам дорога и Вы не желаете идти в другую. Ну или если в Вашем населенном пункте все страховщики занимаются навязыванием страхования жизни при покупке ОСАГО.
3. Купить страхование жизни. Этот вариант самый простой, поэтому его и выбирают большинство водителей.
Тем не менее я рекомендую сначала хоть немного побороться за свои права, походить по разным страховым, попытаться получить письменный отказ. Это будет хорошим опытом в отстаивании собственных прав, который может Вам пригодиться в дальнейшем.
4. Оформить ОСАГО через Интернет. Возможность купить страховой полис онлайн появилась в середине 2015 года. В 2021 году все страховые обязаны продавать электронные страховые полисы.
Через Интернет водителю не могут навязать дополнительные услуги, поэтому стоимость страховки строго соответствует величине, рассчитанной с помощью калькулятора ОСАГО.
Примечание. Некоторые хитрые страховые, которые не хотят продавать ОСАГО через Интернет, имитируют технические ошибки или намеренно затягивают процесс обработки документов.
Тем не менее в 2021 году именно покупка электронного полиса ОСАГО является наилучшим вариантом.
Возврат денег за страхование жизни при ОСАГО
Если ни один из перечисленных выше «альтернативных» вариантов Вам не подошел, и страховая компания все же навязала дополнительную страховку при покупке ОСАГО, то рекомендую заняться возвратом дополнительных страховок.
Для этого Вам нужно обратиться в страховую компанию в течение 5 дней с момента оформления ОСАГО.
Обратите внимание, возможность возврата дополнительной страховки должна быть описана в тексте любого договора добровольного страхования. Данное требование действует со 2 марта 2016 года, когда вступило в силу Указание Центрального банка Российской Федерации «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования».
В страховой нужно заполнить заявление на возврат дополнительной страховки. Обычно данная процедура проходит без проблем. Если обратиться в страховую в течение 5 дней, то можно вернуть деньги за навязанную страховку в полном объеме.
В заключение хочу отметить, что с точки зрения водителей, соблюдающих ПДД и не допускающих дорожно-транспортных происшествий, нежелание продавать страховку выглядит довольно странным. Такие водители в течение многих лет просто относят деньги в страховую (покупая полисы ОСАГО) и ничего не получают взамен. При этом стоимость полисов постепенно увеличивается, а страховщики почему-то несут убытки и не хотят заключать договоры ОСАГО.
Возможно, законодателям стоит внести поправки, увеличивающие стоимость ОСАГО для водителей, регулярно попадающих в ДТП. Именно такие водители приносят убытки страховым и неприятности другим участникам дорожного движения. Высокая стоимость ОСАГО для виновников ДТП была бы хорошей стимулирующей мерой для неаккуратных водителей.
Роспотребнадзор (стенд)
Роспотребнадзор (стенд)
Отказ страховщика от заключения договора ОСАГО
Отказ страховщика от заключения договора ОСАГО
Согласно ст. 1 №40-ФЗ договор ОСАГО является публичным договором.
Владелец транспортного средства имеет право на свободный выбор страховщика, осуществляющего обязательное страхование.
Страховщик не вправе отказать в заключении договора обязательного страхования владельцу транспортного средства, обратившемуся к нему с заявлением о заключении договора обязательного страхования и представившему документы в соответствии с законом (п. 14 Правил ОСАГО).
Таким образом, уклонение страховых организаций от заключения публичного договора является необоснованным и неправомерным.
Часто, ссылаясь на отсутствие бланков страховых полисов, страховщик отказывает страхователю в заключении договора ОСАГО.
Алгоритм действий потребителя:
досудебный порядок
Если, страховщик продолжает уклоняться от заключения с потребителем договора ОСАГО, то в таком случае потребитель может направить предложение (оферту) о заключении договора посредством почтовой связи на адрес страховщика с уведомлением о вручении почтового отправления. Уведомление о вручении будет являться доказательством получения страховщиком направленного потребителем предложения (оферты).
Действующим законодательством установлено, что в случаях, когда для стороны, которой направлена оферта (проект договора), заключение договора обязательно, эта сторона должна направить другой стороне извещение об акцепте, либо об отказе от акцепта, либо об акцепте оферты на иных условиях (протокол разногласий к проекту договора) в течение 30-ти дней со дня получения оферты(ст. 445 ГК РФ).
судебный порядок
Если страховщик, уклоняется от заключения договора ОСАГО, потребитель вправе обратиться в суд с требованием о понуждении заключить договор. При этом, страховщик, необоснованно уклоняющийся от заключения договора, должен возместить потребителю причиненные этим убытки.
административная ответственность
ОСАГО без страхования жизни
Приобрести страховой полис на свой автомобиль обязан каждый владелец, который его эксплуатирует. Договор страхования обеспечивает выплатой невиновную в аварии сторону. Пострадавшему может быть выплачена сумма ущерба имуществу, а также жизни и здоровью.
При этом водитель, виновный в происшествии ничего не получит. Возникает вопрос, а может ли он как-то получить компенсацию иным способом? Да, может. Если купит полис страхования под названием КАСКО. Такой документ позволит претендовать на все необходимые компенсации не только невиновному лицу, но и причинителю ущерба. Только вот стоит ли застраховывать свою ответственность таким образом? Ведь подобная услуга стоит очень дорого.
Значительно меньше стоит оформление дополнительного страхования только жизни. И практически любая страховая компания станет навязывать такой вид компенсаций своему клиенту. Это происходит по причине отсутствия юридических знаний у значительной части населения.
Многие водители считают, что оформлять его обязательно. Что это не просто пригодится «на всякий случай», а что подобное является обязанностью каждого.
Далее, рассмотрим, обязательно ли оформлять ОСАГО без страхования жизни, и какие последствия могут быть у страховщика и страхователя при его оформлении.
Обязательно ли страхование жизни при ОСАГО
Практически каждый страховщик считает своим долгом продать страхование жизни при оформлении ОСАГО. Убедительные агенты называют множество преимуществ такого оформления. Но это только честные агенты.
Недобросовестные продавцы ОСАГО серьезно заявляют, что это установленное законом требование. На самом деле это совершенно не соответствует действительности. ОСАГО по умолчанию призвано застраховать только ответственность перед другими участниками дорожного движения, но оно не создает дополнительный источник компенсаций для виновника ДТП.
Дополнительная услуга по страхованию жизни как раз направлена на дополнительную защиту интересов страхователя. При этом она не предусматривает выплаты каким-либо другим лицам. Благодаря ей виновник может получить средства чтобы оплатить собственное лечение.
Застраховывать же себя самого никто не обязан. Но многие страховщики почему-то считают по-другому и могут даже отказывать в получении полиса тому, кто не хочет получать страховку по более высокой стоимости.
Каждый автомобилист, который не хочет, чтобы его права были нарушены должен всегда помнить: кроме самого ОСАГО он не обязан приобретать какие-либо еще услуги в приложение к нему.
Где и как купить ОСАГО без страхования жизни
Как же быть человеку, если он не хочет оформлять страхование жизни и не желает быть жертвой произвола навязчивых страховщиков и где он сможет спокойно оформить ОСАГО без не нужных дополнительных услуг.
Ответ на этот вопрос очень прост. Он может сделать это в любой страховой компании. Даже в той, которая предлагает включить в ОСАГО обязательный пункт по дополнительным услугам. Закон для всех одинаков.
Существует специальная процедура, установленная законом, которая защищает гражданина от неправомерных действий со стороны страховых фирм. Тем, кто не хочет тратить время на защиту своих прав можно посоветовать обращаться в крупные известные по всей стране страховые компании.
Они очень дорожат своим имиджем, и их сотрудники обычно не позволяют подобного произвола. Репутация и честное имя для таких организаций очень ценные показатели. Они вряд ли пожелают их испортить в погоне за легкой прибылью.
Максимум, что могут высказать их сотрудники по вопросам дополнительный услуг это простое предложение и описание возможностей.
Но почему другие страховые компании не боятся потерять свою репутацию и зачем они так настойчиво предлагают обязательный, по их мнению, продукт страхования жизни? Рассмотрим далее.
Зачем страховые компании навязывают страхование жизни к ОСАГО
Это кажется весьма очевидным. Страховщики навязывают страхование жизни, потому что хотят заработать деньги. Но почему они так смело продают именно этот продукт, не гнушаясь указывать, что без него не оформят ОСАГО.
Все дело в нашем менталитете. Когда дело касается вопросов угона или повреждений кузова водители еще допускают спокойно такую ситуацию на «авось», доверяя своему водительскому искусству.
Но когда дело касается жизни и здоровья многие думают о том, что в целом, неплохо бы и его застраховать. Компании пользуются этим, и чтобы подтолкнуть сомневающегося потребителя к покупке, выдумывают, что приобрести страхование жизни не просто важно, но и строго обязательно.
И многий клиент поддается на эту уловку. Чтобы не стать жертвой подобных заблуждений и своих эмоций нужно тщательно взвесить риски. Человеку с многолетним опытом вождения, использующим автомобиль только чтобы доехать до работы и обратно, вряд ли будет необходима такая страховка.
Можно потратить деньги с куда большей пользой, а не набивать карманы недобросовестного страховщика.
Но как быть в реальной ситуации, если страховщик непреклонен? Как можно добиться справедливости?
Куда жаловаться при навязывании страхования жизни к ОСАГО
Итак, допустим, после обращения за полисом страховщик отказывает в оформлении ОСАГО без приобретения услуги по страхованию жизни.
Самое главное не паниковать. Нужно спокойно пояснить страховщику, что он не имеет право требовать от вас подобных приобретений в соответствии с законом. Осознав, что вы юридический знающий человек вас вряд ли станут обманывать и оформят полис без дополнительных проблем.
Если же страховщик упорно отказывается признать ваши права стоит затребовать у него письменное объяснение или записать разговор на диктофон.
Впоследствии эти доказательства пригодятся при обращении с жалобой в один из следующих компетентных органов.
Между прочим, за навязывание дополнительных услуг страховщик в соответствии с законодательством может быть привлечен к административной ответственности и заплатит значительный штраф при установлении его вины – до 50 000 рублей.
Нужно ли страховать жизнь для ОСАГО в 2021 году
ОСАГО является обязательным страхованием для управления автомобилем. Оно нацелено на возмещение убытков другой машине или людям, пассажирам в ней.
Стоимость ОСАГО определяется конкретной компанией на основании разных показателей: возраста и числа водителей, стажа, и иных понижающих или повышающих коэффициентов.
Страхование жизни включаемое в ОСАГО подразумевает, что если автолюбитель попадает в ДТП, то страховая компенсирует затраты на лечение. При смертельном исходе – выплаты получают наследники.
ОСАГО онлайн на сайте e-osago.ru
Чем страхование жизни по ОСАГО отличается от выплат по КАСКО и ДСАГО
ОСАГО
При страховании жизни при дорожном происшествии по ОСАГО ущерб будет покрываться только потерпевшим лицам. Вместо виновного лица ущерб будет возмещать страховая компания.
Не возмещается психологический и моральный ущерб, а также при обучении езде и при участии в соревнованиях.
В целом, ОСАГО ориентировано на финансовое возмещение пострадавшей стороне. Его предел 400 тыс.руб. вне зависимости от тяжести аварии и хватило ли данной суммы. В случае повреждения здоровья выплачивается до 500 тыс.руб.
КАСКО
Обязанность КАСКО обезопасить ваш собственной автомобиль и в случае аварии возместить средства для ремонта машины. Помимо аварии защищает от:
В такую страховку не входит страхование гражданской ответственности. Это означает, что если лицо нарушило закон и пострадали иные лица, то убытки будет покрывать полис ОСАГО.
Стоимость КАСКО определяется исходя из выбранных программ. Как минимум оно бывает:
Полное – означает, что при любом повреждения машины, её гибели или угоне страховщик выплачивает полную стоимость автомобиля, исключая лишь амортизационный износ. При этом неважно является ли лицо потерпевшим или виновником, произошла авария или упало дерево и т.п. Несмотря на это, в каждом полисе присутствуют свои исключения, например: некоторые фирмы не учитывают повреждение шин, стекол и прочее.
Не полное – она будет защищать имущество лишь от определенных видов риска, который выберет клиент. Это поможет сэкономить на страховке, но не факт, что человек угадает ущерб.
ДСАГО
ДСАГО – является дополнительной страховкой гражданской ответственности лица. Она покрывает ущерб, который превышает лимит ОСАГО.
Стоимость ДСАГО рассчитывается исходя из нескольких показателей:
Рассмотрим на примере виды страхований: лицо, попало в аварию с Maserati (чей ремонт дешево не обойдется):
Повреждения своего автомобиля будет покрыто с помощью КАСКО;
400 тыс.руб. на восстановление имущества потерпевшей стороны, и до 500 тыс. руб. при повреждении здоровья по полису ОСАГО;
Остальные расходы, предусмотренные договором, по полису ДСАГО.
Обязательно ли страховать жизнь при оформлении ОСАГО?
Каждое лицо при управлении автомобилем обязано застраховать жизнь иных лиц, т.е. оформить ОСАГО.
Сейчас не является обязательным страхование жизни водителей, но большинство фирм включают его автоматически. Поэтому сотрудники убеждают, что так положено законодательно.
Даже если клиент окажется бдительным и своевременно заметит не добросовестность страховой, то отказаться не факт, что получится. Некоторые прибегают к разнообразным уловкам: «закончились бланки и принтер не работает», «нам так сказало руководством», «я ничего сделать не могу», «общее повышение т.к. увеличились выплаты при ДТП» и прочее.
Служащие страховых компаний обладают правом лишь рекомендовать или советовать приобрести страховку жизни, но не более этого. Боясь за имидж преуспевающие фирмы, избегают излишнего манипулирования клиентом, но намекать всё равно могут на необходимость и важность страхования здоровья.
Зачастую клиенты либо не обращают внимание на повышенную цену страховки, либо не хотят ругаться и тратить нервы на таких сотрудников.
Почему компании навязывают страхование жизни
Упорное навязывание дополнительных услуг, в частности страхование жизни, связано с финансовой выгодой, а также с переменой в законе по гражданской ответственности.
После совершенствования законодательства фирмы стали больше нести финансовой ответственности за клиентов. Так сумма выплат по компенсации пострадавшим стала составлять до 500 тыс. рублей. Помимо этого, постепенно растут цены на ремонт машин, запчасти, обслуживание, аренду помещения, зарплаты сотрудников, ковидные меры и т.д.
Компании не хотят уходить в минус или терпеть денежные потери, поэтому нашли дополнительную прибыль в страховке жизни людей. Помимо нее часто предлагают застраховать собственность, внутреннее оформление автомобиля, аудиосистему и прочее.
Где купить ОСАГО без страхования жизни
Устоявшиеся на рыке страховые компании, которые заботятся о клиентах и своей репутации, не злоупотребляют надавливанием на клиентов. Они получают достаточно прибыли исходя из своих продуктов.
Чаще всего, положительными фирмами называют:
Каждая фирма устанавливает разные условия и тарифы страховок. Все они зависят от ряда показателей:
Расчет стоимости ОСАГО займет значительное время в офисе, поэтому простым способом оформления и расчета можно назвать онлайн-калькулятор. В спокойной домашней обстановке возможно продумать все нюансы, зайти в калькулятор и рассчитать, что вам именно необходимо. Наблюдать за ценой, условиями и предложениями, меняя свои запросы.
Купить электронное ОСАГО можно будет сразу же заполнив все поля и подобрав страховую компанию. Полис придет на электронную почту, который будет необходимо распечатать. Юридической силой он обладает наравне с выданным в фирме на бланке.
Куда подать жалобу при навязывании страхования жизни для ОСАГО
При излишней настойчивости страховой компании возможно её просто сменить на другую или согласиться с их дополнительными услугами. Но если принцип справедливости не дает отступить, то необходимо отстаивать свои права.
Первоначально для этого необходимо получить письменный отказ в выдаче ОСАГО без страхования жизни. Сразу, конечно, мало кто согласится его написать, но позвав менеджера процесс может ускориться.
Далее есть наиболее мирный вариант. Отправить копию отказа и претензионную жалобу в страховую фирму заказным письмом с отметкой о вручении. Письменные обращения, как правило, сейчас обрабатываются в течение 5 дней, а затем следует ответ.
Другим вариантом является обращение в вышестоящую инстанцию. К таким относятся:
В данном варианте к жалобам также прилагается отказ, пояснение ситуации, просьба разрешить соответствующую ситуацию и запись разговора, если она существует. Жалоба оформляется в электронном виде на официальных сайтах или заказным письмом.
Предварительно рассчитать стоимость ОСАГО вы можете на онлайн калькуляторе.