Претензия с требованием о расторжении договора купли-продажи автомобиля
проживающего(ей) по адресу:
20 января 2008 года я заключил с Вашим предприятием договор купли-продажи автомобиля (указывается марка, цвет, номер двигателя, кузова, прочие данные из паспорта транспортного средства)
Стоимость автомобиля составляет ___________ руб.
В соответствии со ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец обязан передать потребителю товар надлежащего качества, однако данное требование Закона было нарушено.
В процессе эксплуатации автомобиля выявлены следующие недостатки: ____________________________________________________________________________________________________________________________________
В результате обращения на СТОА «_________» была обнаружена неисправность и установлена необходимость замены следующих узлов и агрегатов:_______________________________________________________________________________________________________________________________
Указанные недостатки и необходимость замены узлов и агрегатов подтверждаются заключением инженера по гарантии СТОА (прилагается).
В соответствии с п. 1 ст. 20 Закона РФ «О защите прав потребителей» недостатки, обнаруженные в товаре, должны быть устранены незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа, а срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.
При этом отсутствие необходимых для устранения недостатков товара запасных частей (деталей, материалов), оборудования или подобные причины не являются основанием для заключения соглашения о таком новом сроке и не освобождают от ответственности за нарушение срока, определенного соглашением сторон первоначально.
С 21 февраля 2008 года автомобиль находится в техническом центре, но замена необходимых деталей до сих пор не произведена.
Таким образом, недостатки автомобиля не могут быть устранены без несоразмерных затрат времени и относятся к существенным.
В соответствии с п.1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» уведомляю Вас о расторжении договора купли-продажи указанного автомобиля.
Прошу возместить мне убытки, причиненные продажей некачественного автомобиля:
Также прошу в добровольном порядке уплатить мне предусмотренную п. 1 ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» неустойку в размере 1 % цены автомобиля за каждый день просрочки срока устранения недостатков товара, превышающего сорок пять дней.
В соответствии со ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» прошу рассмотреть мою претензию в течение 10 дней со дня предъявления настоящего требования. В противном случае я буду вынужден обратиться в суд с иском о взыскании с Вашего предприятия причиненных убытков, пеней, судебных расходов, а также компенсации морального вреда.
1) Копия договора купли-продажи автомобиля
2) Копии платежных документов, подтверждающих факт приобретения автомобиля
3) Копии документов СТОА, подтверждающих недостатки и неисправности автомобиля
4) Копия договора проката
5) Копии платежных документов по договору проката.
12 мая 2008 года Подпись
| (c) Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Калужской области, 2006-2021 г. Если Вы не нашли необходимую информацию, попробуйте зайти на старую версию сайта Когда и как можно вернуть автомобиль бывшему владельцу СодержаниеНередко покупатели подержанных авто сталкиваются с юридическими и техническими проблемами уже после сделки. Разочаровавшись в приобретении, новые собственники задумываются, можно ли вернуть автомобиль бывшему владельцу. Сразу скажем, что можно, а в каких именно случаях и как, разберемся в материале. Когда можно вернуть автомобиль бывшему владельцуВернуть машину можно в следующих случаях: Вернуть авто можно как частному лицу, так и автосалону. Но нужно понимать, что все издержки понесете вы, да и сам процесс может затянуться на месяцы. Минимальный срок, в течение которого выносится решение по таким делам, – полгода. Плюс придется заручиться поддержкой адвоката. В случае победы вы сможете не только вернуть авто, но и компенсировать затраты на ремонт и судебные издержки. Опытные адвокаты даже взыскивали авто в том состоянии, которое было прописано в ДКП. Как вернуть автомобиль бывшему владельцу
Порядок действий при возврате подержанного автомобиля следующий. Если появилась серьезная неисправность, нужно обратиться за экспертизой к независимому мастеру. Он должен установить причину поломки и ее давность. От времени выхода из строя детали зависит возможность оспорить преднамеренную порчу авто покупателем и одобрение суда на расторжение сделки. Если выяснится, что неисправность появилась до подписания договора купли-продажи, покупателю следует по почте отправить продавцу письменную претензию с результатом экспертизы. В претензии нужно изложить все факты и требовать возврата денежных средств. Также в письме можно сослаться на то, что покупатель вправе отказаться от товара, не соответствующего описанию. Если продавец проигнорирует письмо и откажется возвращать деньги, следует подать исковое заявление в суд по месту жительства продавца и взыскивать денежные средства уже в судебном порядке. Если машина оказалась залоговой, придется доказать, что на момент покупки она не числилась в реестре залогового имущества. Если это действительно так, нужно будет взять выписку у нотариуса и действовать по той же схеме: составить претензию продавцу, и, если она останется без ответа, обратиться в суд. Но если машина на момент сделки числилась в реестре, вернуть машину обратно не получится. Как купить автомобиль, который не придется возвращатьНеприятные ситуации возникают, если не проверить автомобиль перед покупкой или невнимательно прочитать договор. Перед сделкой обязательно пробейте авто через специальный сервис. Если проверка покажет, что машина битая или залоговая, а это не отражено в ДКП, сразу прекращайте взаимодействие с продавцом. Так, в отчете avtocod.ru по «Солярису» отобразились и аварии с расчетами ремонтных работ, и залог.
Билась передняя и задняя часть автомобиля.
В последней аварии машина получила сильные повреждения. На восстановление ушло больше ста тысяч рублей.
Залог на момент продажи действовал.
Плюс есть неоплаченные штрафы на 12 тыс. рублей.
Также обращайте внимание на наличие дубликата ПТС в отчете. С копией вернуть машину будет сложнее. Если проверка не покажет проблем и авто вас устроит, внимательно читайте договор и сверяйте данные документов. В ДКП должна быть указана полная стоимость автомобиля, и, если вас попросят указать меньшую сумму, ни в коем случае не соглашайтесь. Это тоже снизит шансы на удачный возврат авто при обнаружении недостатков после сделки. Если берете машину в автосалоне, смотрите, чтобы в качестве продавца было указано ИП или юрлицо. Компании могут выступать посредниками и продавать автомобили от имени физлица. Если купите авто у «физика», не сможете опираться на Закон о защите прав потребителей, по которому автосалон обязан принять машину и провести проверку за свой счет. Если ТС продается от имени ИП или юридического лица, отстоять права за продажу товара ненадлежащего качества и обман покупателя, будет проще. Если с документами все в порядке, внимательно осмотрите техническую часть. В идеале обратиться к диагностам, способным визуально определить произошедшие с машиной ДТП и выявить характер повреждений, а также проверить все узлы на износ с помощью специализированного оборудования. Автор: Андрей Спесивцев Сталкивались ли вы с обманом со стороны продавца при покупке автомобиля? В чем вас пытались обмануть? Поделитесь своей историей в комментариях. Претензия на возврат автомобиля После приобретения новой машины в автосалоне потребитель не застрахован от поломок, поскольку производственные дефекты чаще всего выявляются в процессе эксплуатации техники. Если гражданин намерен вернуть некачественный товар продавцу, он вправе это сделать на основании статьи 18 Закона о защите прав потребителей. В статье рассмотрим, в каких случаях можно подать претензию на возврат автомобиля, как правильно ее составить и подать в автосалон. В каких случаях можно подать претензию в автосалон на возврат авто?Причиной обращения к автодилеру с претензией становится нарушение условий договора купли-продажи и гарантийного обслуживания. Клиент вправе предъявить требование о возврате техники в магазин в следующих случаях: Проще всего вернуть транспортное средство в течение 15 дней после покупки, поскольку продавец обязан принять товар при наличии любых недостатков, возникших по его вине. По истечении этого срока потребуется доказать, что выявленный дефект у машины с пробегом является гарантийным случаем. Поэтому желательно обратиться в сервисный центр дилера и настоять на проведении экспертизы.
Как правильно написать претензию на возврат автомобиля?Обратиться с претензией следует как можно быстрее, чтобы не упустить сроки, отведенные на разрешение спора с продавцом. Документ составляется в свободной форме и должен содержать следующие сведения: В конце документа ставится дата и подпись заявителя с расшифровкой. Образцы претензий на возврат автомобиляЕсли при составлении претензионного письма возникли сложности, рекомендуем воспользоваться образцами, подготовленными опытными юристами. По ссылкам ниже, можно скачать подходящий образец претензии на возврат машины: Как подать претензию на автомобиль ненадлежащего качества?Претензия подается сотрудникам автосалона, ответственным за работу с потребителями. Магазин регистрирует обращение и выдает потребителю его экземпляр заявления с отметкой о получении. Если у клиента нет возможности посетить автосалон лично для подачи претензии на некачественный автомобиль, он может поручить этот вопрос представителю, оформив на него нотариальную доверенность.
Какие сложности могут возникнуть при подаче претензии?Некоторые автосалоны отвечают на претензию отказом или игнорируют требования автовладельца. В такой ситуации желательно проконсультироваться с опытным юристом по поводу обращения в суд с иском о взыскании денежных средств за автомобиль. Возврат машины продавцу-физическому лицуГлавная » Транспортные средства » Возврат машины продавцу-физическому лицу
В каких случаях можно вернуть автомобиль бывшему владельцуПравоотношения, возникающие в процессе приобретения автотранспортного средства в официальном салоне между гражданином и автосалоном, регулируются нормами Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300 – I «О защите прав потребителей». Многие граждане знают, что в 25 статье Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300 – I «О защите прав потребителей» установлена норма, позволяющая в четырнадцатидневный срок вернуть продавцу товар надлежащего качества в случае, если товар не подошел гражданину. Но вернуть автотранспортное средство надлежащего качества в автосалон невозможно, поскольку автомобили включены в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденный постановлением правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации». Внимание! Схожее правило распространяется и на правоотношения при совершении сделки купли-продажи автотранспортного средства между гражданами – физическими лицами. В соответствии с нормами, закрепленными в Гражданском кодексе РФ, гражданин, приобретший автотранспортное средство, не вправе потребовать возврата или обмена, если качество приобретенного автомобиля соответствует требованиям, а также в случае, если об имеющихся в автотранспортном средстве недостатках гражданин был извещен перед совершением сделки купли-продажи. Таким образом, полностью укомплектованное автотранспортное средство, не имеющее недостатков, о которых гражданин не был заранее извещен, и в отношении которого не существует претензий со стороны третьих лиц, вернуть бывшему собственнику не удастся. Вернуть автотранспортное средство бывшему владельцу возможно в следующих случаях: Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь. С какими трудностями можно столкнуться при возврате машиныХотя сделка купли-продажи, заключаемая гражданином с физическим лицом, оформляется заключением соответствующего договора, гражданин при попытке оформления возврата автотранспортного средства столкнется с целым рядом сложностей. Сделки купли-продажи автотранспортных средств, осуществляемые физическими лицами, практически не имеют законодательной базы. Так, при покупке автотранспортного средства в официальном салоне права гражданина охраняются Законом РФ от 07.02.1992 г. № 2300 – I «О защите прав потребителей» и Гражданским кодексом РФ. Поскольку автотранспортные средства входят в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденный постановлением правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», то произвести возврат или обмен при условии, что качество автотранспортного средства соответствует предъявляемым требованиям, невозможно.
Как вернуть деньги за страховку при продаже автомобиля, читайте тут. Но в случае выявления в автотранспортном средстве существенных недостатков, делающих невозможным дальнейшую безопасную эксплуатацию, автотранспортное средство можно вернуть или обменять. Учтите! Осуществить возврат можно не только в течение четырнадцатидневного периода, но и на протяжении всего установленного для автотранспортного средства гарантийного срока. Автотранспортное средство, приобретенное у физического лица, не имеет четко определенных правил возврата и сроков, когда осуществление возврата возможно. Как уже было указано выше, в случае приобретения автотранспортного средства в официальном салоне, право гражданина на осуществления возврата автотранспортного средства в случае выявления существенных недостатков, гарантировано действующим законодательством Российской Федерации. В случае отказа салона удовлетворить правомерные требования гражданина с него будут взысканы пени и штрафы. А вот право гражданина на возврат автотранспортного средства при выявлении существенных недостатков, если машина приобреталась у физического лица, не имеет четких гарантий. Необходимые действия при покупке для возможности возврата ТСГражданину, желающему обезопасить себя и сделать возможным возврат автотранспортного средства, в случае обнаружения существенных недостатков, которые не были заявлены перед приобретением автотранспортного средства, следует позаботиться об этом в процессе заключения договора, по которому будет приобретено автотранспортное средство. Необходимо: Обратите внимание! Услуги профессионального юриста придется оплатить, но не стоит на них экономить, поскольку анализ договора, проведенный профессионалом, поможет гражданину избежать множества проблем в будущем. Что можно потребовать от продавца в случае обнаружения в авто существенных недостатковВ случае если в автотранспортном средстве будут обнаружены существенные недостатки, которые не были заявлены перед совершением сделки купли-продажи, гражданин вправе вернуть автотранспортное средство продавцу – физическому лицу. Еще раз отметим, что существенным недостатком признается только дефект, делающий невозможным дальнейшую безопасную эксплуатацию автотранспортного средства при условии что устранить такой дефект невозможно, либо затраты на устранение сопоставимы со стоимостью автотранспортного средства. Кроме того, существенным недостатком будет признан дефект, который неоднократно проявлялся после проведения ремонтных работ. Для определения того, является ли возникшая неисправность существенным недостатком, потребуется проведение независимой экспертизы. В ходе проведения экспертизы специалист установит, по каким причинам возникла неисправность. Если независимая экспертиза придет к выводу, что неисправность является существенной и возникла не в результате ненадлежащей эксплуатации автотранспортного средства, гражданин сможет осуществить возврат автотранспортного средства. Наиболее распространенными причинами появления существенных недостатков являются: Часто обнаружить все это перед заключением сделки купли-продажи автотранспортного средства невозможно, а продавцы намерено скрывают их от покупателя. Заметьте! Гражданин при выявлении в автотранспортном средстве, приобретенном у физического лица, существенных недостатков вправе осуществить возврат в течение двух лет со дня совершения сделки купли-продажи. А что делать, если в автотранспортном средстве обнаружились недостатки, не являющиеся существенными, но весьма не приятные? В этом случае гражданин вправе потребовать от продавца: Посмотрите видео. Возврат купленного автомобиля продавцу: Порядок действий при возврате автомобиля
В случае если в приобретенном гражданином у физического лица автотранспортном средстве обнаружились существенные недостатки, делающие невозможным дальнейшую безопасную эксплуатацию, гражданину потребуется совершить ряд действий.
Рассмотрим порядок этих действий: В случае если продавец откажется удовлетворить требования, изложенные в досудебной претензии, либо вообще не ответит, единственным способом для защиты законных прав и интересов станет обращение в судебные инстанции. ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец претензии о возврате автомобиля между физическими лицами:
Как составить претензию продавцуПомните! Действующее законодательство Российской Федерации не установило конкретных требований к форме досудебной претензии. Да и четких требований к названию не существует. Назвать ее можно как досудебной претензией, так и заявлением или требованием, или даже рекламацией. Суть от этого не изменится. Но в досудебной претензии должна обязательно содержаться определенная информация. Основные сведения, которые необходимо отобразить в досудебной претензии:
Досудебная претензия скрепляется собственноручной подписью гражданина с расшифровкой и указанием даты подписания. Досудебную претензию можно вручить лично либо направить в адрес продавца посредством почтовой связи заказным отправлением с описью вложений и уведомлением о вручении. Сроки рассмотрения претензииСрок, отводимый продавцу на рассмотрение претензии по существу и удовлетворенияе изложенных требований, полностью зависит от того, какие конкретно требования предъявлены гражданином. Рассмотрим ряд сроков, отводимых на рассмотрение претензий и удовлетворение предъявленных требований исходя из норм, закрепленных в Законе РФ от 07.02.1992г. № 2300 – I «О защите прав потребителей»: Разбирательство в судебном органеВажно! Если продавец ответил на досудебную претензию гражданина отказом либо попросту проигнорировал, то единственным способом для гражданина отстоять законные права и интересы станет обращение в судебные инстанции. С этой целью потребуется составить исковое заявление. Порядок оформления искового заявления и то, какая информация должна содержаться в иске, определяются 131 статьей Гражданского правового кодекса РФ.
В исковом заявлении должна содержаться следующая информация: Помните! В обязательном порядке к исковому заявлению следует приложить следующие материалы: Исковое заявление скрепляется собственноручной подписью истца либо законного представителя с указанием даты подписания. Если исковое заявление будет составлено с нарушением требований 131 статьи Гражданского процессуального кодекса, суд оставит иск без рассмотрения и предоставит истцу время для устранения нарушений. В случае если в отведенный срок гражданин не устранит указанные нарушения, в рассмотрении поданного иска будет отказано. ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец иска о защите прав потребителей:
Исковая давность для подачи искаСледует отметить, что права потребителя защищаются на протяжении определенного срока, называемого сроком исковой давности. Обычно срок исковой давности составляет три года. Исчисление срока исковой давности начинается со дня, следующего за днем, когда гражданину стало известно (либо должно было стать известно) о нарушении законных прав и интересов. В случае если в договоре на приобретение автотранспортного средства установлен конкретный срок действия договора, то исчисление срока исковой давности начинается со дня, следующего за днем окончания срока действия договора. Внимание! По обязательствам, не имеющим конкретного срока исполнения, срок исковой давности начинает исчисляться со дня, следующего за днем предъявления требований об исполнении обязательств. В случае если в предъявленном требовании установлен срок исполнения, то срок исковой давности начнет исчисляться со дня, следующего за днем, когда в соответствии с требованиями, обязательства должны быть исполнены. Отметим, что истечение срока исковой давности не означает, что гражданин не имеет права подать исковое заявление для защиты законных прав и интересов. Суд примет исковое заявление к рассмотрению по существу. Однако необходимо отметить, что в случае, если в процессе судебного разбирательства ответчик заявит об истечении срока исковой давности, то в удовлетворении иска будет отказано. В определенных случаях гражданин имеет право обратиться в суд с просьбой о восстановлении срока исковой давности. При этом гражданину необходимо будет доказать, что в последние шесть месяцев течения срока исковой давности гражданин в силу уважительных обстоятельств не мог обратиться в судебные инстанции для защиты законных прав и интересов. Госпошлина при подаче иска в судВ соответствии с действующим законодательством Российской Федерации исковые заявления, касающиеся защиты прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины. Однако это правило действует лишь в тех случаях, когда сумма исковых требований не превышает одного миллиона рублей. В случае если сумма исковых требований будет больше одного миллиона, гражданину все равно придется оплатить государственную пошлину, размер которой составит 13 200 рублей плюс пол процента от суммы, превышающей один миллион рублей, но не более 60 000 рублей. Данные нормы зафиксированы в положениях 1 пункта 1 части статьи 333.19 и в 3 части статьи 333.36 Налогового кодекса РФ. В случае если в подаваемом исковом заявлении одновременно содержатся требования имущественного и не имущественного характера, то государственная пошлина рассчитывается и уплачивается отдельно по каждому виду требований. Произвести оплату государственной пошлины можно в офисах любого банка либо любым иным удобным гражданину способом. Узнать банковские реквизиты, на которые необходимо произвести перечисления денежных средств в качестве оплаты государственной пошлины, можно непосредственно в судебной инстанции либо в информационно-телекоммуникационной сети интернет на портале государственной автоматизированной системы «Правосудие». Запомните! Государственную пошлину необходимо оплатить в полном объеме до того, как подать в судебную инстанцию исковое заявление. Куда подавать заявлениеИсходя из норм, закрепленных в 1 пункте 1 части и в 3 части 22 статьи Гражданского процессуального кодекса, а также в 1 части 17 статьи Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300 – I «О защите прав потребителей», дела, касающиеся защиты прав потребителей, по подсудности относятся к судам общей юрисдикции районного или городского уровня. Но здесь существует небольшое исключение. Исходя из норм, закрепленных в 5 пункте 1 части 23 статьи Гражданского процессуального кодекса, дела, касающиеся защиты прав потребителей, сумма исковых требований которых не превышает 50 000 рублей, могут разбираться мировыми судами. Стоит учесть, что требования по выплате компенсации за причиненный моральный ущерб не учитываются в сумме исковых требований. Поскольку гражданин, являющийся покупателем, в сравнении с продавцом является более слабой стороной, действующее законодательство Российской Федерации предоставляет гражданину возможность выбрать, в какую конкретно судебную инстанцию подавать исковое заявление. Стандартное исковое заявление подается в судебную инстанцию по месту нахождения ответчика. Но по делам, касающимся защиты прав потребителей, гражданин может подать исковое заявление: Посмотрите видео. Как составить и подать исковое заявление в суд: +7-495-899-01-60 Москва, Московская область +7-812-389-26-12 Санкт-Петербург, Ленинградская область 8-800-511-83-47 Федеральный номер для других регионов России Если ваш вопрос объемный и его лучше задать в письменном виде, то в конце статьи есть специальная форма, куда вы можете его написать и мы передадим ваш вопрос юристу, специализирующемуся именно на вашей проблеме. Пишите! Мы поможем решить вашу юридическую проблему. |
Дорогие читатели нашего сайта! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.