Как приобретая автомобиль не приобрести проблемы…
Уважаемые потенциальные покупатели автомобилей в автосалонах, будьте предельно внимательны! При Вашем обращении с намерением купить автомобиль в автосалоне Вам могут предложить заключить предварительный договор на приобретение автомобиля.
Попытаемся разобраться, что же это за договор?
Предварительный договор должен содержать условия, позволяющие установить предмет договора, а также условия основного договора, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение при заключении предварительного договора.
В случаях, если сторона, заключившая предварительный договор, уклоняется от заключения основного договора, применяются положения, предусмотренные пунктом 4 статьи 445 Гражданского кодекса Российской Федерации. Требование о понуждении к заключению основного договора может быть заявлено в течение шести месяцев с момента неисполнения обязательства по заключению договора.
В случае возникновения разногласий сторон относительно условий основного договора такие условия определяются в соответствии с решением суда. Основной договор в этом случае считается заключенным с момента вступления в законную силу решения суда или с момента, указанного в решении суда.
Обязательства, предусмотренные предварительным договором, прекращаются, если до окончания срока, в который стороны должны заключить основной договор, он не будет заключен, либо одна из сторон не направит другой стороне предложение заключить этот договор.
А теперь от теории – к практике.
В истекшем периоде 2016 года в Управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю (далее – Управление) поступило несколько обращений от граждан в отношении ООО «Красноярская Дилерская Компания» с жалобой на то, что в автосалоне не выдают предварительно оплаченные автомобили.
В рамках работы по указанным обращениям установлено, что все обратившиеся заключили предварительный договор купли-продажи на приобретение автомобиля.
В дальнейшем хозяйствующий субъект не выполнил свои обязательства по заключению основного договора купли-продажи и передаче автомобилей покупателям.
В этой связи граждане обратились в автосалоны с требованием о возврате денежных средств и выплатах неустойки, после чего им было отказано.
Обращение в судебные инстанции для возврата денежных средств и неустойки на основании статей 22, 23, 23.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» не принесло желаемых результатов. В судах распространена практика непризнания предварительного договора как основного договора купли-продажи, вследствие чего к нему не применяются судами положения законодательства о защите прав потребителей.
Законодательство о защите прав потребителей подлежит применению к отношениям сторон предварительного договора, если по его условиям гражданин фактически выражает намерение на возмездной основе заказать или приобрести товары (работы, услуги).
Если же целью (предметом) предварительного договора, понятие которого приведено в статье 429 ГК РФ, действительно является только обязательство сторон заключить соответствующий основной договор в будущем, а не обязанность по передаче потребителю соответствующего товара (результата выполненной работы либо оказанной услуги), то такой договор потребительских правоотношений не устанавливает.
Именно с такими случаями и столкнулись обратившиеся в Управление потребители, поскольку предметом предварительных договоров купли-продажи, заключаемых ООО «Красноярская Дилерская Компания» с гражданами, и является договоренность о подготовке и заключении в последующем договора купли-продажи (Основного договора) и дата его заключения.
В связи с вышеуказанным, будьте предельно внимательны при заключении предварительного договора на приобретение автомобиля либо иного товара (выполнение работ, оказание услуг).
Удостоверьтесь, что предлагаемый Вам к заключению предварительный договор содержит все необходимые условия:
— условие, позволяющие установить предмет договора, а также условия основного договора, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение при заключении предварительного договора,
— срок, в который стороны обязуются заключить основной договор о передаче имущества,
— обязанность продавца (изготовителя, исполнителя) по передаче потребителю соответствующего товара (результата выполненной работы либо оказанной услуги) и срок его передачи.
В свою очередь Управление в рамках своих полномочий не имеет возможности понуждения хозяйствующих субъектов на выполнение их обязательств в натуральном выражении либо посредством возврата денежных средств гражданину.
Предварительный договор купли-продажи автомобиля с задатком 2021 года
Планируя приобрести автомашину, Покупатель выбирает модель, либо новую, либо с рук, по своим средствам. Однако, выбрав ту или иную модель, он может столкнутся с тем, что-либо у продавца не все собраны документы для продажи транспортного средства (ТС), либо у Покупателя недостаточно денег и ему требуется некоторое время, чтобы найти необходимую сумму.
И если, модель понравилась покупателю, но по той или иной причине невозможно оформить договор купли-продажи (ДКП), рекомендуется составить предварительный ДКП (ПДКП), где обозначить условия, гарантирующие по истечении установленного срока, оформление основного контракта. Что представляет собой ПДКП и как его составить? – будет рассмотрено в предлагаемой статье.
Что такое предварительный договор купли-продажи?
ГК РФ регламентирована возможность заключения ПДКП об осуществлении сделки по покупке–продаже транспортного средства (ТС) в недалекой перспективе. Такое промежуточное соглашение, с установлением срока подписания основного ДКП автомобиля, предусмотрено законодательством РФ, максимальные сроки действия которого не могут превышать одного года.
ПДКП является актуальным в том случае, когда требуется гарантия через определенное время оформить запланированную сделку. Причиной заключения ПДКП со стороны покупателя может быть недостаточность денег на приобретение ТС в данное время, отсутствие требуемых документов у Продавца или отсутствие нужной модели в автосалоне на данный момент.
Благодаря ПДКП, Покупатель может рассчитывать на то, что нужная ему модель не будет реализована третьим лицам. Документ считается юридической защитой для обеих сторон, то есть: Продавец будет уверен в том, что покупатель купит модель, а Покупатель – в том, что заказанная модель не будет реализована третьим лицам.
Предмет договора
Если реализация автомашины осуществляется по промежуточному соглашению, то предметом такого контракта является основной контракт.
Суть ПДКП состоит в том, чтобы обеспечить фиксацию заявки Покупателя, обязующую Продавца, реализовать указанную модель автомобиля, именно, ему. При этом, для идентификации предмета договора, требуется обозначить:
Чем отличается предварительный договор купли продажи автомобиля от основного?
ПДКП и основной контракт автомобиля обладают, как сходствами, так и отличиями. Основные отличия ПДКП автомобиля от основного ДКП заключаются в следующем:
Для чего нужен предварительный договор?
Оформление ПДКП обеспечивает гарантированное оформление основного контракта. Правильно оформленный документ обеспечит защищенность интересов обоих участников сделки.
ПДКП составляется при наличии «тормозящих» факторов, не дающих возможность немедленного заключения завершающего варианта контракта.
Причиной такого может быть:
Причин для оформления предварительной договоренности может быть бесконечное множество.
Основной целью заключения ПДКП является подтверждение серьезности намерений. Для обеспечения гарантий по окончательному совершению сделки, можно обратиться для оформления промежуточного соглашения к опытному юристу, который пропишет в документе требования, чтобы стороны в перспективе не смогли отказаться от запланированного основного контракта.
Особенно это важно, при оформлении дорогостоящих сделок, например, реализация ТС, которая, обычно, осуществляется торговыми агентами по предварительной заявке.
Оформление ПДКП ТС обеспечит:
Требования к оформлению договора
ПДКП относится к соглашению сторон, где контрагенты обозначают намерение о подписании основного ДКП в ближайшей перспективе. Такой бланк обязан заполняться в письменной форме и подписываться теми же лицами, которые в перспективе планируют подписать основной ДКП.
Документ, удостоверяющий предварительное соглашение между контрагентами, требуется оформлять в 2-х экземплярах. При заключении промежуточной сделки предъявляются следующие требования:
Примечание. Введенные реквизиты в ПДКП обязаны быть достоверными, иначе сделка может быть признана недействительной.
Как правильно составить предварительный договор купли-продажи?
ПДКП, обычно, должен быть полностью схожим с основным контрактом. Однако, здесь существуют определенные отличия. Невзирая на то, что в обоих бланках один предмет, а также одинаковые стороны, подписанные документы преследуют различные задачи:
Фактически, ПДКП обозначает те же требования, что и основной ДКП. Поэтому, структуру обоих документов рекомендуется соблюдать одинаковую. При этом, в промежуточном соглашении понадобится отобразить:
1) Название документа с обозначением его номера.
2) Место и дата его заполнения.
3) Заполнение преамбулы, содержание которой обязано быть аналогичным главному ДКП автомашины. При этом, стороны обоих бланков обязаны быть одними и теми же.
4) Предмет ПДКП, немногим отличается от основного контракта. Здесь, кроме описания автомобиля, являющегося предметом, требуется обозначить, что основной целью оформления ПДКП является заключение основного контракта и реализация заказанного автомобиля. Поэтому, первым пунктом данного раздела является обязательство по подписанию главного контракта.
5) Далее отмечается срок подписания ПДКП и требование о прибытии Покупателя в определенное время для получения автомобиля, согласно основному ДКП.
6) В следующем разделе требуется обозначить обеспечение исполнения основного ДКП. Поэтому, нередко в документе прописываются суммы денежных средств, которые должны быть переданы Продавцу в качестве обеспечительного платежа (аванса или задатка).
Кроме этого, обозначается статус платежа (аванс или задаток) для дальнейших действий с обеспечительным платежом, при расторжении ПДКП или при оформлении основного контракта. Здесь же можно отобразить общую цену автомобиля, которую придется заплатить при оформлении основного ДКП.
7) Следующим пунктом является «Ответственность сторон», в котором отмечаются штрафные санкции за игнорирование требований ПДКП, с прописыванием размера неустойки.
8) Затем отображается порядок разрешения споров, при возникновении каких-либо конфликтов.
9) Как и в основном ДКП, в промежуточном соглашении рекомендуется заполнить «Прочие условия», где обозначается срок начала действия ПДКП и число составленных экземпляров, а также дополнительные условия по договоренности сторон.
10) Окончательной точкой оформления документа является отображение реквизитов сторон и их подписей.
Для наглядного просмотра, как правильно составить ДКП автомобиля, рекомендуется посмотреть видео.
(Видео: “Как правильно заполнить договор купли-продажи автомобиля.”)
С рассрочкой платежа
При планировании покупки автомашины в рассрочку, требуется более подробно отобразить способ расчетов в ПДКП. Для этого, после обозначения цены ТС, в соглашении требуется прописать:
Примечание. Если участники соглашения договорились о расчете за автомашину в рассрочку, без приложенного графика платежей, то в этом варианте в ПДКП понадобиться обозначить, что такой график будет прикреплен к основному контракту.
В остальном, содержание ПДКП будет таким же, как и основной контракт.
Образец договора купли-продажи автомобиля с рассрочкой платежа (между физическими лицами)
Скачать бланк и образец
Договор о задатке при покупке автомобиля
В отличие от рассрочки, ПДКП с задатком применяется для закрепления соглашения в финансовом плане. Задаток регламентируется ст. 380-381 ГК РФ. Он включается в ПДКП для стимулирования покупается, чтобы тот не сорвал главный контракт.
Форма ПДКП с задатком такая же, как и стандартный договор. В нем лишь прописывается обеспечительная сумма, с обозначением ее статуса в качестве задатка.
Задаток действует следующим образом:
Для недопущения недоразумений в будущем, при составлении ПДКП с задатком, в соответствующем разделе требуется четко прописать, что обеспечительный платеж является задатком, а не авансом.
Примечание. Договор задатка может оформляться отдельным документом, который является неотъемлемой частью ПДКП, с учетом платежа при окончательном расчете за ТС.
Образец договора задатка при покупке машины
Скачать бланк и образец
Можно ли расторгнуть предварительный договор?
ПДКП между сторонами нельзя аннулировать в одностороннем порядке. Промежуточное соглашение может утратить свой юридический статус лишь по согласию сторон. В других вариантах, пострадавшая сторона получает право для обращения в суд, с требованием о возмещении убытков.
Однако, нет правил без исключений. ПДКП может быть прекращен при следующих обстоятельствах:
Предварительный договор купли-продажи автомобиля – Образец, бланк 2021 года
Предварительный договор является соглашением сторон, в котором контрагенты отображают намерение о заключении в ближайшей перспективе основного договора. Предварительный договор купли-продажи (ПДКП) автомобиля составляется в письменном виде и подписывается лицами, которые будут заключать основной договор.
О том, зачем нужно составлять ПДКП, как правильно его заполнить и какие требования к его оформлению, а также каковы особенности заполнения предмета такого соглашения и чем отличается ПДКП от основного контакта, будет рассмотрено в данной статье.
Также здесь можно будет скачать бланк и пример предварительного договора.
Файлы для скачивания:
Предмет договора
Суть предварительного договора состоит в том, чтобы обеспечить в перспективе совершение сделки по купле-продаже автомашины с предоплатой, называемой обеспечительным платежом.
При этом в данном разделе необходимо отобразить детальное описание авто, являющегося предметом соглашения, с указанием его полной характеристики, обеспечивающую его идентификацию.
К обязательному отображению относится:
Благодаря этому обеспечивается гарантия того, что предметом соглашения будет именно та автомашина, о которой стороны договаривались при заключении предварительного соглашения.
Так как перед заключением основного ДКП автомобиля изначальные условия не меняются, важно отобразить в ПДКП цену автомобиля, порядок расчета и прочие немаловажные моменты, чтобы защититься от недобросовестных действий третьих лиц.
(Видео: “Что такое предварительный договор купли-продажи”)
Чем отличается предварительный договор купли продажи автомобиля от основного
ПДКП автомобиля является документом, обязывающим стороны пописать основной контракт. Такое соглашение оформляется в обстоятельствах, когда оформление основного договора временно невозможно по какой-либо причине. К примеру, покупатель не обладает нужными средствами и ему требуется время для накопления нужной суммы, или продавцу необходимо время, чтобы пригнать автомобиль покупателю.
По сути, ПДКП отображает те же условия, которые прописываются в основном договоре. Поэтому ПДКП авто содержит ту же структуру. В документе обязательно отмечается цена за предмет соглашения, которая обязана быть такой же, как в основном контракте. Также в ПДПК отображается ответственность сторон, при неисполнении взятых на себя обязательств участниками сделки.
ПДКП нередко оформляют для подтверждения выплаты задатка или аванса за будущую автомашину.
Тем не менее, несмотря на большое сходство ПДКП с основным договором, у него имеются некоторые отличия:
Невзирая на наличие отличий между ПДКП и основным контрактом, к заполнению предварительного соглашения нужно отнестись со всей ответственностью, чтобы не возникало спорных вопросов при заключении основного контракта.
Для чего нужен предварительный договор
Заключение предварительного договора обеспечивает гарантию, оформления основного договора без возникновения проблем. Правильно составленный документ обеспечит защиту интересов обеих сторон.
Особенного внимания заслуживает совершение дорогостоящих покупок. К примеру, продажа автомобиля, осуществляемая торговыми представительствами, чаще всего осуществляется по предварительному заказу, то есть заключается предварительный договор, который становиться основанием для доставки транспортного средства покупателю.
Оформление ПДКП автомобиля позволяет:
Требования к оформлению
Документ, подтверждающий предварительную договоренность между Продавцом и Покупателем автомобиля, необходимо составлять письменно в 2-х экземплярах. При этом, заполняя бланк, требуется соблюдать следующие требования по оформлению ПДКП:
Как правильно составить предварительный договор купли-продажи
ПДКП нередко считают равным основному договору. Однако это не совсем так. Несмотря на то, что оба документа имеют один предмет, одних и тех же участников соглашения, они преследуют разные цели.
Заключая ПДКП, стороны прописывают в нем обязательства, которые требуется выполнить в основном договоре. ПДКП обязан содержать разделы, устанавливающие предмет и существенные условия в основном договоре. Если это не будет выполнено, ПДКП не будет признан заключенным.
Форма ПДКП должна быть письменной. Предварительный договор может заключаться между юр. лицами, физлицами, юр. лицами и гражданами, могут заверяться при желании нотариусом.
Примечание. Некоторые лица считают, что ПДКП не обладает правовыми последствиями при отказе от выполнения принятых обязательств. Это ошибочное мнение. При правильном заполнении такого документа, стороны несут ответственность за отказ от исполнения возложенных на себя обязательств согласно законодательным нормативам РФ.
При заполнении ПДКП необходимо в обязательном порядке отобразить подробные сведения об автомобиле, являющегося предметом предварительного соглашения, чтобы в будущем автомашину можно было идентифицировать. При этом отображаются следующие сведения:
После заполнения предмета ПДКП необходимо заполнить остальные разделы документа, содержание которых должно быть аналогичным содержанию основного договора.
(Видео: “Топ 7 ошибок при оформлении договора купли продажи авто в 2020 году”)
Обязательная информация
Заполняя ПДКП автомобиля нужно юридически грамотно оформить документ. Недостоверные данные, заполненные в соглашении могут стать причиной непризнания документа действительным. Законодательством РФ не регламентированы строгие требования к заполнению договора. Однако ГК РФ установлены обязательные сведения, которые должны содержаться в ПДКП автомашины, а именно:
Примечание. При заполнении раздела о цене автомашины, непременно нужно прописать вид валюты при расчетах, наличие/отсутствие обеспечительного взноса и вид его (залог или аванс), и способ расчетов.
Дилер не отдает предоплаченный автомобиль, пока не куплю допоборудование. Это законно?
Законно ли отказываться продавать автомобиль по цене, указанной в предварительном договоре купли-продажи, при внесении покупателем аванса? Куда можно обратиться или пожаловаться? Нарушает ли автосалон закон о защите прав потребителей в данном случае?
Дилер незаконно отказывается передать вам машину по цене из предварительного договора купли-продажи. Это нарушение закона о защите прав потребителей. Расскажу, как должно быть, куда жаловаться и как получить свой автомобиль без ненужного оборудования.
Что вам гарантирует предварительный договор
Правильно, что с вами заключили предварительный договор купли-продажи автомобиля. Это необходимое условие, когда доставка дорогостоящего товара откладывается. В предварительном договоре указывают:
В договоре могут быть и другие условия, важные для продавца и покупателя, например способ оплаты. В вашем договоре закрепили, что вы вносите аванс, а оставшуюся сумму передаете при получении автомобиля. Могут быть и другие варианты оплаты.
Когда продавец и покупатель заключают предварительный договор, они обязуются в будущем заключить основной. При этом основной договор обязательно заключать на тех же условиях, что и предварительный: он имеет такую же юридическую силу, как и основной.
В основном договоре, который вы с автосалоном заключите при передаче машины, продавец обязан указать цену и другие условия, о которых вы договорились ранее. При расчете цены автомобиля дилер обязан учесть ваш аванс и не должен увеличивать цену за счет дополнительного оборудования, о котором вы не договаривались.
Как победить выгорание
Что делать, если автосалон навязывает ненужное оборудование
Автосалон, который отказывается передать автомобиль и требует купить ненужное вам оборудование, нарушает ваши права потребителя. Закон запрещает при продаже одного товара навязывать покупку другого товара за дополнительную плату. Дилер обязан передать вам автомобиль без дополнительных условий.
Чтобы защитить свои права, вам нужно внести полностью сумму за автомобиль, указанную в преддоговоре. После направляйте в автосалон претензию в произвольной форме. Можете взять наш образец.
Главное — потребовать в течение 10 дней передать вам автомобиль. При этом можете сослаться на статью 16 закона «О защите прав потребителей» и показать, что закон вы знаете.
Если претензия не поможет
Автосалоны понимают, что незаконно навязывают допоборудование, и обычно отдают автомобиль, как только получают от покупателя претензию. Если ваш дилер откажется передать машину даже после претензии, можете написать заявление в Роспотребнадзор по месту своего жительства или подать иск в суд.
Жалоба в Роспотребнадзор. Роспотребнадзор — это ведомство, которое в том числе защищает права потребителей. Для этого уполномоченные сотрудники проверяют продавцов — как те выполняют требования законодательства. Проверки проводят в том числе по жалобам потребителей.
У проверяющих из Роспотребнадзора большие полномочия. Так, они устанавливают, какие нарушения допустил продавец, составляют протоколы о привлечении нарушителей к административной ответственности, направляют материалы для возбуждения уголовных дел в правоохранительные органы.
Составьте заявление в Роспотребнадзор в произвольной форме. Коротко изложите ситуацию, укажите важные моменты, в том числе то, что продавец не передал вам машину после оплаты и претензии. Просите провести проверку.
В какой орган Роспотребнадзора в вашем регионе направлять жалобу, смотрите на сайте ведомства. Жалобу можно подать электронно, для этого понадобится регистрация на госуслугах.
Иск в суд. Если решите обратиться в суд, государственную пошлину платить не будете. Вы можете сами подать исковое заявление, а можете обратиться в организацию, которая занимается защитой прав потребителей в суде. Это бесплатно.
Комитет по защите прав потребителей поможет составить исковое заявление и сможет защищать ваши права в суде. Информацию об организациях, которые занимаются защитой прав потребителей в вашем регионе, вы также можете найти на сайте Роспотребнадзора.
В иске требуйте от автосалона, чтобы вам передали автомобиль, так как вы заплатили оговоренную сумму. В суде вы можете взыскать и неустойку за каждый день просрочки передачи автомобиля.
Неустойку рассчитывайте с даты, когда автосалон должен был передать вам автомобиль, до дня, когда суд вынесет решение или автосалон передаст вам автомобиль, смотря что случится раньше.
За каждый день просрочки вам положено 0,5% от суммы, которую вы заплатили по предварительному договору.
2 апреля вы заплатили 1 200 000 Р и направили претензию с требованием передать вам оплаченную машину, но автосалон этого не сделал.
19 апреля вы подали исковое заявление, и 28 мая суд принял решение в вашу пользу.
Если суд примет решение в вашу пользу, он взыщет с автосалона штраф за то, что салон добровольно не выполнил ваши требования, — 50% от суммы, которую вам присудит.
Также можете требовать компенсации морального вреда, размер которой определит суд. Размер компенсации не зависит от размера имущественного вреда. Суд определит сумму компенсации с учетом характера ваших нравственных и физических страданий и исходя из принципа разумности и справедливости.
Надеюсь, что вам передадут автомобиль сразу после того, как откажетесь платить за дополнительное оборудование. Но если этого не произойдет, вы знаете, как действовать дальше.
Что делать? Читатели спрашивают — эксперты Т—Ж отвечают
У нас был такой же случай, только менеджер рассказывал, что на авто уже установлено допоборудование. Ну окей. Я набрала в тот салон, где стояла машина. Мне подтвердили, что никакого допоборудования нет, то есть машина ровно та же, что я и договаривалась.
После этого я написала в головной офис, где описала ситуацию, объяснила их потенциальные репутационные и прочие потери, если менеджер не перестанет себя плохо вести.
Итог: мне в тот же день перезвонили, извинились, сменили менеджера и что-то подарили типа бесплатного ТО дополнительно. Ну и машину тут же отдали без разных, там, ковриков и зимних резин дополнительных.
Салона уже давно нет того, но сработали они в этом плане на совесть.
Когда уже можно будет покупать авто напрямую у производителя, минуя всякие диллеры)
Рафаэль, у хендай можно уже
Alexander, хэндай уже давно и почти сразу закрыли онлайн-продажи, видимо из-за бунта автодилеров)))
Alexander, Уже и нет!
Игорь, очень правдоподобно, к сожалению.
Сейчас подбираю автомобиль. Изучаю форум этой марки. И там столько историй про это навязывание допов, что я начал беспокоиться.
Чаще, как я понял, это с автомобилями уже в салоне. Но и с заказными тоже бывает. Допов могут навязать от 50 и до 300 тыс., судя по форуму.
Сейчас не только недвижка выросла, но и на автомобили спрос, в салонах почти ничего нет.
Теперь не менеджеры бьются за клиента, а клиенты за право купить конкретную машину. Не купит один с навязанными допами — согласится другой, кому машина нужна сейчас (заказные сейчас по 3-6 месяцев делают, в зависимости от модели и опций).
Поэтому и скидок и подарков (коврики, резина и пр, что раньше часто было) почти не дают. Особенно если машина не в кредит (где навязывают сверху страхование жизни за безумные деньги), и могут скинуть за счёт комиссии, что получают от банка.
Люди пишут, что в подарок при полной оплате наличкой машины в 2,5 млн получали фирменную кружку, например.
Скорей всего, в договоре есть пункты, которые позволяют дилеру работать подобным образом.
Покупая машину у дилера, договор надо читать очень и очень тщательно. Там нет честных людей, работают в основном воры и мошенники в галстуках, поэтому будьте внимательны. Забирайте предоплату и покупайте в другом месте.
Nikolay, это не воры и мошенники. Думаю, ничего личного, просто бизнес. А договоры конечно нужно читать. Более того, пригласить юриста для консультации. Да, это затраты, но ниже чем развод дилеров.
Виктор, а смысл в этих юристах, если вам без допов никто не даст забронировать автомобиль, вам скажут, что прямо перед вами пришел человек и забронировал, очень жаль, но ничего давай закажем новый со сроком ожидания до года!
Марат, вы сотрудник дилера видимо?) Знаете много того, чего не знают клиенты)
Вполне штатная ситуация, дилеры только на допах зарабатывают и неважно насколько дилер добросовестный и крупный. Рекомендую в данной ситуации изначально пообщаться с производителем через письмо на официальном сайте или по телефону. Дальше контора проведёт беседу с дилером, скажем Kia реагировала раньше моментально, чуть ли не руководитель продаж дилера звонит, утрясая ситуацию.
Когда покупал машину, менеджер рассказал, что им позволяют бронировать машину в базе, а дальше они её обкладывают допами (виртуально) и продают конечному пользователю. То есть по факту там не менеджер должен быть, а покупатель. Возможно в базе фиктивный человек указан. Что происходит, когда покупатель отказывается от допов: ой, извините, автомобиль уже занят. Ещё обратил внимание, что первичный договор о предоплате может быть с другой конторой заключён, а не дилером, а в день когда машину забираешь договор уже другой подписывается.
Макс, как они сломают? Дилеры прекратят сотрудничать если станет неинтересно, Производителю нафиг не надо строить и содержать 100-200 дилерских центров, снабжать их, платить персоналу, строить систему безопасности чтоб там не воровали, или будем на завод на ТО ездить? Производителю нанимать любые левые СТО, которые подготовят и выдадут автомобиль (как Тинькофф Страхование), а как обслуживать по гарантии? Оснащение оборудованием по дилерским стандартам это десятки миллионов рублей, Покупатели сами побегут от такого производителя, который выдает с левых СТО!
тьфунатебя, полная ерунда.
Ваг полуседан
Брала в 2020м в комплектации которую выбрала себе сама
Заключили сразу обычный договор ибо с предварительным послала далеко
Предоплату и прочие условия делали как мне было нужно
Аргумент был один: или так или я ушла, пока.
Да я вынесла мозг дилеру
Да мне жаль этого парня-менеджера
Да процесс оформления документов и выбора занял примерно месяц
Но я получила что хотела и даже получила скидку в деньгах (проверяла по рынку она реальная и соответствует, экономия небольшая составила порядка 80 тысяч)
Мне в финале казалось что он был рад что я наконец от него отстала 🤣
Руслан, сходить в другой салон, приехать в салон в другом городе и перегнать, наябедничать об этом заводу в спб
Варианты есть 🤷🏻♀️
тьфунатебя, знакомый так из принципа решил подождать 3 мес. чтобы получить без допов и по прайсу. Внес предоплату. В день X ему позвонил менеджер и грустным голосом сообщил: «Извините, мол, руководство нам запретило продавать автомобиль без допов».
Т.е. человек прождал три месяца, и его вот так кидают. Понятно, что менеджеры просто выполняют свою работу, но как чел его обматерил, это надо было слышать
Sergey, если договор есть, то на что ссылался менеджер, когда сообщал, что машину не продаст?
тьфунатебя, в договоре сейчас пишут, что конечная цена может измениться, или то, что они могут рассторгнуть договор и полностью вернуть сумму предоплаты безо всяких проблем.
тьфунатебя, дилеры не дураки. Сейчас никто не фиксирует цену, тк за 3 мес точно произойдет рост. И не понятно сколько ее делать будут, тк чипов нет, у завода выходной итд. Сейчас безумный дефицит машин.
тьфунатебя, ситуация та же, что и у автора вопроса. Не знаю подробностей как они договорились, но сошлись на том, что чуть-чуть допов всё же пришлось взять.
Имхо на стадии предложения заключения неких предварительных договоров надо уходить от этого дилера и идти к другому.
Или договор купли продажи с четким условием поставки, предоплатой (а лучше постоплатой) и неустойками в случае проблем или до свидания.
🤷🏻♀️
Игорь, все так и есть. Уже полгода такая ситуация. Немцы да, а всякие корейцы без допов машину практически не продают. До миллиона плюс к РРЦ цена доходит.
Lupus, расхотелось менять свою 14 летнюю тойоту✌️)))
Дичь какая.. пока ещё ни разу не покупала авто у дилера, только с рук, но теперь как-то напряглась. В статье не упоминается бренд, интересно все же, какого класса автомобиль? Почему-то кажется, что более премиальные бренды не должны таким промышлять. Но могу ошибаться конечно..
Angelina, киа, фольксваген, шкода. У всех одна история.
Angelina, последнее время жопа из за коронакризиса, даже на такие дорогие тачки как новый мохав навязывают. Но в целом вы правы раньше на дорогие тачки не навязывали. Обычно БЦ класс разводят покупашек потому что их много и выбора у них не особо, а дорогие тачки не так часто покупают и подход другой
У вас один дилер что ли в городе? Говорите чтоб снимали допы, или вы не покупаете у них машину, а едете в другой салон. Увидите, как риторика резко изменится.
Да ни хрена риторика не изменится. Все дилеры всех брендов торгуют по одной схеме. А именно, наглое втюхивание ненужных допов. Т. е. продажа авто уже с допами. Хочешь покупай, хочешь жди пустое авто пол года. А там не известно, что ещё будет через пол года.
Василий, может случиться так, что все салоны одного бренда в городе принадлежат одному лицу и тогда такая тактика не сработает
Essa, по закону такие пункты не имеют силы
Как обычно офисные банковские клерки витают в облаках и совершенно не понимают корень проблемы. Во-первых, при заказе в производство автомобиля в предварительном договоре с автосалоном нет вин-кода автомобиля, и, следовательно, идентифицировать, что стоящий на стоянке дилера автомобиль относится к вашей сделке невозможно, даже если он совпадает по всем спецификациям с вашим, и вы отказываетесь от условий дилера, он скажет «простите, но данный автомобиль уже забронирован!», Во-вторых, в условиях предварительного договора указаны сроки по полгода, а то и больше, далее там есть ссылка, что если производитель по разным причинам затягивает поставку, то ответственности на дилере нет. Сейчас в условиях пандемии, дефицита комплектующих, перебоев с производством никто не будет продавать без допмаржи, если только это не премиум и прочий неликвид. Даже если вызовете полицию, инспектора Роспотребнадзора в салон, вам скажут, что вы, что вы, этот автомобиль уже продан, но мы с радостью можем заказать с вами новый! Вы просто потеряете время и нервы на эти разборки, и останетесь без автомобиля!
Если автомобиль стоит свободный на складе (что уже большая ныне редкость) и вы хотите его забронировать авансом и предварительным договором, в предварительном договоре уже будет вписано допов на энную сумму, если вы не хотите допов, то возвращаетесь к п.1 и словам «простите, но данный автомобиль уже забронирован!» и «мы с радостью можем заказать с вами новый»