Предстраховой осмотр ТС по КАСКО
перед заключением договора страхования проводят обязательный осмотр транспортного средства. От него в итоге будет зависеть, среди прочего, сумма страховой выплаты.
Что подразумевает предстраховой осмотр?
Осмотр выполняется согласно правилам страхования КАСКО данного страховщика. Во время его проведения специалист страховой компании либо агент сравнивает описание ТС от страхователя с фактическим состоянием автомобиля и заявленную стоимость ТС с актуальной рыночной стоимостью, фиксирует все имеющиеся повреждения, сверяет VIN, номера кузова с зафиксированными в ПТС номерами.
Для всех ли осмотр обязателен?
Есть ли смысл отказываться от осмотра?
В интересах страхователя не только не отказываться от проведения осмотра, но и найти другого страховщика, если представитель страховой компании легко соглашается заключить договор без данной процедуры. Специалисты обращают внимание водителей, что в таком случае реальные возможности получить ожидаемое страховое возмещение сокращаются.
Каковы требования к ТС?
Владелец авто либо его представитель обязаны предъявить документы на транспортное средство в оригинале и документально подтвердить прохождение техосмотра (предъявить действующую до окончания срока страхования диагностическую карту). Чтобы гарантированно получить при необходимости в дальнейшем компенсацию при угоне авто, требуется предъявление всех брелоков сигнализации и ключей (оригиналов).
Кто уполномочен проводить осмотр?
Предстраховой осмотр поэтапно
После сверки госномера и прочих номеров, указание которых является обязательным, уполномоченный специалист проверяет данные о пробеге, указывает в акте нюансы комплектации автомобиля и сведения о принимаемых на страхование приборах, проверяет наличие противоугонных систем, убеждается в отсутствии повреждений, регистрирует имеющиеся дефекты, делает от 8 фотографий ТС. Прилагаются, помимо снимков авто с разных ракурсов, также фотографии таблички VIN-номера, отделки салона, шин (для фиксации размера, марки), спидометра.
После всех указанных манипуляций акт о проведении осмотра подписывают обе стороны. Копию документа предоставляют страхователю.
Получить полис
Я подал заявку на КАСКО. Что дальше?
Останется только встретиться с представителем Тинькофф и подписать акт осмотра автомобиля. После оформления заявки на КАСКО вам перезвонит наш менеджер, чтобы проверить правильность указанных данных и договориться о встрече.
Ехать никуда не придется: наш представитель сам приедет днем в удобные для вас место и время, в том числе и в выходные. Он сверит данные ваших документов с информацией, указанной в заявке, а также осмотрит автомобиль — обычно на все это уходит около получаса.
Сколько времени занимает оформление полиса?
В большинстве случаев полис КАСКО оформляется в течение одного рабочего дня. Чаще всего для этого понадобится встреча с нашим представителем, чтобы он смог осмотреть ваш автомобиль. После осмотра и оплаты мы сразу же отправим полис вам на электронную почту.
Как получить полис КАСКО?
После встречи с представителем и подписания документов Тинькофф Страхование оформит для вас полис и отправит его на адрес электронной почты, который вы указали в заявке. В личном кабинете на tinkoff.ru полис будет находиться в разделе «Кошелек» — на верхней панели, а также ниже списка ваших счетов слева. В приложении Тинькофф полис можно найти в разделе «Страхование» на главном экране, ниже списка ваших счетов. КАСКО начнет действовать в выбранный вами день.
После оплаты полис КАСКО будет храниться в вашем приложении Тинькофф
Где я могу ознакомиться с проектом полиса?
После заполнения заявки на КАСКО вам позвонит наш оператор для дальнейшего оформления полиса. Когда проект полиса будет готов, он появится в приложении Тинькофф и в личном кабинете на сайте tinkoff.ru.
В приложении проект полиса можно будет найти на главном экране → раздел «Страхование» немного ниже списка ваших счетов → выберите нужный полис → скачайте PDF‑файл с проектом полиса.
В личном кабинете на верхней панели выберите вкладку «Кошелек» и найдите там раздел «Страхование».
Нужно ли показывать машину для оформления полиса?
Осмотр автомобиля может потребоваться в следующих случаях:
Для предстрахового осмотра машины никуда ехать не придется. Наш представитель сам приедет к вам днем в удобные место и время, в том числе и в выходные. При осмотре нужно соблюсти несколько условий:
Нужно ли приезжать в офис для оформления полиса?
Будет ли отличаться процесс, если у меня хорошая страховая история?
Если автомобиль ранее был застрахован в другой компании и для него не было перерывов в страховании, а также обращений по страховому событию, то в Тинькофф Страховании можно сделать полис КАСКО без осмотра на аналогичных условиях.
Встретиться с представителем
Что будет на встрече с представителем? Обязательно ли она нужна?
Да, в большинстве случаев встреча с представителем Тинькофф Страхования необходима, потому что в ходе нее он сверит ваши документы с информацией, указанной в заявке, а также осмотрит ваш автомобиль. Обычно встреча с представителем длится около получаса.
Если автомобиль ранее был застрахован в другой компании и для него не было перерывов в страховании, а также обращений по страховому событию, то в Тинькофф Страховании можно сделать полис КАСКО без предстрахового осмотра автомобиля на аналогичных условиях.
Что привезет представитель?
Представитель привезет с собой акт предстрахового осмотра автомобиля, который станет неотъемлемой частью договора страхования. Ему потребуется осмотреть вашу машину, чтобы дозаполнить этот акт. После этого мы сможем отправить полис КАСКО вам на электронную почту.
Как подготовить машину к осмотру?
Ничего особенного делать не придется. Главное, автомобиль должен быть чистым, а его идентификационные данные (госномер, VIN‑код) — совпадать с теми, что вы указали в заявке.
Какие документы понадобятся на встрече?
Могу ли я перенести встречу?
После оформления заявки на КАСКО вам перезвонит наш менеджер, чтобы договориться о встрече. Вы можете назвать любые удобные для вас время и место, единственное исключение: если требуется осмотр автомобиля, его проводят в светлое время суток.
Примерно за час до приезда представитель Тинькофф Страхования позвонит вам, чтобы подтвердить встречу. В этот момент вы сможете попросить перенести ее на другое время.
Может ли на встрече присутствовать третье лицо?
Вас может сопровождать кто угодно, главное, чтобы вы сами были на встрече с представителем Тинькофф Страхования. Мы заключаем договоры с нашими клиентами только лично, поэтому, если страхователь вы — потребуется ваше присутствие.
Хочу получить бланк полиса КАСКО с синей печатью. Так можно?
К сожалению, у нас нет такой услуги. Чтобы максимально быстро доставлять полисы КАСКО нашим клиентам по всей России, мы направляем полисы в электронном виде с факсимильной печатью. В соответствии с законодательством и условиями страхования такие полисы равнозначны документу с проставленной печатью и подписью обеих сторон.
Особенности предстрахового осмотра автомобиля по КАСКО
Причины и цели проведения предстрахового осмотра
Хороший автомобиль – это дорогостоящее удовольствие. И обеспечить его сохранность – первейшая задача владельца. Основным методом защиты авто является оформление полиса КАСКО. После чего отвечать за целостность ТС будет страховая компания.
Причем возмещение ущерба обычно исчисляется не малыми суммами. На основании статистических данных выплаты по убыткам, касающимся незначительных повреждений автомобиля, составляют около 50 000 руб. А вот хищение или полная утрата ТС покрывается в зависимости от рыночной цены автомобиля.
Поэтому осмотр машины при заключении договора КАСКО проводится в обязательном порядке уполномоченными на это специалистами СК. Все нюансы предстрахового осмотра прописываются в правилах страхования КАСКО, которые составляются каждой компанией индивидуально. А предоставить на осмотр свой автомобиль – это обязанность каждого страхователя.
Совершая предстраховой осмотр, представитель страховой преследует сразу несколько целей:
После успешного проведения осмотра ТС, составляется акт о его технической исправности, к которому прикрепляются сделанные фото, и рассчитывается точная стоимость полиса КАСКО. Эти документы вместе с копией полиса КАСКО, заявлением, ПТС и СТС формируют страховое дело и хранятся в архиве компании страховщика.
Когда можно не предоставлять ТС на осмотр?
В правилах страхования КАСКО прописано только 2 случая, когда ТС не обязательно предоставлять на осмотр в страховую компанию. Во-первых, это исключение распространяется на новые автомобили, купленные в кредит, так как при таких обстоятельствах страхование ТС является обязательным условием. А также в тех случаях, когда ТС было застраховано еще до его фактического использования.
Началом эксплуатации автомобиля, по мнению большинства страховщиков, является выезд ТС за пределы территории автосалона. Таким образом, после того как вы сели за руль и проехали пару десятков метров, машина уже теряет статус «новой».
Во-вторых, возможность заключить договор КАСКО без осмотра есть у тех клиентов, которые возобновляют действие страховки. Но и здесь есть свои нюансы. Сделать это могут только те владельцы полиса, которые в течение года не обращались за выплатой в страховую компанию. Такие клиенты считаются безубыточными. Удержание подобных страхователей приносит компаниям значительные выгоды, поэтому им предоставляются различные бонусы и поблажки.
Отказ от предстрахового осмотра – возможно ли это?
Можно ли отказаться от предстрахового осмотра? Именно таким вопросом задаются некоторые страхователи. Конечно, предоставление на осмотр в страховую компанию своего автомобиля — дело добровольное. И принудить вас никто не может. Только такое решение может иметь свои последствия.
Дорогое ОСАГО? Восстанови КБМ сейчас
и перестань уже переплачивать страховщикам!
Сервис отправит заявку в РСА. Срок восстановления КБМ: от 12 часов. Узнать подробнее
Самым актуальным из таковых является отказ страховой компании от сотрудничества с вами. Оформить полис КАСКО без осмотра не получится. Это правило прописано в должностной инструкции для каждого страхового агента.
Но бывают случаи, когда полис КАСКО оформляется еще до того момента, когда был проведен предстраховой осмотр, особенности такой договоренности заключаются в следующем:
Также достаточно распространено в ситуации, когда клиент отказывается от проведения осмотра, сокращение количества страховых случаев, при наступлении которых страхователю возмещается ущерб. Или же размер выплаты уменьшается в процентном соотношении на величину установленной франшизы.
Но просьба страхового агента предоставить автомобиль на осмотр является гарантией надежности компании. Ведь если страховщик согласен заключить с вами договор КАСКО без проведения подобной процедуры, стоит задуматься об отказе от этого предложения. Так как при возникновении страхового случая, вы можете не получить ожидаемого возмещения ущерба.
Требования к осматриваемому автомобилю
Каждая страховая компания предъявляет определенные требования к осматриваемому автомобилю. В основном они одинаковы для всех ТС и заключаются в следующем:
При заключении договора КАСКО стоит учесть, что несоблюдение любого из этих требований может повлечь за собой отказ в выплате страхового возмещения по убыточному делу.
У кого есть право проводить предстраховой осмотр
Таким правом обладают специально обученные и уполномоченные на проведение предстрахового осмотра специалисты или доверенные представители страхового общества. Обычно это является обязанностью сотрудников отдела по урегулированию убытков. Но сейчас страховщики часто заключают партнерские договора с организациями по проведению независимых экспертиз. Делается это для того, чтобы в момент регистрации страхового случая не появилось вопросов к качеству предстрахового осмотра с обеих сторон, заключивших договор КАСКО.
Ранее правом проводить осмотр ТС наделялся каждый страховой агент и менеджер по обслуживанию клиентов. Но в силу того, что эти люди являются финансово заинтересованными в оформлении полиса лицами и могут дать некоторые поблажки собственнику ТС, этой возможности они были лишены.
Технология проведения предстрахового осмотра
Для любого непосвященного в тонкости страхового дела человека, особенно для будущего страхователя, будет интересно, как проводят предстраховой осмотр. Ведь именно от качества услуги, оказанной вам сотрудником страховщика, будет зависеть, получите ли вы возмещение по убытку. Так как даже малейшее упущение при проведении осмотра ТС может повлечь за собой отказ в выплате ущерба. Какие же действия обязательно должен совершить уполномоченный на это представитель страховой компании?
Рекомендованный способ фотографирования ТС и образец акта предстрахового осмотра вы можете увидеть на рисунках ниже.
Естественным завершением предстрахового осмотра ТС является подписание акта. Делается это обеими сторонами, участвующими в сделке – уполномоченным на проведение осмотра сотрудником СК и самим страхователем. Причем клиенту в обязательном порядке должна быть предоставлена копия акта об осмотре ТС, заверенная печатью страховой компании. Это способствует исключению любых противоречий в момент оформления убыточного дела.
Предстраховой осмотр автомобиля по каско
Зачем проводится предстраховой осмотр по каско?
Автомобиль — это дорогое имущество. При заключении договора каско владелец перекладывает на страховую компанию риски повреждения и утраты автомобиля.
Возможные выплаты возмещения могут довольно большими. По статистике средняя выплата по ущербу в каско равна 50 тысячам рублей. А при угоне или тотальной гибели речь уже идет о сотнях тысяч рублей.
Именно поэтому перед заключением договора каско страховая компания проводит предстраховой осмотр автомобиля. И особо указывает в правилах страхования, что предоставление машины на осмотр — это обязанность страхователя.
«6.8. При заключении договора страхования, аддендума или пролонгации договора Заявитель (Страхователь) обязан представить застрахованное имущество для осмотра представителю Страховщика».
При осмотре автомобиля страховая компания преследует сразу несколько целей:
Каско без осмотра — когда не требуется показывать автомобиль?
В ряде ситуаций страховые компании не проводят предстраховой осмотр. При этом автовладельцы заключают договор каско без предоставления машины на осмотр.
Во-первых, такая поблажка распространяется на новые автомобили, приобретенные в автосалоне и застрахованные до начала фактической эксплуатации.
Фактом начала эксплуатации, как правило, признается момент выезда нового автомобиля с территории автосалона. Как только вы уехали на купленном авто из салона, ваша машина перестает быть новой. Во всяком случае так считают большинство страховщиков каско.
Во-вторых, договор каско без осмотра могут оформить страхователи, пролонгирующие (перезаключающие на новый срок) предыдущий договор, по которому не было аварий.
Безубыточным клиентам страховые компании предоставляют массу преимуществ и всяческие стараются их удержать. Отмена предстрахового осмотра как раз одно из таких преимуществ.
Можно ли отказаться от предстрахового осмотра?
Конечно, проведение предстрахового осмотра не является принудительным мероприятием. Автовладелец может отказаться от него. Однако, за такой отказ возможны последствия.
Основным последствием отказа в предоставлении автомобиля на осмотр может стать отказ в заключении договора каско. Ряд страховых компаний категорически запрещают своим представителям оформлять полисы каско без проведения осмотра.
На тот случай, если страховой агент и владелец автомобиля всё же решат договориться и застраховать машину без осмотра, компании ввели в полисы особые оговорки.
Варианты оговорок могут звучать так:
«Договор считается недействительным до момента проведения предстрахового осмотра объекта страхования уполномоченным сотрудником страховой компании».
«До момента проведения предстрахового осмотра автомобиля по рискам «Ущерб» и «Хищение» действует безусловная франшиза в размере 99% от страховой стоимости».
Другим распространенным последствием отказа от осмотра может стать введение в договор каско существенных ограничений по страховым рискам.
Это может быть уменьшение перечня страховых случаев, покрываемых договора страхования. Или введение различных франшиз по рискам «Ущерб» или «Хищение».
К слову, требование страховой компании об обязательном предстраховом осмотре автомобиля является косвенным подтверждением надежности страховщика. В том случае, если компания согласна оформить полис каско без осмотра (речь идет про страхование не новых автомобилей), должно насторожить автовладельца – «а будет ли эта компания в будущем оплачивать возможные убытки?».
Требования к автомобилю при прохождении осмотра?
При предоставлении автомобиля на осмотр в страховую компанию владелец (или его законный представитель) обязан соблюсти ряд требований. Перечислим основные.
Важно! Обращаем внимание, что требования могут компаний могут различаться. Необходимо уточнять заранее у своего страховщика, что потребуется для успешного прохождения осмотра
Предоставление оригиналов документов – ПТС и свидетельства о регистрации.
Если свидетельство о регистрации есть у всех, то вот ПТС мало кто возит с собой постоянно. Оба этих документ нужны для того, чтобы сверить основные номера – VIN, номер кузова, номер двигателя, номер рамы (для внедорожников и грузовиков).
Предоставление действующей диагностической карты.
По срокам действия диагностических карт у ряда страховых компаний в правилах страхования введены особые оговорки. Дело в том, что на момент осмотра карта может действовать, а в дальнейшем при наступлении ДТП её срок действия может истечь. Просроченная диагностическая карта означает, что автомобиль по техническому состоянию не допущен к эксплуатации на дорогах общего пользования. А это в свою очередь может послужить хорошим основанием к отказу в выплате возмещения.
Предоставление всех комплектов оригинальных ключей и брелоков от сигнализации.
При осмотре специалист страховой компании обязан убедиться в полном комплекте ключей и брелоков. Это важный момент при страховании машины по риску «Хищение».
Важно! Если у автовладельца на руках всего один оригинальный ключ (к примеру, в таком виде ему пригнали авто из-за рубежа), то страховщик возможно откажет в страховании по риску «Хищение» или добавит в договор некоторые ограничения.
Автомобиль в чистом виде.
Казалось бы разумное требование страховщика показать на осмотр чистую машину в определенные сезоны становится почти невыполнимой миссией. Так в периоды снегопада, дождя и просто ненастной погоды, автовладелец должен умудриться доехать до места осмотра, не испачкав авто.
Акты осмотра, оформленные по даже слегка забрызганным машинам, зачастую не принимаются в страховых компаниях. И автовладельца заставляют повторно показать автомобиль.
Решением может стать приглашение эксперта по осмотрам на автомойку, для проведения осмотра сразу после помывки автомобиля. Правда, не все компании предоставляют опцию выезда эксперта.
Показ машины на осмотр в светлое время суток.
По внутренним регламентам страховщиков осматривать и фотографировать автомобиль на улице вечером или ночью категорически запрещено. Даже если припарковаться под фонарем, всё равно запрещено.
Летом это не проблема, ведь световой день довольно длинный. А вот зимой, когда уже после 4 часов наступают сумерки, могут возникнуть затруднения. Выходом в этой ситуации может стать согласование места осмотра, например, в хорошо освещенном боксе знакомого автосервиса. Кстати, некоторые компании имеют собственные боксы для осмотра.
Кто проводит предстраховой осмотр по каско?
Осмотр автомобиля при заключении договора каско могут проводить специально уполномоченные сотрудники страховой компании или ее представители.
Как правило, осмотрами занимаются специалисты отделов урегулирования убытков. Или независимые эксперты, получившие от страховщика доверенность на проведение осмотров.
В недавнем прошлом широко применялась практика проведения осмотров силами сотрудников продающих подразделений и страховыми агентами. То есть сотрудник и выписывал полис каско, и принимал платеж от клиента, и осматривал автомобиль. Сейчас эта практика не используется. И продающие подразделения страховых компании в основной своей массе лишены права осмотра.
Что именно делает сотрудник компании при осмотре?
При предстраховом осмотре автомобиля, принимаемого на страхования, уполномоченный сотрудник страховой компании проводит значительный перечень манипуляций.
Мы собрали основные из них. Итак, при осмотре сотрудник обязан:
Рекомендации по ракурсам фотосъемки из регламента компании ВСК:
Акт предстрахового осмотра
Результатом проведения предстрахового осмотра становится Акт осмотра. Его подписывают владелец автомобиля и сотрудник страховой компании, проводивший осмотр.
Образец акта осмотра автомобиля по каско компании СГ МСК:
В большинстве случаев страховая компания не предоставляет своим клиентам копию акта осмотра.
Однако рекомендуется проявить настойчивость и запросить копию акта, заверенную подписью и печатью. Это позволит в дальнейшем более аргументированно вести переговоры со страховой компанией при возникновении страховых случаев и избежать разночтений по комплектации автомобиля и выявленным в ходе осмотра повреждениям.
Сбер разработал онкострахование онлайн с ежегодным обследованием
Если клиент страховщика заболеет онкологией, СК оплатит лечение, но сумма не может превышать 8,5 млн руб.
Союз страховщиков: растет число жалоб на врачей и поликлиники
Представитель ВСС рассказал, что за время самоизоляции и после отмены общих ограничений пациенты с хроническими заболеваниями не могли быстро получить плановую медпомощь. Согласно статистике, 98% заявлений к СК были быстро решены в интересах пациентов.
В Ростове-на-Дону арестовали группу, которая «зарабатывала» на подставных ДТП
Ростовчане устроили «бизнес» на подставных авариях с марта 2019 года. На текущий момент обозначен убыток в размере 30 млн руб.
Тюменский онкоцентр задолжал страховщикам 18 млн из-за «нецелевой» гостиницы
«Медгород» полностью не погасил долг перед ФОМС, но пообещал добровольно выполнить требование суда в сентябре текущего года. Возврат суммы происходит за счет собственного бюджета медучреждения, который пополняется благодаря платным услугам.
Влияйте на рейтинг страховых компаний!
Помогите другим выбрать правильного страховщика. Напишите отзыв о страховой компании.