Инструкция: Как пользоваться онлайн-кассой
После введения в эксплуатацию онлайн-касс у предпринимателей возникает необходимость обучать сотрудников работе с новой ККТ.
Кто может работать с кассовым аппаратом
Для работы с онлайн-кассой, сотрудник должен соответствовать определенным критериям. К работе с онлайн-кассой допускаются сотрудники, которые:
Кроме предоставления работникам информации о том, как пользоваться онлайн-кассой, работодатель может разработать внутренние правила эксплуатации кассового оборудования, например:
Для удобства работодателя факт ознакомления со всеми правилами должен быть подтвержден подписью сотрудника.
Начало работы с онлайн-кассой: открытие смены
Прежде чем открывать кассовую смену, работник должен подготовиться к началу рабочего дня. Кассиру необходимо:
Открытие смены на онлайн-кассе
Отчет об открытии смены содержит данные кассира, состояние счетчиков на начало дня и т.д. Как и все последующие операции, данный отчет будет отправлен ОФД, и далее в налоговую службу.
Если кассовый работник получил «размен», то необходимо сделать пометку в кассовой книге. Сотрудник, отвечающий за выдачу размена из основной кассы должен оформить операцию при помощи формирования расходного кассового ордера. Обычно указывается количество купюр по номиналу.
Как выдавать чек покупателю
Чтобы понимать, как пользоваться онлайн-кассой, сотруднику необходимо усвоить алгоритм выдачи чека покупателю:
Электронная версия кассового чека при необходимости направляется на e-mail или телефон покупателя.
Для того, чтобы упростить процесс ввода персональных данных разработчиками создано приложение ФНС с помощью которого покупатель может передать кассиру свои персональные данные посредством QR-кода.
Во время оплаты покупки может возникнуть необходимость внесения денежных средств разными способами. Например, если у покупателя не хватило денег на карте, он может оплатить оставшуюся часть суммы наличными. В этом случае кассир формирует один чек. В котором фиксируются оба способа оплаты с указанием суммы каждого из них.
К операциям, при проведении которых в обязательном порядке должен быть сформирован чек, относятся:
Признак расчета
Признак расчета может быть указан в четырех вариантах:
С 01.01.2019 вступают в силу требования об обновлении ФФД до версии 1.05. В новой версии появится такой реквизит как «Признак предмета расчета, указывающий на конкретный предмет расчета, например, «выигрыш лотереи», «подакцизный товар», «услуга», предоплата, аванс и т.д.
Признак способа расчетов
Признак способа расчета указывает на то, каким образом была произведена оплата.
Признак способа расчетов может быть указан как в виде кодового слова, так и в виде цифрового обозначения:
Применение чека коррекции
Чек коррекции создается кассиром в том случае, если расчеты были произведены без использования онлайн-кассы:
В любой из этих ситуаций кассир должен будет сформировать чек коррекции. Отличия от обычного чека у чека коррекции довольно существенные:
К чеку коррекции всегда должна прикладываться пояснительная записка с подробным описанием причины проведения корректировки. Пояснительная записка пригодится в случае налоговой проверки, т.к. сотрудники ФНС уделяют чекам коррекции особое внимание.
Чаще всего чеки коррекции путают с чеками возврата. Чек возврата формируется, когда кассиру необходимо исправить уже проведенную операцию. Например, когда кассовым работником ошибочно пробит лишний товар. В этом случае необходимо аннулировать операцию, сформировав новый фискальный документ с признаком расчета, в котором будет указан «возврат прихода». Также чек должен содержать сумму ошибочно оформленного чека. Дополнительно формируется новый чек, в котором указывается корректная сумма покупки.
Закрытие смены и инкассации
Каждый кассовый работник должен выучить правило: между отчетами об открытии и закрытии смены не должно быть более двадцати четырех часов.
Например, если кассовая смена открыта в 15:00 1 августа, закрыта она должна быть не позднее 15:00 2 августа.
Время открытия и закрытия кассовой смены законодательством не установлено.
В конце дня кассир формирует отчет о закрытии кассовой смены (более ранним аналогом был z-отчет), затем формируется ПКО (приходный кассовый ордер) и итоговые показатели фиксируются в кассовой книге.
Инкассация
Выручка должна сдаваться в основную кассу после закрытия кассовой смены. После приема наличных денежных средств в основную кассу сотрудник оформляет ПКО. По прибытии инкассаторов им передается сумка с деньгами, препроводительная ведомость к сумке и формируется РКО с операцией инкассация.
Пример работы с онлайн-кассой
Как работать с онлайн-кассой? Рассмотрим на примере одного рабочего дня.
Что нельзя делать кассиру во время работы
Работа с онлайн-кассой связана с сохранностью ТМЦ (товарно-материальных ценностей) и оборудования, поэтому список лиц, которые могут иметь доступ в кассовую зону, строго ограничен.
Кассиру запрещается:
Нужен ли журнал кассира-операциониста?
Журнал кассира-операциониста является регистрационным журналом, в который вносится информация о состоянии счетчиков ККТ и сумме выручки с указанием способа оплаты.
До ввода в работу кассовой техники нового поколения журнал кассира-операциониста являлся обязательным к заполнению. С введением касс нового поколения у предпринимателей появилась возможность избавить своих сотрудников от заполнения журнала. Однако единого мнения о необходимости на сегодняшний день нет.
Согласно письма Минфина от 04.04.2017 № 03-01-15/19821 журнал не является обязательным к заполнению, так как данные, вносимые в него, присутствуют в отчетах, передаваемых ОФД.
Однако, согласно п. 72 Административного регламента по Приказу Минфина России от 29.06.2012 № 94н представители налоговой службы обязаны заверять журналы кассира-операциониста при возникновении подобной необходимости.
Кроме того, наличие подобного вида учета денежных средств рекомендовано п. 6 Методических рекомендаций от 18.08.1993 года.
Исходя из информации, указанной выше применение журнала кассира-операциониста (при условии работы с онлайн-ККТ) не установлено законодательно. Однако, также не запрещает ведение журнала предпринимателями в целях контроля выручки.
Применять ли кассовую книгу и ордера?
Согласно Указаниям Банка России от 11.03.2014 № 3210-У кассовая книга, как и ордера (ПКО, РКО) обязательны для предприятий, в которых осуществляются кассовые операции. Формат ККТ значения не имеет. Бизнесмены, работающие с онлайн-кассовой техникой от использования кассовой книги и ордеров, не освобождаются.
Однако существует категория предпринимателей, которые освобождены от необходимости ведения данных отчетных форм, к ним относятся ИП. На подобных предприятиях учет движения денег ведется при помощи заполнения Книги учета доходов и расходов.
Если ИП работает с использованием ККТ, данные вносятся в Книгу один раз в конце кассовой смены. Если же кассовая техника на предприятии отсутствует, информация должна вноситься по каждому факту получения или выдачи денег.
Особенности применения РКО и ПКО при обороте разменных денежных средств
ПКО, как и РКО обязательны к заполнению в случае выдачи размена из кассы организации.
В этом случае в начале смены создается РКО с отражением суммы выданных денег. Основание выдачи будет указано как «Для размена».
Действия кассира при возникновении проблем в работе онлайн-кассы
В течение рабочей смены могут возникать различные ситуации, в том числе и препятствующие работе кассовой техники.
Памятка для кассира
Чтобы понять как работать с онлайн-кассой и допускать в эксплуатации кассового оборудования минимум ошибок, кассир может воспользоваться следующей памяткой:
Как работает сканер штрих-кодов
Современная касса магазина, как правило, оснащена сканером штрих-кодов. Для чего нужно данное устройство? В каких разновидностях оно встречается на российском рынке кассового оборудования?
Как работает сканер штрих-кодов
Сканер штрих-кода — если говорить о его использовании в магазине, применяется для облегчения ввода данных о товарах, пробиваемых продавцом при расчете с покупателем, в программу кассового учета. Альтернатива применению сканера — ввод данных о товарах вручную, очень трудоемка и в большинстве случаев неэффективна.
Кассовая программа, получив данные о товарах со сканера, включает перечень таких товаров в расчет и предъявляет покупателю сумму к оплате. После ее осуществления формируется кассовый чек, в котором отражаются сведения о купленных товарах — то есть, тех, которые были просканированы кассиром.
Классификация сканеров штрих-кодов
По технологии сканирования
На российском и мировом рынке сканеры штрих-кодов представлены в самых разных технологических разновидностях. К самым распространенным можно отнести сканеры:
Изучим их специфику подробнее.
Светодиодные
Принцип работы таких сканеров следующий. Штрих-код, размещенный на товарной этикетке, подсвечивается с помощью светодиода. Свет, отраженный от поверхности, попадает на специальную светочувствительную матрицу, с которой, в свою очередь, изображение считывается и дешифруется с последующей передачей в компьютер.
1. Задай вопрос нашему специалисту в конце статьи.
2. Получи подробную консультацию и полное описание нюансов!
3. Или найди уже готовый ответ в комментариях наших читателей.
К основным преимуществам таких устройств можно отнести:
Недостатками светодиодных сканеров можно назвать:
Можно отметить, что светодиодные сканеры штрих-кодов — первые, что появились на рынке. Их правомерно считать классическими, традиционными и в определенной степени консервативными, но до сих пор востребованными. Хотя, конечно, все большее распространение получает следующий тип устройств — лазерные сканеры.
Лазерные
Принцип работы лазерного сканера штрих-кода в определенной степени схож с тем, что характеризует работу светодиодного: считывание кода осуществляется за счет отражения светового потока от сканируемой поверхности. Однако, подсвечивается данная поверхность более плотным световым потоком, формируемым лазерным лучом.
Рассматриваемое устройство позволяет:
Вместе с тем, недостатки у лазерных сканеров также имеются. В их числе:
В тех случаях, когда важно применить сканер, для которого не характерны отмеченные недостатки светодиодных и лазерных устройств (при сохранении возможности пользоваться теми же достоинствами), можно выбрать технологичный фотосканер.
Сканер штрих-кода Honeywell Voyager 1450g
Сканер штрих-кода Zebra DS2208
Сканер штрих-кода АТОЛ SB 2108
Фотосканеры (имидж-сканеры)
Принцип работы рассматриваемого устройства сильно отличается от тех, что характеризуют предыдущие решения. Фотосканер буквально фотографирует штрих-код, а затем распознает его — подобно компьютерной программе Adobe Fine Reader. Конечно, по уровню технологичности такой сканер будет заметно уступать ПК в сочетании с указанной программой, но здесь важно принципиальное сходство функционала такого девайса и компьютерного алгоритма.
Самые мощные устройства данной категории способны распознавать практически любые виды кодов — линейные или двумерные, с высокой скоростью и приличными показателями расстояния сканирования (в ряде случаев — более метра). Товар со штрих-кодом можно размещать под самым большим углом к сканеру: считывание все равно произойдет.
Не считая такого критерия как технологический тип сканера, существует ряд других, которые позволяют классифицировать рассматриваемые устройства на те или иные категории.
По способу применения
В зависимости от конкретного типа товара предпочтительным может быть та или иная реализация сканера. Если на кассе пробивается большой и тяжелый товар, то его, вероятно, удобнее будет просканировать нестационарным сканером. Если маленький — то поднести размещенный на нем штрих-код к стационарному сканирующему модулю.
По способу подключения к ПК
Преимущества проводных сканеров — надежность передачи данных, помехозащищенность. Однако, проводные устройства зачастую менее удобны и имеют ограниченную мобильность (которая может потребоваться, если вдруг у кассира появится необходимость, к примеру, пойти отсканировать товар в торговом зале).
Для беспроводных сканеров такие недостатки совершенно не характерны. Но, в свою очередь, при воздействии электромагнитных полей такие устройства могут давать сбои в работе.
К ведущим брендам-производителям сканеров штрих-кодов, присутствующим на рынке кассовых решений в РФ, можно отнести такие фирмы как:
Рассмотрев основные виды сканеров штрих-кодов, изучим основные функции и возможности популярных на российском рынке моделей таких девайсов от указанных брендов.
Обзор популярных моделей
Если рассматривать доступные на российском рынке лазерные сканеры премиального класса, то можно обратить внимание на устройство Honeywell Voyager 1202G.
Основные его характеристики следующее:
Удачная модель фотосканера (имидж-сканера) — устройство Zebra Symbol DS4208-SR.
Оно характеризуется тем, что:
В числе популярных светодиодных решений — сканер Argox AS-8000.
Фирма Datalogic выпускает технологичный продукт Quickscan Lite QW 2120, который характеризуется тем, что:
Данное решение относится к категории имидж-сканеров бюджетного типа.
Один из крупнейших российских брендов на рынке ККТ — фирма АТОЛ, также производит сканеры штрих-кодов. В числе самых популярных моделей таких устройств от АТОЛ — лазерный SB 1101.
Он также относится к бюджетным решениям, и оптимизирован для небольших торговых точек. При этом, девайс характеризуется:
Устройство подключается к ПК через USB-кабель.
Как выбирать
К основным критериям при выборе конкретной модели сканера штрих-кода можно отнести:
Если компания использует для маркировки товаров только линейные коды, то нет смысла обзаводиться сканерами, которые поддерживают какие-либо иные форматы (и переплачивать за них, поскольку более универсальные девайсы обычно стоят дороже).
Например, если оно имеет небольшую площадь, то присутствие на ней каких-либо лишних предметов — хотя бы проводов сканера, может быть нежелательным. В этом случае магазину имеет смысл ориентироваться на беспроводные решения.
Если он — строго стационарный, то необязательно покупать сканеры с аккумулятором. Если предполагается развозная торговля (либо представленная в ином мобильном формате), то автономность работы сканера станет уже обязательным требованием к нему.
В таких аспектах как скорость считывания, надежность, порядок подключения и настройки, указанные модели сканеров (собственно, как и значительная часть конкурирующих моделей) принципиально сопоставимы. Разница в их производительности на практике может наблюдаться достаточно редко и будет она, скорее всего, обусловлена случайными факторами.
Так, могут возникать ситуации, когда в определенный момент штрих-код на одном сканере может прочитаться очень легко, а на другом — не прочитаться вовсе, а если данный штрих-код через некоторое время еще раз сканировать с помощью тех же самых устройств — результаты окажутся противоположными. Это может быть обусловлено углом расположения штрих-кода, расстоянием до сканера, состоянием считывающих элементов устройства и иными причинами, которые трудно как-то систематизировать.
Как пользоваться кассовым аппаратом
Все коммерческие предприятия при работе с кассовой техникой обязаны соблюдать положения 54-ФЗ. В обратном случае нарушителей ждёт штраф либо, ещё серьезнее, приостановление торговой деятельности. В целях предотвращения наказания следует только освоить правила работы с современными кассовыми устройствами. В настоящей статье будут рассмотрены принципы использования модернизированной кассовой техники, требования, которым должен соответствовать кассир, а также фискальные документы.
Содержание:
Основные моменты по использованию ККМ
Без подключения к интернету использовать рассматриваемое оборудование невозможно. Так как все модели различны, то и способы подсоединения варьируются: Wi-Fi, SIM-карта, интернет-кабель. При первом запуске потребуется выбрать интересующий вариант интернет-подключения. Для качественной работы онлайн-кассы понадобится постоянный высокоскоростной трафик. В обратном случае данные с устройства передаваться не будут. Для правильного применения аппаратуры потребуется соблюдение ещё одного обстоятельства – компетентный, обученный работник, который будет обслуживать клиентов.
Какие требования предъявляются к кассиру
Кассир — это тот сотрудник, который постоянно контактирует с клиентами.
Справиться с задачами ему помогут следующие качества:
После того, как оформлены документы на трудоустройство сотрудника (приказ, трудовой договор) либо подписано соглашение о материальной ответственности, кассиру потребуется:
Некоторые владельцы компаний утверждают свой внутренний перечень правил эксплуатации торгового оборудования. Эти требования работники должны соблюдать, поэтому ознакомление с актом – обязательно.
Невозможно обойтись без ознакомления под роспись с должностными обязанностями и правами.
Подготовка к работе
Если обязанности сотрудника связаны с обслуживанием покупателей на кассе с функцией обмена в режиме онлайн сведениями с налоговой службой, ему рекомендуется прибывать на работу за 20—30 минут до начала торговли. За это время запускается оборудование, проверяется его работоспособность, а также устраняются мелкие сбои в функционировании.
Перед началом смены работнику выдаются:
В специальном журнале — документе КО-5 фиксируются факты выдачи кассиру денежных средств и сдачи им денег ответственному сотруднику.
Расчётные операции
Чеки на кассе должны пробиваться в течение всей 24-часовой смены (ст. 4.3 54-ФЗ). Для начала смены потребуется создать отчёт о ее открытии. В автоматическом режиме документ передаётся оператору фискальных данных.
Отчет о закрытии смены можно сформировать как в день ее открытия, так и на следующий рабочий день. Самое главное – успеть уложиться в течение суток после начала работы на кассовом аппарате. В обратном случае, то есть при смене продолжительностью свыше 24 часов, фискальный накопитель перестает формировать фискальный признак на чековом документе. Тогда все расчётные операции проводятся незаконным путём.
Наряду с отчетом о закрытии смены формируется документ с данными о состоянии счётчиков оборудования. В нем содержится информация о:
В момент купли-продажи и оплаты товаров кассир формирует чек. Для этого нужно:
Если клиенту необходим электронный аналог чека, то потребуется сообщить обслуживающему сотруднику свой мобильный номер либо e-mail.
Дополнительно, согласно инструкции пользования, на кассовой технике возможно сформировать такие фискальные документы:
Если уже проведён авансовый платеж, тогда кассир должен создать и выдать чековый документ с признаком «Аванс». Когда дальше будет пробиваться через кассовое устройство вся сумма покупки, то потребуется указать реквизит «Полная оплата».
Более подробная инструкция о работе с интересующей моделью кассового оборудования содержится в прилагаемой инструкции либо на интернет-ресурсе компании-производителя.
Какие нужно оформлять документы
Коммерческие структуры, которые уплачивают в бюджет ЕНВД или ЕСХН, работают на общей или упрощенной системах, должны документально фиксировать любое движение денежных средств по кассе. К таким документам относятся кассовая книга, расходные и приходные ордера (РКО и ПКО). По итогам смены из кассового отчёта о ее закрытии заполняются бланки. Как правило, отдельные ПКО должны заполняться для каждого способа проведения оплаты за покупку. РКО оформляется клиенту на суммы возвращённых ему средств. В книгу учёта вносятся сведения об операциях.
Если несколько систем налогообложения совмещены
Законом предусмотрена возможность для хозяйствующих субъектов применять одновременно несколько налоговых режимов. В целях экономии допускается формировать фискальные документы на одном кассовом устройстве, в случае соблюдения перечисленных условий:
Нельзя забывать и о том, что в случае совмещения хозяйствующим субъектом двух и более СНО, следует вести по каждому режиму отдельный учет.
Если возникли проблемы, как пользоваться кассовым устройством
Не исключено, что при эксплуатации оборудования современного поколения могут возникнуть определённые неисправности.
В случае возникновения мелких неурядиц и форс-мажорных обстоятельств следующие рекомендации помогут пользователю.
Устройство внезапно блокируется и в случае поломки фискального накопителя, переполнения его памяти, неверной установки на оборудовании даты с текущим временем. Такая проблема легко разрешается самостоятельно: для этого следует лишь заменить накопитель, перерегистрировать устройство в налоговой службе, исправить дату и время.
Как работает онлайн-касса: инструкция для чайников
Начиная с февраля 2017 года предпринимателей обязали установить кассы, функционирующие онлайн. Поэтому у тех, кто только начинает привыкать к нововведению, возникает масса вопросов. Из чего состоит касса онлайн и в чём её отличия от привычной ККТ?
Что представляет собой новое оборудование
Онлайн-касса — небольшой по размеру аппарат, оборудованный фискальным накопителем, который посредством интернета передаёт в налоговую данные о расчётных операциях. Также новое оборудование включает устройство для печати чеков и сетевую карту для подключения к интернету. На корпусе аппарата имеются кнопки управления и разъёмы для подключения к кабельному интернету или беспроводному.
Основным пользователем такого аппарата на любой торговой точке является кассир. Он и принимает все решения касательно применения техники при проведении расчётов с покупателями. К приему платежей допускаются только сотрудники, изучившие правила эксплуатации онлайн-кассы. Они же отвечают за сохранность и исправность техники.
Онлайн-касса — принципы работы
Работу с такой кассой продавец начинает с получения чековой ленты и других необходимых аксессуаров для работы кассы. Утром кассир открывает смену, выгоняя соответствующий отчёт. Этот отчёт, как и прочие документы, в электронном формате передаётся оператору фискальных данных. В нём отражены данные о самом устройстве и о работнике, открывшем смену.
Рассчитывая покупателя, кассир вводит на клавиатуре сумму и нажимает кнопку для выхода чека. Берет от покупателя деньги и готовит сдачу. Затем отдаёт сдачу покупателю вместе с распечатанным чеком. Указанная в нём сумма также отправляется ОФД. Оператор проверяет поступившие данные и подтверждает их получение. Он же посылает сведения в налоговую службу, где они хранятся в течение нескольких лет. Весь этот процесс занимает по времени всего 3—5 секунд, поскольку система передачи данных и схема работы кассы онлайн — процедуры автоматизированные.
Требования к онлайн-кассам
При выборе техники надо помнить о том, что налоговой службой разработан реестр касс, разрешенных к применению. Их полный перечень можно увидеть на официальном сайте ФНС. В него вошла только техника, соответствующая принятым государственным стандартам. С требованиями можно ознакомиться в статье № 4 Федерального закона № 54-ФЗ. Перечислим основные из них:
Печать бумажных чеков не требуется только для интернет-торговли, поскольку она подразумевает отправку чеков в электронном формате.
Отличия онлайн ККМ от привычных кассовых аппаратов
Основное отличие в том, что они передают данные через интернет. За эту функцию отвечает фискальный накопитель, хранящий информацию обо всех денежных операциях, имеющий свой номер и определенный срок годности. В каком-то смысле он является заменой контрольной кассовой ленты — ЭКЛЗ. Регистрация устаревших касс проводилась при личном визите в налоговую службу, а онлайн-касса регистрируется удалённо, посредством сайта ФНС или фискального оператора. Раньше данные снимались с контрольной ленты работниками центра техобслуживания во время личного визита, сегодня их передача осуществляется в режиме реального времени. На старых кассовых аппаратах должна была присутствовать голограмма, говорящая о том, что касса зарегистрирована. На современных аппаратах эту же функцию выполняет заводской номер.
Чек, выпускаемый обычной кассой, включал всего 7 реквизитов, а на чеке онлайн-кассы их 24. И последнее отличие новой техники — это возможность не только выгонять бумажные чеки, но и пересылать покупателю электронные. То есть техника стала намного более функциональной и удобной в использовании. Она избавляет предпринимателей от необходимости регулярного личного посещения налоговых органов. Также сократились выездные проверки инспекторами налоговой, а чеки содержат всю нужную информацию, обеспечивающую защиту прав потребителей.
Подключение и модернизация
Как работает касса онлайн, мы рассмотрели. Теперь уделим внимание вопросу о том, как подключить новое оборудование. Чтобы не нарушать закон, первым делом нужно зарегистрировать кассу в реестре ФНС и обеспечить её бесперебойное соединение с сетью интернет. Также потребуется подключение к оператору фискальных данных.
Предприниматели имеют возможность не покупать новое устройство, а модернизировать уже имеющуюся кассовую технику, за исключением совсем «древних» аппаратов. Многие современные модели позволяют подключить их к сети интернет и имеют вход для фискального накопителя. Модернизация обходится дешевле по сравнению с приобретением новых устройств.
Принцип работы онлайн-кассы (пошагово)
Чтобы получить от кассира электронный чек, покупатель должен предоставить информацию: номер своего личного телефона или e-mail. Данные в отправленной покупателю ссылке можно расшифровать, просканировав QR-штрихкод, содержащийся в чеке. Чтобы это сделать, в смартфоне нужно установить специальное мобильное приложение.
При взаимодействии с онлайн-кассой нужно быть очень внимательным. Деятельность индивидуальных предпринимателей и торговых организаций строго контролируется налоговой службой, поэтому нельзя допускать ошибки. Это может вызвать нежелательные вопросы со стороны инспекторов или спровоцировать выездную проверку. Если чек сформирован с ошибками, данные уйдут в контролирующие органы и изменить их будет нельзя. В этом случае поможет процедура оформления возврата товара, которая также будет передана в ФНС. Ошибочные чеки рекомендуется некоторое время сохранять, поскольку их может потребовать налоговая служба при проверке.
В начале рабочего дня, когда кассир открывает смену, в отчёте указываются дата, время и Ф. И. О. сотрудника. По окончании рабочего дня также необходимо провести процедуру закрытия смены. В этот момент в ОФД поступает информация о количестве чеков, сумме проведённых за день операций и их видах (безналично осуществлялся расчёт или наличными деньгами). Если у нового сотрудника возникли вопросы касательно онлайн-кассы, он может найти большинство ответов на них в прилагаемой к аппарату инструкции. Чтобы процесс использования стал ещё более понятным, можно посмотреть в интернете видео по работе с такой кассой или обратиться за помощью к специалистам. Например, в компанию «ККТ Астрал», реализующую доступную по цене контрольно-кассовую технику и предлагающую грамотное техническое обслуживание.
Памятка для кассира
При приеме на работу в ИП или торговую организацию кассиры должны специально обучаться работе с новой кассой и получать на руки должностную инструкцию. Чтобы избежать проверок и штрафов, необходимы правильный расчет покупателей, обязательная выдача чеков и внимательная работа с деньгами. Кроме того, нужно знать, как грамотно урегулировать споры с покупателями и уметь оформлять возврат товара и денег. Нельзя допускать присутствия у кассового аппарата посторонних лиц, не имеющих допуска к работе с ним, и оставлять своё рабочее место без присмотра. Следует своевременно заменять чековую ленту. Открытие и закрытие смены должно проводиться только соответствующими лицами, указанными в реквизитах чеков.
Кассир несёт ответственность не только за денежные средства, их излишки или недостачу, но и за поддержание работоспособности техники. В случае поломки или нестабильности в работе устройства он обязан немедленно сообщить об этом руководству. При допущении ошибок в работе с онлайн-кассой руководство может налагать штрафы на сотрудника в соответствии с внутренним регламентом компании.
Нет повода для беспокойства: научиться работать с новым оборудованием достаточно легко и просто. Для продавцов и покупателей при применении онлайн-касс процесс торговли не сильно изменится. Процесс обмена информацией с контролирующими органами проходит незаметно, поэтому внешне продажа товаров выглядит как обычно.