На данный момент под торговой маркой Siemens выпущено огромное количество моделей посудомоечных машин на нескольких вариантах технологических платформ, с разными модулями управления, с различными видами панелей управления (пользовательским интерфейсом).
С точки зрения индикации ошибок принципиально важно, оборудован ли прибор информационным дисплеем или нет. Коды ошибок у ПММ Siemens в целом стандартизированы, но вот вариантов их отображения слишком много. На посудомойках с дисплеем код неисправности отображается в буквенно-цифровом виде, тогда как на машинах без дисплеев в принципе не было понятия кода ошибки: там возникшей проблеме соответствовала определенная комбинация горящих или мигающих индикаторов.
В этой статье мы приведем примеры многочисленных вариантов оформления панелей управления посудомоем Siemens и дадим описание отображения кодов ошибок. При этом важно учитывать, что далеко не все коды доступны в обычном рабочем режиме работы прибора: многие из них показываются только в специальном сервисном (тестовом) режиме. Учтите также, что в инструкциях по эксплуатации ПММ Siemens часто указывается диапазон кодов ошибок (обычно E01-E30), но подробно расшифровывается лишь малое их число.
Коды ошибок ПММ Siemens с дисплеем
Даже в современных моделях ПММ Siemens далеко не все коды ошибок выводятся в обычном рабочем режиме работы машины: полный их набор доступен только в сервисном (тестовом или диагностическом) режиме, который запускается специальной комбинацией кнопок на панели управления. В этом разделе будет приведен полный набор кодов ошибок, а в последующих мы уточним, какие из кодов доступны в рабочем режиме посудомойки в зависимости от модели.
Код / индикатор
Описание
Способ устранения
Мигают все индикаторы
Ошибка программного обеспечения
Сбой в системном ПО посудомойки или неисправен модуль управления. Если перезагрузка ППМ не помогла, надо вызывать специалиста для диагностики.
Мигает дисплей
Дверь закрыта не плотно
Смотрите ниже описание ошибки «E06»
Горит индикатор «Кран»
Вода не поступает в машину
Смотрите ниже описание ошибки «E18»
Горит индикатор мойки машины
Рекомендуется мойка прибора
E01
Неисправен главный блок управления посудомойки
Сами вы мало что в такой ситуации можете сделать, но всё-таки можно попробовать:
Нагрев воды не начинается, так как обнаружены проблемы с сигналами от одного из датчиков или нагревателя:
Скорее всего, что-то случилось с реле ТЭНа, управляющим работой нагревателя
В результате температура воды в баке будет отличаться от заданной, что скажется на качестве мойки:
Проблема с реле дополнительного ТЭНа, управляющим работой нагревателя
E3
Проблемы с набором воды: бак не заполняется за требуемый промежуток времени
В зависимости от модели посудомойка либо будет дожидаться полного заполнения бака водой (так было в ранних моделях), либо через минуту мойка остановится (более разумное решение в современных моделях)
Смотрите описание ошибки «E02»
Обнаружена проблема с датчиком (переключателем) потока: он стоит в неверной позиции, но ошибка может быть вызвана и другими причинами:
Смотрите описание ошибки «E01»
E5
В машине слишком много воды: она не сливается или обнаружена протечка
Датчик давления или поплавок сигнализируют о переполнении машины: обычно причина в засоре или неисправности тракта подачи воды:
В результате электроника блокирует начало мойки. Возможные причины:
E6
Сломался аквасенсор, который контролирует качество воды (жесткость, загрязнение, мутность) при полоскании
Мойка продолжается, исходя из предположения сильного загрязнения
Всасывающее отверстие (с правой стороны внутри прибора) может быть закрыто посудой
Электроника не разрешает нагрев, потому что циркуляционный насос обнаружил, что в его улитке слишком мало воды
Цепь ТЭНа разомкнута, от нагревателя не поступает сигнал
Либо от датчика вообще нет сигнала, либо он показывает неверные данные:
На нагревателе накопился слишком толстый слой известкового налета (накипи), из-за чего он плохо стал справляться с нагревом воды и сушкой посуды.
Ошибка возникает, когда ПММ подключена к горячей вода и заливается вода с температурой выше 75 градусов
При отсутствии сигнала от датчика залива воды, в то время как циркуляционный насос нормально работает, электроника блокирует мойку, так как нет возможности контролировать процесс заполнения бака водой. Действия стандартные при проблемах с датчиком: проверить проводку и контакты, сам датчик и управляющий контроллер.
Поступил сигнал от поплавка системы контроля протечек «Аква-Стоп», что говорит о появлении воды в поддоне
Обнаружена протечка либо через заливной клапан, либо через датчик потока (водомер): это может привести к самопроизвольному набору воды
Заливной клапан с трудом закрывается из-за слишком высокого давления поступающей воды. Как следствие, в бак может налиться слишком много воды
Мойка не останавливается, хотя её качество вряд ли будет хорошим. Скорее всего проблема с заливным клапаном, но могут быть и другие причины: смотрите описание ошибок «E3» и «E14»
E19
Внутренняя ошибка
Обратитесь в сервисный центр
E20
Поломка циркуляционного насоса, который подает воду для мойки под давлением
Модуль управления зафиксировал аномальные параметры электрической или электронной цепи двигателя насоса
Причин проблем со сливом может быть множество:
Модуль управления зафиксировал аномальные параметры электрической или электронной цепи двигателя насоса
Коды ошибок посудомоечных машин Siemens – что они обозначают
Ваша посудомоечная машина отображает код ошибки?
Цифровой дисплей посудомоечной машины информирует вас о состоянии машины. Коды ошибок посудомоечной машины подскажут о возникновении неисправности. Посмотрите список кодов ошибок посудомоечных машин Siemens, чтобы узнать, о каких неисправностях они сообщают, а также о возможных причинах их возникновения и способах устранения. Обратите внимание: коды ошибок отображаются только при наличии на посудомоечной машине цифрового дисплея. Не все коды и рекомендуемые действия могут быть применимы к вашей посудомоечной машине. В этом случае, пожалуйста, обратитесь к инструкции по эксплуатации для вашего устройства.
Ваша посудомоечная машина показывает код ошибки, относящийся к неисправности в электронике. Вероятно, это означает, что произошла техническая ошибка или программа была прервана. Возможно, вашей посудомоечной машине потребуется ремонт.
Решение: Прежде чем обращаться в службу сервиса Siemens, перезагрузите посудомоечную машину. Для этого, пожалуйста, выключите прибор с помощью кнопки включения/выключения, подождите несколько минут, а затем снова включите прибор. Если код ошибки посудомоечной машины сохраняется, перекройте кран подачи воды и отсоедините посудомоечную машину от электросети. Вы можете легко оформить заказ на ремонт с помощью службы сервиса Siemens.
В посудомоечной машине неисправен датчик закрытия дверцы или другая электроника. Пожалуйста, обратитесь в службу сервиса Siemens и назовите код ошибки посудомоечной машины Siemens «E06».
Существует неисправность в системе сушки посудомоечной машины. Пожалуйста, обратитесь в службу сервиса Siemens и назовите код ошибки посудомоечной машины Siemens «E07».
Посудомоечная машина сообщает о низком уровне воды в самой машине и емкости для ополаскивания.
Пожалуйста, проверьте, как расположена посуда в посудомойке. Если чашки или миски перевернулись, и вода, предназначенная для ополаскивания, собралась в них, ее может быть недостаточно для окончания процедуры ополаскивания. Также посуда может быть расположена таким образом, что закрывает отверстие подачи воды и ограничивает поступление воды.
Существует неисправность в системе нагрева воды посудомоечной машины. Пожалуйста, обратитесь в службу сервиса Siemens и назовите код ошибки посудомоечной машины Siemens, который отображен на дисплее.
E10 означает, что существует неисправность в системе сушки посудомоечной машины. Пожалуйста, обратитесь в службу сервиса Siemens и назовите код ошибки посудомоечной машины Siemens «E10».
Нагревательный элемент посудомоечной машины покрыт накипью или загрязнен. Пожалуйста, удалите накипь из посудомоечной машины, следуя инструкции по удалению накипи. Более подробную информацию о чистке посудомоечной машины можно найти в инструкции по эксплуатации посудомоечной машины.
Обнаружена неисправность в системе подачи воды. Код ошибки E14 свидетельствует о неисправности в системе подачи или распределения воды. Проверьте поступление воды и убедитесь, что угловой проточный клапан и шланг подачи воды не перекручены / не заблокированы.
Для получения дополнительной информации посмотрите видео.
Посудомоечная машина сигнализирует о наличии воды в поддоне. Перекройте кран подачи воды. Пожалуйста, обратитесь в службу сервиса Siemens и назовите код ошибки посудомоечной машины Siemens «E15».
Обнаружена неисправность в системе подачи воды. Перекройте кран подачи воды.
Проверьте поступление воды и убедитесь, что угловой проточный клапан и шланг подачи воды не перекручены / не заблокированы. Если ошибка повторяется неоднократно, вероятно, в приборе имеется неисправность. Эта неисправность может быть устранена только опытным инженером. Обратитесь в службу сервиса Siemens.
Обратитесь в службу сервиса Siemens и назовите код ошибки посудомоечной машины Siemens «E16».
Обнаружена неисправность в системе подачи воды. Причина может быть в том, что шланг подачи воды изогнут, или кран подачи воды закрыт, заклинивает или изнутри покрыт накипью. Также возможно, что фильтр подачи воды засорен. Пожалуйста, проверьте подачу воды, а также посмотрите информацию по «Водоснабжению посудомоечной машины». Убедитесь, что шланг подачи воды не перекручен.
Как правило, это обозначает неисправность в работе контейнера для моющего средства. Обратитесь в службу сервиса Siemens и назовите код ошибки посудомоечной машины Siemens «E19».
Прибор выдает сообщение об ошибке в системе слива, которая может быть вызвана неисправностью в циркуляционном насосе. Обратитесь в службу сервиса Siemens и назовите соответствующий код ошибки посудомоечной машины Siemens.
Загрязнена система фильтров посудомоечной машины. Пожалуйста, проверьте систему фильтрации и обратите внимание на указания по «Очистке фильтров посудомоечной машины»
Этот код ошибки посудомоечной машины указывает на неисправность системы слива посудомоечной машины. Пожалуйста, обратитесь в службу сервиса Siemens и назовите код ошибки посудомоечной машины Siemens «E23». Эта ошибка может быть устранена только сервисной службой.
Посудомоечная машина не сливает воду должным образом. Возможные причины: сливной шланг забит или перекручен; перекрыт сифон; крышка насоса не установлена должным образом; сливной насос заблокирован.
Проверьте шланги: Установите переключатель программ в положение «Выкл.» Отсоедините сетевой шнур. Проверьте, чтобы сливной шланг был установлен без перегибов. Ослабьте зажим шланга на сифоне. Осторожно снимите сливной шланг (там может быть вода). Очистите сливной шланг и место соединения с сифоном. Направьте конец шланга в ведро и выберите программу «Слив». Подсоедините сливной шланг к сифону и проверьте на наличие утечек. Направьте конец шланга в ведро и выберите программу «Слив».
Внимание: вода может быть очень горячей!
Проверьте насос: установите переключатель программ в положение «Выкл.» Отсоедините сетевой шнур. Снимите фильтры. Снимите крышку насоса. Удалите все предметы или остатки пищи. Убедитесь, что крыльчатка насоса свободно вращается. Установите обратно крышку насоса. Установите обратно фильтры.
Проблема в циркуляции воды, вызванная дефектом одного из компонентов. Пожалуйста, обратитесь в службу сервиса Siemens и назовите код ошибки, так как эта проблема может быть решена только сервисной службой.
Посудомоечная машина указывает на неисправность источника питания или на низкое напряжение сети. В этом случае нет проблем с прибором, проблема с напряжением сети. Пожалуйста, проверьте напряжение сети и электроподключения. Более подробную информацию вы найдете в инструкции по эксплуатации.
Существует неисправность в системе сушки посудомоечной машины. Вода не нагревается во время работы. Посудомоечная машина не сушит. Пожалуйста, обратитесь в службу сервиса Siemens и назовите код ошибки, так как эта проблема может быть решена только сервисной службой.
Если в процессе ремонта потребуются запчасти для посудомоечной машины Siemens (Сименс), вы сможете приобрести их у нас недорого и с гарантией. Доставим в любую точку России и мира.
Возможные методы решения
Посудомоечная машина не нагревает воду.
Неисправность термистора, расположенного внутри ТЭНа.
Отремонтировать или заменить термодатчик.
На посуде после мытья остаются мутные разводы или остатки пищи.
Датчик распределения потока работает неправильно. Скорее всего, он расположен неправильно, что мешает правильному разбрызгиванию воды.
В баке посудомоечной машины наблюдается чрезмерное количество воды.
Посудомоечная машина работает дольше обычного, превышая время, заданное рабочей программой.
Неисправен датчик мутности воды (ошибка актуальна для ПММ Siemens, оснащенных аквасенсором, например, для серии iQ500).
Осмотреть датчик прозрачности воды на предмет исправности. Чаще всего, при наличии дефектов, его приходится менять.
Посуда после завершения цикла работы остается в моечном шкафу мокрой.
Осмотреть, правильно ли работает вентилятор сушки. В случае неисправности произвести ремонт или замену.
Машина не запускает рабочую программу из-за того, что в ее баке недостаточно воды.
Посудомоечная машина плохо нагревает воду.
Машина отказывается работать по причине невозможности нагрева воды.
Температура воды при выполнении начала работы имеет слишком высокие значения.
Время выполнения программы мытья посуды не соответствует заданной программе.
Некорректная работа датчика расхода: он не «видит» импульсов, идущих на циркуляционный насос.
Заменить датчик расхода на новый.
Внезапно прекращается выполнение рабочей программы.
Срабатывание системы Aquastop (актуально для посудомоечных машин Сименс, оснащенных данной функцией, например, серии iQ300).
Посудомоечная машина производит набор воды без внешней команды, либо в тот момент выполнения программы, когда набора воды не предполагается.
Машина работает, но при этом выдает указанную ошибку.
ПММ завершает слив.
Не выключать машину, т.к. необходимо дождаться полного слива воды.
Посудомоечная машина не может слить воду.
Машина отказывается выполнять заданную программу.
Недостаточное напряжение в питающей электросети.
Обеспечить технику внешним стабилизатором напряжения.
Не является ошибкой в полном смысле, практически не возникает при повседневной эксплуатации.
Возникает при техническом заводском тестировании посудомоечных машин при сборке.
Если ваша посудомоечная машина Siemens остановилась и выдала код неисправности на дисплей, не стоит паниковать. Так система самодиагностики сообщает о возможной поломке. Точно определить причину остановки ПММ вам поможет значение кода.
Ниже в таблице мы представили все ошибки посудомоечных машин «Сименс». Вы узнаете их расшифровку, а также сможете устранить проблему самостоятельно.
Как расшифровываются коды неисправностей Siemens
Коды ошибок могут появляться из-за серьезных поломок посудомойки, а могут – по причине сбоя в системе. Устранить его просто, достаточно выполнить перезагрузку техники.
Как перезагрузить машину:
Если код сбросился, значит, ничего серьезного не произошло, можно продолжать работу в привычном режиме. Но если ошибка снова высветилась, тогда придется разбираться в ее причинах.
Иногда даже пустяковые неполадки способны привести к остановке посудомоечной машины. Поэтому, прежде чем вызвать мастера, разберитесь в причинах: возможно, вы проведете ремонт своими руками.
Код ошибки
Что означает
Причины появления
Как устранить неполадку
Е1
Проблемы с нагревом воды.
1. Не функционирует нагревательный элемент.
2. Сгорел управляющий симистор на электронной плате.
3. Неисправен термостат.
4. Некорректная работа прессостата.
1. Проверить нагреватель. Для этого контакты ТЭНа прозваниваются мультиметром.
2. Провести диагностику платы управления. Выполнить ремонт или замену элемента.
3. Осмотреть термодатчик. Установить новую деталь при неисправности.
5. Замена прессостата.
Е2
Не работает термистор NTC.
Термистор, расположенный внутри нагревателя, неисправен.
1. Переключатель засорился, поэтому не может направлять поток.
2. Двигатель, управляющий переключателем, не работает.
Как исправить ситуацию:
1. Осмотреть переключатель, и удалить засор.
2. Ремонт либо замена двигателя посудомойки «Сименс».
Е5
Слишком много воды в баке.
1. Некорректные данные с прессостата.
2. Забилась трубка прессостата.
3. Проблемы с впускным клапаном.
1-2. Осмотр прессостата, прочистка трубки либо установка новой трубки.
3. Диагностика впускного клапана. Его катушки проверяются мультиметром. При неполадках нужно установить новый элемент.
Е6
Датчик мутности дал сбой.
Датчик контролирует степень загрязнения посуды, чтобы сэкономить на дополнительном полоскании.
Требуется исправная деталь, для продолжения мойки в ПММ «Сименс».
Е7
Не работает сушка ПММ.
Вентилятор, который отвечает за сушку посуды, не функционирует.
Нужна диагностика и ремонт вентилятора, чтобы возобновить процесс сушки.
Е8
Недостаточно воды в баке для запуска нагревателя.
Из-за маленького напора в системе циркуляционный насос не может нормально прогонять воду. Нагреватель не включается. Возможно, вышел из строя прессостат.
Подождать, пока возобновится нормальный напор. Установить новый прессостат.
Е9
Проблемы в работе проточного нагревателя.
Почему ТЭН выходит из строя:
1. В результате короткого замыкания оборвались контакты ТЭНа.
2. Прозвонить контакты ТЭНа для проверки работоспособности.
Е10
Машина работает без нагрева.
Целостность сушки нарушена.
Проблема требует обращения в сервисный центр.
Е11
Посудомойка не запускает цикл без нагрева.
1. Термостат неисправен.
2. Нарушена проводка датчика.
3. Возникли проблемы в работе модуля управления.
1. Установка исправного термостата.
3. Диагностика электронного модуля.
Е13
Температура воды слишком высокая при входе в систему.
Возможно, температура превышает норму, если техника подключена к горячей воде. В противном случае термистор не функционирует.
1. Проверить подключение.
2. Установить исправные детали.
Е14
Некорректные данные с датчика расхода.
Несмотря на то, что рабочие импульсы поступают на циркуляционный насос, датчик их не видит.
Нужна проверка и замена детали.
Е15
Сработала защита от протечек «Аквастоп».
В посудомойке обнаружена течь. Поплавок всплыл, сигнализируя о протечке.
Необходимо обнаружить место протечки и перекрыть течь. Что осматривать:
2. Герметичность входного и сливного шлангов, а также их соединений.
4. Уплотнители дверцы бункера.
Е16
Самопроизвольный набор воды в бак.
1. Механическая неполадка входного клапана приводит к тому, что мембрана не закрывается.
Поэтому поток не останавливается.
2. Датчик уровня дает неверные показания.
3. Превышен уровень пены.
1. Поставить исправный заливной клапан.
2. Сменить датчик уровня.
3. Удалить излишки пены. Пользоваться другим моющим средством либо использовать меньшее его количество.
Е17
Неполадки при заливе воды.
Прибор контроля потока вышел из строя, либо проблемы с давлением воды.
1. Датчику требуется замена.
2. Проверить давление, подождать, пока возобновится нормальная подача.
Е18
Что значит код: не выключайте машину из сети.
Код сообщает пользователю, что цикл закончится после слива, поэтому не нужно отключать посудомойку от питания.
Е21
Неполадки сливной помпы.
1. Засор в крыльчатке помпы.
2. Поломка сливной помпы.
1. Чтобы устранить засор посудомоечной машины, освободите бункер от лотков, вытащите фильтр. Откройте крышку насоса и удалите все, что мешает нормальной работе.
2. Прозвоните мультиметром контакты помпы. Замените при неполадке.
Е22
Значение ошибки: нет контакта насоса с главным модулем.
Что стало причиной:
1. Сбой в электронном модуле посудомоечной машины.
2. Нарушены проводка или контакты между платой и насосом.
3. Не работает сам насос.
1. Диагностика платы управления.
2. Осмотр контактов на повреждения. Ремонт.
3. Проверка помпы.
Е23
Сливная помпа сломана.
В результате короткого замыкания случился обрыв обмотки помпы.
Рекомендуется обратиться в сервисный центр.
Е24
Нет слива в посудомоечной машине «Сименс».
Сливной шланг забился, перегнулся, пережался.
Возобновить нормальное положение шланга. Провести чистку от засора специальными средствами.
Е27
Недостаточное напряжение для нормальной работы посудомойки.
Установить стабилизатор для безопасной эксплуатации посудомоечной машины.
P0
Заводские функциональные испытания при сборке
Это основные причины неполадок в посудомоечных машинах «Сименс». Чтобы они служили долго, проводите профилактику от засоров, качественно очищайте посуду от остатков пищи. Не менее важна правильная установка посудомойки, защита ее электронной части от перепадов напряжения.
