Посудомойки немецкого бренда «Нэфф» не только надежны и функциональны, но и способны диагностировать любой сбой в работе всех важных узлов и механизмов. Об этом устройство оповещает кодом поломки через дисплей на панели управления. Как расшифровать ошибки посудомоечных машин NEFF и в каких случаях можно устранить проблему самостоятельно, расскажем в статье.
Как расшифровываются коды неисправностей «Нефф»
Система оповещений о сбое в работе посудомоек NEFF не имеет стандартного набора кодов. У каждой модели он может быть свой. Поэтому в список мы включили все возможные комбинации из букв и цифр, которые могут появиться на дисплее любой модели ПММ бренда «Нэфф».
Рассмотрим значение кодов, доступных пользователю без тестового (сервисного) режима:
Ошибка может высветиться после того, как был заменен модуль управления. Попробуйте перезагрузить устройство. (Как перезагрузить ПММ, читайте после списка ошибок.)
Если на экране высветилась любая другая буквенно-цифровая комбинация (которой в списке нет), значит возникла техническая неисправность. Можно попробовать исправить ситуацию перезагрузкой устройства.
Чтобы перезагрузить ПММ, следует:
Если переустановка ПММ оказалась безуспешной, необходимо обратиться в сервисную службу по ремонту бытовой техники.
Что значит тот или иной код, мы разобрались. Но иногда сигнал о неправильной работе посудомоечной машины сопровождается загоранием или миганием индикаторов на панели управления. Рассмотрим их значение ниже.
Какие еще возникают проблемы во время работы посудомойки, читайте ниже.
Причины неисправностей посудомоечной машины «Нэфф»
О сбое в работе посудомойки NEFF также могут говорить и другие неисправности. В большинстве случаев они возникают из-за неправильной ее эксплуатации:
Как устранить другие сбои в работе ПММ «Нефф» своими руками, расскажем ниже.
Ремонт поломок посудомоечной машины NEFF
Решение о самостоятельном ремонте посудомойки, которая находится на гарантийном обслуживании, должно быть взвешенным. Поскольку дальнейшая починка по гарантии специалистами сервисного центра будет невозможной.
Рассмотрим, как исправить самые характерные поломки ПММ бренда «Нефф».
Перед началом ремонта убедитесь, что устройство отключено от сети питания и водопровода.
Утечка воды
Самая неприятная ситуация, которая требует быстрых действий. В первую очередь необходимо выявить место утечки.
Как заменить уплотнитель дверцы, смотрите на видео
Проблемы в системе слива
Сливной тракт страдает чаще всего, поскольку многие владельцы игнорируют элементарные правила эксплуатации техники, а именно:
Понимание, почему это необходимо, приходит лишь после того, как машина «отреагировала» поломкой.
Как починить систему слива:
Если неисправен сам сливной насос, его меняют.
Плохое качество мойки
Грязная посуда после мойки говорит о том, что техника перестала справляться со своими прямыми обязанностями. Причину нужно искать в следующем:
Как почистить фильтр и распылители посудомойки, смотрите на видео
Если качество мойки осталось прежним, проблему нужно искать в неисправной работе циркуляционного насоса или ТЭНа.
Устранение серьезных неисправностей, таких как выход из строя важных узлов устройства или платы управления, лучше доверить мастеру. Ведь иногда самостоятельный ремонт может еще больше усугубить возникшую проблему.
На данный момент под торговой маркой Neff выпущено немало моделей посудомоек на различных технологических платформах, с разными модулями управления, с различными видами панелей управления (пользовательским интерфейсом).
На машинах без дисплеев в принципе не было понятия кода ошибки: там возникшей проблеме соответствовала определенная комбинация горящих или мигающих индикаторов. И хотя набор ошибок тоже был один и тот же, вариантов их отображения было несколько.
В этой статье мы приведем примеры разных вариантов оформления панелей управления посудомоечных машин Neff и дадим описание отображения кодов ошибок. Чтобы не повторять описание одних и тех же кодов ошибок, они будут полностью приведены только в первой таблице кодов для ПММ с дисплеем, а все последующие будут ссылать на неё, благо набор кодов современных посудомоек Neff достаточно обширен, чтобы покрыть все более ранние варианты.
Коды ошибок ПММ Neff с дисплеем
Даже в современных моделях ПММ Neff далеко не все коды ошибок выводятся в обычном рабочем режиме работы машины: полный их набор доступен только в сервисном (тестовом или диагностическом) режиме, который запускается специальной комбинацией кнопок на панели управления. В этом разделе будет приведен полный набор кодов ошибок, а в последующих мы уточним, какие из кодов доступны в рабочем режиме посудомойки в зависимости от модели.
Код / индикатор
Описание
Способ устранения
Мигают все индикаторы
Ошибка программного обеспечения
Сбой в системном ПО посудомойки или неисправен модуль управления. Если перезагрузка ППМ не помогла, надо вызывать специалиста для диагностики.
Мигает дисплей
Дверь закрыта не плотно
Смотрите ниже описание ошибки «E06»
Горит индикатор «Кран»
Вода не поступает в машину
Смотрите ниже описание ошибки «E18»
Горит индикатор мойки машины
Рекомендуется мойка прибора
E01
Неисправен главный блок управления посудомойки
Сами вы мало что в такой ситуации можете сделать, но всё-таки можно попробовать:
Нагрев воды не начинается, так как обнаружены проблемы с сигналами от одного из датчиков или нагревателя:
Скорее всего, что-то случилось с реле ТЭНа, управляющим работой нагревателя
В результате температура воды в баке будет отличаться от заданной, что скажется на качестве мойки:
Проблема с реле дополнительного ТЭНа, управляющим работой нагревателя
E3
Проблемы с набором воды: бак не заполняется за требуемый промежуток времени
В зависимости от модели посудомойка либо будет дожидаться полного заполнения бака водой (так было в ранних моделях), либо через минуту мойка остановится (более разумное решение в современных моделях)
Смотрите описание ошибки «E02»
Обнаружена проблема с датчиком (переключателем) потока: он стоит в неверной позиции, но ошибка может быть вызвана и другими причинами:
Смотрите описание ошибки «E01»
E5
В машине слишком много воды: она не сливается или обнаружена протечка
Датчик давления или поплавок сигнализируют о переполнении машины: обычно причина в засоре или неисправности тракта подачи воды:
В результате электроника блокирует начало мойки. Возможные причины:
E6
Сломался аквасенсор, который контролирует качество воды (жесткость, загрязнение, мутность) при полоскании
Мойка продолжается, исходя из предположения сильного загрязнения
Всасывающее отверстие (с правой стороны внутри прибора) может быть закрыто посудой
Электроника не разрешает нагрев, потому что циркуляционный насос обнаружил, что в его улитке слишком мало воды
Цепь ТЭНа разомкнута, от нагревателя не поступает сигнал
Либо от датчика вообще нет сигнала, либо он показывает неверные данные:
На нагревателе накопился слишком толстый слой известкового налета (накипи), из-за чего он плохо стал справляться с нагревом воды и сушкой посуды.
Ошибка возникает, когда ПММ подключена к горячей вода и заливается вода с температурой выше 75 градусов
При отсутствии сигнала от датчика залива воды, в то время как циркуляционный насос нормально работает, электроника блокирует мойку, так как нет возможности контролировать процесс заполнения бака водой. Действия стандартные при проблемах с датчиком: проверить проводку и контакты, сам датчик и управляющий контроллер.
Поступил сигнал от поплавка системы контроля протечек «Аква-Стоп», что говорит о появлении воды в поддоне
Обнаружена протечка либо через заливной клапан, либо через датчик потока (водомер): это может привести к самопроизвольному набору воды
Заливной клапан с трудом закрывается из-за слишком высокого давления поступающей воды. Как следствие, в бак может налиться слишком много воды
Мойка не останавливается, хотя её качество вряд ли будет хорошим. Скорее всего проблема с заливным клапаном, но могут быть и другие причины: смотрите описание ошибок «E3» и «E14»
E19
Внутренняя ошибка
Обратитесь в сервисный центр
E20
Поломка циркуляционного насоса, который подает воду для мойки под давлением
Модуль управления зафиксировал аномальные параметры электрической или электронной цепи двигателя насоса
Причин проблем со сливом может быть множество:
Модуль управления зафиксировал аномальные параметры электрической или электронной цепи двигателя насоса
Если посудомоечная машина Bosch заканчивает цикл мойки с ошибкой Е09. Посуда при этом плохо вымыта. И остается совершенно не высушена. А моющее средство «таблетка» растеклась по двери. Все эти признаки говорят о том, что цикл мойки выполняется холодной водой. Для принятия верного решения. Стоит внимательно ознакомиться с проблемой и причинами вызвавшими неисправность.
Ошибка е09 появляется на дисплее посудомоечной машины Bosch, вместо времени мойки. Дублируется звуковым сигналом о завершении процесса мойки. Данный сигнал появляется ближе к середине или концу цикла. В зависимости от выбранного режима. В начале работы, посудомоечная машина запускается и начинает мыть посуду без видимых отклонений.
Если у вашей посудомоечной машины Bosch индикатор времени отсутствует. То на панели высвечиваются контрольные светодиоды. Как только загорается «краник» и одновременно «end». Наличие этих таких признаков может указывать на то, что ваша посудомоечная машина Bosch сигнализирует об ошибке е09.
Что обозначает данная ошибка E09?
Согласно инструкции производителя: E:09 = Heating circuit fault. Что буквально переводиться как: Неисправность цепи нагрева. Цепь нагрева подразумевает в данном случае. 1 Электронный модуль. 2 Проводка. 3 Нагревательный элемент. Из этого следует, что данная ошибка может выводиться только в трех случаях.
2. Неисправен электронный модуль.
3. Неисправна проводка от модуля к нагревателю.
Термодатчики при неисправности имеют собственные коды ошибки. Также при низком уровнем воды и обрыве ТЭН цеолитной сушки нагрев происходить не будет. Но такие неисправности сопровождаются собственными кодами.
Исходя из этого, можно подтвердить то, что ошибка Е09 чаще всего появляется в случае обрыва и неисправности ТЭН.
По каким причинам выходят из строя нагреватели
Чтобы внести ясность, стоит понимать как устроен нагреватель посудомоечной машины Bosch. В первую очередь он проточный. Это означает что через него постоянно проходит вода. Это делает нагрев более эффективным. Нагреватели посудомоечных машин Bosch интегрированы в насос циркуляции. И эта деталь поставляется производителем только в сборе.
Если появились ошибки е09, и е15- обычно сначала появляется ошибка е15. Посудомоечная машина уходит в режим постоянного слива воды. Но через какое-то время подсыхает. И запускается как обычно. Во время работы может выдать ошибку е09, а затем отработать нормально. В таком случае не рекомендуется использовать посудомоечную машину до проверки мастером. (Большая вероятность того, что вы окончательно загубите свой нагреватель
Эти случаи часто вызваны разгерметизацией посудомоечной машины. Проще говоря во время мойки происходит подкапывание воды на внутренние элементы посудомойки. Они вызывают сбой в работе. При появлении такой неисправности. Крайне желательно как можно раньше обратиться к специалистам. И проверить посудомоечную машину на предмет подтекания.
Если вовремя устранить эту проблему. Вы сможете избежать более дорогостоящего ремонта связанного с заменой нагревателя или ремонтом электроники. То же самое относится к случаям, когда сначала появилась ошибка Е09,а следом Е04.(Сбой электроники из-за попадания влаги)
Как исправить ошибку е09 в посудомоечной машине Bosch?
Что бы исправить ошибку е09. Необходимо произвести тщательную диагностику и выявление причин ее появления. Только после этого можно делать какие-либо выводы. Что можно сделать самостоятельно?
1. Выключить посудомоечную машину из розетки и запустить повторно через некоторое время.
2. Перезапустить программу мойки.
3. Почистить фильтр (Общераспространенная глупость. Все равно что протереть фары у автомобиля который не исправен и не заводиться)
4. Проверить нагревательный элемент
5. Проверить электронный модуль
6. Заменить нагревательный элемент
Поскольку самой распространенной причиной появления ошибки E09 в посудомоечных машинах Bosch является отказ нагревательного элемента. Для его проверки необходимо выполнить несколько простых шагов. Первым делом необходимо отключить прибор от сети.
Необходимо отсоединить фасад от дверцы. Затем необходимо отсоединить защитный кожух основания посудомоечной машины. Он крепиться двумя винтами с каждой стороны. Для лучшего обзора резиновый фартук можно приклеить к корпусу липкой лентой. Внимание! Края панели часто очень острые и могут легко привести к порезам. Как только панель снята. Можно увидеть насос. В котором к нагревателю подсоединен разъем с двумя красными и одним зеленым проводами.
Для проверки используется мультиметр, измерения необходимо проводить на разъемах к которым подсоединены красные провода.(На фото контакты подписаны 2 и 3) Мультиметр должен быть настроен на проверку сопротивления с пределом до 200 Ом. Сопротивление исправного нагревателя равно около 20 Ом. Сопротивление теплового насоса может немного отличаться в зависимости от мощности 19-22 ом. Бесконечное сопротивление всегда указывает на дефект.
Бесконечное сопротивление, в измерительных приборах обычно обозначается «0 или 0.0» Бесконечное сопротивление показывает, что эти выводы не связаны между собой. Т.е. Цепь нагревателя разомкнута и он в обрыве. Силовой модуль не видит сопротивление и выводит на дисплей ошибку Е09
Для сравнения, тепловой насос с сопротивлением 20 Ом. Изображен на фото ниже.
Первым делом необходимо устранить причину. Будь то накипь, попадание воды и прочее. Без выявления и устранения причины. Ремонт может дать только кратковременный эффект. И дорогостоящая замена нагревателя окажется пустой тратой.
Для устранения течи производится герметизация, а при появлении накипи необходимо произвести очистку прибора, настройку и наполнение солью смягчителя воды. Если напряжение питание не стабильно. Желательно установить стабилизатор. Его установка предотвратит поломку в случае скачка напряжения.
Как правильно выбрать нагревательный элемент
Если в результате диагностики выяснилось, что ошибка е09 вызвана неисправным нагревательным элементом и он подлежит замене. Необходимо по модели подобрать требуемый ТЭН. Делаться это либо специалистами. Либо согласно каталогу запчастей производителя.
В некоторых случаях возможен ремонт нагревательного элемента. Следует учесть то, что не все и не всегда нагреватели поддаются ремонту. Надежность отремонтированного элемента высока. Но не всегда оправданна, так как сама помпа имеет определенный ресурс.
Мы предлагаем быструю и полноценную диагностику, качественное восстановление и ремонт. Для ремонта вашей посудомоечной машины Bosch со скидкой. Оставьте заявку на сайте, через форму заявка онлайн.
При определении сбоя в работе механизма или необходимости профилактического обслуживания техника самостоятельно сигнализирует пользователю об этом. При включении посудомоечной машины или другой бытовой техники Neff на экране высвечивается определенная буквенно-цифровая комбинация. Код ошибки будет мигать до устранения неполадки, и может сопровождаться звуковым сигналом.
Часто загорание или мигание индикаторов на панели управления посудомоечной машины сигнализирует не о системных ошибках:
В стиральных машинках Neff ошибки отражаются также на дисплее. Первое действие, которое стоит предпринять пользователю – сброс ошибок, поскольку часто происходят обычные программные сбои и индикаторы зажигаются ошибочно. Для этого стоит перезагрузить систему. Если дисплей пустой, значит ошибка была разовым явлением
Еще одна популярная категория техники – варочные панели и духовые шкафы, которые все активнее вытесняют с рынка обычные плиты. Самые частые неисправности такой техники, о которых сигнализируют индикаторы на панели управления:
Разобраться самостоятельно или убедится в том, что обязательно нужна помощь специалиста, можно только зная и умея расшифровывать коды ошибок. Хотя, не все неисправности выводятся на экран дисплея, некоторые моменты диагностики требуют запуска специальной комбинации кнопок на панели управления.
Виды ошибок
Всю технику производитель комплектует подробной инструкцией, в которой обязательно присутствует таблица с кодами неисправностей. У каждого бренда они индивидуальны и предусматривают разный тип поломок. В электронике Neff можно выделить несколько кодов, с которыми пользователи сталкиваются чаще всего.
Ошибка е04
Код сигнализирует о поломке датчика потока или плохом срабатывании форсунок. Причинами может быть засор в посудомойке, высокая жесткость воды. Если перезагрузка техники не помогла, можно самостоятельно попробовать прочистить коромысло и форсунки. Чтобы не сталкиваться с ошибкой е04, рекомендуется обязательно пользоваться специальной солью для посудомоечных машин, регулярно проводить профилактическую очистку фильтров и других элементов.
Ошибка е09
Такая комбинация свидетельствует о неисправности ТЭНа в посудомоечной машине, то есть вода не нагревается по причине сбоя электроники. Причинами может быть обрыв провода, отошедший контакт, выход из строя реле на электронной плате или ТЭН сгорел. В этом случае понадобится помощь мастера.
Ошибка е010
Еще одна проблема в работе посудомоек Neff, которая возникает из-за неисправности ТЭНа. Индикатор с подобной комбинацией свидетельствует о том, что не включается сушка.
Ошибка е15
Это индикатор срабатывания системы аквастоп в случае скопления воды в поддоне или появлению протечки. Проблему можно решить самостоятельно, слив воду из поддона, просушив ПММ или очистив засоры в системе слива воды.
Ошибка е22
В посудомоечных машинах Neff проблема частой засоренности фильтров объясняется небольшой мощностью мотора и большим количеством остатков пищи на кухонных принадлежностях. Вернуть работоспособность поможет очистка шлангов вывода воды, также стоит удостовериться в исправности мотора.
Ошибка е24
Еще один вариант ошибок из-за засорения техники. Код может указывать на необходимость очистки сливного шланга, поддона, сливного фильтра.
Ошибка f18
Это один из самых частых кодов ошибки в работе стиральных машин немецкого бренда. Она сигнализирует о превышении времени слива воды, что может быть последствием поломки насоса, сливного фильтра или прессостата.
Независимо от модификации модельного ряда Neff, коды ошибок помогают быстро и эффективно определить характер неисправности. Это важно для своевременной диагностики и ремонта бытовой техники.
