При отжиме сильно стучит барабан: причины вибрации и грохота в стиральной машине, как устранить
При работе стиральной машины в режиме отжима вращение барабана достигает наивысших скоростей. Неизбежно возникает шум и вибрация. В некоторых случаях, например при неправильной установке или неисправности определенных деталей, она может трястись и шуметь больше, чем положено.
Почему стучит барабан в стиральной машине при отжиме: 7 основных причин
Существует несколько причин, почему стучит барабан в стиральной машине при отжиме.
Это может свидетельствовать о том, что:
Что делать, если в стиральной машине стучит барабан
Предпринимать те или иные действия нужно в зависимости от причины стука.
Неравномерное распределение вещей
Такая проблема характерна для устаревших машин. В них при стирке и отжиме вещи не расправляются, а сбиваются в ком. Чтобы центрифуга перестала стучать, при закладке белья нужно раскладывать его равномерно, не перегружая барабан. Также желательно стирать постельное белье и одежду по отдельности.
Попадание внутрь постороннего предмета
Иногда при эксплуатации машинки через отверстия в центрифуге в пространство между ним и наружным баком выпадают мелкие предметы, например, косточка от бюстгальтера, пуговица или мелкая вещь, которая могла выпасть из карманов. В этом случае, чтобы вынуть посторонний предмет, если его нельзя достать через манжету дверцы, аппарат придется разобрать. Чтобы добраться до пространства, где расположены теплоэлектронагревали, в зависимости от модели необходимо снять заднюю или переднюю панель агрегата.
Неправильная установка стиральной машины
Если при установке техники были допущены ошибки, то в ускоренном режиме работы это особенно заметно. В этом случае необходимо проверить правильность расположения агрегата и произвести необходимую корректировку. Для того чтобы определить, ровно ли стоит машина, можно воспользоваться уровнем. При обнаружении перекосов ее можно передвинуть на более ровную поверхность. В некоторых моделях положение также может быть отрегулировано с помощью закручивающихся и выкручивающихся ножек.
Совет! Не следует ставить стиральную машинку вплотную к стене или предметам мебели. Между ними должно оставаться небольшое пространство.
Износ амортизатора
Для исправления внутренних поломок вероятнее всего придется обратиться к специалисту. Пружины, которые обеспечивают барабану плавное вращение, от продолжительной или усиленной эксплуатации приходят в негодность, что и становится причиной чрезмерного стука. Замена амортизационного механизма решит данную проблему.
Поломка противовеса
Еще одной проблемной деталью, из-за которой стиралка начинает стучать, может стать противовес — специальный груз, предназначенный для балансировки подвижной конструкции во время работы. Если в процессе стирки возникают шумы и дребезжание, то причина может крыться в расшатанном креплении балансира. Для устранения такого недостатка необходимо разобрать корпус стиральной машинки и произвести регулировку положения противовеса.
Износ подшипников
Если стиралка эксплуатируется в течение длительного времени или с нарушениями общих правил, то износу подвержены и подшипники барабана, что, в конце концов, приводит к скрипу и нежелательной вибрации. Замена подшипникового механизма происходит с учетом модели агрегата и его функциональных особенностей.
Поломка сетевого фильтра
Типичным элементом всех моделей является сетевой фильтр. Он находится за задней крышкой и служит для выравнивания электрического напряжения. При работе стиральной машинки эта деталь может отсоединиться и стучать о корпус и внутренние части. Для ремонта задняя панель снимается, после чего новыми креплениями фильтр прикручивается на свое место.
Стиральная машина при отжиме: гремит барабан и вибрирует агрегат
Небольшой свободный ход барабана изначально закладывается производителями, однако допустимый люфт не вызывает какого-либо стука при функционировании аппарата. Посторонние звуки в процессе стирки в большинстве случаев являются следствием износа деталей. Для выявления настоящих причин выполняется последовательная проверка основных частей барабанного механизма.
Проверяется состояние главных элементов, обеспечивающих нормальное вращение центрифуги, правильность ее положения, а также наличие возможных деформаций и повреждений. На те или иные виды неисправности могут указывать особенности неправильного функционирования техники. Так, например, при выходе из строя амортизатора барабан проседает на одну сторону, теряя способность центровать вещи при стирке.
По результатам технической диагностики производится ремонт соответствующих частей, в ходе которого амортизационное устройство, подшипники или несущая крестовина могут быть заменены на аналогичные фирменные детали.
При отжиме сильно стучит барабан: что можно сделать самостоятельно
Пытаться ремонтировать серьезные неисправности в домашних условиях не рекомендуется, так как при этом есть риск повреждения крепежных элементов, крестовины бака и других деталей. Однако если вы во время стирки заметили излишний шум или тряску, выполните следующие действия:
Если самостоятельно проблему разрешить не удалось, нужно вызывать мастера.
Заключение
Для того чтобы продлить срок службы стиральной машинки, соблюдайте правила эксплуатации, прописанные в руководстве пользователя. Прибор требует правильной установки и подключения к системе водоснабжения. Не перегружайте машинку. Для лучшего баланса в центрифуге и оптимального распределения белья производители рекомендуют стирать большие и маленькие вещи вместе. Перед стиркой проверяйте карманы одежды. Пользуйтесь только рекомендованными стиральными средствами.
Не крутится барабан стиральной машины: причины и способы устранения неполадок
Шумит стиральная машина при отжиме: что делать, причины шума при сливе воды
Стиральная машина не отжимает: причины и устранение проблемы, как исправить без ремонта
Куда засыпать порошок в стиральной машине: в какой отсек, можно ли класть в барабан
Воздушно-пузырьковая стиральная машина: принцип работы, виды, лучшие модели, преимущества и недостатки
В стиральную машину поступает вода, когда она выключена: причины и что делать
Стук и шум в стиральной машине при отжиме
Довольно часто владельцев стиральных машин автоматов настораживает шум и вибрация, особенно в режиме отжима. Данный режим порой сопровождается довольно сильными звуками и движениями самой машины. Различные стуки, шумы, свист, шипение, хруст, просто сильный гул – все это возможно при отжиме.
Плюс к этому вибрация – от небольшой до сильных скачков стиральной машины. Данная статья посвящена именно такому поведению стиралки.
Причины шума и стука во время отжима
Прежде всего, следует сказать, что шум может быть допустимым, а может быть вызван неисправностью. Именно в последнем случае машинка начинает свои «песни» и «пляски». Рассмотрим основные причины такого бойкого поведения стиральной машины. Их может много, но чаще всего встречаются следующие.
Вышеприведенные факторы являются самыми распространенными причинами стука и шума в стиральной машине во время отжима белья. Но данный перечень далеко не полный, причин может быть гораздо больше. Тут все зависит от конкретного случая.
Помимо этих причин хочется упомянуть и несколько других. Например – наличие воды в барабане, что приводит к дисбалансу вовремя его вращения и он начинает гудеть. Другое дело, из-за чего в барабане вода? Как правило – из-за забившегося сливного фильтра либо плохой работы насоса.
Еще одна причина – неправильно разложенное или сбившееся в комок белье. Особенно это чувствуется на узких машинках. Наличие в белье пряжек и застежек, бьющих по стенкам барабана – прямой источник шума и стука.
Сползающий по ряду причин со шкива ремень тоже становится источником шумной и плохой работы машины. А задевание бака за манжету люка обычно сопровождается свистом.
Действия до и после распознавания причины шума
Как себя вести, если Ваша стиральная машина издает шум и стук при отжиме? Во-первых, нужно знать, что полностью бесшумных машин не существует. В режиме отжима и на больших оборотах стирки допускается определенный уровень шума и вибрации.
А вот если они стали гораздо сильнее проявляться, да еще к ним присоединяется стук, не говоря уже про запахи и скрежеты, то это прямо указывает на неисправность машины.
В таком случае нужно как можно скорее прекратить эксплуатацию стиральной машины. Не в коем случае не следует уповать на авось – вдруг да само пройдет! Вы рискуете значительно усугубить ситуацию и увеличить стоимость ремонта. Одни неисправности потянут за собой другие. Разбитый подшипник может обернуться заменой крестовины или вала, а они – барабана, крепеж груза – заменой самого балансира.
Существуют рекомендации, позволяющие выявить источник стука и шума.
Постарайтесь определиться, что шумы, стуки и вибрации появляются в определенных ситуациях и режимах.
На выключенной машинке вручную прокрутите барабан. Проследите за траекторией его движения – круг или эллипс? Пошевелите или прокрутите привод. Проверьте – не болтается ли барабан? Нет ли между ним и баком лишних предметов – деталей одежды или отпавших от самой машины? Не болтается ли резиновый уплотнитель люка – манжета?
Снимите крышки корпуса и проверьте визуально и руками целостность и надежность всех узлов, деталей и крепежа. Обычно причина неисправности сразу бросается в глаза, если внимательно и тщательно все проверить до мелочей.
После того, как причина найдена – устраните ее. Учтите, здесь есть свои особенности. Так, если рассыпался один подшипник или амортизатор, то менять лучше оба (или все) – есть большая вероятность, что в следствии вибрации они оставшиеся тоже скоро выйдут из строя. Подбирайте запчасти с такими же характеристиками, желательно оригинальные.
Если Вы разобрали машину, то собирайте ее внимательно и аккуратно. Иногда плохо посаженный на место ТЭН и его крепеж становятся новым источником шума после замены тех же подшипников. И, конечно – никаких оставшихся «лишних» болтов или гаек!
Соблюдая все приведенные рекомендации, вполне можно самому отремонтировать «застучавшую» стиральную машину. Если же Вы не уверены в своих силах, и в более тяжелых случаях, следует вызвать специалиста.
Почему стиральная машина при отжиме сильно шумит
При покупке стиральной машины (далее также – СМ, АСМ) большинство людей рассчитывает на то, что агрегат будет работать тихо. Однако так бывает не всегда, и владельцы не знают, что происходит – может, машинка так и должна работать. На самом деле стиральная машина шумит при отжиме по нескольким причинам.
Почему стиральная машина при отжиме сильно шумит
Сильный шум во время работы АСМ возникает, потому что:
Посторонний шум в стиральной машине при отжиме может возникнуть как сразу после покупки техники, так и после нескольких лет ее работы. Если агрегат гудит с самого начала, причины устранить довольно легко. Но если уровень шума при вращении барабана повысился спустя длительное время, СМ придется подвергнуть ремонту.
Устранение причин, вызывающих шум во время работы
В зависимости от того, какие факторы привели к гулу, свисту и другим звукам при отжиме, следует предпринять определенные действия. Кроме причин, характерных для всех моделей АСМ, есть такие, которые зависят от конструктивных особенностей отдельных марок машинок: LG, Ariston, Electrolux и других брендов.
Транспортировочные болты
Одна из распространенных ситуаций, способная привести к серьезному повреждению машинки. Часто мастера, устанавливающие новую СМ, в спешке забывают извлечь болты, предназначенные для фиксации барабана во время транспортировки.
Если стиральная машина издает посторонние звуки при отжиме во время первой же стирки, слышится стук и другие специфические звуки, следует сразу проверить, удалены ли болты из корпуса.
Посторонний предмет в баке
Очень часто, загружая белье в барабан, владельцы не проверяют содержимое карманов. А там могут лежать монеты, булавки и другие небольшие предметы, способные попасть из барабана в бак.
Когда при стирке барабан покачивается и вращается с малой скоростью, мелкие предметы не дают о себе знать. Как только начинается отжим и усиливается вибрация, предметы начинают перемещаться, попадая в просвет между баком и барабаном. В результате стиральная машина гремит при отжиме, свистит, шипит и грохочет.
Эту проблему можно решить самостоятельно. Для извлечения постороннего предмета обесточьте АСМ, снимите заднюю крышку и освободите ТЭН, сняв крепеж. Самое распространенное его местоположение – под баком, возле электродвигателя. После этого аккуратно извлеките из образовавшейся ниши посторонний предмет, используя пальцы руки или подручный инструмент, например, длинные пассатижи или медицинский зажим.
Данный видеосюжет повествует о способах извлечения посторонних предметов из бака:
Изношены подшипники
В большинстве случаев барабан вращается внутри бака стиральной машинки на двух подшипниках. Эти детали подвержены износу, особенно из-за вибрации, вызванной большим количеством белья в барабане. Еще одна причина их разрушения – попадание воды и моющих веществ через прохудившийся сальник.
Если стиральная машина гудит при отжиме, стоит проверить состояние шарикоподшипников барабана. Для этого нужно обесточить СМ, открыть люк, засунуть руку в барабан и провернуть его в одну сторону, а затем в другую. Если подшипники исправны, при вращении будет слышен легкий шелест. Треск, стук или легкий гул скажут о повреждении деталей.
Замена подшипников и сальника – дело непростое и хлопотное. Придется разбирать АСМ полностью. Если бак пластиковый и не подлежит разборке, нужно будет полностью менять дорогостоящий узел. Правда, есть умельцы, которые распиливают бак и производят замену деталей самостоятельно. Затем склеивают бак и успешно эксплуатируют СМ дальше. Но если нет опыта и нужных навыков в обращении с инструментами, лучше доверить замену квалифицированному мастеру.
Данный видеосюжет предоставляет информацию о том, как заменить подшипники в неразборном пластиковом баке АСМ Ariston:
Ослаблен шкив или ремень
Если стиральная машина шумит при отжиме и слышны щелчки, следует обратить внимание на шкив барабана и приводной ремень. Как правило, такой дефект проявляется после длительной эксплуатации. Ремень за это время может растянуться, сместиться и проскальзывать в шкиве. Если ослабла крепежная гайка шкива, то он может проворачиваться относительно барабана.
Диагностировать такие неисправности можно, запустив тестовый режим или ручную стирку (барабан должен вращался медленно). Если посторонние звуки не исчезли, следует снять заднюю крышку и осмотреть детали. В первую очередь подтяните крепежную гайку шкива – вполне возможно, что она ослабла. Для более надежной фиксации можно нанести на гайку герметик. Проверьте натяжение ремня и поправьте его при необходимости. Если после выполненных действий уровень шума не придет в норму, замените ремень.
Смещены противовесы
Бак крепится к корпусу СМ на пружинах, чтобы минимизировать вибрации при отжиме. Для той же цели используются противовесы, располагающиеся вокруг бака. В большинстве моделей АСМ они крепятся к баку винтами.
От больших нагрузок и после длительной эксплуатации крепления противовесов могут ослабнуть. При этом детали меняют положение, сдвигая центр тяжести бака. В итоге стиральная машина шумит при отжиме, а также сильно вибрирует, грохочет и даже подпрыгивает. Такую неполадку можно устранить, до упора закрутив крепежные гайки или саморезы, закрепляющие бетонные блоки. Для того чтобы добраться до противовесов, придется снять верхнюю и заднюю крышку.
Неправильная установка
Небрежность при размещении и выравнивании СМ на полу может привести к ее разбалансировке во время работы. Если агрегат установлен не по уровню и все ножки не опираются должным образом о поверхность пола, во время отжима будет наблюдаться грохот, дребезжание и смещение АСМ относительно своего места.
Проверить правильность установки просто: достаточно разместить на верхней крышке уровень. Если он смещен, придется выровнять машинку, корректируя высоту ножек.
Как видите, можно самостоятельно устранить причины того, что стиральная машина шумит при отжиме. Исключение составляет разве что износ подшипников. Но при наличии слесарных навыков и опыте обращения с инструментами такая неполадка тоже устраняется своими силами.
Видео по теме
Сюжет о причинах, по которым возникает посторонний шум в стиральной машине, и о порядке их устранения:
Инженер-электронщик с многолетним опытом работы. Несколько лет занимался организацией ремонта бытовой техники. Рад поделиться с читателями своими знаниями в области эксплуатации и ремонта приборов. Обожает спортивную рыбалку, водный туризм и путешествия.
Нашли ошибку? Выделите текст мышкой и нажмите: 
Перед тем как выводить различные пятна с одежды, нужно выяснить, насколько безопасен выбранный растворитель для самой ткани. Его наносят в небольшом количестве на малозаметный участок вещи со стороны изнанки на 5-10 минут. Если материал сохраняет свою структуру и цвет, можно переходить к пятнам.
Удалить накипь и нагар с подошвы утюга проще всего поваренной солью. Насыпьте на бумагу толстый слой соли, нагрейте утюг до максимума и несколько раз, слегка придавливая, проведите утюгом по солевой подстилке.
В посудомоечной машине хорошо отмываются не только тарелки и чашки. В нее можно загрузить пластмассовые игрушки, стеклянные плафоны светильников и даже грязные овощи, например картошку, но только без применения моющих средств.
Свежий лимон подходит не только для чая: очистите загрязнения с поверхности акриловой ванны, потерев половинкой разрезанного цитруса, или быстро вымойте микроволновку, поставив в нее емкость с водой и дольками лимона на 8-10 минут при максимальной мощности. Размягченную грязь останется просто вытереть губкой.
Для борьбы с молью существуют специальные ловушки. В липкий слой, которым они покрыты, добавлены феромоны самок, привлекающие самцов. Прилипая к ловушке, они выбывают из процесса размножения, что ведет к уменьшению популяции моли.
Привычка «экономно» пользоваться стиральной машиной-автомат может привести к появлению в ней неприятного запаха. Стирки при температурах ниже 60 ℃ и короткие полоскания позволяют грибкам и бактериям с грязной одежды оставаться на внутренних поверхностях и активно размножаться.
Натяжные потолки из ПВХ-пленки способны выдерживать от 70 до 120 л воды на 1 м 2 своей площади (в зависимости от размеров потолка, степени его натяжения и качества пленки). Так что можно не опасаться протечек от соседей сверху.
Нити из золота и серебра, которыми в старину вышивали одежду, называются канителью. Для их получения металлическую проволоку долго тянули клещами до состояния необходимой тонкости. Отсюда и пошло выражение «тянуть (разводить) канитель» – «заниматься долгой однообразной работой» или «затягивать выполнение дела».
Если на любимых вещах появились первые признаки вынашивания в виде неопрятных катышков, от них можно избавиться при помощи специальной машинки – шейвера. Он быстро и эффективно сбривает сбившиеся в комки волокна ткани и возвращает вещам достойный вид.
Что делать, если шумит стиральная машина при отжиме?
Современные стиральные машины обладают не только различными удобными функциями, но и низким уровнем шума в работе. Но что делать, когда шумит стиральная машина при отжиме? Из этой статьи вы узнаете основные причины этой неисправности, и во многих случаях сможете устранить ее без помощи профессионалов.
Причины шума при отжиме стиральной машины
Если в машинке появился шум при вращении барабана, необходимо определить причину его возникновения. Машинка устроена довольно просто, но вот ряд причин, по которым возникает шум:
Рассмотрим каждую из причин подробнее.
Посторонние предметы внутри машинки
Если машинка при отжиме сильно гудит и начинает вибрировать или слышен свист, можно предположить, что за барабан попали какие-то мелкие предметы из карманов одежды. По опросам сервисов по ремонту машинок, эта причина является очень распространенной.
Закладывая вещи в машинку, нужно каждый раз проверять карманы, так как там могут оставаться предметы, способные вызвать поломку.
На небольших оборотах стиралка практически не создает вибрацию, поэтому все, что попадает в барабан, оседаеют на дне. Но когда стиральная машинка переходит в режим отжима, она начинает сильно вибрировать и посторонние предметы начинают застревать между барабаном и стенками бака. Появляется скрежет, а детали машинки могут греметь и свистеть, что, в конечном итоге, приводит к поломке стиралки.
Чтобы вытащить всю мелочевку, которая оказалась в баке, необходимо выкрутить тэн и, просунув в бак руку, вытащить все, что там находится.
Износ подшипников
Одними из самых важных элементов в машинке являются подшипники, с помощью этих деталей вращается барабан. Если появился сильный гул при отжиме, это может говорить о том, что барабан стиралки болтается.
На ранних этапах износа подшипников стиралка может дребезжать и издавать посторонний шум, но позже, если проблему не устранить, машинка начинает сильно шуметь, что в итоге ведет к ее поломке. Износ подшипников определить сложно, так как это выяснится только при разборе техники и осмотре детали.
Для того, чтобы узнать исправен ли подшипник, нужно открыть дверь машинки и, нажав на ребро барабана, покрутить его. Если ощущаются любые проскакивания, можно сделать вывод о неисправности подшипника. Чтобы устранить такую поломку, лучше всего обратиться в мастерскую по ремонту, но можно попробовать поменять подшипник самостоятельно.
Подшипники ломаются редко. Это может происходить, в основном, из-за износа сальника или коррозии. Средний срок работы подшипника равен 10 годам.
Транспортировочные болты
Если при отжиме в машинке появляется посторонний шум, это может свидетельствовать о том, что при установке стиралки не были выкручены транспортировочные болты. Для безопасной перевозки стиральных машин производители предлагают использование специальных креплений, фиксирующих пружины амортизации барабана. Если их не выкрутить сразу, то в процессе стирки машинка может трещать и греметь.
Чтобы решить эту проблему, необходимо удалить крепежные болты, которые расположены на задней стенке машинки.
Поломка или разбалтывание оси вращения центрифуги
Следствием этой неисправности могут быть щелчки и вибрация стиральной машины во время отжима. Это происходит вследствие ослабления гайки шкива, благодаря которой он крепится к барабану. При отжиме шкив начинает болтаться и ударяется о заднюю стенку машинки, по этой причине могут быть слышны щелчки.
Чтобы устранить такую проблему, нужно подкрутить гайку шкива.
Проблемы с противовесом
Если слышен стук в стиральной машине при отжиме, это может говорить плохо прикрепленных противовесах. Эти детали необходимы для уравновешивания бака с разных сторон и прикрепляются болтами к корпусу бака. Когда крепления ослаблены, происходит биение противовеса по баку, от чего машинка может подпрыгивать и шуметь.
Эту поломку можно решить путем затягивания всех плохо закрепленных соединений. Для этого необходимо отвинтить заднюю крышку машинки и подтянуть саморезы, скрепляющие противовесы.
Выход из строя сливного насоса
Следующей причиной грохота может быть сломанный сливной насос. При отжиме стиральная машина может внезапно загудеть и перестать работать, когда в насос поступит вода. Такое часто происходит при попадании в него посторонних предметов, что может привести к поломке крыльчатки или сгоранию насоса.
Чтобы устранить такого рода неисправность, нужно остановить стирку, отключить машинку от электросети и достать попавший в насос предмет.
В случае, если насос уже сломан и ремонту не подлежит, придется заменить его на новый.
Неверная установка стиральной машинки
Если при установке машинку разместили не по уровню, и при нажатии она качается, необходимо выровнять ее. При большой скорости оборотов машинка может начать скрипеть, а центробежная сила может создать дисбаланс, все это рано или поздно приведет к поломке стиральной машины. Это может быть нелегко осуществить, но в будущем такие действия помогут избежать множества неисправностей.
Проблема решается установкой машинки на ровный пол и выравниванием точно по уровню. Для этого придется выкрутить ножки машинки так, чтобы она не раскачивалась.
Ремонт машинки своими руками
Чтобы отремонтировать машинку самостоятельно, нужно знать ее устройство и принцип работы. Как правило, ремонт предусматривает замену старых деталей на новые. При устранении неисправности необходимо сначала отключить машинку от электросети.
Для самостоятельной замены деталей необходимо иметь стандартный набор инструментов, а для ремонта платы управления или электроники также может понадобиться паяльник.
Очистка сливного фильтра
Первое, что может сделать хозяин стиралки – это прочистить фильтр. Часто бывает так, что туда попадают мелкие предметы одежды или нитки, которые впоследствии препятствуют сливу воды из стиралки. Для этого необходимо открыть небольшую крышку, расположенную в передней части машинки внизу и открутить маленькую пластмассовую пробку с помощью плоскогубцев.
После этого нужно очистить фильтр и промыть его под струей проточной воды.
Очистка заливного фильтра
Этот фильтр расположен в отверстии для забора воды. Он может засоряться мелкими частицами пыли или песка. Для этого необходимо открутить заливной шланг и вытащить плоскогубцами фильтр — маленькую пластиковую сеточку, которую нужно промыть под водой.
Замена тэна
Если ремонт предусматривает замену тэна, нужно, в первую очередь, снять заднюю крышку машинки. Затем отсоединить клеммы, и с помощью мультиметра проверить элемент на работоспособность. Неисправный тэн необходимо открутить с помощью гаечного ключа. После того, как старый нагревательный элемент снят, нужно заменить его на новый. При этом обязательно установить все детали в правильном порядке.
Это самые распространенные виды ремонта, которые можно без труда провести самостоятельно. При более серьезных поломках лучше обратиться к специалистам.
Меры предосторожности
Для того, чтобы машинка работала долгое время, необходимо придерживаться некоторых правил.
Все эти рекомендации помогут продлить срок службы стиральной машины и уберегут ее от частых поломок и обращений в сервисные центры.
Некоторые виды ремонта можно провести самостоятельно, но все же, если поломка серьезная, лучше всего обратиться в сервисный центр и вызвать мастера на дом.