Как заправлять Делимобиль
Политика Делимобиля в отношении заправок сводится к тому, что заправлять машины должны именно сами водители. Это не касается Москвы, там по ночам автомобили заправляет сам оператор, хотя и в столице эту обязанность с водителей не сняли.
Договором предписано, что водитель должен начать заправку, как только загорелась лампочка на приборной панели. Если он не может сиюминутно заехать на АЗС, то он должен сделать это до окончания аренды. Завершать аренду с пустым баком запрещено, однако, в разделе штрафов, нет никаких упоминаний об этом.
Заправка
Как происходит заправка Делимобиля:
Инструкция по заправке от самого Делимобиля
Есть ряд нюансов:
Какие заправки есть? Как уже упомянули, они указаны в приложении. В основном это Лукойл, ЕКА. В некоторых регионах, например, в Красноярске, это могут быть Газпромнефть и Красноярскнефтепродукт.
Казусы с сайтов отзывов:
Человек приехал на заправку, начал звонить оператору чтобы получить ПИН-код, в итоге простоял так в режиме «аренда» около 6 минут, поскольку его сначала связали с оператором по телефону, а далее оператор просил подождать. Соответственно, переключиться в режим «Ожидания» не мог, так как телефон был занят разговором. В итоге, связь прервалась, и ему пришлось звонить заново, предварительно поставив машину в режим ожидания.
Еще были случаи, что клиенту не начислили бонусы за заправку. Он утверждал, что его дезинформировали, по телефону сказали залить ровно 30 литров бензина, а по договору бонусы идут при заправке свыше 30 литров. Бонусы он в итоге не получил, возможно спустя какое-то время их ему начислили. В любом случае, всё это решает звонком в техподдержку, и каких-то массовых случаев подобного рода не было замечено.
Как нужно заправлять автомобили оператора Делимобиль? Когда это нужно сделать? Нужно ли платить за это свои деньги или оператор заправит машину сам? Есть ли подводные камни в этом процессе? Ответим на эти вопросы в отдельной статье. Поехали.
Один из больших плюсов каршеринга в том, что клиентам не надо платить за заправки каршеринговых автомобилей. По крайней мере из своего кармана. Все операторы каршеринга так или иначе возмещают стоимость топлива в машине. Но у каждого оператора свои правила. Кто-то просит клиентов заправить автомобиль, если топлива мало, и возвращает деньги на счет. Какие-то операторы сами заправляют автомобили, когда они простаивают. А как это устроено у оператора Делимобиль?
Кто и как заправляет автомобили Делимобиля?
Заправкой автомобилей Делимобиля должны заниматься клиенты. А именно те, у кого открытый сеанс аренды и у которых загорелась лампочка уровня топлива. Если вкратце, то работает это следующим образом. Клиент садится в машину и видит горящую лампочку топлива. Ему нужно сделать следующие действия:
Если топливной карты в бардачке нет, то после согласования с поддержкой можно заправиться за свои деньги. Потраченная сумма вернется бонусами на личный счет Делимобиля.
Когда нужно искать заправку?
В правилах и договоре оператора Делимобиль написано, что заправлять автомобиль нужно, если на приборной панели загорелась лампочка. Если клиент проигнорирует этот сигнал, не заправит машину и закроет автомобиль, то. ничего ему не будет. Раньше за это был штраф в размере 1000 рублей. Ведь если клиент не заправит автомобиль с горящей лампочкой, то следующий арендатор может остаться с пустым баком.
На каких АЗС можно заправляться?
У Делимобиля есть договоренность на услуги заправки только с двумя АЗС:
Нужно обязательно заправляться на этих станциях. В других просто не примут топливную карту. А заправляться за свои деньги не имеет смысла, вы просто подарите эти деньги компании, никто их возмещать не будет.
Узнать, где ближайшие разрешенные АЗС можно в приложении Делимобиль или по номеру поддержки 8 (800) 234 22 44. В приложении АЗС высвечиваются в виде синих иконок с заправочным автоматом.
Куда писать или звонить в поддержку?
Все туда же, по номеру 8 (800) 234 22 44 или в телеграм-бот @Deli_gas_bot. Еще пишут, что можно написать в телеграм по номеру 8 (985) 223-55-17.
Подводные камни заправки
В интернете нашелся рассказ недовольного клиента Делимобиля. По его словам, ему не перечислили бонусные 15 минут аренды после заправки. Оператор по телефону дал четкое указание заливать ровно 30 литров, ни больше и не меньше. А бонус перечисляют только если было залито «не менее 30 литров», то есть больше 30. Учтите это.
Где и как заправить Делимобиль в Москве
Делимобиль — первый федеральный каршеринг на территории России. Является одной из самых популярных компаний по предоставлению услуг каршеринга, насчитывая более полутора миллионов пользователей в 11 городах. Сервис предоставляет такие популярные марки автомобилей, как Audi A3, Hyundai Solaris, Volkswagen Polo и Renault Kaptur, отличающиеся невысокой ценой и техническими характеристиками, подходящими для большого города. Для того, чтобы воспользоваться услугами Делимобиля, клиент должен быть не младше 21 года и иметь водительский стаж от 3 лет.
Каршеринг и заправка
Один из существенных плюсов каршеринга в том, что клиент платит только за аренду автомобиля, измеряющуюся в минутах — за мойку, сервисное обслуживание и в том числе заправку отвечает компания. Однако, у каждого сервиса по предоставлению услуг каршеринга разные правила: кто-то просит заправить автомобили клиентов и возвращает им потраченную на эту сумму, кто-то занимается заправкой самостоятельно.
Мобильная заправка
Начиная с 15 ноября 2017 года в Москве Делимобиль обеспечивает заправку своих автомобилей самостоятельно. Этим занимается специальная сервис-служба с помощью специально оборудованных машин — «мобильных заправщиков». Для удобства жителей и клиентов заправка производится по ночам. В первые три ночи после начала работы сервиса бензином были заправлены более 90% автомобилей, принадлежащих компании.
Генеральный директор Делимобиля Леонид Сысоев отметил, что «теперь можно арендовать автомобиль с полным баком и сразу же ехать, не беспокоясь о необходимости заправки. Особенно это актуально с утра, когда машина нужна срочно, а на АЗС огромные очереди».
Но что делать, если топливо начинает заканчиваться посреди дня? В этой статье мы поговорим о том, если во время поездки внезапно возникла потребность в заправке, а также о том как возместить её стоимость.
Перед заправкой
Понять, что автомобилю требуется заправка, можно по загоревшейся лампочке нехватки топлива на приборной панели. В зависимости от марки транспортного средства, такой индикатор может находиться в разных местах.
Разрешается заправляться не на всех, а только на определённых АЗС — Лукойл или ЕКА. Доступные автозаправочные станции можно посмотреть в приложении Делимобиля на карте при включении фильтра — необходимо коснуться шестерёнки справа сверху. Стоит учитывать, что «по желанию» заправка невозможна.
Произвести заправку на других АЗС можно, но в таком случае оплата будет идти за счёт клиента, а компенсация стоимости бензина производиться не будет. Происходит это по причине того, что нигде, кроме Лукойла и ЕКА, топливную карту попросту не примут.
Узнать местонахождение разрешённых для заправки АЗС можно позвонив по бесплатному круглосуточному телефону 8 (800) 234-22-44 или воспользовавшись телеграм-ботом @Deli_gas_bott. Также можно написать в телеграм по номеру 8 (985) 223-55-17.
Даже если клиент нашёл и выбрал ближайшую АЗС с помощью приложения, необходимо в любом случае совершить звонок оператору и сообщить о необходимости заправки.
Процесс заправки
При звонке необходимо назвать номер арендованного автомобиля и последние четыре цифры топливной карты — так пользователь получит активационный пин-код. Его он должен будет сообщить оператору заправки для оплаты топливной картой — она должна находиться в бардачке. Если её там не оказалось, бензин придётся оплатить за свои деньги, однако компенсация средств при этом гарантирована — обычно сумму возвращают бонусными баллами.
После завершения заправки автомобиля необходимо положить топливную карту обратно в бардачок, а чек сохранить.
Завершение заправки
В качестве бонусов клиент получает 15 бесплатных минут в режиме «Аренда» согласно тарифу. Для получения бонусов необходимо заправить транспортное средство более чем на 30 литров — данный объём также является минимальным. Именно столько советуют опытные пользователи каршеринга, — если заправить бак ровно на 30 литров, как советует оператор, пользователь не получит бонусы.
Обычно бонусы приходят на следующий день после завершения поездки. Иногда в работе сервиса происходят сбои, поэтому если пользователь не получил баллы в течение обещанного срока, ему необходимо обратиться в службу поддержки.
Можно ли не заправлять Делимобиль и просто завершить аренду?
По правилам, прописанных в договоре компании Делимобиль, штраф в случае невыполненной заправки составляет 1000 рублей. Если пользователь пытается завершить аренду при горящей лампочке, он будет переведён в режим ожидания.
К сожалению, практика показывает, что водителю зачастую бросают автомобиль, не совершив заправку по правилам. В результате следующему пользователю достаётся Делимобиль с пустым бензобаком. Если же это случилось, он должен немедленно связаться со службой поддержи ещё до того, как машина начала движение. Дополнительно рекомендуется сфотографировать горящий индикатор и прислать операторам — в этом случае будет произведена компенсация стоимости аренды.
Каршеринг: условия и цены
Популярная на Западе услуга по аренде автомобилей, с четкой тарификацией времени пользования, в настоящее время вызывает широкий интерес и у россиян. Начиная с 2012 года […]
Как работает каршеринг?
Известность такого сервиса, как каршеринг, быстро растет. Невзирая на это, далеко не все пользователи знают, что это за опция, как работает каршеринг, какие плюсы и […]
Каршеринг – отзывы
Каршеринг – это краткосрочная аренда автомобиля у коммерческой организации, работающей в сфере предоставления транспортных услуг. Клиент может получить автомобиль в шаговой доступности, и оставить его […]
Каршеринг – Википедия. История
Каршеринг представляет собой новинку в области краткосрочной аренды автомобиля. Однако представление о нем как об инновации 21 века неверное. Многие бизнесмены пытались создать нечто подобное […]
Каршеринг в Шереметьево
Каршеринг – новый сервис в 21 веке, который позволяет арендовать машину и оплачивать только потраченные минуты. Завершить аренду можно и в Шерементьево. Чтобы добраться до […]
Каршеринг без стажа
Каршеринг – это аренда автомобиля с поминутной тарификацией, причем для удобства клиента оставить машину, после того как уже в ней нет необходимости можно на любом, […]
Каршеринг – вакансии
Каршеринг активно развивается по всей стране и в связи с расширением рынка открыто много вакансий по регионам как у сетевых крупных компаний, так и региональных. […]
Инструкция по заправке Делимобиля
Каршеринг Делимобиль — удобный сервис аренды автомобилей. Его преимуществами являются доступные цены, большой автопарк, адекватная служба поддержки и качественный сервис. В этой статье мы обсудим, как заправить Делимобиль, чтобы не остаться без топлива во время важной поездки.
Как заправлять автомобиль Делимобиля?
В Делимобиле клиенты не платят за заправку, мойку и обслуживание. Стоимость топлива возмещается с помощью топливной карточки, а время на заправку компенсируется 15 минутами бесплатного использования делимобилем.
Заправка делимобиля: порядок действий
Как заправить Делимобиль? Оптимальная схема действий при заправке автомобиля следующая:
Когда нужно заправлять Делимобиль?
В правилах заправки Делимобиля указано, что нельзя оставить автомобиль, если на панели загорелся индикатор топлива. На практике, многие водители бросают такую машину, и тогда следующему делимобиль-клиенту достается машина с пустым баком.
Как заправлять машину делимобиль?
Сервис каршерига предусматривает несколько вариантов, как заправить автомобиль Делимобиля. Если вам повезло и вы живете в Москве, то с большой вероятностью утром вы получите заправленную и вымытую за ночь машину. К сожалению, до сих пор не предусмотрено возможности заказать заправку любимого ранее арендованного автомобиля.
Не всегда компенсация баллов происходит своевременно, бывают сбои в работе сервиса. Опытные пользователи сервиса в сети дают дополнительные рекомендации, как заправлять в каршеринге Делимобиль машину, чтобы гарантированно получить компенсацию 15 минут и не уйти в минус. Для этого на заправке лучше заливать немного больше 30 литров топлива в бензобак.
Где заправлять Делимобиль?
Заправка бензина в делимобили по топливным картам производится компаниями Лукойл и ЕКА. Узнать, где располагаются ближайшие АЗС, можно в мобильном приложении или по телефону техподдержки. Если вы произвели заправку в посторонних АЗС, то стоимость бензина не будет компенсироваться.
Что делать, если бензобак на нуле?
Если вы заказали машину, открыли ее и увидели горящую сигнализирующую о нехватке топлива лампочку, немедленно свяжитесь с службой поддержки. Сделать это надо обязательно до того момента, когда машина тронулась с места. Дополнительно сфотографируйте горящий индикатор и отправьте электронное сообщение на почту Делимобиля. В этом случае вам должны вернуть стоимость аренды.
Мобильная заправка
С 2017 года в московском Делимобиле действует сервис, благодаря которому можно спокойно забыть о заправке. Все машины заправляются ночью специальной сервис-службы.Это очень удобно, так как можно арендовать машину с полным баком, не думать о том, нужно ли заправлять делимобиль, и в результате существенно экономить время. За ночь в Москве сервис-службы Делимобиля обслуживают больше 300 машин.
Служба поддержки
В договоре Делимобиля указано, сколько бензина должно оставаться в баке при получении автомобиля новым клиентом. Его объем должен превышать 20% от полного бака. Если уровень топлива ниже, то вы можете выбирать: беспокоиться о том, как заправить каршеринговую машину Делимобиль или воспользоваться другим транспортом. Если в такой ситуации вы решили отказаться от услуг сервиса, то обязательно свяжитесь со службой поддержки 8 (800) 234 22 44 или в телеграм-боте @Deli_gas_bott.
Заправка каршеринга: всё, что нужно знать
Хотя стоимость бензина всегда входит в стоимость аренды, заправка каршеринга выглядит у всех операторов по-разному. Некоторые компании перекладывают эту обязанность на пользователей в обязательном порядке, другие предлагают помочь им с заправкой за вознаграждение, третьи и вовсе запрещают водителям прикасаться к бензобаку.
Мы изучили договоры всех существующих в России каршерингов и заполнили по каждому из них небольшую анкету с актуальными условиями. После прочтения это статьи заправка каршеринга – плевое дело!
Нужно ли заправлять каршеринговый автомобиль?
Да, это обязательно. Если во время вашей поездки на панели приборов загорелась лампочка, означающая низкий уровень топлива в бензобаке, нужно заехать на заправку до окончания аренды.
На какую заправку ехать?
Как оплачивать бензин?
Топливной картой, которая лежит в бардачке автомобиля. Приехав на заправку, нужно позвонить оператору и узнать пин-код для совершения оплаты.
Какой бензин заливать?
Забрать себе и сохранить.
Каким будет вознаграждение?
За заправку с 06:00 до 23:59 начисляют 100 бонусов. С 00:00 до 05:59 — 150 бонусов.
Какой штраф предусмотрен за пустой бак?
Штраф за завершение аренды автомобиля с пустым баком составляет 1000 рублей.
Нужно ли заправлять каршеринговый автомобиль?
Да, это обязательно. Делать это нужно, если в приложении отображается кнопка “Заправка”.
На какую заправку ехать?
Список заправок отображается в приложении при нажатии на кнопку “Заправка”.
Как оплачивать бензин?
Топливной картой, которая лежит в бардачке автомобиля. Узнать пин-код для совершения оплаты можно в приложении.
Какой бензин заливать?
Бензин АИ-92 – при использовании Сервиса BelkaCar и Сервиса BelkaСar X, бензин АИ-95 – при использовании Сервиса BelkaBlack.
Забрать себе и сохранить.
Каким будет вознаграждение?
120 рублей на бонусный счет.
Какой штраф предусмотрен за пустой бак?
Штраф за завершение аренды автомобиля с пустым баком составляет 500 рублей.
Нужно ли заправлять каршеринговый автомобиль?
Не обязательно, но можно. Правило не распространяется на автомобили Porsche – их заправляет только компания-оператор.
На какую заправку ехать?
Список АЗС будет доступен в приложении, когда автомобилю понадобится заправка.
Как оплачивать бензин?
Топливной картой, которая лежит в бардачке автомобиля. Узнать пин-код для совершения оплаты можно в приложении.
Также можно оплатить заправку самостоятельно, если топливная карта не принимается по техническим причинам. Компания компенсирует расходы бонусными баллами, а также зачислит 150 баллов дополнительно.
Какой бензин заливать?
Kia Rio – АИ-92 бензин, Остальные автомобили – АИ-95. Соответствующая информация появится в приложении при совершении заправки.
Забрать себе и сохранить.
Каким будет вознаграждение?
100 бонусных баллов.
Какой штраф предусмотрен за пустой бак?
Штраф за пустой бак не предусмотрен.
Нужно ли заправлять каршеринговый автомобиль?
Не обязательно, но можно при желании.
На какую заправку ехать?
Список заправок доступен в приложении и на сайте оператора.
Как оплачивать бензин?
Топливной картой, которая лежит в бардачке автомобиля. Пин-код для совершения оплаты отображается в приложении.
Какой бензин заливать?
Уточняется у оператора и зависит от марки автомобиля.
Забрать себе и сохранить.
Каким будет вознаграждение?
10 баллов на бонусный счет
Какой штраф предусмотрен за пустой бак?
Штраф за пустой бак не предусмотрен.
Нужно ли заправлять каршеринговый автомобиль?
Не обязательно, но можно при желании.
На какую заправку ехать?
На любую удобную заправку.
Как оплачивать бензин?
За свой счет. Компания компенсирует затраты бонусными баллами.
Какой бензин заливать?
Загрузить через приложение.
Каким будет вознаграждение?
50 бонусных баллов.
Какой штраф предусмотрен за пустой бак?
Штраф за пустой бак не предусмотрен.
Нужно ли заправлять каршеринговый автомобиль?
Да, обязательно. Нужно заправлять автомобиль, если загорелась лампа уровня топлива.
На какую заправку ехать?
Все одобренные АЗС отображаются в приложении. Также с полным списком заправок, где можно заправиться по топливной карте, можно ознакомиться на официальном сайте. Заправиться за свой счет можно на любой заправке.
Как оплачивать бензин?
Топливной картой, которая лежит в бардачке автомобиля. Узнать пин-код для совершения оплаты можно у оператора по телефону.
По согласованию с оператором можно оплатить бензин из собственных средств. Оператор компенсирует затраты бонусными баллами.
Какой бензин заливать?
Сфотографировать и отправить на почту info@car5.ru или загрузить на сайт в разделе “Компенсация заправки”. На чеке должны быть указаны тип и объем топлива, время и дата заправки, потраченная сумма.
Каким будет вознаграждение?
105 бонусных рублей.
Какой штраф предусмотрен за пустой бак?
Штраф за пустой бак составляет 1000 рублей.
Нужно ли заправлять каршеринговый автомобиль?
Да, это обязательно. Нужно заехать на заправку до окончания аренды, если во время поездки на панели приборов загорелась лампочка, означающая низкий уровень топлива в бензобаке и/или пришло соответствующее push-уведомление.
На какую заправку ехать?
Адрес ближайшей заправки оператор сообщит по телефону +79060361721. Если вы хотите заправить автомобиль за свой счет, сделать это можно на любой заправке.
Как оплачивать бензин?
Топливной картой, находящейся в бардачке автомобиля, или наличными.
Какой бензин заливать?
Сфотографировать чека на фоне приборной панели рядом с индикатором топлива и отправить на почту info@timcar.ru или в чаты WhatsApp\Viber\ на номер +79060361721.
Каким будет вознаграждение?
100 бонусных баллов.
Какой штраф предусмотрен за пустой бак?
Штраф за завершение аренды автомобиля с пустым баком составляет 1000 рублей.
Нужно ли заправлять каршеринговый автомобиль?
Не обязательно, но при желании можно.
На какую заправку ехать?
Как оплачивать бензин?
За свой счет. Компания компенсирует затраты, зачислив соответствующее количество бонусных баллов на счет.
Какой бензин заливать?
Фотографию чека (с датой, суммой и количеством топлива) необходимо прислать на электронную почту или в телеграм.
Каким будет вознаграждение?
При заправке от 10 литров – 100 баллов, от 20 – 230 баллов, от 30 – 360 баллов.
Какой штраф предусмотрен за пустой бак?
Штраф не предусмотрен.
Нужно ли заправлять каршеринговый автомобиль?
Да, это обязательно. Ехать на заправку нужно, если в бензобаке осталось менее 20% топлива.
На какую заправку ехать?
Список разрешенных АЗС доступен в приложении.
Как оплачивать бензин?
Топливной картой, лежащей в бардачке автомобиля.
Какой бензин заливать?
Сохранить и сообщить данные оператору по телефону.
Каким будет вознаграждение?
50 бонусных баллов на счет пользователя.
Какой штраф предусмотрен за пустой бак?
Нужно ли заправлять каршеринговый автомобиль?
Да, это обязательно. Ехать на заправку нужно в любом из следующих случаев: в процессе аренды автомобиля загорелась лампочка топливного бака, пришло push-уведомление о необходимости заправки, позвонил оператор и сообщил о необходимости заправки.
На какую заправку ехать?
Уточнить список разрешенных АЗС и узнать о ближайшей заправке можно телефону: +7 (495) 108-20-25, набрав с мобильного *2025.
В договоре прописаны следующие заправки: Газпромнефть, Нефтьмагистраль, ТНК, Роснефть, ЕКА, Татнефть, Шелл (Shell), BP, Лукойл, Астра.
Как оплачивать бензин?
За свой счет. Оператор компенсирует затраты бонусными баллами.
Какой бензин заливать?
Только Аи-95 и только от 15 литров.
Сфотографировать и отправить в службу поддержки клиентов на e-mail: hotline@matreshcar.ru или в любой удобный мессенджер. Бумажный экземпляр нужно оставить в бардачке.
Каким будет вознаграждение?
В договоре вознаграждение не предусмотрено. Оператор не смог предоставить информацию по запросу.
Какой штраф предусмотрен за пустой бак?
В договоре прописан штраф только для Сочи – 500 рублей. По Москве оператор не дал ответа.
Нужно ли заправлять каршеринговый автомобиль?
Да, это обязательно. Заправляться нужно в том случае, если во время поездки загорелась лампочка, сигнализирующая о низком уровне топлива в бензобаке или пришло соответствующее push-уведомление.
На какую заправку ехать?
Список разрешенных заправок предоставляет оператор по телефону. Также АЗС отмечены на карте в приложении Car4you.
Как оплачивать бензин?
Топливной картой, находящейся в бардачке автомобиля. Если это технически невозможно (например, карта сломана), пользователь может оплатить заправку из собственных средств, но только по согласованию с оператором. Во этом случае компания компенсирует затраты бонусными баллами.
Какой бензин заливать?
Каким будет вознаграждение?
15 бесплатных минут аренды автомобиля.
Какой штраф предусмотрен за пустой бак?
Нужно ли заправлять каршеринговый автомобиль?
Да, это обязательно, если в баке осталось менее 3 литров.
На какую заправку ехать?
Как оплачивать бензин?
Какой бензин заливать?
Зависит от автомобиля. Рекомендации высвечиваются в приложении.
Сфотографировать и загрузить в приложение.
Каким будет вознаграждение?
При заправке автомобиля на 400 рублей и более – 75 бонусных баллов на счет пользователя.
Какой штраф предусмотрен за пустой бак?
Штраф 2000 рублей, если в баке осталось менее 3 литров на момент завершения аренды.
Нужно ли заправлять каршеринговый автомобиль?
Да, это обязательно, если загорелся индикатор низкого уровня топлива в бензобаке.
На какую заправку ехать?
Как оплачивать бензин?
За свой счет. Оператор компенсирует затраты бонусами на счет пользователя.
Какой бензин заливать?
Сфотографировать и прислать оператору на электронную почту info@CARENDA.ru или через мобильное приложение. Сам чек оставить в папке с документами в бардачке автомобиля.
Каким будет вознаграждение?
При заправке авто на 10 литров – 50 бонусных баллов на счет пользователя, от 20 литров – 100 баллов.
Какой штраф предусмотрен за пустой бак?
Нужно ли заправлять каршеринговый автомобиль?
Не обязательно, но можно при необходимости.
На какую заправку ехать?
Как оплачивать бензин?
За свой счет. Потраченные на топливо средства будут компенсированы на бонусный счет пользователя.
Какой бензин заливать?
Заправлять автомобиль можно только топливом марки АИ 95. Минимальное количество топлива – 10 литров.
Перед заправкой сфотографировать уровень бензина и пробег автомобиля. После заправки сфотографировать чек с АЗС, уровень бензина и пробег. Отправить фотографии на почту support@easyride.ru или info@easyride.ru.
Каким будет вознаграждение?
При заправке более чем на 10 литров – 100 бонусных баллов.
Какой штраф предусмотрен за пустой бак?
Штраф за пустой бак не предусмотрен.
Нужно ли заправлять каршеринговый автомобиль?
Да, если в течение аренды загорелся индикатор минимального остатка уровня
топлива в баке и/или было получено push-уведомление о необходимости заправить автомобиль.
На какую заправку ехать?
Список разрешенных АЗС отображается в приложении.
Как оплачивать бензин?
Топливной картой, находящейся в бардачке автомобиля. Количество литров для заправки и пин-код для топливной карты отобразится в приложении.
Если это технически невозможно (например, пользователь уехал в Московскую область и поблизости нет заправки-партнера), то можно оплатить за свой счет.
Какой бензин заливать?
Строго топливом марки АИ-92.
Если оплата произведена топливной картой – отправлять чек не нужно. Если же это было невозможно и пришлось пополнять за свой счет, нужно сфотографировать чек на фоне приборной панели рядом с индикатором топлива и отправить на почту оператора.
Каким будет вознаграждение?
100 рублей на бонусный счет при оплате топливной картой.
Какой штраф предусмотрен за пустой бак?
Если оставшегося топлива достаточно, чтобы доехать до парковки – штраф не предусмотрен. Если бак полностью пуст – штраф 500 рублей.
Нужно ли заправлять каршеринговый автомобиль?
Да, это обязательно. Заправляться нужно, если на индикаторе топлива на приборной панели отображается, что в бензобаке осталось менее 20% топлива (2 деления).
На какую заправку ехать?
На любую удобную заправку.
Как оплачивать бензин?
За свой счет. Компания компенсирует средства на бонусный счет пользователя.
Какой бензин заливать?
Автомобиль заправляется исключительно топливом марки АИ-92.
Сфотографировать и отправить оператору по любому удобному каналу: через Telegram бота, на электронную почту, через сайт.
Каким будет вознаграждение?
На бонусный счет будут зачислены дополнительные 10% от потраченной на топливо суммы.
Какой штраф предусмотрен за пустой бак?
Штраф составляет 300 рублей.
Нужно ли заправлять каршеринговый автомобиль?
Не обязательно, но можно при необходимости.
На какую заправку ехать?
Если оплата топливной картой – то Shell, Eka или Нефтьмагистраль. Если за свой счет – на любую удобную.
Как оплачивать бензин?
Транспортными картами или за свой счет. Компания компенсирует потраченные средства бонусными баллами.
Какой бензин заливать?
Сфотографировать и прислать оператору любым удобным способом.
Каким будет вознаграждение?
У компании пока нет фиксированной системы вознаграждений, поэтому размер вознаграждения определяет оператор в зависимости от суммы, потраченной на топливо.
Какой штраф предусмотрен за пустой бак?
Штраф не предусмотрен.
Нужно ли заправлять каршеринговый автомобиль?
Да, это обязательно. Ехать на заправку нужно, если загорелся индикатор низкого уровня топлива в бензобаке.
На какую заправку ехать?
Если вы планируете совершить оплату транспотной картой – на АЗС из списка партнеров, доступного в приложении. При оплате из собственных средств – на любую удобную АЗС.
Как оплачивать бензин?
Произвести оплату можно топливной картой или за свой счет. Оператор компенсирует потраченные средства на бонусный счет пользователя.
Какой бензин заливать?
Если оплата произведена по топливной карте, предоставлять чек оператору не нужно.
Если бензин оплачен за свой счет, нужно сделать фото чека на фоне автомобиля (например, на приборной панели) и отправить на почту оператора.
Каким будет вознаграждение?
При оплате топливной картой – 150 бонусов. При оплате собственными средствами – 30% от потраченной суммы на бонусный счет.
Какой штраф предусмотрен за пустой бак?
Нужно ли заправлять каршеринговый автомобиль?
Нет, но можно при желании.
На какую заправку ехать?
Список заправок доступен в приложении.
Как оплачивать бензин?
Из собственных средств по согласованию с оператором. Компания компенсирует затраты на бонусный счет пользователя.
Какой бензин заливать?
Строго топливо марки АИ-92, 30 литров.
Отсканировать QR код с чека через приложение, сам чек положить в бардачок.
Каким будет вознаграждение?
50 бонусных баллов.
Какой штраф за пустой бак?
Штраф не предусмотрен.
Какой штраф предусмотрен за пустой бак?
Штраф составляет 500 рублей.
Нужно ли заправлять каршеринговый автомобиль?
Да, это обязательно. Заправляться нужно, если загорелся индикатор минимального остатка уровня топлива в баке.
На какую заправку ехать?
При заправке топливной картой – Газпром, Лукойл и Башнефть. Полный список заправок доступен в приложении.
При заправке за свой счет – на любую удобную заправку.
Как оплачивать бензин?
Топливной картой из бардачка автомобиля. Пин-код нужно узнать у оператора по телефону 8 (800) 550-96-74.
Также можно оплатить топливо из собственных средств, но только по согласованию с оператором. Оператор компенсирует затраты на бонусный счет.
Какой бензин заливать?
Строго АИ-92. Нужно заправлять не менее чем на 20 и не более чем на 30 литров.
Сфотографировать чек на фоне панели приборов и отправить оператору. Бумажный чек оставить в бардачке.
Каким будет вознаграждение?
Компания компенсирует 15 минут аренды.
Какой штраф предусмотрен за пустой бак?
Штраф от 2000 рублей.
Нужно ли заправлять каршеринговый автомобиль?
Да, это обязательно. Ехать на заправку нужно, если в течение аренды загорелся индикатор минимального остатка уровня топлива в баке и/или пришло push-уведомление о необходимости заправить автомобиль.
На какую заправку ехать?
Доступные заправочные станции отображаются на карте в Приложении после нажатия кнопки с изображением бензоколонки.
Как оплачивать бензин?
С помощью топливной карты, находящейся в бардачке автомобиля. Пин-код можно узнать у Чат-бота в приложении.
Если топливная карта неисправна, можно оплатить бензин собственными средствами. Оператор компенсирует затраты на бонусный счет.
Какой бензин заливать?
Зависит от марки автомобиля. Информацию сообщит Чат-бот.
Что делать с чеком?
Фото чека нужно отправить в Чат-боту.
Каким будет вознаграждение?
Оператор компенсирует время, затраченное на заправку автомобиля – при условии, что пользователь включил режим “Заправка”.
Какой штраф предусмотрен за пустой бак?
Нужно ли заправлять каршеринговый автомобиль?
Да, это обязательно. Ехать на заправку нужно, если в течение аренды загорелся индикатор минимального остатка уровня топлива в баке и/или пришло push-уведомление о необходимости заправить автомобиль. Автомобиль нужно заправлять до полного бака.
На какую заправку ехать?
Ближайшая заправка отобразится в приложении. Наличными можно рассчитаться на любой АЗС, картой – на любой, кроме Flash.
Как оплачивать бензин?
С помощью топливной карты, находящейся в бардачке автомобиля. Пин-код можно узнать по номеру 8-863-279-46-46.
Можно оплатить бензин собственными средствами. Оператор компенсирует затраты на бонусный счет.
Какой бензин заливать?
Строго АИ-92 или АИ-95.
Что делать с чеком?
Сфотографировать и отправить оператору в WhatsApp по номеру 8-938-167-66-46.
Каким будет вознаграждение?
Оператор компенсирует время, затраченное на заправку автомобиля – при условии, что пользователь включил режим “Заправка”. Оператор может начислить дополнительный бонус на свое усмотрение.
Какой штраф предусмотрен за пустой бак?
Нужно ли заправлять каршеринговый автомобиль?
Да, это обязательно. Ехать на заправку нужно, если уровень топлива в баке опустился ниже 1/4 бака.
На какую заправку ехать?
Приоритетно – на заправки ЛУКОЙЛ. Если заправки этой сети нет на пути следования или транспортная карта не доступна – по согласованию с оператором можно заправиться на любой АЗС за свой счет.
Как оплачивать бензин?
Топливной картой, которая находится в автомобиле. При уровне топлива в 25% PIN-код придёт сообщением автоматически.
Если топливная карта недоступна, можно заправиться за свой счет в любой АЗС. Оператор компенсирует затраты на бонусный счет.
Какой бензин заливать?
Зависит от конкретного автомобиля. Информация о марке бензина указана на топливной карте.
Что делать с чеком?
При оплате по топливной карте – ничего. При оплате из собственных средств – сфотографировать и направить оператору.
Каким будет вознаграждение?
100 бонусных баллов.
Какой штраф предусмотрен за пустой бак?
Нужно ли заправлять каршеринговый автомобиль?
Да, это обязательно. Ехать на заправку нужно, если в процессе использования автомобиля загорелась лампочка о низком уровне топлива или пришло уведомление о необходимости заправить автомобиль.
На какую заправку ехать?
АЗС Башнефть или Лукойл.
Как оплачивать бензин?
Транспортной картой, находящейся в автомобиле. В случае отсутствия карты следует заправиться за свой счет – сумма заправки будет зачислена на бонусный счет.
Какой бензин заливать?
Нужно заправлять автомобиль на 20л Аи-92.
Что делать с чеком?
Каким будет вознаграждение?
За потраченное на заправку автомобиля время начисляется 100 бонусов.
Какой штраф предусмотрен за пустой бак?