Как пользоваться каршерингом
1. Что такое каршеринг?
Каршеринг — это вид краткосрочной аренды автомобиля с поминутной тарификацией. Обычно его используют для коротких внутригородских поездок. В систему московского каршеринга входят операторы: «Яндекс.Драйв», «Делимобиль», BelkaCar, «Ситидрайв», Bumerang.
2. Сколько стоит?
Стоимость аренды отличается в зависимости от выбранного оператора, а также класса авто, и составляет от 5 до 20 рублей в минуту. Преимущество каршеринга в том, что вам не надо тратить деньги на парковку, бензин, страховку, мойку автомобиля и его содержание.
3. Как взять машину в аренду?
Чтобы арендовать автомобиль, необходимо зарегистрироваться в мобильном приложении оператора. В процессе регистрации вам нужно прикрепить фотографии паспорта и водительского удостоверения, после чего подписать договор (путем присоединения к условиям оператора в приложении). Процедура проверки может занять несколько дней.
Забронировать доступный автомобиль можно в приложении. После того как машина зарезервирована, у вас есть некоторое время бесплатного бронирования — в среднем 20 минут — для того чтобы добраться до нее. По его истечении начинается оплата по тарифу за ожидание, который составляет от 2 до 5 рублей в минуту. Авто открывается с помощью приложения. Все необходимые документы и ключ замка зажигания находятся внутри машины. После визуальной проверки авто на наличие повреждений можно начинать аренду.
После использования автомобиля нужно завершить аренду. Чаще всего использование автомобиля считается прекращенным после нажатия кнопки «Завершить аренду» в приложении, однако лучше уточнить у оператора заранее, с какого момента он перестает списывать средства за аренду.
Обратите внимание: у каждого оператора свои ограничения по возрасту и водительскому стажу арендаторов. Эти сведения размещены на сайтах или в приложениях операторов каршеринга. Также там можно посмотреть контакты для обращений.
4. Где можно оставить машину?
Оставить машину можно в пределах зон завершения аренды как в Москве, так и в Подмосковье. При этом пользователь каршеринга освобождается от платы за стоянку в зонах платного паркинга, при условии соблюдения правил дорожного движения.
Некоторые операторы предоставляют пользователям возможность завершить аренду на стоянках московских аэропортов. Но зону обслуживания лучше уточнить — у всех операторов она разная.
5. Как происходит оплата?
Средства списываются автоматически с банковской карты, привязанной к личному кабинету мобильного приложения.
Не забывайте, что использование арендованного автомобиля не освобождает от ответственности: штрафы за нарушения правил дорожного движения, расходы на оплату штрафстоянки, спецстоянки и эвакуации несет арендатор. Несмотря на то, что транспортные средства застрахованы, у всех операторов предусмотрена материальная ответственность за порчу автомобиля в ДТП по вине водителя.
Кроме того, у каждого оператора есть своя система штрафов. Чаще всего это штрафы за несоблюдение чистоты в салоне, утрату документов, завершение аренды с пустым топливным баком и тому подобное. Чтобы узнать о них подробнее, внимательно читайте договор перед подписанием.
6. Что делать, если эвакуировали машину каршеринга?
У каждого оператора каршеринга свой порядок возврата автомобилей со спецстоянки. Чаще всего предлагается два варианта:
Если автомобиль эвакуировали не при вас, с вами свяжутся (по телефону, смс, электронной почте или в приложении) представители компании каршеринга и расскажут, какие опции у вас есть. Если вы сами заметили, что машину каршеринга эвакуировали, позвоните оператору — так вы избежите переплаты за длительное хранение автомобиля на спецстоянке.
Каршеринг без штрафов и коронавируса: советы и правила
Аренда автомобиля на короткий промежуток времени становится все более популярной в крупных российских городах. Одно из главных преимуществ услуги каршеринга – простота: не выходя из дома вы заключаете договор с оператором и бронируете автомобиль через мобильное приложение, совершаете поездку. Деньги автоматически списываются с привязанной банковской карты. Что может быть проще?
Но чтобы не попасть на штрафы и сохранить свое здоровье, важно изучить особенности конкретного оператора и его систему штрафов. Соблюдение правил этого чек-листа поможет вам минимизировать вероятность столкновения со штрафными санкциями и сделает поездку более безопасной.
Содержание
Общие советы:
Ознакомьтесь с договором. В нем могут быть прописаны важные моменты: например, что считается нормальным износом автомобиля, а что нет; какова стоимость ремонта деталей. Операторы, у которых есть эта и другие возможности, перечислены в исследовании Роскачества.
Узнайте зону покрытия сервиса, а также зону, где можно оставлять машину (они необязательно совпадают).
Топ приложений для каршеринга смотрите ЗДЕСЬ.
Компании – лидеры каршеринга ранее заявляли, что проводят обработку автомобилей в салоне с помощью специальных средств при каждой мойке и делают экспресс-дезинфекцию каждого транспортного средства.
Тем не менее в связи с ухудшением эпидемиологической обстановки обязательно используйте маски и перчатки, а также по возможности обрабатывайте поверхности в салоне автомобиля, к которым притрагиваетесь, антисептиком, но не концентрированным спиртом, чтобы не повредить детали автомобиля.
Если плохо себя чувствуете, воздержитесь от использования каршеринга (и посещения общественных пространств). Проверяйте температуру перед тем как использовать сервис, заботьтесь о своем здоровье и здоровье других людей.
Как проверить машину в каршеринге перед поездкой:
Внимательно осмотрите автомобиль снаружи и внутри на предмет имеющихся повреждений. Ваше внимание должны привлечь вмятины, трещины, царапины.
Снаружи внимательно изучите бампер, крышу автомобиля, капот, боковые зеркала и стекла автомобиля. Обратите внимание на наличие дворников и антенны. Проверьте резину.
Внутри автомобиля ваше внимание должны привлечь пятна или грязь (осмотрите не только сиденья, но и обивку салона). Также случается, что не хватает ковриков или может быть повреждена автомагнитола, сломаны кнопки, рычаги, поврежден ремень безопасности. Обязательно проверьте эти моменты и укажите, если что-то не так. Также сообщите о неприятном запахе или оставленном мусоре. Лучше перестраховаться, чем проигнорировать это и затем отвечать за действия другого человека.
Не забудьте осуществить проверку бардачка и багажника, о чем пользователи часто забывают. В бардачке должны быть СТС (свидетельство о регистрации транспортного средства) и полис страхования, а также топливная карта, если она предусмотрена сервисом каршеринга. У некоторых сервисов документы могут быть в электронном виде в приложении.
Осмотрите приборную панель и обратите внимание, не горят ли лампочки уровня омывающей жидкости, автомобильного масла, тормозной жидкости, неполадок двигателя, предупреждение о просроченном ТО или любые иные индикаторы, свидетельствующие о неисправности. Сообщите в приложении или оператору, если вы столкнулись с подобным.
Во время поездки:
Если во время поездки возникли какие-то сложности с автомобилем (не работают фары, проблемы с управлением, непонятные звуки), остановитесь, сообщите об этом сервису с подробным описанием и фото/видео и лучше всего верните машину.
Соблюдайте правила дорожного движения, не гоните, резко не перестраивайтесь (за этим следят крупные операторы).
Не курите и не мусорите в салоне (некоторые операторы за это штрафуют, подробнее в исследовании Роскачества).
После поездки убедитесь, что:
Поездка в приложении завершена.
Автомобиль находится не на подземной парковке, не в закрытом дворе или там, где есть шлагбаум.
Вы не оставили автомобиль с пустым баком.
Вы не забыли вещи в салоне автомобиля.
Вы не закрыли выезд другому автомобилю (если это так, хозяин машины позвонит в каршеринг, и арендатора могут наказать).
С исследованием Роскачества всех крупнейших операторов каршеринга в Москве и России можно ознакомиться ЗДЕСЬ.
Как завершить аренду в каршеринге, чтобы не выписали штраф
Правила завершения аренды в каршеринге одинаковые. В первую очередь заглушить мотор, выключить фары, поднять рычаг ручного тормоза, убедиться, что автомобиль закрыт. Да, главное не оставлять автомобиль в запрещенных зонах оператора и следовать ПДД. К тому же для завершения аренды необходимо наличие мобильной связи.
Наученные горьким опытом клиенты каршеринга настоятельно рекомендуют фотографировать автомобиль после завершения аренды, чтобы на фото были видны знаки, а лучше номер дома, где оставлен автомобиль. Этой зимой был неприятный случай с одним из крупнейших операторов, когда клиенту выставили штраф за оставленные включенные фары.
Теперь же неприятный случай произошел с оператором Яндекс.Драйв. Пользователь завершил аренду в разрешенном месте, но через некоторое время ему пришло сообщение об эвакуации автомобиля. По правилам оператора в такой ситуации нужно либо платить 14 000 рублей, либо ехать на штрафстоянку самостоятельно. Здесь операторы бессильны, они не сделают ничего. У них есть только определенный алгоритм действий. Клиент же становится незащищенным и ему нужно самостоятельно доказывать свою невиновность. Только после того, как клиент предъявил видео с камер наружного наблюдения, которые висели рядом, с него сняли штраф. По какой причине произошел сбой и почему оператор не видел следующей аренды после которой автомобиль припарковали не в том месте, руководство Яндекс.Драйва не посчитало нужным объяснить.
Завершить аренду каршеринга вдали от зоны завершения: ошибки и находки
Если живёте вдали от зон завершения каршеринга и пользуетесь этой услугой, знаете — завершать у дома нельзя. Но выход есть. Делюсь в тексте своим опытом передачи авто.
Каршеринг хорош тем, что ты не привязан к авто: взял, доехал, решил вопросы и оставил. Но как быть, если надо поехать за город, где нет зоны завершения? Где и как лучше оставить авто, чтобы его арендовали, и не надо было везти назад самостоятельно? Рассказываю про свой опыт и сделанные выводы.
Живу в Пушкино Московской обл. 20 км до МКАД, 12 км до ближайшей зоны завершения аренды. Когда поздно, трезв или охота прокатиться, для поездок домой арендую авто Яндекс Драйва и Ситидрайва (экс-Юдрайв). Именно у них есть возможность передачи тачки от арендатора к арендатору за пределами зелёной зоны. Для этого надо припарковаться, закрыть двери и в приложении Яндекса — двинуть ползунок «Завершить поездку» и нажать «Хочу подвесить»; у Ситидрайва — зажать кнопку «Передача авто».
До того, как авто заберут, придётся платить за ожидание. Тарифы: от 3 до 6₽/мин. Правда, ночью бесплатно: у Яндекса — с 23:30 до 5, у Сити — с 20 до 8.
Где же оставить авто так, чтобы поближе к дому, и при этом не томиться часами в ожидании завершения аренды?
Вариант первый: во дворе
Как оказалось, это долго и дорого. Живу в новом микрорайоне. Спрос на КШ там вялый, и ждать следующего арендатора приходится 10+ часов. На платном ожидании можно потратить и 1000, и 2000₽. Проверено мной и знакомыми.
Почему так?
Возможно, в новых районах ездят на своих авто. Либо клиенты КШ не верят в счастье встретить свободный КШ у себя во дворе, поскольку нет зоны завершения аренды.
Как удешевить ожидание?
Заранее, до приезда в район, написать в чат дома (района), что во столько-то будет свободный авто каршеринга. Иногда откликаются и арендуют сразу, как приехал и подвесил.
Вариант второй: оставить (подвесить) в центре города
Здесь авто на виду, и ходит много людей. Время ожидания там длилось от 10 минут до 4 часов. В среднем — 1-2 часа. Но это в последнее время — весна-2021. Год назад, после возобновления работы каршеринга, даже в центре авто могло смело висеть все 12 часов.
Что можно сделать, чтобы удешевить ожидание?
Как видите, варианты есть. Пробуйте, и удачи на дорогах. Будьте осторожны, соблюдайте ПДД и правила операторов.
Первичная консультация по телефону или при заказе обратного звонка «БЕСПЛАТНАЯ»
Каршеринг используется преимущественно в больших мегаполисах. Это аренда автотранспортного средства по договору на определенный временной срок. Такая услуга весьма удобна, если у вас есть водительские права и нет временно своего автомобиля. Машиной в каршеринге можно спокойно воспользоваться фактически для любых поездок по городу.
Схема использования каршерингом выглядит следующим образом:
Каршеринг представляет собой аренду автотранспортного средства на короткие сроки с фиксированной стоимостью пользования машины. Но при этом ДТП с машиной в каршеринге не редкость. Расскажем о том, что делать, если компания предъявляет вам требования возмещения ущерба.
Порядок действия водителя каршерингового автомобиля при дорожно-транспортном происшествии.
От аварии на автомобильной дороге не застрахован абсолютно любой человек. В первую очередь надо сообщить о факте дорожно-транспортного происшествия в Государственную автомобильную инспекцию.
Действия автомобилиста должны носить следующий характер:
Некоторые водители при дорожно-транспортном происшествии предпочитают покидать место ДТП. Стоит сказать то, что делать так ни в коем случае не надо, если вы не хотите лишиться своих водительских прав. Еще одна ошибка, которую допускают автомобилисты кроется в том, что они просто замалчивают факт случившегося дорожно-транспортного происшествия. Они попросту заканчивают поездки на автомобиле и закрывают их через приложение. Затем следующие клиенты фиксируют поломки и повреждения. Сотрудники каршеринга при этом быстро разбираются с тем, при чьей эксплуатации произошла автомобильная авария. И в этом случае компания может потребовать возместить прямой ущерб плюс к тому же такой поступок приравнивается к покиданию места ДТП.
Если было установлено то, что автомобилист не является виновником аварии, то тогда все убытки в соответствии с установленными гражданско-правовыми нормами несет страховая компания или же третья сторона. При явной вине автомобилиста размер штрафных санкций за причиненное дорожно-транспортное происшествие регламентируется условиями договора, заключенного между автомобилистом и каршеринговой компанией. Во многих компаниях максимальный размер ущерба составляет порядка тридцати тысяч рублей если были сторонами были соблюдены все условия договорных отношений.
В полной мере ремонт автомобилисту оплачивать надо в том случае, если он в момент совершения дорожно-транспортного происшествия находился в состоянии алкогольного или наркотического опьянения или после совершения аварии он скрылся с места ДТП. Отметить надо также и то, что в соответствии с договором оказания услуг через определенное время после аварии оператор должен списать с привязанной карту денежную сумму. Величина данной суммы зависеть будет от того, какой был тариф у автомобилиста плюс условия аренды автотранспортного средства. Если водитель на момент аварии находился в нетрезвом состоянии, то тогда к штрафу может прибавиться круглая сумма за ущерб в размере до двухсот тысяч рублей. А вот ущерб, нанесенный не автомобилю в каршеринге, а третьим лицам автомобилист возвращает уже самостоятельным образом.
Конечно же лучше не усугублять свое положение и не скрываться сразу же с места аварии.
Многие российские каршеринговые сервисы напрямую заинтересованы в том, чтобы клиенты были максимально честны с ними. Некоторые сервисы не применяют практику накладывания штрафов при правильных действиях водителя в ходе возникновения неприятных внештатных ситуаций. Если повреждения имеют незначительный характер, то вина может в отдельных случаях возлагаться и на следующего арендатора.
Говоря о том, кто возмещает ущерб при дорожно-транспортных происшествиях важно отметить о, что большую роль играть будет страхование.
Большинство компаний, предлагающих услуги каршеринга оформляют на свои автомобили КАСКО и это прямым образом оказывает влияние на сумму денежных компенсаций. Обычно стоимость проката машины без КАСКО ниже, чем с ним, но при этом наличие такого страхового полиса может обезопасить автомобилиста. Поэтому перед взятием в аренду автомобиля надо обязательно поинтересоваться тем, какая у него имеется страховка. Чтобы не попасть в неприятную ситуацию на дороге надо ехать предельно внимательно соблюдая все правила дорожного-движения. При этом четко понимать надо то, что последствия за нарушение правил дорожного движения, повлекшие за собой нанесение увечий человеку или смерти ложится будут на плечи автомобилиста, а не каршеринговой компании. Внимательно нужно изучать договор, перед его подписанием во избежание неприятных сюрпризов со стороны организации по отношению к водителю.