Тормозит и глючит Яндекс Авто: решение проблемы от профессионалов
На форумах, сайтах по интересам и в службе поддержки часто встречается вопрос, почему Яндекс Авто тормозит и глючит во время пуска или работы. Такие ситуации создают проблемы и не дают нормально пользоваться устройством — переходить между пунктами меню, работать навигатором и решать другие задачи. Ниже рассмотрим, какие могут быть причины, и что делать для устранения трудностей в работе.
Почему Яндекс Авто тормозит: основные причины
Для начала разберемся, почему Яндекс Авто глючит или тормозит во время работы. Этому может быть несколько причин:
В большинстве случаев ситуацию, когда Яндекс Авто тормозит, можно решить самостоятельно без обращения в службу поддержки.
Что делать
В ситуации, когда программное обеспечение глючит или периодически тормозит во время использования, необходимо действовать. Рассмотрим несколько шагов, которые помогут восстановить нормальную работоспособность Яндекс Авто.
Перезагрузите магнитолу
Первое, что необходимо сделать, если программа тормозит — перезапустите головное устройство. Такой шаг часто позволяет исправить временные системные ошибки и восстановить нормальную работоспособность девайса. Для этого можно использовать один из двух шагов:
После перезагрузки проверьте правильность работы Яндекс Авто. Если, как и ранее, она глючит и тормозит, переходите к следующему шагу.
Обновите программы
Одна из причин, почему система тормозит — устаревшее обновление ПО и его приложений. Чтобы обновить Яндекс Авто, необходимо приехать на сертифицированный сервисный центр или сделать работу самостоятельно через Интернет. В последнем случае выполните следующие шаги:
Для нормального обновления головное устройство должно быть подключено к Интернету. В качестве источника может выступать встроенный или внешний модем, роутер с Вай-Фай или телефон, работающий в режиме раздачи Сети.
Проверьте качество подключения Интернета
Возможная причина, почему Яндекс Авто глючит и тормозит — низкая скорость подключения или обрывы в глобальной сети. В таком случае программа не может загрузить карты, имеет место прерывание музыки и иные проблемы. Сделайте следующие шаги:
Если с подключением не проблем, но система все равно некорректно функционирует, к примеру, тормози и глючит, переходите к следующему этапу.
Сбросьте установленные настройки
Распространенной причиной проблем, возникающих с головным устройством и ПО, являются неправильные настройки. Если софт тормозит, лучшее решение — сбросить Яндекс Авто до заводских установок. Для этого нужно использовать скрытые настройки. Сделайте следующее:
После выполнения этой работы желательно сделать перезагрузку, после чего проверьте систему на факт прошлых проблем. Если она также тормозит и глючит, переходите к следующему шагу.
Обратитесь в поддержку или дилерский центр
Если рассмотренные выше действия не дали результата, и Яндекс Авто все равно тормозит, остается лишь обратиться за помощью в поддержку. Специалисты принимают обращения по всей территории РФ, а помощь по телефону или почте доступна 24 часа. Выберите один из вариантов для связи:
При обращении подробно опишите ситуацию — регион, тему, марку машины и тип сбоев (тормозит, глючит). Как вариант, специалисты советуют съездить в дилерский центр. В последнем случае необходимо уточнить адрес сертифицированного СТО в своем регионе.
Если во время проверки в сертифицированном центре подтвердилось, что Яндекс Авто тормозит и глючит из-за внутренних проблем, а само устройство находится по гарантии, его могут перепрошить или заменить бесплатно.
Как видно, многие проблемы, возникающие при эксплуатации Яндекс Авто, можно решить своими силами. Если это сделать не удается, всегда можно обратиться в поддержку с вопросом или приехать в сертифицированный сервисный центр. Но не торопитесь обращаться к специалистам. Во многих случаях, если система тормозит и глючит, ситуацию можно разрешить обычной перезагрузкой.
Эпопея с Яндекс Авто
Всем добра камрады!
В 2020 вернувшись из отпуска, по дороге с переправы умер «чудесный» мультимедийный центр ЯндексАвто, просто перезагрузился и намертво завис на довольно издевательским экраном «Добро пожаловать на территорию комфорта.»
Обычные в такой ситуации действия вроде: сбросить клеммы с акумулятора, или сбросить устройство с помощью маленькой кнопки рядом с SD картой навитела не помогли. Всевозможные шаманские танцы в духе нажмите/зажмите такие то кнопки при включении выключении тоже.
Гугл каких то вменяемых ответов не давал. Решил сделать самое логичное на мой взгляд: набрал дилера с вопросом не подскажут ли они мне как и что можно сделать самому, и конечно ничего кроме приезжайте мы посмотрим не услышал. Лааадно.
Нахожу службу технической поддержки данного устройства и вступаю с ними в переписку. Они благополучно отправляют меня к дилеру
Я конечно все понимаю, но какой смысл в их работе если они вообще никакой инфы не дали мне мне не ясно( выкладывать всю переписку смысла не вижу, выкладываю только финал). В общем толку от такой поддержки ровно столько же сколько от «Кирпича» с тем самым приветствием на экране.
Далее погружаясь в проблематику вопроса был найден телеграмм канал t.me/YandexAvto
Особого смысла в нем я лично не нашел, но вдруг кому будет интересно почитать, ходят легенды что там даже сидят разрабы этой системы.
В какой то момент я понял что не могу найти никакой внятной инфы на тему что мне делать дальше и решил оставить дело до новогодних праздников и поездки к дилеру, тем более что нам должны были открыть долгожданную дорогу Салехард- Надым. Увы судьба распорядилась так что у друга случилась беда и все праздники я помогал ему. Поездка к дилеру ушла в район Майских праздников.(ближайший в Ноябрьске, со всеми делами предполагаю что 2-3 дня надо на это, поэтому просто выходные не вариант). Майские праздники пришли ииииии…та самая дорога Салехард — Надым к этому времени превратилась в месиво, по которому мой авто доехать явно не в силах.
И вот приближается уже следующий отпуск, а это как всегда дальняя дорога, путешествия, приключения…а в тачке музыки нет от слова совсем…и этом прям беда.
Расчехляем гугл и начинаем рыть землю с новыми силами и о чудо находим обалденный ресурс, проходим квест с набором 15 сообщений дабы увидеть ссылки на скачивание и барабанная дробь…имеем полный комплект дистрибутивов для установки ЯндексАвто для Рав4 версии 1.2.5. БИНГО.
Далее изучив примерно 30 страниц форума имеем следующий план для работ:
1. Форматируем sd карту в fat32
2. Переустанавливаем Андроид, для этого надо
-скопировать файл update.img на флешку,
-там же создать пустой txt файл и именем update.Андроид есть в двух вариациях Gen и NoGen версию можно узнать порывшись в информации об устройстве, но поскольку мое пребывало в состоянии кирпича действовал на страх и риск.
— вставляем sd карту в слот, перезагружаем устройство с помощью кнопки reset.
После переустановки надо успеть вытащить SD карту дабы процесс не начался повторно.
Далее устройство наконец преодолело процесс приветствия и загрузило оболочку.
3. Обновление MCU.
— удаляем все с флешки, закидываем туда папку MCUUPDATE, вставляем в слот, тут уже магнитола сама ее увидит и предложит обновить, ставим сначала MCU_A затем MCU_D/
4. Устанавливаем приложения.
-удаляем все с флешки, закидываем туда папку autoinstall
на этом экране список приложений не влезает, его можно проскролить рукой.
В конце всем мучений имеем полностью работоспособную систему, но без интернета, поскольку за год тариф уже себя исчерпал. Тут оказалось все несколько проще поскольку у меня была фотка в телефоне с номером симкарты в модеме. Ранее помогало зайти через встроенный браузер на сат мтс, там можно было без авторизации посмотреть тариф и баланс на симке, в этот раз не получилось, МТС упорно отправлял смс коды которые я увидеть не мог.
Снова в 21 веке. Счастье.
В качестве послесловия: мне кажется что не так плохо само устройство сколько плоха его поддержка, нет внятного коммьюнити организованного производителем, никакая служба поддержки. Поскольку по большому счету ничего сложного в самом процессе нет, для этого не нужна какая то сверх квалификация и знания.
В период пока майфун был в состоянии кирпича присматривался к заменам его на оригинальную от тойоты, либо на Teyes. Первая весьма древняя, а вторая чуть больше чем Яндекс авто и заводская, поэтому выглядит ИМХО слегка колхозно после установки да и несет на борту тот же Андроид со своими глюками и отсутствием поддержки.
Всем спасибо за внимание, ссылку на дистрибутиве могу скинуть в личку, хотя считаю правильней брать и оригинального ресурса и не забыть сказать спасибо людям что это все собрали.
Как вылечить яндекс авто
Обсуждение Яндекс авто
Автомагнитола и GPS-навигатор на Android
Обсуждение » | Яндекс.Авто с поддержкой Bosch
Машина: Renault Duster, Renault Kaptur, Lada x-ray, VW Polo, Kia Rio, Skoda Rapid, Toyota RAV4, Toyota Camry, Lada Vesta, Hyundai Creta, Hyundai Solaris, Nissan Qashqai, Nissan X-Trail
Яндекс.Авто
6 месяцев Яндекс.Музыки и интернета МТС в подарок.
Бесплатная доставка и установка.
Добавить Яндекс.Таксометр, однозначно
Ну такое. на али с USB, приводом и железом мощней 8 ядер против 2 яндекса и оперы 4 против 2 яндекса, цена 17, у яндекса урезанный функционал и слабое железо, дизайн такой же ужасный, но дороже в 2 раза, кто в здравом уме купит такое?
P.S сужу по магнитоле для VW
1. Нужен ли интернет для работы Яндекс.Авто?
Есть лаунчер из прошивок для ГУ Тойоты версия 1.0.1. и 1.2.2.
Использую 1.0.1. на Roik octa т.к. 1.2.2. некорректно отображается на экране.
1.0.1. Оболочка симпатичная, но написана под конкретное железо и уже устарела поэтому:
работает только со старой версией навигатора (без Алисы);
не работает виджет переключения треков в аудиоплеере;
не регулируется громкость встроенными в оболочку кнопками;
некорректно отображается дневная тема;
нет возможности добавить логотип авто;
не работает встроенная кнопка включения-выключения блютуз.
Остальное работает.
Несмотря на недостатки перестал использовать штатный лаунчер.
Сам я в моддинге не силен, но мне кажется умельцы смогли бы доработать оболочку и получился бы хороший универсальный лаунчер.
Не знаю насколько уместно выкладывать ее здесь, но если есть желание попробовать.
Решение проблем и неисправностей в работе мультимедийной системы Яндекс.Авто
В ходе эксплуатации автомобиля могут возникнуть ситуации некорректной работы программного обеспечения мультимедии Yandex Auto. Для решения подобных проблем дилерские центры определяют причины неисправностей и восстанавливают работу головного устройства при помощи специальной технологической инструкции.
КНОПКА Reset ГОЛОВНОГО УСТРОЙСТВА
Кнопка Reset (единичное отверстие) находится на лицевой панели головного устройства, тонким предметом необходимо нажать и отпустить данную кнопку единожды при включенном зажигании автомобиля:
ПРОВЕРКА ПРЕДОХРАНИТЕЛЯ ГОЛОВНОГО УСТРОЙСТВА
Если при включении зажигания автомобиля головное устройство не подаёт признаков работоспособности и нажатие кнопки Reset не приносит положительного действия, то необходимо проверить предохранитель головного устройства на работоспособность:
ОЧИСТКА ДАННЫХ УСТАНОВЛЕННЫХ ПРИЛОЖЕНИЙ
Очистка кеш-памяти приложений.
При выполнении сервисной операции, рекомендуется проводить очистку кеш-памяти всех приложений, установленных в системе, вне зависимости от основной цели выполнения сервисной операции. Раскройте вкладку «Приложения»:
Далее, необходимо поочередно зайти в каждое из приложений, и очистить кеш-память, заполненную им. На примере приложения «Яндекс.Музыка», раскрываем его, выбираем пункт «хранилище»:
В «хранилище» нажимаем кнопку «очистить кеш»:
Изменение объема использованной кеш-памяти признак того, что процесс выполнен. Далее необходимо повторить операцию для остальных приложений, установленных в систему.
Полный сброс и восстановление до заводских настроек.
Важно! Операция удалит все сохраненные данные, настройки, учетные записи из ВСЕХ приложений ГУ. Перед выполнением операции, уточните у пользователя – помнит ли он свои учетные данные от сервисов Яндекс.
Для полного сброса системы к заводским настройкам необходимо пролистать меню «настройки» до пункта «Восстановление и сброс»:
Далее нужно зайти в «сброс настроек», раскроется предупреждение с подключенными аккаунтами:
Нажмите «СБРОСИТЬ НАСТРОЙКИ ПЛАНШЕТА». Подтвердите действие, нажав «СТЕРЕТЬ ВСЕ»:
Устройство перезагрузится. Дождитесь полной загрузки устройства, подключите его к сети интернет, и установите все доступные обновления (при их наличии). Процедура завершена.
ПРОВЕРКА ИНТЕРНЕТ ПОДКЛЮЧЕНИЯ
Примечание. Подключение навигационного мультимедийного центра к сети интернет возможно несколькими способами:
Проверка подключения к сети интернет посредством 3G/4G модема.
Работы по диагностике подключения ГУ к сети Интернет необходимо проводить в зоне устойчивого приема сети оператора. Убедитесь в том, что в месте нахождения автомобиля есть мобильный Интернет 3G/4G, посредством другого мобильного устройства или аналогичного автомобиля.
Проверьте состояния подключения 3G/4G модема к ГУ. Войдите в Настройки и убедитесь в том, что 3G/4G модем подключен к ГУ и имеет доступ к сети. Проверьте, включен ли доступ в интернет и роуминг. Путь в меню- Настройки> Связь> Мобильная сеть:
Проверка подключения и работы 3G/4G модема.
Проверьте, вставлен ли модем в USB разъем. Если не вставлен – вставьте его. По умолчанию для модема предусмотрен разъем в перчаточном ящике автомобиля, определяется по черной подложке для контактной группы. Допустима установка модема в любой из входов, но рекомендуемым является именно этот.
Обратите внимание на работу светодиодного индикатора на модеме, при его подключении.
Нормальный цикл работы светодиода на модеме, с максимальными интервалами задержки: подключение модема_5сек_двойныйе вспышки_60сек_одинарные вспышки_180сек_горит постоянно.
Индикатор на 3G/4G модеме не горит, не реагирует на подключение к ГУ.
Проверьте работу модема в других USB входах ГУ. Проверьте работу модема на аналогичном автомобиле:
Индикатор на 3G/4G модеме работает двойными вспышками с интервалом между циклом ≈ 1 сек. Модем находится в режиме обнаружения sim-карты. Если модем находится в этом состоянии более 60 сек., перейдите к пункту «проверка sim-карты».
Индикатор на 3G/4G модеме работает одиночными вспышками с интервалом между циклом ≈ 1 сек. Модем находится в режиме поиска сети. Если модем находится в этом состоянии более 180 сек., проверьте наличие устойчивого сигнала сотовой сети в зоне проведения тестирования.
Индикатор на 3G/4G модеме светится постоянно. Модем подключен к сотовой сети, передача данных активна (в зависимости от скорости сети). Если доступ в интернет при этом отсутствует, вернитесь к проверке активации sim-карты и убедитесь, что функции передачи данных не ограничены оператором связи (например, по условиям тарифа).
Отключите 3G/4G модем от USB входа головного устройства. Откройте крышку модема, проверьте наличие sim-карты. Если sim-карта не установлена в модем, установите в модем активированную оригинальную sim карту. Протестируйте работу ГУ.
Если sim-карта устанолена в модеме, проверьте правильность ее установки. Sim-карта устанавливается контактной группой вниз, в соответствии с пиктограммой на корпусе модема.
В случае, если sim-карта установлена неправильно, установите ее в соответствии с пиктограммой, и протестируйте работу. Если sim-карта установлена правильно, проверьте ее работоспособность в заведомо исправном модеме. При необходимости, замените sim-карту.
Используйте только оригинальные sim-карты, предназначенные для работы в устройстве Я.Авто. Работоспособность оборудования с другими sim-картами не гарантируется.
Проверка USB провода для 3G/4G модема.
Для проверки провода требуется его демонтаж, с предварительным демонтажем головного устройства. Процедура демонтажа головного устройства описана в документации по ремонту автомобиля.
Разъемы USB провода для 3G/4G модема:
Осмотрите провод и разъемы на предмет внешних повреждений. Измерьте сопротивление в соответствии со значениями, приведенными в таблице ниже:
Сопротивление на остальных сочетаниях контактов разъема А и В индицироваться не должно.
Проверьте работу цепи с заведомо исправным проводом. При положительном результате, замените провод для подключения 3G/4G модема на новый.
Проверка USB разъема на стороне головного устройства.
Осмотрите разъем и контакты внутри разъема на предмет внешних повреждений:
В случае, если повреждения контактов и разъема отсутствуют, и все вышеописанные в разделе действия прямо указывают на исправность провода, модема и sim-карты, инициируйте процедуру замены головного устройства. Перед принятием решения о замене рекомендуется подстановка в текущее окружение заведомо исправного головного устройства.
НЕ ПРИНИМАЮТСЯ СИГНАЛЫ РАДИОВЕЩАНИЯ ИЛИ ПЛОХОЙ ПРИЕМ
1. Проверка подключения и состояние штатного разъема FM антенны;
1. Проверьте место подключение штатного разъема FM антенны, а также его внешнее состояние на наличие повреждений:
МЕТКА ПОЛОЖЕНИЯ АВТОМОБИЛЯ НЕ СООТВЕТСВУЕТ ЕГО РЕАЛЬНОМУ ПОЛОЖЕНИЮ
Эта диагностическая процедура относится к случаю, когда курсор местоположения а/м показывает несоответствующее реальному положению автомобиля. Относится к случаям, когда система навигации отображает карту на экране ГУ.
1. Проверьте наличие дополнительных устройств в салоне.
Проверьте, нет ли в салоне предметов, способных препятствовать приему радиосигналов, или дополнительных устройств, излучающих радиоволны, на панели приборов. При наличии таких предметов уберите их и проверьте, появится ли метка GPS.
Технический совет: GPS работает благодаря очень слабым радиоволнам, поступающим от спутников. Если на пути сигнала имеется препятствие или оно подвергается воздействию другой радиоволны, система GPS, возможно, не сможет получить сигнал должным образом.
2. Проверьте окружающие условия.
Убедитесь в том, что автомобиль не находится в зоне плохого приема сигналов GPS. Если автомобиль находится в таком месте, переместите его и проверьте, появится ли метка GPS.
Технический совет: в системе GPS используются 24 спутника, двигающихся по 6 орбитам. В любой момент времени автомобиль получает сигнал как минимум от 4 спутников. Несмотря на это, сигналы GPS могут быть не приняты из-за окружающих условий, направления движения автомобиля и времени.
Примеры зон плохого приема сигнала от спутников навигационным мультимедийным центром:
Проверьте подключение антенны GPS к мультимедийному навигационному центру.
Убедитесь в том, что антенна GPS подключена к ГУ, отсутствуют повреждения провода антенны GPS.
1. Проверьте антенну GPS.
Отсоедините разъем антенны GPS от ГУ. Измерьте сопротивление антенны GPS в соответствии со значениями, приведенными в таблице ниже:
ПРОВЕРКА МОБИЛЬНОГО ТЕЛЕФОНА
Технический совет: Если запрашивается операция с мобильным телефоном или ГУ, в точности следуйте указаниям на экране и выполните запрашиваемую операцию.
Каждое последующее действие выполняется если не помогло предыдущее:
1. Проверьте состояние использования
ПРИМИЧАНИЕ: Если появляется необходимость изменения настроек мобильного телефона, обновление программного обеспечения и т.п., перед изменением необходимо получить согласие клиента.
Убедитесь, что автомобиль и мобильный телефон находятся в следующем состоянии:
2. Подключите мобильный телефон к автомобильной аппаратуре и проверьте, корректно ли он подключается.
3. Перезапустите мобильный телефон.
4. Проверьте работу системы.
Проверьте, распознается ли автомобильная аппаратура мобильным телефоном.
5. Выполните регистрацию еще раз.
6. Выполните проверку на другом автомобиле.
Убедитесь в работоспособности телефона клиента, используя другой автомобиль с поддержкой технологии «Bluetooth».
ПРИМИЧАНИЕ: Для выполнения данной процедуры необходимо получить согласие клиента. После проверки удалите информацию о регистрации и истории, подключенную в ходе проверки.
7. Выполните проверку с помощью другого мобильного телефона.
Убедитесь в работоспособности телефона клиента, другой мобильный телефон с поддержкой функции «Bluetooth».
ПРИМЕЧАНИЕ: Для выполнения данной процедуры необходимо получить согласие клиента. После проверки удалите информацию о регистрации и истории, подключенную в ходе проверки.
А вы сталкивались с проблемами в работе мультимедийного устройства с сервисами Яндекс.Авто?