КАК выбрать мастера по ремонту стиральных машин?
Выбирая мастера для ремонта стиральной машины, избегайте фирм, где диспетчер на телефоне не дает информацию о стоимости предполагаемого ремонта. Или отвечает туманно: «Замена тэна – столько-то, но плюс еще сборка-разборка…И вообще, неизвестно, тэн ли сгорел…»
Почему неизвестно? Диагностика стиральных машин не так сложна. Не качает машина воду – подвел насос. Не греет воду – сгорел тэн, на загружаются режимы – блок управления.
Приедет мастер, кое-как вскроет крышку, а потом скажет, что на месте не починить… И надо вас за свой счет везти стиралку к ним на сервис. А пока – вот квитанция за выезд.
Бывает, что такими делами занимаются и солидные фирмы. Фактически – вымогают аванс, а потом вводят в дополнительные расходы и хлопоты. Но ведь нет в стиральных машинках таких «заморочек», которые не устранялись бы на дому.
Если же дело дойдет до замены бака или сразу нескольких узлов, стоит взглянуть на проблему комплексно. Любая бытовая техника имеет свой ресурс. Ее производители отнюдь не заинтересованы снабжать нас вечными изделиями. Вы уже заменили насос, резину… А теперь прикиньте: только добрые советы не изнашиваются…
Еще по теме:
Какие бывают стиральные машины
Как выбрать стиральную машину
Как продлить жизнь стиральной машине
АССОРТИ СОВЕТОВ
… Чтобы избежать похмелья, выпейте 2-3 таблетки активированного угля за 10-15 минут до первого бокала и потом повторяйте процедуру каждый час…
… Если в солонке все время слипается соль, нужно на дно солонки положить кусочек бумажной салфетки и периодически эту бумажку менять…
… Чтобы избавиться от неприятного запаха в помещении, подожгите небольшой кусочек сухой цедры апельсина или лимона…
… Пластиковые разделочные доски нужно особенно тщательно мыть, лучше средством с антибактериальными добавками…
… Можно упростить рецепты, где требуется рубленный миндаль, заменив его поджаренными овсяными хлопьями…
… Если перед стиркой в стиральной машине вывернуть джинсы наизнанку, они прослужат дольше…
… Разрезанные лимоны сохраняются дольше, если их положить срезом вниз на посыпанную сахаром маленькую тарелочку…
Как найти мастера по ремонту стиральных машин
Когда вопрос встает о ремонте чего-либо, всегда находятся различные альтернативы и пользователям только и остается что выбрать. Но вот как это сделать, какой критерий самый важный, какие вопросы надо задавать, прежде чем вызвать того или иного мастера по ремонту стиральных машин? Я постараюсь вам с этим помочь.
В основном люди определяются с выбором, ориентируются только на ценовую составляющую. Другими словами кто предложит дешевле, того и выберут. И это неправильный подход. Во-первых, не факт, что цена, которую назвали в начале, не трансформируется во что-то большее. Во-вторых, дешево не значит качественно и это очень часто подтверждается печальными историями. В защиту недорогого ремонта могу сказать лишь то, что дорого тоже не всегда бывает качественно.
Основным критерием выбора должна быть совокупность качеств потенциального исполнителя. Разберем по пунктам.
Видео-инструкция: как выбрать мастера по ремонту стиральных машин
Качество мастера: вежливость
Первым делом надо постараться пообщаться с мастером по телефону. Его манера разговора, стиль речи, акцент, в конце концов, может о многом поведать. Если с вами говорят через губу и сыплют непонятными терминами, не пытаясь объяснить что к чему — это хороший повод прервать общение. Не попадитесь в ловушку девушек диспетчеров. Их специально обучают завлекать клиентов, и вы сами не поймете, как окажетесь в прочных сетях. Поэтому обязательно требуйте к телефону мастера, который к вам приедет. Обстоятельно поговорите с ним и только после этого делайте выводы.
Качество мастера: пунктуальность
Время визита должны назначать вы, а не мастер. Конечно, у него могут быть другие клиенты и консенсуса нужно будет достигать, но первая скрипка здесь вы! Обычно время приезда назначается в промежутке от одного до полутора часов, чтобы убрать возможность появления форс-мажора. Пробки, затянувшиеся ремонты у других клиентов, все это никуда не денется. Если мастер опаздывает и не предупреждает об этом, то стоит ли его вообще ждать. Ну и совсем неуместны предложения в стиле «ждите в течение дня». Даже в Москве можно четко спланировать рабочий график вплоть до получаса.
Качество мастера: открытость
Чем охотнее мастер делится информацией, тем больше к нему доверия. Есть многочисленные поломки, которые по плечу самым технически не подкованным людям, достаточно направить их в нужном направлении. Поэтому, когда сайт мастера пестрит статьями, как можно починить вашу стиральную машину самостоятельно, стоит к нему приглядеться.
Не забывайте спрашивать про квитанцию и гарантию на ремонт и детали. Это единственная ваша страховка на случай гарантийной поломки. В противном случае окажетесь у разбитого корыта.
По поводу вопросов мастеру, скажу следующее: интересуйтесь, сколько стоит диагностика и вызов. Случается, что вызов и диагностика это разные понятия и оплачивается отдельно каждая позиция. Спросите, в каких случаях диагностика бесплатна. Опишите подробно свою проблему и узнайте, сколько может стоить это починить. Не забудьте заранее выяснить модель вашей машины. Как это сделать читайте в статье «Как узнать модель стиральной машины». Чем больше вы дадите мастеру информации, тем правильней окажется диагноз и цена на ремонт. Если мастер еще ничего не видел, но уже утверждает, что точно надо что-то менять, насторожитесь. Даже самый матерый профессионал без осмотра машинки не может дать стопроцентной гарантии верности диагноза.
Ну и самый распространенный способ поиска мастера это сарафанное радио. Наверняка кто-то из знакомых уже пользовался подобными услугами и приберег телефон понравившегося мастера. Вот такие рекомендации.
Мастер по ремонту стиральных машин с 2004 года. За это время совершил более 10 тысяч выездов и потерял счет количеству отремонтированных стиральных машин. Подробнее
Как выбрать мастера по ремонту стиральных машин
Стиральную машину-автомат не зря называют лучшей подругой и помощницей хозяйки. Это современная и очень «умная» техника, существенно облегчающая домашний труд. Но как и любая бытовая техника, она время от времени выходит из строя.
Устранить неисправность своими силами невозможно, т.к. стиральные автоматы сегодня буквально напичканы электроникой. Здесь требуется исключительно профессиональный подход. Где искать ремонт стиральных машин в кожухово — обратиться в сервисный центр или доверить свою технику частному мастеру?
Блеск и цены фирменного сервиса
Проще всего тем, у кого стиральная машина на гарантии, срок которой еще не истек. Можно смело звонить в сервисный центр по телефонам, указанным в гарантийном талоне. Вежливый мастер явится с полным набором инструментов. Если будет установлено, что причина поломки не связана с неправильной эксплуатацией, ремонт будет произведен бесплатно. К чести мастеров, работающих в крупных сервисных центрах, следует отметить, что большинство из них действительно обладают высокой квалификацией, которую регулярно повышают на специализированных курсах, тренингах, мастер-классах.
Если же специалист придет к выводу, что в неисправности виновны сами хозяева стиральной машины, за ремонт придется заплатить из своего кармана. Причем, «по полной программе», т. к. в стоимость фирменного сервиса входит множество накладных расходов: аренда офиса, реклама, зарплата персонала и т. д. Еще одним минусом «фирменного» ремонта является то, что мастер крайне редко является в назначенный срок. «Ждите в течение дня» — это максимум, на что можно рассчитывать, добиваясь от диспетчера хоть какой-то конкретики.
«Авторский» ремонт стиральных машин от частного мастера
Золотые руки, светлая голова, здоровые амбиции и — опыт, и еще раз опыт… Это и есть формула успеха частного мастера по ремонту любой бытовой техники и, в том числе, стиральных машин. И она замечательно работает у тех мастеров, чьи доходы зависят исключительно от них самих.
Найти частного специалиста с высокими профессиональными качествами — само по себе огромная удача. Дело в том, что он способен оказать услугу на самом высоком уровне, но на порядок дешевле, чем мастера из фирменного сервисного центра. Накладных расходов у него намного меньше, своим рабочим временем он распоряжается самостоятельно. И если скажет «буду у вас завтра в 9:00», значит, так оно и будет. Инструментарий у него ничуть не хуже, а порой даже лучше, чем у специалистов сервисных центров.
Такие мастера не нуждаются в рекламе, т. к. им не приходится искать клиентов. Наоборот, клиенты сами их находят через знакомых, коллег, соседей, которые уже воспользовались услугами по ремонту стиральных машин и остались довольны.
Услуги индивидуальных предпринимателей
Те, кто помимо качественного ремонта рассчитывают на получение чека об оплате, гарантий на установленные запчасти, или хотят рассчитаться за услуги по перечислению, могут сотрудничать с мастерами, оформленными в качестве индивидуальных предпринимателей.
Этот вариант можно считать промежуточным между услугами специалистов сервисных центров и частных мастеров. Доступные цены, качество на высоком уровне и ответственность мастера за результат — как у добросовестного предпринимателя, который старается развивать свое дело и исправно платит налоги государству.
Как выбрать мастера по ремонту бытовой техники
Частые бытовые проблемы забирают много времени. Но сегодня есть возможности, благодаря которым не можно брать все заботы на себя, а все внимание акцентировать на важные вещи. Надежными помощниками считаются бытовые устройства.
Но если техника сломалась, ее ремонт лучше доверить специалистам. На сайте https://mastera.org.ua можно заказать в Днепре мастера по ремонту стиральных машин, сантехника, электрика или любого другого специалиста, который поможет устранить поломку или неисправность в доме.
Советы по выбору мастера
Следует учитывать, что даже надежная техника выходит из строя. Но отчаиваться не следует, поскольку всегда есть выход. Если устройство сломалось, можно позвать мастера. Нужно лишь найти специалиста.
Проще всего попросить помощи у друзей. Среди них точно будут те, кто пользовался услугами мастеров по ремонту. Именно они могут предоставить ценные рекомендации по выбору специалиста. При этом не следует приглашать незнакомых людей и самоучек. Их работа может усугубить проблему.
Настоящий профессионал должен иметь следующие навыки:
Настоящий мастер постоянно занимается совершенствованием навыков, знакомится с новыми приборами, их работой, комплектацией. Благодаря этому он легко выполняет ремонт любой техники. А без таких знаний качественных результатов ожидать не следует.
Вызов мастера
Сейчас помощью мастеров пользуются многие люди. Бытовой техники становится все больше, выпускаются новые модель. Следовательно, увеличивается количество поломок.
Причина появления дефекта не в том, что устройство сделано некачественно. Новые приборы оснащены усовершенствованными опциями, поэтому в них присутствуют сложные модули и платы. Электроника нуждается в бережном обращении. Только тогда она способна прослужить долго.
Прежде чем вызвать специалиста, нужно решить, вести устройство в мастерскую или позвать профессионала домой. Потом важно узнать, ремонтируют ли в этом центре то устройство, которое сломалось.
Если фирма предоставляет такие услуги, нужно предоставить дополнительные сведения. Важно описать, как проявляется поломка, как появился дефект, где находится техника и когда лучше провести ремонт.
С чего нужно начинать ремонт стиральных машин своими руками или как выбрать сервис по ремонту стиральных машин
Современные стиральные машины изготавливаются с учетом автоматической эксплуатации, при этом максимально исключается «человеческий фактор». Большинство неисправностей возникают, как правило, из-за неправильной эксплуатации стиральных машин, ведь не для кого не секрет, что времени на прочтение толстенной инструкции по эксплуатации нет! Да еще и хочется опробовать новую машинку в деле, по этому большинство потребителей ограничиваются прочтением назначения кнопок управления и описанием набора программ, что и приводит к плачевному результату.
Далее мы обсудим, как предотвратить самые распространенные на сегодняшний день поломки стиральных машин.
Для начала прочитайте рекомендации производителя и старайтесь не доверять телевизионной рекламе вроде: «лучшее антиполомочное средство»! Это не правда! К примеру: Каждый крупный производитель бытовой техники выпускает свои специально разработанные средства по уходу за стиральными машинами. Что касается накипи, она образуется при кипении воды возле ТЭНа. Если вы стираете при температуре ниже 60 градусов, то накипь никак не сможет образоваться в течении как минимум 10 лет без всяких добавок. Удаляется накипь только кислотами, которые при использовании во время стирки разъедают волокна ткани и используются при агрессивной воде не более 1 раза в месяц БЕЗ ЗАГРУЗКИ БЕЛЬЯ. То, что любят добавлять при каждой стирке, оказывает только негативное воздействие на ткань и ваш кошелек, так как концентрация кислот не достаточна, чтоб предотвратить оседание накипи при высоких температурах. Если случилась все-таки беда и накипь непонятным образом осела на ТЭН, испортить она может только лишь Тэн, но никак не устроить потом и взрывы.
Первая распространенная поломка это невнимательность при загрузке стиральной машинки бельем. Обязательно проверяйте все карманы и вытаскивайте из них все предметы! Так как стиральная машинка за период одной программы осуществляет несколько циклов слива воды, забытые в карманах монетки, гвоздики, шурупчики сразу же попадают в сливную систему стиральной машинки и застревают там. Соответственно когда вы приходите, чтоб достать белье машинка ждет вас полная воды. У вас остается одна надежда, что монетка застряла в фильтре и не нанесла урон сливной помпе.
Вторая поломка это повреждение прокладки между баком и барабаном (при фронтальной загрузке машинки). Этой поломки можно избежать, пользуясь рекомендациями производителя и застегивать все молнии на белье перед стиркой, а так же аккуратно загружать и доставать белье с металлическими предметами (пуговицами, молниями, элементами украшения).
Так же вы можете избежать преждевременного износа узла подшипников. Постарайтесь не перегружать машинку сверх указанной загрузки и стирать пододеяльники по 1 штуке отдельно от остального белья. В них, как правило набивается белье в процессе стирки и создает сильный дисбаланс барабана.
Так же стоит купить специальные мешочки для стирки мелких вещей, чтоб в дальнейшем не обнаружить носок в сливной системе стиральной машинки.
Приступим к устранению возникших неисправностей своими руками.
Мы не рекомендуем заниматься ремонтом стиральных машин самим, но если другой альтернативы нет, позвольте Вам дать несколько советов по ремонту стиральных машин.
При отсутствии слива воды со стиральной машины, для начала проверте канализацию, точнее место, где ваша машина подключена к канализации Возможно в месте подсоединения шланга засор. Потом снимите фильтр сливной системы, прочистите его и поставьте обратно. Если это не помогло, советуем обратиться к квалифицированным специалистам по ремонту стиральных машин.
Отсутствие нагрева воды сигнализирует о повреждении нагревательного элемента стиральной машины. Проверка Тэна не занимает много времени, для этого нужен только мультиметр и навыки его использования. На ТЭНе 3 контакта (фаза, ноль и заземление ). Фаза и ноль должны быть короткозамкнуты, земля на них не должна быть замкнута.
Отсутствие подачи воды сводиться к открытию крана подводки к стиральной машине.
Отсутствие каких либо действий при включении стиральной машины сводиться к проверке розетки.
Остальные неисправности лучше устранять с помощью сервисного центра.
Далее мы рассмотрим более интересную тему: Как выбрать по настоящему хороший сервис.
В данный момент, при отсутствии жесткого регулирования деятельности в сфере услуг по ремонту стиральных машин, возникла проблема в большом количестве подпольных сервисов, в простонародье ЛЕВЫХ. При огромном спросе на данный вид услуг по нашим подсчетам примерно 80% сервисов именно левые. Это значит, что вы отдаете деньги дяде с улицы, без каких либо гарантий и точно не малые деньги. Пестрая реклама: супер скидки, особенно выезд и диагностика бесплатно, дают свой эффект, но потом зачастую выясняется, что за диагностику вы платите деньги, а иногда и за неправильную диагностику! И сейчас мы вам расскажем основные приемы ЛЕВЫХ.
У вас сломалась стиральная машина, вы нашли несколько телефонов сервисов в СМИ или в Интернете, это не столь важно. Перед тем как позвонить обязательно спишите все данные с сервисной наклейки машинки, номера и т.п. (находится сзади машинки).
Далее рассмотрим возможность бесплатной диагностики. Не правда ли красиво звучит! Раскроем глаза, вот же оно! Внизу написано мелким шрифтом: При отказе от ремонта энное количество рублей. Вот это целое поле деятельности! Приехал «мастер», поглазел на стиральную машинку, возможно, он ее видит впервые, конечно же не понял что и куда и сразу вам объявляет блок электроники, стоимость ремонта 12 тысяч. Вы ошарашено смотрите прайс-лист, где написано: Замена детали 300-700 рублей. Но оказывается, что 300 рублей стоит только работа, а блок электроники 11700р итого 12т.р. Ну тут понятно, при стоимости 12-14 тысяч самой машинки вы отказываетесь и тут узнаете, что все равно должны энное количество рублей! И конечно же это написано на сайте в прейскуранте! А вот после диагностики поломки электронного блока, к примеру машинки Бош никакой сервис не возьмется ее сделать. Можете сами проверить позвонить в любую мастерскую со словами: «У меня был мастер, сказал, что вышел из строя блок электроники, но у них такого блока нет или вас не устроила цена ремонта». К вам никто не приедет! Так что денежки, отданные за диагностику, Вы подарили. Таким образом погибает огромное количество техники. Возможно цена вопроса была, замена одного проводка!
Для уточнения блок электроники стоит не более 30% стоимости стиральной машины при всей жадности мастера, если говорят больше, просто хотят чтоб вы отказались и оплатили диагностику. Но все равно могут вам насчитать нужную сумму и без блока.
Как отличить кочующего частника? Да очень просто: Они не работают по прейскуранту, так как почти все деньги с заявки его. При звонке мастера, после фразы диспетчера « С вами свяжутся», он с лету по телефону ставит диагноз! Для кого-то он может показаться профессионалом! НЕТ, он просто смотрит, сколько вы готовы выложить денег за ремонт, а диагноз его явно тянет на 3-5 тысяч. А по приезду еще и оценит как вы живете и еще что-нибудь накрутит. Даже если на самом деле ремонт был простенький и тянул рублей на 500, МАСТЕР все равно заменит то, что он продиагностировал по телефону и ниже объявленной суммы не опустится.
По телефону поломку стиральной машины выявить нельзя! Это то же самое, как гадать на земле «Есть ли жизнь на малой медведице?».
Так же часто «Левые» прибегают к техническим ухищрениям: Когда вы звоните, в трубке приятный женский голос сообщает «Здравствуйте, сейчас все операторы заняты, пожалуйста, оставайтесь на линии!». Это, конечно добавляет балов в глазах потребителя и вселяет доверие, рисует в воображении огромный офис! Вранье, пыль в глаза.
Коснемся гарантийных документов, предоставляемых мастерскими. Как бы красиво не звучало в рекламе: Государственные бланки гарантии или строгой отчетности, это все подделки, их можно напечатать в любой полиграфии, они совершенно никак не защищены. Да и у легальных сервисов они ничего не гарантируют, это больше рекламный ход для доверия клиента. Любая организация может разработать собственный бланк отчетности и заверить приказом, такой бланк дает такие же гарантии.
Ну, вот теперь постараемся все выше описанное объединить!
Начать лучше с обмана: Позвоните в сервис и скажите, что 3 месяца назад был мастер, сделал машинку (скажите, что поменял сливную помпу) и она опять не сливает, адрес конечно лучше назвать не свой! Если вас пошлют сразу куда-нибудь далеко или по телефону начнут вымогать деньги за приезд: мол, не гарантийный случай. Сервис ЛЕВЫЙ. Гарантийный выезд всегда бесплатный! Прописано в защите прав потребителей!
Если вам диспетчер сразу не назначил время и мастера, который должен к вам подъехать. Сервис ЛЕВЫЙ! В любом ЛЕГАЛЬНОМ сервисе ведется строгая регистрация всех заявок именно диспетчером, а не мастера назначают время и место!
Если мастер вам по телефону продиагностировал стиральную машину и заведомо объявили стоимость запчастей и ремонтных работ. Вас РАЗВОДЯТ! Цену запчастей может сказать только диспетчер, так как на каждую модель машинки свои запчасти с разной стоимостью. Мастер не может знать стоимость запчастей, так как не знает, какая запчасть нужна на данную модель. Это можно узнать только при наличии программы-каталога от производителя. Все цены названные мастерами «ОТ ФАНАРЯ».
Так же у мастера должен быть документ, удостоверяющий личность и принадлежность к той или иной фирме, не поленитесь попросить предъявить и записать данные, а то может он вор с большой дороги. Если нет документа, гоните его.