Призрак 4+
‘TEC electronics’ Ltd
Снимки экрана (iPhone)
Описание
«Призрак-GSM»
Приложение разработано для GSM-сигнализаций «Призрак» 800-й серии. Оно позволяет получать необходимую информацию о Вашей машине при помощи iPhone и максимально удобно управлять охранной системой.
Например, произвести дистанционный запуск двигателя можно одним касанием.
Мобильное приложение для GSM-сигнализаций «Призрак» – это:
• Контроль состояния автомобиля
• Оповещения о срабатывании сигнализации
• Дистанционный запуск двигателя и/или отопителя
• Постановка системы в охрану и снятие с неё
• Оперативная настройка системы
• Дистанционная блокировка двигателя
• Определение местоположения автомобиля.
ВНИМАНИЕ!
При использовании в автосигнализации SIM-карты не из комплекта системы Призрак, убедитесь, что в выбранном Вами тарифном плане не ограничен доступ в интернет при использовании SIM-карты в модемах
В противном случае могут возникнуть проблемы с подключением приложения к автосигнализации.
Для поддержки приложения требуется версия программного обеспечения GSM-сигнализации не ниже 6.4.134. Для обновления ПО необходимо обратиться к производителю.
Поддержка
Часто задаваемые вопросы
Такое сообщение может приходить по причине входящего звонка на номер SIM-карты, установленной в Призрак.
Чтобы обезопасить себя и свой автомобиль, можно закрыть гостевой доступ. При этом Призрак будет сбрасывать звонки со всех телефонных номеров, за исключением тех, которые записаны в системе как пользователь 1,2 и 3. Для этого нужно позвонить на номер SIM-карты установленной в системе Призрак. При начале работы голосового меню, на телефоне поочередно набрать номер – 9765. Далее следуйте подсказкам.
Проверьте версию изделия (указана на коробке), если версия ниже 6.4.134 – обратитесь по месту установки для обновления прошивки. Также рекомендуем проверить подключение GPRS (GPRS должен быть доступен и в месте положения автомобиля и Вашем местоположении).
Убедитесь, что удалили Ваш номер телефона из системы. Проверить это можно в голосовом меню системы или в приложении. Позвонив на номер телефона системы сработает голосовое меню, нужен пункт 97 (набрать в тональном режиме) и прослушать все телефоны пользователей, убедиться, что Ваших телефонов в системе не записано, удалить следуя подсказкам автоинформатора.
Через приложение, Вам нужно пройти по пути – «настройки» – «оповещения» – «пользователь 1/2/3» и убедиться, что Ваших телефонов в системе не записано.
При продаже автомобиля, новому владельцу или сотруднику салона (при сдаче авто в Trade – in например) необходимо передать следующую информацию:
Пластиковую карту с PUK кодом.
Уточнить какая из кнопок автомобиля является кнопкой программирования.
Какой настроен метод авторизации владельца (при наличии вариантов).
PIN код в автомобиле и какими кнопками вводится.
Передать метки (при наличии).
Убедитесь, что выполняются условия для прохождения аутентификации.
Если вы выполняете аутентификацию меткой, то после включения зажигания должна прозвучать характерная трель). Если трель не прозвучит, возможно в метке разрядился источник питания.
Если выполнить аутентификацию не удается, переведите систему охраны Призрак в режим сервисного обслуживания. Для этого потребуется ввести PUK-код с пластиковой карты (см. Руководство пользователя).
Данные сигналы означают, что в радиометке Призрак разрядился элемент питания.
Это зависит от автомобиля, в большинстве случаев – это кнопка управления правым передним стеклоподъемником, расположенная на двери водителя.
При установке противоугонной системы, установщик должен отметить в руководстве пользователя информацию о том, какая кнопка в машине используется в качестве кнопки программирования. Если это сделано не было – обратитесь в установочный центр, в котором устанавливалась система, для уточнения этой информации, и впишите это в инструкцию самостоятельно.
Поддержка
Режим сервисного обслуживания в системах Призрак
Каждому автовладельцу, рано или поздно, приходится посещать автосервис для проведения работ, связанных с техническим обслуживанием автомобиля или прочей необходимостью. При передаче автомобиля представителю сервиса, вдруг, приходит осознание, что в машине установлено противоугонное устройство, которое будет «мешать» передвигаться на автомобиле по сервису или выполнять с ним необходимые работы.
В этой ситуации, некоторые автомобилисты допускают непростительную ошибку – они сообщают PIN-код или передают радиометку работнику сервиса. Вероятнее всего такая оплошность не будет иметь дальнейших последствий, но все же рисковать не стоит. Предоставляя, таким образом, постороннему человеку доступ к управлению охранной системой, вы рискуете тем, что охранная система окажется «обезоружена», и защитить автомобиль не сможет. Поэтому напомним еще раз: никогда не предавайте радиометку и не сообщайте PIN-код посторонним. А чтобы этого не делать, включите специальный режим – Режим сервисного обслуживания.
Его название говорит само за себя. В этом режиме охранное устройство никак не проявляет своей активности. Оно не препятствует запуску двигателя, не блокирует замок капота, не подает звуковых и световых сигналов и пр. Это позволяет не демаскировать устройство охраны и не мешать проведению работ с автомобилем.
Управлять режим сервисного обслуживания можно разными способами:
1. Этот способ подходит для всех противоугонных систем Призрак. Выполняется он с помощью кнопки программирования:
выполните аутентификацию (введите PIN-код или дождитесь опознавания метки);
в течение 10 сек. шесть раз нажмите кнопку программирования.
В подтверждение включения режима, прозвучит один звуковой сигнал, а затем звуковая трель.
Чтобы выключить режим сервисного обслуживания нужно повторить описанные действия, тогда прозвучит два звуковых сигнала, а затем звуковая трель. Если у противоугонной системы имеется светодиод, то с его помощью оповещение будет продублировано, одной или двумя вспышками соответственно.
2. Этот способ может быть использован только для GSM-систем. Выполняется он с помощью мобильного приложения Призрак. Если вы находитесь на удалении от автомобиля:
в мобильном приложении откройте вкладку «Команды»;
в разделе «Сервисное обслуживание» поставьте отметку напротив параметра «Включить»;
при запросе системы, введите PUK-код с пластиковой карты.
Если вы находитесь в автомобиле:
включите зажигание и выполните аутентификацию;
в мобильном приложении откройте вкладку «Команды»;
в разделе «Сервисное обслуживание» поставьте отметку напротив параметра «Включить».
Выключение режима сервисного обслуживания выполняется выбором отметки «Выключить» в разделе «Сервисное обслуживание».
3. Этот способ может быть использован только для GSM-систем. Выполняется он с помощью телефонного звонка. Для этого нужно позвонить на номер телефона сигнализации, перейти в тональный режим и набрать код 829. После этого, в тональном режиме ввести PUK-кода с пластиковой карты. Выключение режима осуществляется аналогичным способом.
Во всех противоугонных системах Призрак предусмотрено автоматическое отключение режима сервисного обслуживания, если автомобиль в этом режиме проедет 10 км. Эта мера позволит исключить риск оставления автомобиля без охраны, если по забывчивости, режим сервисного обслуживания не будет выключен стандартным способом.
Если при включении режима сервисного обслуживания использовался PUK-код, то автоматическое выключение сервисного режима не произойдет. Также, автоматическое отключение режима не выполняется в том случае, если противоугонное устройство не получает информацию о скорости движения автомобиля. Уточнить эту информацию можно у мастера-установщика.
Поддержка
Быстрый старт
Установить Призрак – это просто!
Если вам предстоит заняться установкой автосигнализации Призрак, потратьте несколько минут на ознакомление с этой статьей. В дальнейшем это поможет значительно сократить затрачиваемое на установку время, так как позволит избежать недопонимания и досадных ошибок.
Где искать информацию?
Схема подключения. Итак, перед вами коробка с комплектом сигнализации. В ней вы найдете цветную схему подключений сигнализации. На обороте схемы напечатаны таблицы со структурой меню программирования различных функций сигнализации. На первых порах схема вам не даст ответов на возникающие вопросы, так как она содержит только общую информацию и практически не содержит информации, касающейся отдельно взятого автомобиля.
Точки подключения в автомобиле. Чтобы определить, что может сигнализация на конкретном автомобиле, и соответственно какие подключения необходимо будет выполнить, нужно воспользоваться нашим web-сервисом, который называется Integrator. Он доступен через Интернет по адресу: integrator.tecel.ru. Перейдите по этой ссылке и в открывшемся окне выберите марку и модель автомобиля, на который будете устанавливать сигнализацию, и нажмите кнопку «Открыть». После этого вам станет доступен полный список устройств для этого автомобиля, которые производит наша компания. Выберите из него модель устанавливаемой сигнализации. После этого откроется страница, содержащая информацию о поддерживаемых функциях. На основе анализа этой информации вы можете сделать выбор в пользу определённого способа подключения (если имеется несколько вариантов), а также принять решение о необходимости дополнительных подключений.
Подключение автозапуска. Если планируется подключение на автомобиле функции автозапуск двигателя, то вы можете загрузить на свой компьютер схему, описывающую необходимые подключения. Для этого, находясь на главной странице Integrator выберете модель устанавливаемой сигнализации, а затем перейдите на вкладку «Документация». Откроется список документов, из которого вам нужно выбрать схему подключения автозапуска.
Описание функций, алгоритмов работы и настроек сигнализации. Еще один документ, который можно загрузить через Integrator, и который потребуется для настройки сигнализации – это Техническое описание в формате PDF.
Изменение настроек. Часто бывает так, что часть данных для работы сигнализации невозможно получить или передать посредством шины CAN. Это вы также определите через Integrator. В этом случае часть подключений сигнализации необходимо выполнить «по аналогу». То есть, подключением провода сигнализации к нужному проводу в автомобиле. При этом некоторые настройки сигнализации нужно будет изменить. Чтобы сделать это было максимально просто и удобно, воспользуйтесь специальной программой TECprog2 предназначенной для персонального компьютера с ОС Windows. Загрузить ее можно тут: tecel.ru/support/tecprog. Для подключения сигнализации к компьютеру понадобится micro USB кабель. Если вы устанавливаете сигнализацию модификации «/ВТ», то подключение сигнализации можно выполнить по Bluetooth, но для компьютера, в этом случае, понадобится специальный Bluetooth-адаптер.
Таким образом, чтобы установить сигнализацию потребуются следующие материалы и ресурсы:
Схема подключения сигнализации (идет в комплекте).
Доступ к web-сервису Integrator.
Схема подключения автозапуска (см. Integrator).
Техническое описание (см. Integrator).
Персональный компьютер с ОС Windows и ПО TECprog2.
Во многом, указанные в этом перечне материалы дублируют друг друга. Например, на обороте схемы подключения сигнализации размещены таблицы меню настройки сигнализации. Эта же информация есть в техническом описании, но там она приведена более подробно.
Переходим непосредственно к установке сигнализации. Условно, процесс установки можно разделить на несколько этапов.
Установка – этап 1
Подключите сигнализацию к автомобилю руководствуясь схемой подключения, которая входит в комплект поставки, Техническим описанием, а также информацией, размещенной на web-ресурсе Integrator.
Для минимальной работы сигнализации, как правило, достаточно подключить ее к шине CAN автомобиля и подать на нее питание. Чтобы сигнализация смогла правильно работать с автомобилем по шине CAN, ее нужно с автомобилем согласовать.
Установка – этап 2
Процедура согласования с автомобилем выполняется автоматически. Сигнализация самостоятельно проанализирует информацию в шине CAN автомобиля и сохранит нужные настройки. На этом этапе понадобится информация размещенная в Integrator – определите с его помощью место подключения и цвета проводов шины CAN. Там же описаны действия, которые нужно произвести с органами управления автомобиля чтобы правильно выполнить согласование. Подробно порядок действий для выполнения согласования с автомобилем описан в Техническом описании.
Особенность устройств Призрак в том, что управление, а также их настройка выполняется с помощью штатных кнопок автомобиля. Это означает, что сигнализация должна получать информацию о нажатии некоторых кнопок в автомобиле. В зависимости от конструкции автомобиля информация от кнопок может быть получена из шины CAN, либо при непосредственном подключении к таким кнопкам. Если кнопки на автомобиле не «видны» по CAN – то нужно такие кнопки подключить к сигнализации и запрограммировать. Информацию о том какие кнопки могут использоваться на конкретном автомобиле, и как к ним (при необходимости) подключиться вы найдете в Integrator, а процедура их программирования описана в Техническом описании.
После программирования кнопок нужно выбрать одну из них, и назначить Кнопку программирования. С ее помощью можно менять настройки сигнализации. Эта процедура также описана в Техническом описании.
После того, как вы выполните все действия, описанные выше, сигнализация сможет выполнять некоторые функции, объем которых зависит от конструкции автомобиля, а точнее от возможностей, которые доступны в этом автомобиле по шине CAN. Как правило, для полноценной работы сигнализации этих подключений будет недостаточно. Поэтому нужно сделать дополнительные подключения сигнализации для получения ею различных сигналов и управления исполнительными механизмами автомобиля, например подключить автозапуск. Информацию о подключении автозапуска вы сможете найти в схеме, которую можно загрузить через Integrator (см. выше). Изменение настроек функций сигнализации выполните с помощью ПО TECprog2, подключив сигнализацию к персональному компьютеру. После подключения сигнализации к компьютеру и запуска TECprog2, произойдет автоматическое определение модели сигнализации, и проверка актуальности ее программного обеспечения. Мы регулярно обновляем это ПО, улучшая таким образом работу устройства, добавляя поддержку новых автомобилей и функций. Если при подключении сигнализации к компьютеру будет предложено установить новую версию ПО, согласитесь с этим предложением. Затем настройте функции, программируемые входы и выходы сигнализации чтобы реализовать необходимый пользователю функционал. Подробно о работе функций сигнализации и алгоритмах работы входов и выходов сигнализации вы можете получить информацию из Технического описания.
Настройку программируемых входов и выходов сигнализации, а также ее конфигурирование можно выполнить двумя способами:
с помощью ПО TECprog2 (описано выше);
с помощью Кнопки программирования сигнализации (далее КП).
Способ настройки через TECprog2 намного проще, но он зачастую требует наличие доступа к блоку сигнализации. Если же доступ к центральному блоку сигнализации затруднен, то тут на помощь придет способ изменения настроек с помощью КП. Однако, он требует некоторой сноровки и внимания при выполнении программирования, так как заключается в многократном нажатии КП в соответствии с определенным алгоритмом. Порядок действий для программирования с помощью КП подробно описан в Техническом описании.
Конфигурирование настроек, как и обновление ПО сигнализации можно выполнить до подключения к автомобилю. Это упростит проведение работ по установке сигнализации. Однако, при этом, желательно, сразу изменить все необходимые настройки сигнализации, чтобы не делать это повторно после проверки установленной сигнализации. Если вы уверенно можете изменить все необходимые настройки сигнализации с помощью КП, то сигнализацию вообще можно не подключать к компьютеру. Все необходимое ПО для работы в ней уже установлено на заводе. Исключение могут составить самые свежие автомобильные новинки, только появившиеся на рынке.
Установка – этап 3
На этом этапе, все необходимые подключения и настойки уже выполнены. Пора проверить работу сигнализации. Проверьте:
работу меток (при наличии);
управление ЦЗ, функцией «комфорт», аварийной сигнализацией;
срабатывание датчиков (при необходимости настройте их);
работу автозапуска и предпускового подогревателя (при наличии);
работу функций PINтоDrive® и AntiHiJack (при наличии);
Проверить работу сигнализации на автомобиле можно с помощью специально разработанного инструмента, который входит в состав TECprog2. Он называется Монитор параметров, и доступен только в том случае, если сигнализация подключена к компьютеру. Монитор параметров позволяет визуально определить какие сигналы устройство получает от автомобиля, активировать некоторые реализованные при подключении сигнализации функции, и проверить некоторые числовые параметры, получаемые от автомобиля (обороты двигателя, его температуру и пр.).
Убедитесь в правильной работе доступных для проверки функций сигнализации. Если на этом этапе будут обнаружены какие-либо отклонения в работе сигнализации, проверьте подключение и настройки сигнализации (см. этапы 1 и 2).
После этого проверьте работу телематических сервисов. Для этого можно воспользоваться мобильным приложением Призрак для операционной системы Android и iOS (QR-код для загрузки приложения вы найдете в Техническом описании), а можно воспользоваться web-сервисом Призрак-Мониторинг. Он доступен для использования по адресу в Интернет monitoring.tecel.ru. Для проверки работоспособности сигнализации нужно ввести данные о номере телефона SIM-карты, установленной в сигнализации, и временный код, который един для всех сигнализаций «1111». Этот код может быть использован только до того, как автомобиль проедет 10 км после установки сигнализации. Не стирайте защитный слой кодов на пластиковой карте из комплекта сигнализации! Проверьте работу автозапуска, а также включение и выключение режима охраны, отправляя команды через Интернет. При выполнении проверки не оставляйте ключи в салоне автомобиля!
Если сигнализация поддерживает работу смартфона-метки – выполните проверку работы этой функции с помощью смартфона. Установите на него мобильное приложение Призрак ID и зарегистрируйте в сигнализации. Не стирайте защитный слой кодов на пластиковой карте из комплекта сигнализации! Используйте «тестовый» код. Порядок регистрации описан в Руководстве пользователя.
Установка – этап 4
После завершения монтажа сигнализации, произведите окончательную сборку автомобиля. Сделайте отметку в Руководстве пользователя о том, какая кнопка в автомобиле используется в качестве Кнопки программирования сигнализации (КП).
Поддержка
SIM-карты
SIM-карта из комплекта «Призрак»
Для нормальной работы GSM-сигнализации требуется наличие постоянного соединения сигнализации с сетью Интернет. Соединение осуществляется через оператора сотовой связи. Для этого в сигнализацию устанавливается обычная SIM-карта.
Приобретая GSM-автосигнализацию Призрак, Вы получаете в комплекте с ней и SIM-карту. Благодаря этому Вы можете начать пользоваться сигнализацией сразу, как она будет установлена на автомобиль.
Тариф
GSM-сигнализация Призрак, в настоящее время, комплектуется SIM-картой от сотового оператора Билайн. На счете этой SIM-карты уже имеется небольшая сумма – 70 рублей. Списание денежных средств происходит при активации SIM-карты. При этом единовременно списывается 60 руб. – оплата пакета услуг. Эта сумма будет списываться того же числа каждого месяца. Пакет состоит из:
20 минут голосовых исходящих вызовов (для оповещений звонком);
30 исходящих СМС-сообщений;
40 Мбайт GPRS-трафика для передачи данных (мобильный Интернет).
После исчерпания лимита тарификация осуществляется по следующим расценкам:
2.99 руб. за минуту исходящих голосовых вызовов;
0.79 руб. за исходящее СМС-сообщение;
0.99 руб. за 1 МВ GPRS-трафика (округление до 1 kB).
Входящие голосовые вызовы и СМС-сообщения не тарифицируются.
Пополнить баланс можно любым удобным способам: как обычный мобильный телефон.
Как подключить международный роуминг или любые другие услуги на SIM-карту из комплекта системы Призрак?
Как произвести переоформление SIM-карты из комплекта на своё имя?
Для возможности подключения дополнительных услуг (в том числе международного роуминга) необходимо быть владельцем SIM-карты, установленной в автомобиле. Для работы системы не важно, кто является владельцем SIM-карты, Вы, как физическое лицо, или ООО «ТЭК электроникс».
Можно установить в систему как свою собственную SIM-карту, так и переоформить SIM из установочного комплекта на своё имя.
Для переоформления SIM-карты на фактического обладателя необходимо:
Отправить заполненное заявление в ООО «ТЭК электроникс» на почту support@tec-electronics.ru. Пожалуйста, укажите контактный номер телефона, по которому с Вами можно будет связаться.
Получить оригинал заявления на переоформление. Мы с Вами свяжемся и обговорим способ получения. Для московского региона предпочтителен личный визит в офис «ТЭК электроникс». Для других регионов – возможна отправка оригинала заявления по почте.
Как зарегистрировать Личный кабинет для SIM-карты?
Чтобы иметь возможность просматривать баланс SIM-карты и иметь доступ к детализации по счету, рекомендуется зарегистрировать личный кабинет на сайте сотового оператора. Процедура регистрации заключается в получении пароля, отправленного на номер SIM-карты, установленной в сигнализации. Для этого, активируйте пересылку входящих СМС-сообщений из сигнализации на ваш телефон: позвоните со своего телефона на номер SIM-карты сигнализации. После ответа и начала работы голосового меню наберите команду «9934», и следуйте подсказкам голосового меню сигнализации. После этого, зарегистрируйтесь на сайте сотового оператора. СМС-сообщение с паролем для подтверждения регистрации сигнализация перешлет на ваш номер телефона. Для экономии пакета услуг рекомендуем снова отключить пересылку входящих СМС-сообщений из сигнализации. Для этого снова позвоните на номер сигнализации, и после ответа и начала работы голосового меню наберите команду «9934», и следуйте подсказкам.
Внутрисетевой роуминг
При нахождении на территории Республики Крым, для работы телематического сервиса нужно включить интернет во внутрисетевом роуминге. Для этого позвоните на номер SIM-карты сигнализации. После ответа и начала работы голосового меню наберите команду «99396», и следуйте подсказкам голосового меню сигнализации.
Использование «личной» SIM-карты
В сигнализацию Призрак можно установить свою SIM-карту. Она должна удовлетворять следующим требованиям:
формат SIM-карты (размер) – Mini SIM;
поддержка сетей поколения 2G и передача данных на основе технологии GPRS;
поддержка устройств типа «модем».
тарифный план должен предусматривать исходящие голосовые вызовы;
тарифный план должен предусматривать исходящие СМС-сообщения.
Так, например, SIM-карта оператора сотовой связи Tele2 московского региона не будет работать в устройстве, так как этот оператор не поддерживает работу GPRS-устройств в «домашнем» регионе.
Объем передаваемой информации
Объем Интернет-трафика потребляемого GSM-автосигнализацией Призрак зависит от настроек сигнализации, частоты использования автомобиля, а также от условий тарифа SIM-карты. Объем передаваемой информации в сигнализации небольшой. Она регулярно отправляет информацию на сервер небольшими «порциями». При подсчете объема переданной информации сотовый оператор округляет его в большую сторону. Порог округления будет сильно влиять на конечный объем трафика. Чем порог округления ниже, тем выгоднее будет такой тариф.
Для сравнения, при обычной эксплуатации автомобиля и заводских настройках сигнализации, объем Интернет-трафика SIM-карты из комплекта сигнализации укладывается в 40 МВ (с учетом округления трафика до 1 kB).
Если Интернет не доступен
Если по каким-либо причинам нет возможности управлять сигнализацией через Интернет (нет Интернета на смартфоне или используется обычный, кнопочный сотовый телефон), то управлять сигнализацией можно с помощью звонка на номер телефона SIM-карты, установленной в сигнализации. После того, как будет установлено голосовое соединение, прозвучит приветствие от голосового меню системы. Следуя его подсказкам можно получить информацию об автомобиле и выполнить какое-либо действие с сигнализацией. Также, управлять сигнализацией можно с помощью отправки СМС-сообщений на номер телефона SIM-карты, установленной в сигнализации. Коды (номера) команд в голосовом меню и СМС-сообщениях идентичны. Список доступных команд, в зависимости от года выпуска сигнализации, приведен на отдельной листовке, которая поставляется в комплекте с сигнализацией или в Руководстве пользователя сигнализации.