Личный кабинет Автодок: алгоритм регистрации, основные разделы сайта
Портал организации Автодок является интерактивной платформой, где продаются запасные части для автомобилей. Одной из основных целей онлайн-магазина является обеспечение сервиса с высоким уровнем обслуживания для потребителей. Работа интернет-магазина Автодок тщательно организована. Благодаря инструментам, предусмотренным в персональном профиле на сайте компании, клиенты получают возможность самостоятельного решения всех задач, связанных с закупкой товаров. Подобное распределение опций по управлению и сопровождению бизнеса способствует снижению затрат для найма дополнительных сотрудников в организации. Для оформления заказа на сайте Автодок нужно использовать личный кабинет.
Регистрация личного кабинета
Чтобы начать пользоваться возможностями учётной записи на сайте онлайн-магазина Автодок, надо зарегистрироваться в системе. Для этого необходимо выполнить такие действия:
Теперь можно авторизоваться в учётной записи и приступать к работе с её функционалом.
В системе могут зарегистрироваться как физические, так и юридические лица. Для юрлиц регистрационная процедура заключается в выполнении аналогичных действий. Однако необходимо заполнить дополнительные поля с такими сведениями:
Вход в личный кабинет
Для входа в персональный аккаунт нужно выполнить такие действия:
Важно! При желании можно поставить отметку в окошке возле кнопки с надписью «Запомнить». Данная функция подойдет для покупателей, регулярно пользующихся учётной записью на сайте онлайн-магазина Автодок. В этом случае идентификационные реквизиты будут вноситься в автоматическом режиме.
Как восстановить пароль
В случае невозможности посетить личный кабинет необходимо отправить заявление на электронный адрес компании и переписав символы из капчи в специальное окно. После этого нужно нажать на клавишу «Отправить». Спустя некоторое время на вашу почту поступит сообщение, содержащее инструкцию по восстановлению пароля.
Описание личного кабинета по разделам
При входе в персональный профиль в верхней части экрана справа расположена вкладка, в которой можно ознакомиться с реквизитами организации, занимающейся обслуживанием потребителей в данной области (адресами и номерами телефонов). Здесь же можно увидеть имя с фамилией менеджера, размер скидки на продукцию. Скидкой могут пользоваться постоянные и оптовые покупатели. Также в этом разделе можно посмотреть логин пользователя.
По центру в верхней части страницы расположено поисковое окошко, которое позволяет упростить процесс поиска товаров. В нём предусмотрена встроенная функция «История поиска».
В левой части экрана сверху расположено основное меню личного кабинета, в котором можно выполнять нужные действия в зависимости от выбранного раздела:
Важно! В разделе «Корзина» можно формировать полный заказ перед внесением платежа.
Заказ и оплата товара
Оплатить товар, заказанный в онлайн-магазине Автодок, можно любым подходящим способом: с помощью электронного кошелька, наличными средствами или банковской картой. Дополнительная комиссия при внесении платы за услуги компании не взимается. Для уточнения финансовых вопросов следует обратиться в банк, выдавший вам пластиковую карту.
Для отслеживания статуса и состояния заявки до поступления в почтовое отделение можно использовать персональный профиль. Здесь же можно оформить отказ от покупки до того, как заказ будет передан в разработку поставщику. Также покупателю предоставляется возможность подключения индивидуальных уведомлений о статусе заказа в виде оповещений на электронную почту, телефонный номер либо мобильное приложение.
Кроме описанных опций, в личном кабинете доступно:
Как найти и оформить заказ
Чтобы найти необходимую деталь для автомобиля, рекомендуется воспользоваться помощью специального поискового окна. Онлайн-магазин предлагает на выбор товары разных изготовителей, поэтому покупатель может выбрать самую подходящую деталь.
Нажав по артикулу запчасти, можно просмотреть её технические характеристики, название, стоимость, производителя, количество деталей на складе, другие сведения.
Стоит учесть, что буквы, обозначающие изготовителя, окрашены в зелёный цвет. Они информируют о фактическом наличии запчастей в магазине. Буквы чёрного цвета говорят о том, что деталь надо заказывать предварительно. На сайте внизу можно ознакомиться с предложением относительно покупки аналогов выбранной детали, предлагаемой другими поставщиками.
Когда необходимая запчасть выбрана, надо нажать на изображение корзины, указав в ней, сколько именно нужно деталей. В активную вкладку «Подробно» надо внести сведения, важные для заявки. Затем нужно кликнуть по кнопке «Оформить заказ», согласившись изначально с условиями пользовательского соглашения.
На протяжении двух часов сотрудником организации будет проведена проверка совместимости выбранной запасной части с указанным транспортным средством. Число деталей в заказе может быть неограниченным.
Контактная информация
Инструкции по заказу и оплате товара на Autodoc
Чтобы покупатель смог пользоваться всеми преимуществами интернет-магазина Автодок, необходимо, прежде всего, перейти на его официальный портал – autodoc.ru. Поиск и оформление заказов осуществляется как с компьютера, так и с мобильных устройств. О том, как заказать запчасти на Автодоке, а затем оплатить и получить их, узнайте из этой статьи.
Что есть на сайте Автодок
На главной странице сайта autodoc.ru представлено несколько полных онлайн-каталогов, изучив которые, пользователь может подобрать для своего транспортного средства:
Клиенты, уже зарегистрировавшиеся в интернет-магазине Автодок, могут пользоваться:
Кроме того, им доступен абсолютно весь функционал Личного кабинета, где можно изучать способы оплаты, условия оформления и доставки заказов, а также знакомиться со схемой сотрудничества с компанией Автодок, если пользователя это интересует.
Что даст регистрация на Автодоке
Покупатель, решивший зарегистрироваться прежде, чем покупать какие-либо товары на Автодоке, получает массу плюсов:
Инструкция по заказу товара на Autodoc
Как найти нужный товар, а затем сделать в интернет-магазине Автодок заказ:
Важно! На то, чтобы сотрудник интернет-магазина Автодок уточнил все детали заказа и оформил его, дается два часа. Заказать на сайте autodoc.ru клиенты могут столько товаров, сколько им понадобится – количество не ограничено.
Предусмотренные способы оплаты
Оплатить и купить товары в интернет-магазине Автодок можно множеством способов, из которых покупатель выбирает самый подходящий для себя:
Инструкция по оплате
Заказать на Автодоке запчасти могут как юридические, так и физические лица. Что касается последних, им, как правило, проще всего проводить платежи с банковских карт, потому что в этом случае не нужно указывать какие-либо дополнительные платежные реквизиты или привязывать инструмент к пользовательскому счету. Все платежи, проведенные через Автодок, сохраняются в истории, и их можно добавить в шаблоны.
Как оплатить заказ:
Забирают покупки в офисах обслуживания Автодок. Допустимо оформить доставку заказа курьером, если она доступна в конкретном городе. То, когда именно будет привезена посылка, зависит от наличия товара на складе и того, насколько срочно он нужен покупателю.
Как покупать в Автодоке
Всем привет.
Запчасти и прочее для машины закатываю в основном в Автодоке. Все понимают, что это агрегатор, такой же как Экзист, Озон или Али но только с приоритетом запчастей. Подделки как и везде встречаются, люди об этом пишут, верить или нет дело лично каждого тем не менее оригинальных и качественных товаров тоже предостаточно. Чтоб обезопасить себя от подделок и прочего покупая в Автодоке, пользуйтесь лайфхаком, а именно: При выборе позиции для заказа, выбирайте направление Дилер / Дистрибутор. У этого способа есть плюс, в случае необходимости вы сможете запросить дополнительные документы согласно Закона о правах потребителей.
Один раз я так запрашивал доки по маслу, второй по рычагам. Все в норме.
Я считаю, что искать везде обман бессмысленно, поэтому какие то не особо значимые позиции типа медной прокладки или клипс можно где угодно заказать, но оригинальные запчасти или аналоги лучше покупать у дилера этой продукции пусть и немного дороже.
Конечно есть и расшифровка сокращений по направлениям поставок, есть даже целые сайты посвящённые этому, но я не заморачиваюсь да и особо время тратить на выводы доверять ли какому то SVT или DTR у меня нет. Дилер / Дистрибьютор, все и без лишних заморочек.
В помощь скрины моих заказов и выбора позиций.
Откуда лайфхак?
От сотрудника компании.
№30 — Система скидок интернет-магазина «Автодок» для розничных покупателей. Стоит заморачиваться или нет?
Информация актуальна на дату публикования поста, а это январь 2017 года.
Известно, что максимальная скидка в размере «ОПТ4» достигается за счет выполнения двух условий:
Условие №1: Поставить обе рамки под госномер, сфотографировать их и отправить на электронную почту своему менеджеру. Он их рассмотрит и присвоит скидку «ОПТ1». Сколько это в скидках — без понятия.
Рамки менял еще давно и об этой скидки я не знал. Родная рамка передняя была убитая, поэтому увидев слово «Бесплатная», попросил обе рамки и поменял их сразу. Новые и аккуратные, а то что там рекламка Автодока мне было все равно.
Ну а теперь самое интересное, чему равен в процентах этот набор букв «ОПТ4». Со слов менеджеров — это порядка 10-12 процентов.
Далее привожу примеры стоимости различных автозапчастей с моего старого логина КЕМ-10513 со скидкой ОПТ0, то есть без скидки и со скидкой «ОПТ4» с логина КЕМ-14286.
А что будет, если мы вычтем стоимость подвески и узнаем, во сколько обойдутся остальные запчасти?
ОПТ0: 37218 — 27408 = 9810 рублей — 100%.
ОПТ4 = 36283 — 26884 = 9399 рублей — 95,8%. Скидка — 4,2%. Снова не пахнет никакими 10-ю процентами и в помине.
Что получаем в итоге:
1) Мои будущие покупки — экономия 2,5%;
2) Только подвеска — экономия 1,9%;
3) Остальные запчасти за вычетом подвески — экономия 4,2%;
4) Все опоры ДВС — экономия 4,9 %;
5) Фары Hella — экономия 4,8%.
Какой Вы дадите ответ на вопрос: «Стоит заморачиваться или нет?»? Я для себя вывод сделал, уверен и Вы сделаете правильный, ибо все скидки, что меньше 10% (лично для меня) — хрень полнейшая =)
Вот есть у меня карта в магазине форд 10-ти процентная. Когда покупал гидроопору Лемфордер за 5000 рублей, карте был очень рад, так как она вышла в итоге в 4500 рублей. 500 рублей при такой разовой покупке для меня чувствуются и при чем неплохо. А если учесть тему от МБМбанка в 5%, то они еще компенсируют 250 рублей, конечный итог 4250, а не 5000 рублей =)) Вообще красота =))
Первый заказ в Autodoc.ru
Захотел попробовать сделать заказ в Autodoc — сравнив цены на шинки у них, в EMEX и Юлмарте — вроде как пару сотен можно выиграть. Думаю ну рискну — первый заказ как никак.
Офис Автодока находится в нашем городе в очень неудобном месте — в центре города, на центральной улице, где в жилом доме множество магазинов, а парковка на 5-6 мест… И это для магазина автозапчастей… Ну да ладно. Я живу в противоположном районе, добираться конечно особенно в часы пик то еще удовольствие, а если вдруг машина на ремонте и добираться пехом — тоже не в радость. Ну кого-то может устраивает.
Скоро День Рождения, и решил заказать себе новую летнюю резину, в подарок так сказать.
Выбрал, посмотрел сроки — всё устраивает, как раз привезут вовремя.
Заказал, оплатил с карты. Платеж прошел нормально и заказ пошел на модерацию.
Всё по правилам.
Через пару часов позвонил менеджер, уточнил детали заказа, проверил всё, я сказал что меня всё устраивает, он говорит — ну тут может на денек задержится заказ, говорю, ну на денек если — ладно, потерплю денек.
Менеджер говорит — тогда всё хорошо, заказ в работе, ждите покрышки.
Я радостный, что получу резину в срок, через полчаса решил зайти в личный кабинет на сайте, проверить, как там поживает мой заказ… и обнаружил что заказ сняли… отменили…
Деньги вернули на баланс в личном кабинете.
Что такое… Звоню на номер менеджеру — говорит ну вот так, выросла цена и заказ решили отменить. Причем я не в курсе.
Я в шоке, радость с лица спала. Вот так решил сделать себе подарок и первый заказ в Автодоке.
Говорю, можно тогда деньги обратно, тогда я в другом месте закажу, где подешевше будет при таком раскладе. А деньги — говорят — приезжайте, пишите заявление вернем через 3 рабочих дня…
А офис, как я уже писал, находится в очень неудобном месте… То есть пилить все-равно туда… чтобы вместо подарка вернуть свои кровные денюшки.
Как говорится — скупой платит дважды, хотел пару сотен сэкономить, теперь ни денег ни подарка и испорченное настроение.
В срок уже ничего не получу, что делать не знаю. Вот такой опыт первого общения с данным интернет-магазином…
Вот думаю, может это так и задумано, делают цены ниже, а когда заказ сделан и оплачен — бац и цену повышают, заказ отменяют и человеку деваться некуда и он доплачивает. В итоге цена получается даже выше чем у конкурентов.