Каталог автозапчастей Emix ru
Ищете каталог автозапчастей для автомобиля?
Каждый владелец автомобиля хоть раз задавался вопросом: где купить оригинальную продукцию для своего транспортного средства? Во время поломки, кто-то едет сразу в автосервис, а кто-то любит справляться сам, пересматривая каталог автозапчастей в поисках сломанной детали. И главное, что нужно сделать – это купить и заменить вышедший из строя элемент. Купить оригинальную продукцию в Емикс ru можно в любом магазине или заказать через интернет.
Каталог автозапчастей на нашем сайте
Наш сайт признан одним из лучших магазинов запчастей для автомобилей любой марки. Многолетний опыт работы помог нам завоевать доверие клиентов. Мы предлагаем автовладельцам:
Мы можем организовать доставку нужных деталей с момента заказа в течение суток.
Преимущества компании
Сотрудничая с нами, клиенты получают следующие преимущества:
Не имеет значения, что у вас сломалось: мотоцикл или авто. Благодаря нашему сайту можно легко подобрать нужные комплектующие в Емикс в кратчайший срок. Наш каталог оригинальных запчастей авто регулярно пополняется, что дает возможность быстро находить нужный товар и совершать покупку.
Выбор деталей под заказ или в наличии
Разнообразный выбор производителей и качественные оригинальные запчасти для авто могут гарантировать вам безопасную езду и мобильность транспортного средства. Весь ассортимент находится в постоянном доступе в каталоге в онлайн режиме. Каталог автозапчастей онлайн представлен сертифицированными и надежными поставщиками и дилерами.
Достижения
Благодаря хорошему сервису обслуживания и широкому выбору запасных деталей, нам удалось завоевать несколько наград, которые помогли нам добиться лидирующих позиций по продажам. Сайт оригинальных автозапчастей Емикс ру каждый день посещают онлайн тысячи пользователей, и многие из них становятся нашими клиентами. Главным нашим лозунгом является выражение: «довольный клиент – наш клиент».
Ежедневно склад обновляется новыми артикулами и редкими запчастями, как для отечественных автомобилей, так и для иномарок. Зарегистрировавшись в личном кабинете, появится возможность:
Каталоги автозапчастей Emix имеет большой перечень оригинальных товаров, поэтому чтобы пользователям было легче ориентироваться, была создана специальная форма. В нее нужно вписать VIN номер транспортного средства и поиск сам выдаст имеющиеся на сайте запчасти для данного транспортного средства. В редких случаях даже можно отыскать детали для японских старых авто и заказать их со склада страны.
Не важно, на каком транспортном средстве вы передвигаетесь: иномарке или отечественном, в случае поломки, наш каталог автозапчастей поможет вам найти нужную комплектующую, совершить покупку, и стать ее обладателем в этот же день.
Самая вменяемая инструкция Emex
Схема работы с «Emex»
Для начала работы зайдите на сайт. По умолчанию откроется страничка с прайсами. В диалоговое окно вы можете внести любой номер детали и произвести поиск. Если EMEX не найдет ни одного предложения по вашему номеру, он ниже предложит возможные варианты похожие на ваш номер. Это не замены — это похожие номера. Возможно, вы просто при наборе могли ошибиться на один символ, и система самостоятельно помогает вам выявить возможную ошибку.
Если система нашла ваш номер в прайсах, EMEX предложит вам все возможные варианты поставки по заданному номеру, а так же предложит возможные замены как оригинальных, так и дубликатных производителей. Все замены проверяйте по каталогам производителей, т.к. в системе загружено тысячи поставщиков, миллионы товарных позиций и миллионы замен, все это приводит к системным ошибкам.
Возвраты по причине того, что EMEX дал замену, а она не соответствует, не принимаются. Если вы обнаружили явно неверную замену, вы можете сообщить в EMEX, нажав на галочку, справа у этой позиции, и выбрав, так же справа, в плавающем диалоговом окне “Сообщить о …” и далее “Неправильной замене” — это поможет всем работающим в системе.
После того как вы определились с тем номером, что вы решили заказать, обязательно проверьте производителя, т.к. часто под одним номером может быть предложен как оригинальный, так и дубликатный производитель. Далее вам необходимо выбрать по какому коду поставки вы будете заказывать, основными критериями обычно являются цена и срок. Цена и срок по каждому коду поставки соответственно указаны в строке кода поставки. Срок поставки есть средний, и есть гарантированный, всегда ориентируйтесь на больший срок поставки (обычно это гарантированный). Так же система показывает вероятность (чем больше круг залит зеленым цветом, тем выше вероятность поставки) и возможное наличие на складе — это так же поможет вам для принятия решения о варианте кода поставки.
После того как вы определились с кодом поставки, нажмите галочку справа в строке соответствующей выбранному вами коду детали, производителю и коду поставки. Далее так же справа в плавающем диалоговом окне выберите пункт “Добавить в корзину”. После этого откроется диалоговое окно “Добавить в корзину”. В нем необходимо указать требуемое количество. В поле “Кому (reference)” вы можете указать свое примечание, которое будет печататься на стикере EMEX, который клеится на деталь — это упростит вам идентификацию и сортировку деталей.
Кроме того, в зависимости от кода поставки возможны варианты наложения определенных условий на заказ:
— только этот номер (ONLY): если вам необходимо получить деталь только с определенным номером (иногда EMEX на сайте указывает номер замены по вашему номеру), но вы не хотите его, по каким-то своим причинам (вы знаете что номер замены имеет страну происхождения типа Китай, номер замены имеет не ту комплектацию детали что вам необходима, либо частичное несоответствие и т.д. ), тогда обязательно указывайте примечание ONLY — только этот номер. В противном случае EMEX может отгрузить деталь по замене, без возможности возврата. Если примечание не поставить, а замена вас не устраивает, необходимо выбрать другой код поставки
— только этой марки (BRAND): если вы заказываете дубликатную деталь и хотите получить обязательно только этой марки, вам необходимо ставить примечание BRAND — только этой марки. Без этого примечания EMEX может отгрузить по замене деталь любой другой марки без возможности снятия с заказа. Если примечание не поставить, возможно, поставщик заведомо отгрузит деталь другой марки. В таком случае необходимо выбрать другой код поставки
— только заказанное количество (QUAN): если вам необходимо определенное количество одного артикула ставьте всегда QUAN (например, заказали 4 поршня и вам нужно только 4, а не 3, 2, 1). Без этого примечания EMEX может поставить меньшее количество, без возможности возврата. Если примечание не поставить, а это условие для вас обязательно, необходимо выбрать другой код поставки
— номерная деталь (UNIT): это примечание нужно только на номерные детали (например, блок цилиндров), для которых нужны документы с таможни для постановки на учет в ГАИ. Без этого примечания документы предоставляться не будут, задним числом их никто не делает. Перед заказом таких деталей обязательно консультируйтесь с нами.
— ожидать наличия товара у поставщика месяц (WAIT): данное примечание обычно устанавливается при заказе на склад, т.к. детали часто заканчиваются на складах у поставщиков. И что бы регулярно не заниматься перезаказами, вы можете просто установить это примечание, тогда ваш заказ будет размещен у поставщика в течение месяца и если в этот период деталь появится на складе, он ее отгрузит. Обращаем ваше внимание, после установки этого примечание гарантированный срок увеличивается на 30 дней.
Далее нажмите пункт “Добавить”. После этого ваша позиция попадает в корзину. Корзина — это перевалочный пункт для хранения ваших заказов, детали в ней находятся в подвешенном состоянии. Слева на сайте вы можете зайти в систему «Корзина», откроется список со всеми позициями которые там лежат. Справа у каждой позиции можно поставить галочку и тем самым выделить позицию (можно одновременно выделять несколько или все позиции). Справа висит плавающее диалоговое окно, которое предлагает вам на выбор варианты действий по выбранным вами позициям. Если вы решили отправить выбранные позиции в заказ, нажмите “В заказ”. После этого детали попадут в “корзину оптовика”, она чуть ниже вашей корзины. Это наша корзина, детали в ней будут висеть, пока мы их не пропустим в работу — в данный момент есть еще возможность снять с заказа позицию, но для этого вам необходимо позвонить нам и сообщить, что удалить из нашей корзины. Если детали из корзины оптовика пропали, значит, мы их пропустили в работу и все позиции попали в заказ.
Теперь вы их можете увидеть только в системе “Заказы”. На сайте она находится ниже под системой “Корзина”. Выбирайте сначала “Все состояния” в системе “Заказы”, вам будет проще ориентироваться по вашим заказам. По каждой позиции будет указано состояние:
— заказано: деталь размещена у поставщика в заказах.
— выкуплено: поставщик подтвердил, что эта деталь у него имеется. Обратите внимание на выкупленное количество, т.к. оно может быть меньше чем заказанное, в таком случае будет поставлено только то количество, что выкуплено и вы можете сразу дозаказывать.
— в пути: поставщик произвел отгрузку деталей. Если отгружено меньше, чем выкуплено, это значит что будет еще догрузка. Если отгрузка (догрузка) не производится долгое время, вам необходимо задать вопрос. Справа выделите позицию, поставив галочку, и справа же в плавающем диалоговом окне выберите “Задать вопрос”. Выберите тему “Срок: В пути. Когда придет?” и ниже в диалоговом окне напишите свой комментарий, далее “Отправить”. Вопрос уйдет на рассмотрение в EMEX. Если будет ответ, вы увидите в верхней части сайта красную мигающую надпись, сигнализирующую об отработанном вопросе, можете просто на нее нажать и перейдете на ответ.
— пришло г.Москва: это значит, что деталь пришла на склад EMEX и готова к отгрузке. Если деталь пришла и не выдается долгое время, это сигнализирует о какой-то проблеме на складе, стоит задать вопрос по выше описанной схеме по теме “ Срок: Пришло/К выдаче. Почему не выдают?”.
— отправлено: это значит, что деталь отгружена в Нижний Новгород и обычно на следующий рабочий день после дня выдачи она будет у нас на складе.
— пришло г.Н.новгород: это значит, что деталь пришла в Нижний Новгород и оприходована у нас на складе. Вы можете приезжать и забирать товар.
— выдано: это состояние появляется после того, как вам были выданы запчасти.
Если вы отправили заказ, но есть причины, по которым вы бы хотели отказаться, необходимо зайти в систему “Заказы”, выделить нужную позицию и в плавающем диалогов окне выбрать “Задать вопрос”. Выберите тему “Отказ: По превышению цены, по срокам, по уценке” и ниже в диалоговом окне напишите свой комментарий, далее “Отправить”. Вопрос уйдет на рассмотрение в EMEX. Все заказы, сделанные в системе EMEX не снимаются просто по вашему требованию. После запроса об отказе, EMEX согласовывает с поставщиком, после чего сообщает решение. У нас с EMEXом договорные условия, как и у EMEXа с его поставщиками, поэтому претензии с тем, что EMEX не снял с заказа, хотя я заказал 10 «часов, минут, секунд» назад высказывать нам не надо. Это бизнес, мы работаем в рамках договора, и принимаем условия договора, и если иногда приходится нести финансовые потери, мы это оцениваем как предпринимательский риск (материальная ответственность), того и вам желаю (адекватности).
EMEX принимает гарантированные отказы только в 2 случаях:
— если не выдержан гарантированный срок поставки.
— цена превышена более 10%. При подорожании цены менее 10% ЕмЕх выкупает и отгружает детали без возможности отказа.
Для отказа необходимо задать вопрос по выше описанной схеме до прихода позиции в Москву на склад EMEX, после прихода и тем более после выдачи из Москвы, отказы не принимаются.
Возвраты, по системе EMEX возможны только в следующих случаях (ОСНОВНОЕ ТРЕБОВАНИЕ НАЛИЧИЕ СТИКЕРА EMEX НА ДЕТАЛИ, никогда не удаляйте стикер):
— некорректная замена. Если вы заказали подшипник, а прислали сальник,
тогда возврат без вопросов.
— некорректная замена. Если вы заказали один номер, а вам заменил EMEX на
другой номер, который не соответствует требуемому, тогда нужно обоснование, т.е. копии каталога с указанием рисунка детали, где указаны характеристики детали по заказанному коду (для неоригинала). По оригиналу вопрос решается после сверки по каталогу и запросу в EMEX.
Претензии по деталям по некорректной замене принимаются в течение 14 календарных дней с момента выдачи детали из Москвы, при превышении данного срока претензии не принимаются, даже при явном несоответствии (ссылка на то, что детали поздно вами были получены — не принимается). Особенно обращайте внимание на детали, которые приходят к вам на склад, т.к. по ним срок обнаружения несоответствия удлиняется обычно до момента первой продажи.
— вы получили оптику битую (расколото стекло, или отражатель) или другие хрупкие детали, которые не подлежат восстановлению — возврат без вопросов, но по факту получения груза. Претензии по дефектам принимаются только в момент приемки деталей, указывайте нашему представителю на дефект, после приемки деталей претензии не принимаются.
— ошибка вложения (пересортица), если вместо нужной детали лежит другая или отстикерована другая деталь:
— иногда бывает вместо левой стороны правая сторона или наоборот, поэтому всегда при приемке проверяйте сторону.
— если детали в цвет, всегда проверяйте цвет детали, т.к. на складах бывает пересортица.
— всегда проверяйте стикер EMEX со стикером производителя, иногда бывает ошибка в номерах при приемке на складе EMEX.
— если деталь (особенно мелочевка) приходит не в упаковке производителя или без стикера производителя, всегда сверяйте реальное соответствие детали каталогу производителя или требуемой детали.
Претензии по деталям по пересортице принимаются в течение 14 календарных дней с момента выдачи детали из Москвы, при превышении данного срока претензии не принимаются даже при явном несоответствии (ссылка на то, что детали поздно вами были получены — не принимается).
Все детали проверяйте по факту получения, если вы получили недокомплект, тогда надо сразу писать на сайте по данному вопросу в EMEX. Далее EMEX по своему усмотрению либо доукомплектовывает деталь, либо берет ее на возврат. Претензии по деталям-недокомплектам принимаются в течение 14 календарных дней с момента выдачи детали из Москвы, при превышении данного срока претензии не принимаются даже при явном недокомплекте (ссылка на то, что детали поздно вами были получены — не принимается).
Все незначительные дефекты, связанные с кузовными деталями решаются в индивидуальном порядке, возвраты по таким дефектам не принимаются, возможна только уценка на стоимость восстановления детали (в пределах 10-20% от стоимости детали в зависимости от характера повреждения). Претензии принимаются только при приемке деталей (проверяйте все детали при получении), по факту получения указывайте нашему представителю на дефект, после претензии не принимаются. Для получения уценки вам необходимо сделать цифровое фото хорошего качества с разных ракурсов дефекта и фото стикера EMEX, оформить вопрос на сайте и прикрепить фото к вопросу.
Возврат по заводскому браку возможен (кроме электрики и топливной группы), только если ставили официально на СТО. Заводской брак рассматриваем в течение 30 дней с момента даты установки детали и при наличии:
— заказ-наряда на установку детали с указанием марки, модели, вин-номера и пробега автомобиля на момент установки с подтверждением факта оплаты;
— заключения о браке со станции с указанием марки, модели, вин-номера и пробега автомобиля на момент заключения;
— копии сертификата СТО заверенная печатью (если СТО сертифицировано) и реквизиты СТО.
После этого согласовывается с EMEXом, если они утверждают возврат, тогда деталь возвращается и производятся взаиморасчеты.
Если выявлен факт явной ошибки каталога производителя, тогда можно попытаться решить вопрос, но необходимо задать вопрос на сайте EMEX и по конкретной позиции, указать полные данные автомобиля, прикрепить к вопросу цифровую копию каталога, и ваше обоснование, вопрос будет согласовываться с поставщиком, если он утвердит возврат, тогда можно будет вернуть деталь.
Для возврата необходимо задать вопрос по выше описанной схеме.
Если у вас возникают вопросы по движению позиций в системе “Заказы” по пришедшему товару, просьба оформляйте вопрос на сайте, это поможет вам оперативно решить этот вопрос (намного оперативнее, чем ваш звонок к нам, т.к. EMEX видит ваш вопрос сразу, как вы его задали на сайте — особенно это важно, когда вопрос идет о сроках прихода детали, — ЕмЕх автоматом задает вопрос своим поставщикам.
Возврат товара
Вы можете вернуть неиспользованный товар и получить свои деньги обратно. Для возврата сохраните стикер и упаковку
Как вернуть
Принесите товар
Принесите товар и упаковку со стикером туда, где вы его забирали. Адрес пункта выдачи и дата, до которой можно вернуть товар, указаны в разделе «Заказы».
Получите деньги
Если вы платили на сайте, деньги сразу вернем на баланс. Вы можете вывести их обратно на свою карту в разделе «Баланс» или использовать для следующих покупок на Эмексе. Если платили при получении, деньги вернет продавец.
Условия
Стикер
Чтобы вернуть товар, сохраните упаковку со стикером. В пункте выдачи отсканируют стикер и система сформирует возврат.
Срок возврата
Срок
возврата
Вернуть товар можно в течение 20 дней после того, как он поступил в пункт выдачи и статус заказа поменялся на «Готов к выдаче». Дату возврата показываем в личном кабинете в разделе «Заказы».
Заводской брак
Заводской
брак
Если вы обнаружили заводской брак, для возврата понадобится чек, подтверждающий оплату товара, и документы из техцентра — заключение о неисправности запчасти и заказ-наряд. С этими документами можно вернуть товар в течение года после покупки, стикер сохранять необязательно.
Что-то пошло не так?
Если возникли трудности с возвратом товара, отправьте сообщение из раздела «Заказы».
Регистрация на Emex.ru
Пожалуйста выберите один из наших офисов, в котором хотели бы получать Ваши заказы.
Часто Задаваемые Вопросы
❮ ❯Для покупок на сайте важно знать:
| Все цены, которые Вы видите на сайте – конечные для выбранного Вами региона в Армении. Исключение составляют товары, за перевозку которых установлена дополнительная плата. ВНИМАНИЕ, заказы на жидкости, аккумуляторы, моторы и коробки передач не принимаются. |
Ожидаемые сроки указаны до нашего склада в Москве. Прибавьте к срокам 1-3 дня в зависимости от выбранного Вами региона в Армении. Запчасти сроком в 0 дней будут готовы к выдаче в течении ондого рабочего дня.
После выбора детали из схемы автомобиля, вам будет предложена деталь отмеченная вами на схеме. ОПИСАНИЕ И ФОТО ДЕТАЛИ В РЕЗУЛЬТАТАХ ПОИСКА МОГУТ НЕ СООТВЕТСТВОВАТЬ ДЕТАЛИ. Пример: Вы отметили на схеме один провод свечи зажигания, в результатах поиска написано: комплект проводов. Цена в этом случае указана за один провод, выбранный Вами на схеме.
ПРИ ПОДБОРЕ АНАЛОГОВ НА САЙТЕ ВОЗМОЖНЫ НЕСООТВЕТСТВИЯ С ОРИГИНАЛЬНЫМИ ДЕТАЛЯМИ. СООТВЕТСТВИЕ АНАЛОГА МОЖНО ПРОВЕРИТЬ ЗДЕСЬ
Если у Вас возникли трудности с поиском запчастей, отправьте нам сообщение на сайте, указав VIN код Вашего автомобиля и описание необходимых запчастей. Наши специалисты предоставят вам лучшее предложение.
Пожалуйста, обращайте внимание на рейтинг поставщиков (желтые звездочки рядом с лого поставщика). Чем выше рейтинг (больше желтых звездочек), тем выше вероятность, что поставщик привезет деталь в ожидаемый срок и тем ниже вероятность отказа.
Уважаемые клиенты, убедительная просьба обращать внимание на названия поставщиков, детали от которых могут поставляться БЕЗ оригинальной упаковки и маркировки или в упаковке от EMEX. Оригинальность и качество этих деталей гарантируется. При заказе от нижеперечисленных поставщиков, вы даете согласие на наши условия и не имеете претензий касательно упаковки.
После того как Ваш заказ будет готов к выдаче в нашем офисе, Вы получите SMS сообщение.
Если у Вас возникнут вопросы, звоните: +374 98 676 676. Будем рады помочь Вам.
Сколько стоит перевозка
Цена включает перевозку в Армению. Дополнительная оплата применяется в случаях, когда масса одной детали превышает 60 кг (1 кг = 600 драм), а также для таких деталей, как:
Как найти нужную деталь?
ВНИМАНИЕ!
Авиа и наземная доставка
Все детали перевозятся авиатранспортом.
Для аккумуляторов в Вашем аккаунте нужно поменять вид доставки на наземную.
Для этого зайдите в настройки вашего аккаунта и выберите наземный способ доставки «Эмекс (Москва)».
ВНИМАНИЕ!
На данный момент наземная доставка не осуществляется.
Когда будет в Ереване
После того как статус поменяется на «Отправлен со склада», через 1-2 дня (из-за короновируса может продлиться до 7 дней) деталь будет в Ереване.
Как только деталь будет готова к выдаче в Армении, Вы получите сообщение по эл. почте и SMS.
Статусы заказов
ВНИМАНИЕ!
Для получения заказа, перед тем как посетить офис, обязательно дождитесь SMS сообщения.