Камень Собачьи Рёбра. База отдыха «Чусовая» (Коуровская турбаза)
Камень Собачьи Рёбра представляет собой невысокую скалу с известняковыми слоями в виде наклонных плит, стоящую на левом берегу реки Чусовой. Эти пласты напомнили сплавщикам железных караванов рёбра собаки. Хотя есть и другая версия: на перекате поблизости барки иногда садились на мель, поэтому место прозвали собачьим.
На скале действует база отдыха «Чусовая», ранее известная как Коуровская турбаза. Она имеет богатую историю. Основанная Обществом пролетарского туризма и экскурсий (ОПТЭ) 29 октября 1934 года, она стала первой турбазой Урала. В советское время именно отсюда начинался всесоюзный плановый туристический лодочный маршрут №58 по реке Чусовой. Ежегодно турбаза принимала около 25 тысяч туристов. Из них 17 тысяч — это туристы выходного дня, 3,5 тысячи — пешего туризма, 2 тысячи — лыжники и 2,5 тысячи — туристы-сплавщики, отправлявшиеся вниз по Чусовой.
Всесоюзный плановый лодочный маршрут №58а, функционировавший с 1958 года, начинался от Коуровской турбазы и заканчивался в Верхней Ослянке. Был рассчитан на 15 дней. Действовал и удлинённый вариант — до города Чусового.
На Чусовую съезжались группы трудящихся с предприятий со всей страны, получившие туристические путевки через профсоюзы. Туристы сплавлялись на деревянных лодках-плоскодонках в сопровождении инструкторов. В каждой лодке было по 3—5 человек. Маршрут пользовался большой популярностью, существовал вплоть до развала СССР.
В 1965 году на чусовских скалах появились первые таблички с названиями камней и километражем от Коуровской турбазы. Их установкой занималась экспедиция братьев-близнецов Евгения и Юрия Постоноговых — художников, архитекторов, в прошлом лётчиков. Некоторое время они работали инструкторами на Коуровской турбазе, написали путеводитель «По Чусовой» (1980 г.).
Коуровская турбаза была косвенно связана и с трагедией на печально известном перевале Дятлова. Напомню, что зимой 1959 года на Северном Урале при загадочных обстоятельствах погибла группа из девяти свердловских туристов. Самым старшим из них был Александр Золотарев (37 лет) — инструктор Коуровской турбазы. Причина трагедии до сих пор покрыта тайной…
От реки Чусовой на камень Собачьи Рёбра, к базе отдыха, поднимается бетонная лестница. Наверху оборудована смотровая площадка, недавно поставлен памятник соболю — «покровителю уральского леса». Отсюда красивый вид на Георгиевскую церковь и реку.
В прошлом в этом месте через реку был переброшен деревянный пешеходный мостик, от турбазы можно было попасть в правобережную часть Слободы. Увидеть этот мост можно в художественном фильме «Угрюм-река», сейчас от него ничего не осталось.
Камень Собачьи Рёбра является памятником природы Свердловской области. Именно отсюда ведётся отсчет расстояний маршрутов сплавов по реке Чусовой.
В лесном массиве за базой отдыха «Чусовая» расположилась Коуровская астрономическая обсерватория — единственная на Урале. Строительство обсерватории близ Чусовой началось в 1963 году, а открыли её спустя два года — в 1965 году. Первоначально она использовалась для наблюдения за искусственными спутниками Земли, сейчас выполняет и другие научные задачи. Носит имя астронома Клавдии Александровны Бархатовой (1917—1990).
В обсерватории проводятся дневные и вечерние экскурсии для туристов, но записываться и оплачивать нужно заранее. Если повезёт с погодой, то можно посмотреть в телескоп. Звёздное небо над Чусовой действительно впечатляет (благодаря удалённости от крупных городов), особенно если отправитесь на сплав во второй половине августа или в сентябре.
Узнайте больше об истории и достопримечательностях этих мест в книге «Река Чусовая». Заказать книгу можно у автора. Пишите на электронную почту Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript. или личным сообщением в социальных сетях. Также изданы книги о реках Серга, Ай и Вишера.
Как добраться?
На общественном транспорте из Екатеринбурга можно доехать на электричке направлением на Шалю. Выйдя на станции Коуровка, нужно будет пройти примерно 5 километров.
Посещение Собачьих Ребер стоит совместить с поездкой на Слободские скалы, или в Коуровскую обсерваторию. Также заодно можно посетить Новоуткинскую пещеру.
База отдыха Чусовая
Расположение: Свердловская область, г. Первоуральск, село Слобода
82 км от Екатеринбурга | 305 км. от Челябинска | 330 км. от Перми
Река Чусовая одна из крупных и красивейших рек Урала, протекает по территории трёх областей: Челябинской, Свердловской и Пермской. Турбаза «Чусовая» находится на левом берегу реки, за селом Слобода, на высокой скале, носящей название «Собачьи Рёбра».
Заезд / Выезд 15-00 / 13-00
На территории
Проживание (описание номеров см. ПРАЙСЫ)
! Возможно проживание с домашним животным (до 10 кг.) в корпусе ПЕЧКА и ЧАСОВОЙ (311№14№16№17№18№19)
Бассейн: Расположенный в корпусе «Высокий» открытый подогреваемый круглогодичный бассейн, площадью 100 м.кв., с зоной отдыха и террасой. Глубина 1,5 м., гейзеры с противотоком и гидромассажной аква-зоной.
Гости могут уединиться своей компанией в отдельной гостевой зоне «Пещера», рассчитанной на 20 человек. Гостевая зона «Пещера» представляет из себя комнату отдыха с отдельным входом, собственной финской сауной, душевой и санузлом. Комната оборудована телевизором, большим столом, раковиной, чайником.
Вода в бассейн поступает из артезианского источника с глубины 100 метров. Температура воды 36 градусов зимой и 32 градусов летом. В Термы и СПА в корпусе «Высокий» есть всё для комфортного отдыха: тёплые раздевалки, душевые, туалеты, инфракрасная сауна в мужской и женской раздевалке, финская сауна с панорамным окнами на бассейн, хамам с обливным ведром, комната отдыха для чаепитья. Гостям выдаются ключи от персонального шкафчика и полотенце.
Баня «ЦАРСКАЯ» на 10 человек. Большая бревенчатая баня с бассейном, бильярдом, комнатой отдыха, удобствами. Большой обеденный стол с лавками, телевизор, кухонька с самоваром и микроволновкой.
Баня «БОЯРСКАЯ» на 8 человек. Уютная бревенчатая банька с комнатой отдыха, камином, удобствами. Обеденный стол с лавками и чайник.
Баня «КУПЕЧЕСКАЯ» на 8 человек. Уютная бревенчатая банька с комнатой отдыха, камином, удобствами. Обеденный стол с лавками и чайник.
Услуги
Достопримечательности:
Музей «Страны Чусовии». Музей истории турбазы «Чусовая» и народного быта. Музей был открыт 21 мая 2014 года в честь 80-летия турбазы «Чусовая», а первым предметом музея стала медная монета царской России при правлении Александра I (1801-1825) – 2 копейки 1824 г., которая была найдена на территории турбазы «Чусовая» в 2013 году при ведении работ по благоустройству.
Смотровая площадка Площадка расположена на вершине камня «Собачьи Ребра». Взойдя на неё открывается прекрасный вид на реку Чусовая и храм Св. Георгия Победоносца.Камень «Собачьи Ребра» представляет собой небольшую, невысокую известняковую скалу в виде наклонных плит. Эти наклонные пласты людям напомнили собачьи ребра, вот и возникло такое название.
Храм Св. Георгия Победоносца, главная достопримечательность старинного села Слобода, построенная в 1806 году и с этого времени она ни разу не была осквернена и закрыта, поэтому считается намоленой. Старинное село Слобода было основано в 1651 году, расположено в междуречье Чусовой и Утки, первоначально называлось Уткинская Слобода. Здесь река Чусовая делает одну из своих головокружительных петель. Любопытно, что именно здесь мог возникнуть город Екатеринбург. Василий Никитич Татищев рассматривал Чусовскую слободу для закладки здесь горнозаводской столицы Урала. Однако, как мы все знаем, в итоге было выбрано другое место, на реке Исети.
Скуптура «Соболь» Скульптура соболь установлена в 2014 году в честь 80-летия турбазы «Чусовая» не случайно, потому что издавна соболь считается покровителем уральского леса.
Георгиевские скалы образуют собой на живописный обрывистый берег р. Чусовой и сложены известняками каменноугольного и девонского возраста. С 1651 года на вершине Камня стояла деревянная часовня св. Георгия Победоносца, она то и дала название Георгиевскому камню. В камне есть несколько пещерок, представляющих собой небольшие гроты длиной до 4-6 м. В «энергетической» пещере может поместиться до 20 человек. Памятник занимает площадь до 50 га.
Аннушкин мост Подвесной мост длиной 100 метров, соединяет берега реки Чусовая. Мост построен в 2013 году. В 2016 году Аннушкин мост настигла стихия, он был смыт половодьем. В этом же году Аннушкин мост был восстановлен.
Золотая Баба Древний образ Сибирской МАДОННЫ, исполняет сокровенные желания. В древности существовало поверье, что подобные идолы оберегают семью и исполняют самые сокровенные желания. Сколько желаний, столько раз нужно пройти вокруг Золотой бабы, говорят, желания исполняются…
Коуровская астрономическая обсерватория Коуровская астрономическая обсерватория УрФУ, созданная в 1965 году, является самой восточной обсерваторией в Европе, одна из немногих эффективно работающих университетских астрономических обсерваторий России.
Цены на путевки и проживание
Прайс на проживание
Дополнительные услуги на турбазе
| Питание | |||||||
| Завтрак с 10ч до 11ч (по желанию гостя можем перенести на другое время) | 150 руб./чел. | ||||||
| Обед с 14ч до 15ч (по желанию гостя можем перенести на другое время) | 290 руб./чел. | ||||||
| Ужин с19ч до 20ч (по желанию гостя можем перенести на другое время) | 260 руб./чел. | ||||||
| Доставка заказа в номер, баню 10% от счета, минимум 100 руб. | от 100 руб. | ||||||
| Приготовим из Ваших продуктов шашлык | |||||||
ТЕРМЫ И СПА «Высокий» Прайс на услуги
| Термы и СПА РЕЖИМ РАБОТЫ Пятница, суббота и праздничные дни с 09:00 до 00:00 В другие дни с 09:00 до 23:00 Технический перерыв во все дни с 15:00 до 16:00 |
| БУДНИ |
| Часы Категория граждан | 1 час | 2часа | 3 часа | 4 часа | 5 часов | 6 часов |
| Взрослые | 300 | 500 | 700 | 900 | 1100 | 1200 |
| Дети 4- 12 лет.Ветераны.Многодетные семьи. | 200 | 300 | 500 | 600 | 800 | 900 |
| Массаж | 30 мин./750 руб. | 60 мин./1400 руб. | Время проведённое на массаже, не идёт в счёт времени посещения комплекса бассейна | |||
ВЫХОДНЫЕ (СУББОТА, ВОСКРЕСЕНЬЕ, ПРАЗДНИКИ)
| Часы Категория граждан | 2часа | 3 часа | 4 часа | 5 часов | 6 часов |
| Взрослые | 800 | 1100 | 1300 | 1500 | 1700 |
| Дети 4- 12 лет.Ветераны.Многодетные семьи. | 600 | 900 | 1000 | 1100 | 1200 |
| Массаж | 30 мин./750 руб. | 60 мин./1400 руб. | Время проведённое на массаже, будет добавлено ко времени посещения комплекса бассейна | ||
«Пещера» для компании
Отдельная гостевая зона на 15 человек с комнатой отдыха, сауной, душевой и санузлом, выход в общий бассейн и возможность посещения хамам.
Режим работы:
пятница, суббота и праздничные дни с 09-00 до 23-00
В другие дни с 10-00 до 21-00
Санитарный день: последний понедельник месяца.
| Часы, дни недели | 2часа | 3 часа | 4 часа | 5 часов | 6 часов |
| Будни | 8000 | 11000 | 14000 | 16000 | 18000 |
| Выходные | 12000 | 15000 | 18000 | 21000 | 23000 |
Услуги оздоровительного медицинского центра
МАССАЖ (ШЕЙНО-ВОРОТНИКОВЫЙ, ГРУДНОЙ ИЛИ ПОЯСНИЧНЫЙ ОТДЕЛ)
*рекомендовано для людей с сидячим характером работы
Профилактические массажи направлены в первую очередь на расслабление мышечных групп в той или иной области тела. Их воздействие на нервную систему не такое глубокое, как у лечебных массажей, поэтому применять их рекомендуется как правило курсами от 5-10 сеансов.
Цена: 750 руб (30 мин.)
МАССАЖ ЛЕЧЕБНО-ПРОФИЛАКТИЧЕСКИЙ *рекомендовано для людей с хроническими болями в спине и шейном отделе
Лечебные массажи обладают выраженным эффектом, направленным на лечение таких заболеваний, как остеохондроз, сколиоз, синдром позвоночной артерии, хроническая усталость, мигрени, неврозы и других неврологических заболеваний. Решают такие проблемы, как излишнее напряжение, боли при движении, излишняя возбудимость, бессонница и т.д.
Цена: 1400 (60 мин.)
МАССАЖ ДЕТСКИЙ *рекомендовано для детей
Сеансы детского массажа отличаются эффективностью и безопасностью и позволяют обеспечить правильное развитие опорно-двигательного аппарата, улучшить кровообращение и мышечный тонус, нормализовать все процессы в организме ребёнка.
Цена: 600 руб (20-30 мин.)
СОЛЯНАЯ КОМНАТА (ГАЛОТЕРАПИЯ)
*рекомендовано для детей и жителей Урала
ГИДРОМАССАЖНАЯ ВАННА
*рекомендовано перед массажем
Гидромассажные ванны отлично расслабляют, снимаю стресс с дороги. Являются профилактикой при заболеваниях нервной системы, опорно-двигательного аппарата, сильной усталости или стрессе. Они прекрасно тонизируют кожу, расслабляют, успокаивают.
Легендарная турбаза «Чусовая», старейший туристический комплекс России, фото и отзывы
Один из старейших туристических комплексов для активного и спокойного отдыха расположен в Свердловской области, рядом с селом Слобода. Турбаза «Чусовая» основана в 1934 году, предназначалась для восстановления здоровья местных жителей. Сейчас она стала популярным местом для проведения отпуска или уик-энда. Перед поездкой рекомендуется узнать о вариантах размещения, способах организации питания, услугах и актуальных ценах.
Описание инфраструктуры, контактные данные
Туристическая база расположена рядом с Екатеринбургом, находится на левом берегу реки Чусовой. Она занимает большую площадь, что позволило создать развитую инфраструктуру для семейного, активного и спокойного отдыха. Возможен выбора вариантов размещения – коттеджи, номера в гостинице, гостевые домики. Для туристов, самостоятельных путешественников и детей предлагают развлечения, спортивные и экскурсионные программы. Подробную информацию об услугах можно получить на официальном сайте турбазы «Чусовой», там же указана стоимость.
Об инфраструктуре туристического комплекса:
Для организации отдыха можно обратиться к персоналу или сделать это самостоятельно. Близость реки Чусовой позволяет запланировать рыбалку, речные прогулки на лодках, катерах. Но главным преимуществом турбазы «Чусовой» является чистый воздух, окружение соснового леса. Это один из факторов восстановления здоровья. Рядом расположена знаменитая уральская скала «Собачий камень».
Для бронирования номеров можно обратиться к персоналу по телефону или сделать это через форму обратной связи. Перед этим рекомендуется узнать стоимость проживания, возможность организации питания на базе отдыха на Урале.
Как добраться до турбазы
Туристический комплекс расположен в 94 км от центра города Екатеринбург. Ближайший большой населенный пункт – Первоуральск. Расстояние до него составлять 38 км. Добраться до турбазы «Чусовая» можно на автомобиле, общественном транспорте. Возможна альтернатива – заказа трансфера. Этот вариант используют большие группы туристов. Стоимость зависит от количества отдыхающих, объема их багажа.
Способы проезда, обзор:
Заказ трансфера до турбазы «Чусовая» можно сделать в официальных службах такси или в транспортных компаниях. Стоимость проезда зависит от выбранной машины, легковой автомобиль, минивэн, фургон. Дополнительно учитывают объем багажа.
Варианты размещения
На территории туристического комплекса построено несколько жилых корпусов. Для полноценного спокойного отдыха можно арендовать коттедж. Выбор варианта проживания зависит от количества гостей, требований к комфорту, бюджета. Для путешествующих на машине предоставляется бесплатная парковка, есть Wi-Fi. Состояние номеров и гостевых домиков хорошее, об этом часто пишут в отзывах. На официальном сайте турбазы «Чусовая» можно увидеть фото апартаментов или коттеджей.
Есть возможность забронировать гостевой домик или коттедж. На базе расположено 6 подобных строений. Они отличаются общей площадью, количеством комнат, этажностью. В каждом есть кухня с посудой, принадлежностями. Рядом с домами расположены зоны для проведения барбекю. Можно арендовать беседки для отдыха на природе.
Организация питания
Туристический комплекс предоставляет гостям несколько вариантов организации питания. Стандартный – бронирование номера в гостинице или домика с завтраками или полным пансионом. Для этого обустроено большое кафе и ресторан. Столики можно заказать заранее или занять свободные. На выбор есть европейское или русское меню, часто встречаются рыбные блюда. Для детей предлагают сладости, можно заказать вегетарианские меню.
Дополнительно на турбазе «Чусовая» можно заказать приготовление улова. Часть рыбы разделывают повара, эту же работу можно сделать самостоятельно. Для готовки рыбных блюд часто используют кухни в коттеджах или домиках.
Оздоровительные программы
Для лечения в туристическом комплексе создан специальный оздоровительный центр. Можно заказать профилактические и медицинские процедуры, массаж. Но перед этим рекомендуется получить рекомендации и противопоказания от врача. На их основании будет создана программа. Оздоровительный центр турбазы «Чусовая» работает для проживающих на территории комплекса и его гостей.
Услуги центра здоровья:
Для общего восстановления здоровья можно посетить тренажерный зал на турбазе «Чусовая», создать программу пеших прогулок по территории, пробежек. Дополнительно есть услуги по консультации у медиков. Важно учесть период адаптации к местным климатическим условиям. Полноценную программу можно начинать через 2-3 дня пребывания в туристическом комплексе.
Как добраться
Из Екатеринбурга: на автомобиле по Московскому тракту.
У Вас остались вопросы?
Мы с удовольствием проконсультируем Вас по телефону
Введите номер телефона,
иначе мы не сможем Вам перезвонить!
Здравствуйте
Ваша заявка на обратный звонок отправлена.
Мы обязательно перезвоним Вам в ближайшее время!
Пройдите опрос и получите список того,
что необходимо взять с собой на отдых
Данный сайт не является официальным сайтом Турбазы Чусовая. Сайт официального партнера Турбазы Чусовая
Обращаем Ваше внимание на то, что данный Интернет-сайт носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях результаты расчетов не являются публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. За окончательным расчетом обращайтесь к нашим менеджерам.
Вход в личный кабинет
Отправить сообщение
Заказать обратный звонок
Мы на карте
Договор оферта
Дата публикации: 04.11.2019
(Изменения в п. 8.3 договора от 03.11.2020г)
Настоящая публичная оферта на оказание услуг (далее Договор) заключается в особом порядке: путем акцепта настоящего Договора, содержащего все существенные условия Договора, без подписания сторонами. Настоящий Договор имеет юридическую силу в соответствии со ст. 434 Гражданского кодекса Российской Федерации и является равносильным договору, подписанному сторонами.
Настоящий договор является договором присоединения. Фактом, подтверждающим принятие изложенных ниже условий, и акцептом настоящей публичной оферты является заказ услуг и их последующая оплата (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте).
Настоящий договор считается заключенным с момента его акцептации и действует до исполнения сторонами всех своих обязательств по настоящему Договору.
1. Предмет договора
1.1. «ИСПОЛНИТЕЛЬ» предоставляет «ЗАКАЗЧИКУ» консультации по подготовке к отдыху и услуги по бронированию мест на объекте размещения, согласно заявки. (Заявка оформляется «ЗАКАЗЧИКОМ» в соответствии с перечнем услуг, предоставляемых в объекте размещения). Подтверждением бронирования заказанных услуг, является выставленный «ИСПОЛНИТЕЛЕМ» счет-подтверждение на оплату и ваучер (после оплаты счета-подтверждения).
1.2. «ЗАКАЗЧИК» предоставляет все необходимые для оформления услуг данные и заявку на бронирование выбранных услуг. Осуществление «ЗАКАЗЧИКОМ» платежа в счет оплаты Услуг бронирования и получение «ИСПОЛНИТЕЛЕМ» соответствующего финансового документа, подтверждающего факт оплаты, является подтверждением безусловного принятия «ЗАКАЗЧИКОМ» условий данного договора.
2. Обязательства сторон
2.1. Исполнитель обязуется:
2.1.1 Выполнить подтвержденное «ИСПОЛНИТЕЛЕМ» и оплаченные «ЗАКАЗЧИКОМ» услуги,
2.1.2. Обеспечить «ЗАКАЗЧИКА» всей документацией, необходимой для выполнения обслуживания в объекте размещения.
2.1.3. Доводить до сведения «ЗАКАЗЧИКА» объективную информацию о предоставляемых услугах, другую информацию, необходимую при обслуживании.
2.1.4. В случае аннуляции заказа произвести возврат оплаченных услуг с учетом условий, оговоренных в пункте 5 настоящего договора.
2.2. Заказчик обязуется:
2.2.1. «ЗАКАЗЧИК» обязан оплатить услуги «ИСПОЛНИТЕЛЯ», согласно настоящего договора оферты.
2.2.2. За три дня до заезда в объект размещения «ЗАКАЗЧИК» должен ознакомиться с информацией в личном кабинете, распечатать для заселения «официальное подтверждение бронирования» ( далее Ваучер), собрать необходимые справки и документы для заселения в объект и получения оплаченных услуг, согласно перечня указанного в Ваучере.
2.2.3 «ЗАКАЗЧИК» обязан незамедлительно уведомить «ИСПОЛНИТЕЛЯ» обо всех изменениях, которые делают невозможным получить заказанные и оплаченные услуги.
3. Взаиморасчеты
3.1. «ЗАКАЗЧИК» обязан произвести оплату за услуги в течение 3-х (трех) дней с момента выставления счета-подтверждения, если до момента начала предоставления услуг осталось более 10-ти дней, и в течение 1 (одних) суток, если до момента начала предоставления услуг осталось менее 10-ти дней. При этом, оплата за услуги по бронированию номера, должна быть произведена до начала предоставления услуг по путевке (Ваучер).
3.2. Моментом оплаты считается дата поступления денежных средств на расчетный счет «ИСПОЛНИТЕЛЯ», указанный в выставленном «ЗАКАЗЧИКУ» счете, или предоставленная копия платежки.
3.3. В случае не оплаты, выставленного счета-подтверждения, в указанные в счете-подтверждении сроки, «ИСПОЛНИТЕЛЬ» вправе аннулировать заявку на бронирование, без уведомления «ЗАКАЗЧИКА».
3.4. При окончательном расчете в объекте размещения, при заселении, общая стоимость тура уменьшается на сумму, оплаченную за услуги бронирования.
4. Ответственность
4.1. Споры, возникшие в результате выполнения Договора, разрешаются путем переговоров или в соответствии с действующим законодательством.
4.2. Туристы, опоздавшие к началу обслуживания, компенсации от «ИСПОЛНИТЕЛЯ» не получают.
4.3 «ИСПОЛНИТЕЛЬ» не несет ответственности перед «ЗАКАЗЧИКОМ», за убытки, причиненные «ЗАКАЗЧИКУ» вследствие отмены или изменения времени отправления авиарейсов, поездов, судов, и иных транспортных средств, ответственность несёт перевозчик в соответствии с Российскими и международными транспортными правилами. Договор воздушной или железнодорожной перевозки пассажира — авиабилет, железнодорожный билет, иной перевозочный документ, выписанный на имя «ЗАКАЗЧИКА» — является самостоятельным договором «ЗАКАЗЧИКА» (пассажира) с перевозчиком. По качеству услуг, предоставленных перевозчиком, «ЗАКАЗЧИК» вправе предъявить претензии непосредственно к перевозчику.
5. Условия аннуляции (расторжение) или изменение договора
5.1. Стороны вправе изменить или расторгнуть настоящий Договор в связи со следующими обстоятельствами:
5.2. В случае изменения и/или отказа «ЗАКАЗЧИКА» от исполнения (расторжения) Договора, и/или отказа «ЗАКАЗЧИКА» от услуг «ИСПОЛНИТЕЛЯ», а также в иных случаях, предусмотренных положениями Договора, «ЗАКАЗЧИК» возмещает «ИСПОЛНИТЕЛЮ» фактически понесенные расходы, связанные с исполнением Договора, в том числе денежные средства, переданные «ИСПОЛНИТЕЛЕМ» третьим лицам до момента получения от «ЗАКАЗЧИКА» письменного уведомления об изменении или расторжении Договора и/или отказе «ЗАКАЗЧИКА» от подтвержденного турпродукта, а также неустойки и удержания, оплаченные или подлежащие оплате «ИСПОЛНИТЕЛЕМ» третьим лицам. Фактически понесенными расходами «ИСПОЛНИТЕЛЯ» признаются расходы, вызванные отказом туриста от турпродукта по любым причинам (фактическое наличие причин подтверждено туристом документально), в том числе неустойки и удержания, выплачиваемые «ИСПОЛНИТЕЛЕМ» третьим лицам (принимающей стороне, средствам размещения, перевозчику и иным лицам) во исполнение настоящего Договора.
5.2.1. В случае отказа «ЗАКАЗЧИКА» от исполнения (расторжения) Договора, после выполнения «ИСПОЛНИТЕЛЕМ» услуг, указанных в п.1.1. настоящего Договора, комиссионное вознаграждение турагента признается фактическими расходами «ИСПОЛНИТЕЛЯ» и возврату не подлежит.
5.3. При опоздании «ЗАКАЗЧИКА» гарантируется его заселение в течение суток от даты и времени заезда, указанной в подтверждении бронирования. Средства за недополученные в результате опоздания туристов тур или услуги возврату не подлежат.
5.4. Отказ от услуг (аннуляция) по забронированной заявке производится «ЗАКАЗЧИКОМ», в письменном виде не позднее, чем за 30 (тридцать) суток до заезда.
5.5. При аннуляции заявки на бронирование в объекте размещения, не позднее чем за 30 (тридцать) суток до заезда, «ИСПОЛНИТЕЛЬ» возвращает «ЗАКАЗЧИКУ» все оплаченные средства, за исключением фактических расходов «ИСПОЛНИТЕЛЯ».
5.6. При аннуляции заявки на бронирование в объекте размещения, менее чем за 30 (тридцать) суток до заезда, «ИСПОЛНИТЕЛЬ» возвращает «ЗАКАЗЧИКУ» все оплаченные средства, за исключением сумм, за уже оказанные услуги и фактически понесенные расходы.
5.7. В случае несвоевременного отказа от бронирования, опоздания или незаезда в объекте размещения, «ИСПОЛНИТЕЛЬ» возвращает «ЗАКАЗЧИКУ» все оплаченные средства, за исключением сумм, за уже оказанные услуги (услуги бронирования, фактически предоставленные услуги проживания и питания, удерживается неустойка за фактический простой номера (места в номере), но не более чем за сутки проживания).
5.8. Все изменения (дополнения) или расторжение настоящего Договора будут считаться действительными, если они совершены в письменной форме, подписаны обеими сторонами.
6. Форс-Мажор
6.1. «ИСПОЛНИТЕЛЬ» освобождается от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если такое неисполнение произошло вследствие действия обстоятельств непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. К таким обстоятельствам чрезвычайного характера относятся технические аварии, наводнения, пожары, аномальные природные явления, война и военные действия, террористические акты, блокада, забастовки, изменение таможенных и пограничных правил, изменения иммиграционной политики, акты или действия государственных органов, включая принятие правительственных и ведомственных решений, делающих невозможным исполнение соответствующего Приложения или всего Договора в целом.
6.2. Исполнение обязательств сторон, соразмерно переносится на срок действия обстоятельств непреодолимой силы и их последствий. Если указанные обстоятельства непрерывно продлятся более 14 (четырнадцати) дней, каждая из сторон будет иметь право отказаться от исполнения обязательств по настоящему договору в одностороннем порядке путем направления соответствующего письменного уведомления другой стороне. В указанном случае настоящий договор считается прекращенным по истечении 10 (десяти) дней, с даты направления одной стороной другой стороне указанного письменного уведомления. В этом случае ни одна из сторон не будет иметь права на возмещение другой стороной возможных убытков.
7. Срок действия договора
Началом действия данного договора является получение «ИСПОЛНИТЕЛЕМ» документов, подтверждающих оплату «ЗАКАЗЧИКОМ» (акцепт) подтвержденных «ИСПОЛНИТЕЛЕМ» услуг, а его окончанием – последний день обслуживания ЗАКАЗЧИКА, согласно указанному в подтверждении бронирования (счете, ваучере).
8. Порядок предъявления претензий и разрешения споров
8.1. При возникновении у «ЗАКАЗЧИКА» обоснованных рекламаций (претензий) к качеству приобретенных у «ИСПОЛНИТЕЛЯ» услуг (услуга бронирования), «ЗАКАЗЧИК» незамедлительно сообщает об имеющихся претензиях. «ИСПОЛНИТЕЛЬ» на основании обращения «ЗАКАЗЧИКА» предпринимает все возможные действия к устранению причин, вызвавших рекламацию, и разрешению конфликта.
8.2. В случае ненадлежащего оказания или неоказания оплаченных услуг, «ЗАКАЗЧИК» обязан незамедлительно уведомить об этом представителя принимающей стороны, администрацию средства размещения для своевременного принятия последними мер по устранению недостатков оказываемой услуги. Невыполнение указанного требования может являться основанием для полного или частичного отказа в удовлетворении претензии «ЗАКАЗЧИКА». Если «ЗАКАЗЧИКА» не удовлетворяют меры, принятые на месте для устранения недостатков услуг, он имеет право в течение 20 дней со дня окончания срока действия настоящего Договора (окончания срока путешествия) предъявить письменную претензию «ИСПОЛНИТЕЛЮ». Претензия подлежит рассмотрению «ИСПОЛНИТЕЛЕМ» в течение 10 дней со дня ее получения. Претензия должна содержать следующие сведения: Фамилия, имя и отчество «ЗАКАЗЧИКА»; Договор (копия) о реализации услуг (услуга бронирования); Наименование «ИСПОЛНИТЕЛЯ»; Информация о фактических обстоятельствах, свидетельствующих о неисполнении или ненадлежащем исполнении «ИСПОЛНИТЕЛЕМ» обязательств по оказанию услуг, наличии недостатков, существенных недостатков в оказываемых услугах; Размер денежной компенсации причиненных туристу убытков; К претензии турист прилагает документы, подтверждающие понесенные туристом убытки.
8.3. В случае невозможности разрешения разногласий путем переговоров и в претензионном порядке, они подлежат разрешению в суде в соответствии с действующим законодательством РФ.