Личный кабинет Автодок: алгоритм регистрации, основные разделы сайта
Портал организации Автодок является интерактивной платформой, где продаются запасные части для автомобилей. Одной из основных целей онлайн-магазина является обеспечение сервиса с высоким уровнем обслуживания для потребителей. Работа интернет-магазина Автодок тщательно организована. Благодаря инструментам, предусмотренным в персональном профиле на сайте компании, клиенты получают возможность самостоятельного решения всех задач, связанных с закупкой товаров. Подобное распределение опций по управлению и сопровождению бизнеса способствует снижению затрат для найма дополнительных сотрудников в организации. Для оформления заказа на сайте Автодок нужно использовать личный кабинет.
Регистрация личного кабинета
Чтобы начать пользоваться возможностями учётной записи на сайте онлайн-магазина Автодок, надо зарегистрироваться в системе. Для этого необходимо выполнить такие действия:
Теперь можно авторизоваться в учётной записи и приступать к работе с её функционалом.
В системе могут зарегистрироваться как физические, так и юридические лица. Для юрлиц регистрационная процедура заключается в выполнении аналогичных действий. Однако необходимо заполнить дополнительные поля с такими сведениями:
Вход в личный кабинет
Для входа в персональный аккаунт нужно выполнить такие действия:
Важно! При желании можно поставить отметку в окошке возле кнопки с надписью «Запомнить». Данная функция подойдет для покупателей, регулярно пользующихся учётной записью на сайте онлайн-магазина Автодок. В этом случае идентификационные реквизиты будут вноситься в автоматическом режиме.
Как восстановить пароль
В случае невозможности посетить личный кабинет необходимо отправить заявление на электронный адрес компании и переписав символы из капчи в специальное окно. После этого нужно нажать на клавишу «Отправить». Спустя некоторое время на вашу почту поступит сообщение, содержащее инструкцию по восстановлению пароля.
Описание личного кабинета по разделам
При входе в персональный профиль в верхней части экрана справа расположена вкладка, в которой можно ознакомиться с реквизитами организации, занимающейся обслуживанием потребителей в данной области (адресами и номерами телефонов). Здесь же можно увидеть имя с фамилией менеджера, размер скидки на продукцию. Скидкой могут пользоваться постоянные и оптовые покупатели. Также в этом разделе можно посмотреть логин пользователя.
По центру в верхней части страницы расположено поисковое окошко, которое позволяет упростить процесс поиска товаров. В нём предусмотрена встроенная функция «История поиска».
В левой части экрана сверху расположено основное меню личного кабинета, в котором можно выполнять нужные действия в зависимости от выбранного раздела:
Важно! В разделе «Корзина» можно формировать полный заказ перед внесением платежа.
Заказ и оплата товара
Оплатить товар, заказанный в онлайн-магазине Автодок, можно любым подходящим способом: с помощью электронного кошелька, наличными средствами или банковской картой. Дополнительная комиссия при внесении платы за услуги компании не взимается. Для уточнения финансовых вопросов следует обратиться в банк, выдавший вам пластиковую карту.
Для отслеживания статуса и состояния заявки до поступления в почтовое отделение можно использовать персональный профиль. Здесь же можно оформить отказ от покупки до того, как заказ будет передан в разработку поставщику. Также покупателю предоставляется возможность подключения индивидуальных уведомлений о статусе заказа в виде оповещений на электронную почту, телефонный номер либо мобильное приложение.
Кроме описанных опций, в личном кабинете доступно:
Как найти и оформить заказ
Чтобы найти необходимую деталь для автомобиля, рекомендуется воспользоваться помощью специального поискового окна. Онлайн-магазин предлагает на выбор товары разных изготовителей, поэтому покупатель может выбрать самую подходящую деталь.
Нажав по артикулу запчасти, можно просмотреть её технические характеристики, название, стоимость, производителя, количество деталей на складе, другие сведения.
Стоит учесть, что буквы, обозначающие изготовителя, окрашены в зелёный цвет. Они информируют о фактическом наличии запчастей в магазине. Буквы чёрного цвета говорят о том, что деталь надо заказывать предварительно. На сайте внизу можно ознакомиться с предложением относительно покупки аналогов выбранной детали, предлагаемой другими поставщиками.
Когда необходимая запчасть выбрана, надо нажать на изображение корзины, указав в ней, сколько именно нужно деталей. В активную вкладку «Подробно» надо внести сведения, важные для заявки. Затем нужно кликнуть по кнопке «Оформить заказ», согласившись изначально с условиями пользовательского соглашения.
На протяжении двух часов сотрудником организации будет проведена проверка совместимости выбранной запасной части с указанным транспортным средством. Число деталей в заказе может быть неограниченным.
Контактная информация
Деревенский уровень autodoc.ru
Столкнулся с такой проблемой, что не могу в приложении ничего найти не связанное с занесёнными в гараж машинами.
Думаю: ну ладно, видимо вышло обновление и что то пошло не так, свяжусь с поддержкой, поправят.
Написал через приложение письмо: «Очень странный поиск, привязан только к машинам из «гаража». Через поиск на главном экране вообще ни одной детали не нашёл.»
На что получил ответ от Савинов Денис Владиславович:
На главном экране расположен раздел «Каталоги автозапчастей» (большая плашка с картинкой).
Выбирайте любой из каталогов на ваш вкус и подбирайте запчасти.
Подборка для машин из гаража сделана для вашего же удобства (!), но можете задать любой другой автомобиль.
Также есть каталог товаров (вкладка «По параметрам» в этом же разделе).
Дополнительно на главной есть «Запросы по VIN», где в свободной форме можно отправить запрос на подбор запчастей менеджерами.
При этом у нас существует функциональный поиск (кнопка в правом верхнем углу).
Где можно выбрать поиск по конкретному артикулу («Прайс-лист») или же по наименованию («Каталог товаров»).
P.S. «Всегда старайтесь лучше разобраться в ситуации, прежде чем делать выводы.»
С уважением,
Савинов Денис Владиславович
Ведущий инженер-программист
Тел. 8 (495) 640-650-0 доб. 759
savinov.d@autodoc.ru
www.autodoc.ru»
То есть, сотрудник не вникая в суть просто отписался, да ещё и выставив меня идиотом.
Раз не получается общение позвонил на горячую линию. Меня соединили с начальником Дениса, Волков, к сожалению не знаю имени отчества, он начал объяснять что я выбрал не ту тему письма и оно ушло не в тот одел, выслушав меня попробовал сам произвести поиск детали, но видимо ни чего не вышло. Предложение было следующим написать письмо и на это раз выбрать из списка тему, что бы оно ушло в нужный отдел. Ок!
Захожу через приложение, а там нет ни каких тем, тупо открывается моя почта, где я могу в свободной форме изложить проблему.
Вот это новость, неужели начальник отдела не знает программу которую курирует, надо же скорее ему сказать, а то мало ли начальство узнаёт. Во время звонка секретарь долго меня соединяла, а после сообщила, что Волков куда то вышел. Бегать я за ним не собирался, оставил контактные данные. Пока ждал написал ещё одно письмо на которое уже ни кто не ответил.
Сегодня второй день, набрал сам, опять взяли контактные данные обещали позвонить в течении час…
Ну, что ж, подожду…
В итоге общался с Михаилом, руководителем отдела развития продаж компании Автодок.
Улажены все разногласия, Михаил пояснил как правильно пользоваться поиском в приложении.
Главное не то что дошёл до конца, а то что если был не прав, то смог это признать свою ошибку.
Инструкция по замене офиса в Автодоке
В России работает несколько интернет-магазинов, позволяющих заказать автозапчасти в режиме онлайн. Один из самых популярных – Автодок, воспользоваться которым можно не только через сайт, но и при помощи мобильного приложения. В данной статье будет рассказано о том, как поменять указанный офис в Автодоке, и для чего это может потребоваться.
О магазине
На главной странице сайта интернет-магазина автозапчастей autodoc.ru, помимо стандартных сведений о работе организации, пользователь может найти поисковую форму, значительно облегчающую процесс выбора необходимых деталей для автомобиля. Самая удобная схема поиска – по VIN-коду транспортного средства.
Еще один вариант – опция «Подбор по параметрам», подключающаяся сразу, как только клиент Автодока нажимает на кнопку «Выбрать бренд». Пользователю также доступно несколько онлайн-каталогов Автодока, включающих в себя полные данные о каждом товаре, продающемся в этом интернет-магазине.
Авторизоваться в Личном кабинете можно после нажатия на соответствующую кнопку на портале autodoc.ru (она находится сверху с левой стороны на главной странице). Этот же способ используется для формирования новой учетной записи в Автодоке.
Как зарегистрироваться на Автодок
Что нужно сделать, чтобы зарегистрироваться на сайте интернет-магазина Автодок:
Повторный вход в систему autodoc.ru производится при помощи номера клиента и пароля, также высланных на e-mail. Нельзя передавать эти данные сторонним лицам.
Плюсы регистрации в Автодоке
Почему покупателю стоит зарегистрироваться в интернет-магазине Автодок:
Что такое офис в Автодоке
Офис в Автодоке представляет собой конкретное место доставки сделанного заказа, действующее в регионе проживания покупателя, точку, в которую привозятся запчасти. Покупатель, регистрирующийся в Автодоке, сразу указывает офис получения, наиболее ему подходящий, и только после этого вносит необходимую информацию во все остальные поля формы.
Важно! На сайте autodoc.ru также имеется карта с указанием точек – офисов получения. С ее помощью клиенту Автодока легче сориентироваться и выбрать верный вариант.
Выбранный офис, если потом покупатель все же понял, что он ему не подходит, можно легко поменять уже после регистрации.
Инструкция по изменению офиса получения в Autodoc
Изменить офис получения покупок из Автодока очень легко как на сайте этого магазина, так и в официальном приложении, на это вряд ли потребуется больше пары минут. Как сменить офис получения:
Магазин Автодок работает достаточно давно, предлагая покупателям самые удобные варианты покупки и доставки автозапчастей в любой город. Доставка осуществляется на машинах, поездах, самолетах, а также при помощи курьеров, которые, не пользуясь дополнительными пунктами, доставляю товар лично в руки клиенту.