Осмотр машины перед поездкой Яндекс Драйв
Все больше людей пользуются сервисами каршеринга, одним из таких является Яндекс.Драйв. Этот сервис позволяет с минимальными затратами получить автомобиль в свое пользование. Чтобы избежать проблем необходимо осмотреть машину. Разберем, что это такое и как правильно провести осмотр.
Что это такое Яндекс.Драйв
Компания Яндекс предоставляет услугу каршеринга. Они предлагают хорошие автомобили в краткосрочную аренду. Это позволяет клиентам с максимальным комфортом, перемещаться в городе если приехали в него на один день или временно остались без своего автомобиля.
Благодаря невысоким ценам популярность Яндекс.Драйв только растет. Следует помнить, что существует много нюансов. В первую очередь, это касается технического и физического состояния автомобиля.
Зачем нужен осмотр
Перед началом аренды стоит произвести осмотр автомобиля. Это обязательная процедура, которая вас обезопасит от целого ряда проблем и сложностей. Учитывайте, что машиной пользовались до вас многие люди. Как результат, может возникнуть ситуация, когда имеются мелкие повреждения, которые при приемке не заметили. В итоге, их могут приписать вам, с соответствующими затратами на устранение.
Если правильно провести осмотр машины, можно выявить все недочеты. В зависимости от ситуации можно отказаться от предоставленного транспортного средства, или же просто отметить эти недочеты в приложении, что поможет избежать претензий в дальнейшем.
Еще один момент, перед использованием обращайте внимание на оценку предыдущих пользователей. Дело в том, что далеко не все недочеты можно заметить визуально. А вот, в процессе поездки они могут проявиться. Поэтому, оценка может стать дополнительным фактором выбора, даже если визуально автомобиль смотрится отлично.
Как проводится осмотр
Нужно учитывать все основные моменты, на которые обращает внимание сам поставщик услуги. Это позволит проверить все необходимое. В целом производится простой визуальный осмотр. Все машины на данный момент новые, регулярно проходят диагностику, и о технической составляющей беспокоиться не стоит.
Оценивают следующие факторы.
После подписания акта приема-передачи, вы получаете доступ в салон. Двери просто разблокируются, ключи и документы находятся в салоне. Приступаем к следующему этапу осмотра.
Оценивая состояние салона нужно учитывать сезон. К примеру, зимой грязь под ногами на водительском коврике считается нормой и отмечать ее не стоит.
На что обращать внимание
Перед заказом машины обязательно изучите список требований к водителю. Там есть некоторые нюансы, касающиеся и технического состояния автомобиля. В салоне запрещается:
Естественно, при осмотре автомобиля необходимо учитывать эти нюансы.
Если будете отслеживать все такие мелочи, сложностей при использовании сервиса не возникнет.
Полезные советы
Тут мы перечислим некоторые моменты, не являющие очевидными, но крайне важные для заказчика.
Выводы
Система каршеринга Яндекс.Драйв позволяет пользоваться автомобилем в удобное для вас время, и не прибегая к услугам водителя. Полноценный осмотр транспортного средства перед поездкой, гарантирует качественное оказание услуги по аренде машины.
Яндекс Драйв: условия и правила использования
Яндекс Драйв – крупнейший российский каршеринговый сервис с собственным автопарком. Общее число задействованных машин составляет свыше 4500. Все используемые в сервисе автомобили обязательно оснащены подушками безопасности, кондиционером и АКПП. Яндекс Драйв специализируется на оказании услуг по краткосрочной аренде автотранспортных средств. Доступной зоной использования автомобилей является Москва, область и часть Калужской области.
Как начать пользоваться
Чтобы начать пользоваться Яндекс Драйв необходимо скачать и установить мобильное приложение с официального сайта компании. Авторизация в нем осуществляется при помощи аккаунта Яндекс. При его отсутствии потребуется пройти процесс регистрации. При этом стоит учитывать, что проверка заявленных пользователем данных может занять до 2-3 рабочих дней. Аренда автомобиля будет доступна только после подтверждения регистрации.
Для прохождения процесса регистрации пользователи обязаны представить фотографии следующих документов:
Также потребуется указать данные личной банковской карты.
Согласно условиям использования сервиса водители должны соответствовать следующим требованиям:
Бронирование автомобиля
Чтобы осуществить бронирование нужно выбрать в приложении автомобилей. Свободные машины на карте отмечены точками. Для удобства пользователей при выборе можно воспользоваться специальными фильтрами. Например, выбрать только что помытый автомобиль или авто с установленным детским креслом.
Внимание! Забронировать бизнес класс можно только при соблюдении определенных условий.
Чтобы просмотреть информацию о количестве бензина, местоположении и марке авто карту можно приблизить. После нажатия на значок машины становится доступной информация о действующем тарифе. Для подтверждения аренды необходимо нажать на кнопку «Забронировать».
Поездка
Перед началом поездки на осмотр автомобиля дается 5 бесплатных минут. Затем до начала движения начинает действовать тариф «Ожидание». При наличии замечаний или обнаружении повреждений их необходимо сразу же зафиксировать в приложении. Чтобы начать движение в приложении нужно нажать специальную кнопку «Да, поехали».
Важно! Документы на машину, полис страхования и топливная карта должны лежать в бардачке. В их наличии следует убедиться до начала движения.
Правила пользования сервисом запрещают передавать управление автомобилем третьи лицам. Несоблюдение этого требования влечет наложение штрафа.
При использовании автомобилей клиентам запрещено:
После подтверждения выбора автомобиля клиент по умолчанию принимает условия договора аренды. Его текст доступен в приложении в разделе «О программе».
Заправка
При необходимости заправка арендуемой машины может осуществляться клиентом.
Для ее осуществления необходимо действовать следующим образом:
Если по каким то причинам использовать топливную карту не получается, заправку можно оплатить самостоятельно. В этом случае сервис компенсирует все понесенные расходы, а также начислит 150 дополнительных бонусных баллов.
Стоимость аренды
Стоимость каршеринга зависит от количества и цены минут. Окончательный тариф можно посмотреть в процессе выбора автомобиля. При этом минуты движения и ожидания тарифицируются по-разному. Стоимость тарифа при пользовании автомобилем меняться не может. Сразу после бронирования клиенту дается бесплатное время. Количество бесплатных минут зависит от удаленности авто и других факторов.
Оплата аренды происходит в автоматическом режиме во время поездки. Списание при этом осуществляется частями. Размер списаний зависти от марки арендуемого автомобиля. После завершения поездки с карты списывается итоговый остаток. При первой поездке оплата осуществляется несколько иначе. Сначала на карте блокируется сумма в размере 271.82 рубля. После завершения поездки с них буде списана фактическая стоимость.
Завершение поездки
Завершить поездку можно в любом месте в пределах разрешенных зон, в том числе на платных муниципальных парковках. Чтобы посмотреть, где можно оставлять машину, необходимо зайти в меню приложения и выбрать пункт «Зона парковки».
Завершать аренду нельзя в следующих местах:
Ответственность за эвакуацию автомобиля на штрафстоянку за несоблюдение правил ПДД несет арендатор.
Инструкция по завершению аренды:
После завершения поездки информация о ней сохраняется в разделе «Поездки». Для ее просмотра необходимо выбрать нужную карточку. В ней отображается дата и время поездки, маршрут и стоимость.
Возможные проблемы
При пользовании каршерингом может возникать ряд проблем. Ниже рассмотрены наиболее распространенные из них.
При повреждении автомобиля в результате ДТП необходимо действовать следующим образом:
Внимание! При несоблюдении инструкции страховка может быть аннулирована. Ущерб в этом случае будет оплачивать арендатор.
Эвакуация автомобиля
При парковке в запрещенных местах машина может быть эвакуирована на штрафстоянку. В этом случае у арендатора есть 12 часов для самостоятельного возврата транспортного средства. Штраф и услуги эвакуатора оплачивает клиент. По прошествии 12 часов сервис самостоятельно забирает авто. В этом случае клиенту приходится дополнительно оплачивать комиссию за услугу по возврату со штрафстоянки.
Поломка и повреждения автомобиля
Если автомобиль сломался во время поездки, об этом следует сообщить по телефону горячей линии. Если повреждения были обнаружены до начала поездки их необходимо занести в приложение.
При пренебрежении этим требованиям ответственность за них может лечь на арендатора.
Забытые вещи
При оставлении в салоне автомобиля личных вещей можно связаться со службой поддержки. По возможности сервис постарается их вернуть. За личные вещи клиентов Яндекс Драйв не несет никакой ответственности.
При использовании каршеринга Яндекс Драйв также следует принимать во внимание следующие подводные камни:
Уточнить все интересующие вопросы всегда можно по телефону горячей линии.
Как начать пользоваться Яндекс Драйв
Компьютерные технологии давно и прочно вошли в нашу жизнь и современный человек уже не представляет своей жизни без смартфонов, планшетов, Интернета и сотен видов приложений в своих гаджетах. Один из последних позволяет пользоваться услугой Яндекс Драйв и у молодых водителей даже не возникает вопросов, как это делать.
Однако у старшего поколения, менее привыкшего к мультимедийным панелям и мега возможностям всемирной паутины не всё получается с первого раза. Избежать недоразумений, ошибок и ощущения «чайник» поможет простая поэтапная инструкция.
Шаг 1. Регистрация
О том, как пользоваться Яндекс Драйв расскажет любой опытный пользователь каршеринга. Первое, что нужно сделать – это скачать приложение из PlayMarket или AppStore, кликнуть по нему и перейти в окошко «Вход/Регистрация».
После заполнения небольшой онлайн-формы клиент получает доступ к своему аккаунта, где в дальнейшем будет сохраняться информация о его маршрутах.
Регистрация возможна, если водитель отвечает всем требованиям сервиса:
Ориентироваться в самом приложении просто, достаточно кликнуть на иконку с нужной информацией: Карты, Настройки, Служба поддержки и прочие.
Шаг 2. Бронирование машины
Перед тем, как пользоваться каршерингом Яндекс Драйв в полном объеме, следует внимательно изучить всю информацию в предоставленном приложении. Здесь присутствуют данные о:
Процедура бронирования проходит в несколько несложных этапов.
Далее приложение самостоятельно рассчитает бесплатный временной отрезок (стандартные для всех компаний каршеринга от 5 до 20 минут), после которого услуга перейдет в режим «Ожидания». С этого момента, согласно договору аренды, машина считается находящейся на парковке и стоимость рассчитывается согласно выбранному тарифу.
Преимущество сервиса – бронь возможна даже на сутки или на несколько дней. Такая услуга удобна для приезжающих гостей города или москвичей, возвращающихся из отпуска или командировки.
Шаг 3. Осмотр транспорта и салона
Открыть машину можно только через приложение Яндекс Драйв. Доступна эта функция при приближении к транспорту. После открытия дверей у водителя есть 5 минут на осмотр полученного в пользование автомобиля и присутствие в нем всех необходимых для поездки бумаг и атрибутов. По итогам осмотра следует отметить наличие или отсутствие:
В обязательном порядке клиент должен сообщить операторам о царапинах, потертостях и других нарушениях целостности авто. В противном случае ответственность за них будет нести он, даже если они оставлены другим водителем. Также важно уведомить о наличии в салоне вещей, оставленных другими водителями. Особое и повышенное внимание уделяется объемным сумкам или темным пластиковым пакетам.
Управление на расстоянии имеет еще несколько опций. Так, находясь в отдалении, можно поставить машину на прогрев или охлаждение, что важно в то или иное время года, или поморгать фарами, что тоже необходимо при поиске авто.
Шаг 4. Поездка
После соблюдения всех формальностей и внимательного осмотра авто клиент должен дать окончательное согласие на его аренду. Для этого требуется нажать на иконку с надписью: «Да, поехали». Только после этого действия в Яндекс Драйв удастся завести машину и начать движение.
Выбирая транспортное средство, следует уточнить, как оно заводится. Часть автопарка можно завести стандартным способом, при помощи ключа зажигания, а часть – специальной кнопкой Start Engine.
Даже на первый взгляд инструкции по пользованию Яндекс Драйв выглядят простыми и понятными, и уже после первой поездки трудности не возникают. Однако если нерешенные вопросы у клиента остаются, он может обратиться непосредственно к операторам сервиса за более подробным разъяснением и консультацией. Служба поддержки работает в круглосуточном режиме.
Подробно об использовании каршеринга Яндекс.Драйв: правила, где можно ездить и где оставлять
Каршеринг Яндекс.Драйв, по состоянию на начало 2021 года, является самым крупным на территории Российской Федерации, вторым по Европе и третьим в мире. Такая популярность стала возможной, благодаря грамотному подходу к вопросам оформления аренды, пользования, прозрачным условиям оплаты и огромному выбору машин. Пользоваться каршерингом от Яндекс.Драйв может любой водитель со стажем от двух лет, и достигший 21 года на момент оформления заявки. Есть возможность поминутно взять автомобиль премиального класса, но в таком случае возраст водителя должен быть минимум 26 лет. Безусловно, есть определенные преимущества, которые делают сервис Яндекса таким востребованным в России.
Принцип работы каршеринга Яндекс.Драйв
Яндекс.Драйв представляет собой полноценный каршеринг. Пользоваться им можно сейчас в Москве и Санкт-Петербурге, но в планах компании распространяться на другие крупные российские города.
Суть каршеринга от Яндекс.Драйв, как, впрочем, и любого другого каршеринга, заключается в том, что клиент арендует автомобиль поминутно, а не посуточно. Это позволяет ему значительно сэкономить и платить только за то время, когда он реально пользуется транспортным средством. Это альтернатива такси, ведь вы не будете ждать водителя, вынуждены с ним общаться или же объяснять, как куда-то проехать. Арендованная машина в некоторых случаях и выгодней чем собственная. Дело в том, что из-за пробок в Москве нечасто можно насладиться поездками по городу, поэтому свои машины есть у многих, но они стоят в гараже, а выбираются в них максимум за пределы МКАДа на праздники. Использование машины в аренду избавит вас от необходимости проведения плановых сервисных работ, мойки, заправки и тому подобных вещей, которые обязательно выполнять постоянно.
Платить необходимо лишь за то время, которое вы двигались или находились в машине. Все другие расходы, в том числе и оплата парковок, страховка, заправка, технический сервис и мойка, осуществляются за счет компании. Ничего платить из своего собственного кармана не придется. Исключение может составить лишь случай, когда повреждения были получены машиной в период аренды, и их не покрывает страховой случай.
Преимущества
По отзывам клиентов, Яндекс.Драйв имеет массу преимуществ. Среди них выделяют:
В общем работают целых шесть различных систем тарификации. Водитель выбирает наиболее удобную и выгодную лично для него.
Требования к водителю
Пользователем Яндекс может стать любой водитель, который скачал мобильное приложение себе на гаджет. Поддерживается на смартфона и айфонах, но, естественно, скачивается из собственных магазинов приложений. После скачивания с официального ресурса происходит установка. Обязательно нужна авторизация на портале Яндекса. Если ее нет, то можно быстро провести при помощи социальных сетей. Регистрация в сервисе происходит за считанные минуты — в формате диалога с компьютерным ботом. В конце заполнения заявки (в ней прописывается личная информация, в том числе и паспортные данные, номер банковской карты, с которой спишутся деньги за поездку, а также данные о водительском удостоверении) поступает звонок. Чтобы окончить регистрацию, звонок следует принять.
Но это не последний этап, после которого вы сможете беспрепятственно пользоваться сервисом. Потребуется еще подождать несколько часов или же дней для того момента, пока специалисты Яндекса не проверят корректность внесенной информации. Если все правильно и сомнений насчет вашей личности не возникло, то придет пуш-сообщение в чате. После этого вы можете заходить в приложение, выбрать автомобиль и бронировать его.
Для того чтобы воспользоваться услугой каршеринга, потребуется соответствовать определенным требованиям. Это обязательное условия. Многие думают, что каршеринг можно оформить на другого человека. Например, на друга, который достиг определенного возраст и имеет определенный водительский стаж, а по факту услугой будет пользоваться другой человек, который не соответствует критериям. Делать этого категорически нельзя. Конечно, иногда подобное может проскочить, но если в компании заметят обман, то последует не только пожизненный запрет на пользование каршеринга, но и штраф, проблемы с законом.
Доступ практически ко всем маркам автомобилей осуществляется, если возраст достиг 21 года, есть водительские права и стаж вождения составляет не меньше двух лет. Но если потребуется взять элитное, премиальное авто, то требования немного другие. Для аренды поминутно Audi Q3 Quattro, BMW, Genesis, Mercedes, Porsche, Range Rover, Volvo необходимо достичь как минимум 26 лет и иметь водительский стаж как минимум шесть лет, категория В.
Также специалисты сервиса во время рассмотрения заявки на пользование услугами каршеринга отдельное внимание обращают на штрафы и проблемы с законом. Если были в прошлом нарушения, неоплаченные штрафы, ДТП по вине водителя, то можно и не дождаться одобрения заявки. В таком случае нужно будет искать другой каршеринг с более лояльными требованиями к водителю.
Особенности использования сервиса
Правила каршеринга одинаковы для каждого клиента, вне зависимости от того, первый раз он пользуется услугами или сотый. Следовать им нужно в обязательном порядке, так как несоблюдение дисциплины грозит простым исключением из сервиса и невозможностью больше арендовать машину по лояльным ценам.
Алгоритм пользования каршерингом интуитивно понятен, но могут возникнуть сложности на первоначальном этапе. Например, многие клиенты не понимают, где же брать ключи от машины, где можно парковаться и что делать, когда поездка окончена, как узнать сумму, которую нужно оплатить, и где оставить машину. Также проблемы возникают, если автомобиль попал под дождь и его нужно срочно мыть, или же случилось дорожно-транспортное происшествие. Ситуаций может быть много, и поэтому лучше заранее изучить правила каршеринга от Яндекс.Драйв, чтобы не столкнуться с непредвиденными тратами, когда станете парковаться.
Поиск ближайшего автомобиля
Для начала нужно авторизоваться в приложении. Чтобы посмотреть машины, которые находятся рядом, нажмите просто кнопку поиска. Если требуется определенное транспортное средство, то для ускорения процесса воспользуйтесь фильтрами. С их помощью можно выбрать автомобиль:
Чтобы выбрать конкретный автомобиль определенной марки, требуется просто приблизить его при помощи щелчка пальцами по экрану смартфона. Открываться будет информация по местоположению и остатку бензина. Система тарификации откроется только в том случае, если нажать на значок машины. Подобрав наиболее удобный вариант для вас в плане расположения или удобства, нажмите просто «Забронировать». Машину можно забирать не сразу, так как первые минуты не оплачиваются. Обратите внимание, что до момента посадки финансовый вопрос рассчитывается по тарифу ожидания, а вот сев в машину и начав движение, оплата буде взиматься уже поминутно, как для езды.
Клиенты отмечают положительной стороной возможность автоматической брони машины. Потребуется просто установить определенный параметр и открывать территорию, а автомобиль, наиболее подходящий по критериям, забронируется самостоятельно. Делается это в программе так:
Уведомление будет прислано на мобильный телефон сразу после обнаружения подходящей машины.
Поездка и ее границы
В сервисе Яндекс.Драйв наиболее широкий диапазон мест, куда можно направиться на арендованном автомобиле. Если другие московские компании максимум позволяют уехать на несколько километров от МКАД, то с Яндексом вы сможете путешествовать сколько угодно по Москве и области, Питеру и Ленинградской области. Обратите внимание, что из Москвы можно отправиться в такие города, как:
Обратите внимание, что поездки из Москвы в Питер и обратно на арендованной машине не осуществляются. Кроме того, приехав в город назначения, там заканчивать аренду нельзя. В обязательном порядке ставится на режим ожидания, а потом отвозится обратно.
Очень удобно для клиентов то, что они могут увидеть зону использования, которая им доступна. Нужно только открыть в приложении карту и приблизить ее. Поездки будут отмечены серой линией.
Важно! Ездить на машине не по дорогам запрещается. То есть использовать для поездок по пересеченной местности возбраняется. Нарушение этого правила влечет за собой штраф.
Завершение аренды
Завершение аренды разрешено в любой точке, которая находится внутри доступной зоны. Чтобы просмотреть, можно указать в поле «Зона парковки». Для легковых транспортных средств оставлять, завершать аренду можно практически везде, за исключением бездорожья и мест, где нет интернета. Это могут быть парковки, аэропорты Шереметьево или Домодедово и многое другое. Нельзя завершать аренду в местах, запрещенных ПДД, на частых и подземных парковках. Обратите отдельное внимание на то, что если авто эвакуируют из-за того, что вы оставили его в неразрешенном месте, то именно вы будете оплачивать штраф.
Чтобы оставить машину, потребуется выбрать удобное место в доступной зоне. После этого:
Если не провести эти действия полностью, то есть шанс, что будет начислена сумма, как в режиме ожидания или парковки.
Места парковки в Москве и области
Парковку наземную городскую. Кроме тех, что находятся за шлагбаумом, оплачивать не нужно. За другие же придется заплатить из своего кошелька. Разрешена парковка в аэропортах:
Допустимы парковки в Торговых Центрах Авиапарк, МЕГА Теплый Стан, МЕГА Химки. Обязательно в местах парковки должен присутствовать не так далеко интернет. Устанавливать в приложении во время парковки ничего дополнительно не нужно. Узнать точно все локации, где можно парковать машину Яндекс.Драйв, вы можете в карте приложения.
Доступный выбор автомобилей, их количество
Совместно в Москве и СПб насчитывается свыше 6,5 тыс. машин. Арсенал транспортных средств в крупнейшей компании Европы и мира представлен самыми разнообразными машинами. Востребованные и доступные у пользователей в Москве:
Из фургонов в столице РФ представлены, как правило, Citroen Jumpy с АКПП и Jumpy с МКПП, Ford Transit с МКПП, Volkswagen Transporter с АКПП и МКПП.
В Питере ассортимент несколько меньше. Есть Audi A3, Renault Kaptur, Skoda Rapid, Volkswagen Polo и Volvo XC60 — это легковые варианты ТС. А из фургонов можно подобрать Citroen Jumpy с АКПП и Citroen Jumpy с МКПП.
Сервис Яндекс.Драйв доказал свою надежность и удобство, ведь выбирают его тысячи клиентов. Отзывы в основном положительные. Неприятности могут возникнуть только в том случае, если недостаточно хорошо изучить правила пользования системой или же намеренно нарушать установленные правила. За посадку в нетрезвом виде, нарушение ПДД, передачу руля другому человеку грозит пожизненный запрет на использование каршеринга.