Список СТОА Ингосстрах в городах России
В файле представлен полный список сертифицированных СТОА Ингосстрах, которые могут осуществить ремонт транспортного средства в рамках страхового возмещения ОСАГО клиентам.
Здравствуйте.
1. При каких видах, размерах сколов на лобовом стекле производится замена стекла по КАСКО?
2. Замена производится у официального дилера? Автомобиль Шкода.
Добрый день!
Всё очень индивидуально. За подробностями обратитесь в ближайший к вам офис компании или свяжитесь по телефону.
Для связи с оператором жителям столицы следует набрать 8(495)956-55-55.
Единая линия поддержки Ингосстрах для других регионов РФ: 8(800)100-77-55
Скиньте, пожалуйста, адреса сервисов с которыми работает ваша страховая компания в Москве.
Спасибо
Здравствуйте!подскажите пожалуйста может ли меня ограничить компания автосервисами при наступлении страхового случая по Каско?в Челябинской области живу, автомобиль Хёндай Крета 2019…предложили мне только 3 сертифицированных центра в Челябинске (именно по Хёндай)почитал отзывы про них и все невероятно ужасные, также ещё и знакомые многие сказали про тоже самое ((теперь боюсь туда на покраску отдавать авто!что мне делать?могу ли я сам определять кто будет мне осуществлять ремонт и покраску кузова?
Добрый день. Скачал список СТО для восстановительного ремонта. ЧТО означает комментарий в последнем столбце: «кроме транспортных средств, находящихся в собственности граждан и зарегистрированных в Российской Федерации». То есть, машины россиян вообще не ремонтируют?
Прошу сообщить с какими официальными дилерами марки Тойота у вас заключены соглашения в Москве.
Прошу сообщить с какими официальными дилерами марки Тойота у вас заключены соглашения в Москве. Заранее спасибо.
Здравствуйте, пришлите, пожалуйста, список сервисов, с которыми работает ваша компания в твери
Перечень стоа недоступен для скачивания, прошу продублировать на мою почту.
Не могу найти список СТОА Ингосстраха
Напишите под-та! Машина марки Мерседес
не скачивается список СТОА с сайта можете выслать на почту?
Здравствуйте! Пришлите пожалуйста список СТОА Ингосстрах по Москве и Московской области
Здравствуйте, пришлите, пожалуйста, список СТОА Ингосстраха Toyota, с которыми работает ваша компания в Екатеринбурге
Не могу найти список СТОА Ингосстраха в Екатеринбурге, машина Toyota Camry
Ссылка на СТАО не работает, пришлите на почту список СТАО по Москве!
Пришлите пожалуйста список сервисных центров, в которых возможно проведение ремонта автомобиля при страховом случае в рамках ОСАГО.
К сожалению, список, ссылка на который представлена выше, не загружается (Ошибка 404).
Здравствуйте пришлите пожалуйста список СТО с которыми работает ваша страховая по ОСАГО г.Нижний Тагил.
Добрый день, Можете на почту прислать список СТАО в Москве по ремонту VOLKSWAGEN, по ОСАГО
Ссылка на СТО на сайте не работает. Пришлите список сервисных центров, в которых возможно проведение ремонта автомобиля при страховом случае в рамках ОСАГО на электронную почту
В списке СТО отсутствуют адреса, где можно посмотреть с адресами
Список СТОА скачивается в PDF в книжном формате. Модели ТС, наименования СТОА, адреса, телефоны и комментарии — на разных страницах из 764 страниц. Как искать то, что нужно.
Скиньте, пожалуйста, список СТОА: г. Москва, Volkswagen
«Ингосстрах» – Центр Урегулирования Убытков: Москва, СПБ, Воронеж, Екатеринбург
Акционерное общество «Ингосстрах» входит в десятку лучших страховщиков России. Организация стабильно развивается, работает над повышением качества предоставляемых гражданам услуг; формирует единые стандарты в системе страхования.
«Ингосстрах» — Офисы урегулирования убытков: адреса и телефоны
Отделы «Ингосстрах» по урегулированию убытков имеются почти в 80 регионах России. В каждом городе есть отдел урегулирования убытков, а в больших городах, таких как Москва, Санкт-Петербург, Новосибирск, Екатеринбург, Нижний Новгород и т.д. имеется несколько офисов, ближайший можно посмотреть на карте.
[maps karta=1 table=0 url=https://naitiko.ru/companies/ingosstrakh/moskva]
[maps karta=1 table=0 url=https://naitiko.ru/companies/ingosstrakh/saint_petersburg]
Контактные данные и координаты офисов в крупных городах:
There is no table associated with this shortcode.
Более подробный перечень филиалов урегулирования убытков с их контактными данными можно найти на официальном сайте «Ингосстрах» в разделе «Офисы» (ingos.ru/office).
После перехода на сайт нажмите кнопку «Настройки поиска», введите город и требуемый офис урегулирования убытков. Далее нажмите на ближайшее отделение, чтобы узнать адрес и номер телефона.
Клиенты компании «Ингосстрах» могут онлайн отслеживать статус страхового случая, иными словами, контролировать, на каком этапе рассмотрения находиться претензия.
На сайте компании в разделе «Узнать статус урегулирования убытка» (ingos.ru/incident/stage) вводятся данные застрахованного лица, номер договора, при автостраховании – регистрационный номер автомобиля. Далее на экране появится информация о случае.
Для стороны, виновной в ДТП, информация будет недоступна. Этот сервис по контролю убытков в рамках договоров по страховке действует в режиме теста для столицы и Московской области.
Отдел урегулирования убытков «Ингосстрах» — специфика работы, чем занимается?
СК «Ингосстрах» занимается разными видами страхования: жизни и здоровья, имущества, транспорта. Страховой случай наступает, когда затрагиваются имущественные интересы клиента, причиняется ему вред.
В результате страховая организация должна выплатить обеспечение клиенту по договору. Чтобы принять решение о выплате, сотрудники Ингосстраха должны установить сам факт наступления страховой ситуации.
Изучаются и соотносятся причина и следствие между страховым риском и произошедшим случаем. Для этого застрахованное лицо должно предоставить в компанию подтверждающие документы.
Для автовладельцев, попавшим в ДТП, в пакет документов входят: права на собственность автомобиля, заполненные на месте аварии протоколы инспектора ГИБДД, данные медицинской экспертизы, фото и видео с места происшествия.
При проверке страхового несчастного случая или заболевания страховщика, прикладываются медицинские заключения, эпикризы, рентгеновские снимки, сведения о хирургическом вмешательстве.
Для рассмотрения страхового случая в виде пожара и затопления в квартире, в компанию предоставляются свидетельства, подтверждающие право собственности, акты от противопожарной службы, ЖЭК, чеки, аргументирующие финансовый ущерб.
Страховщиками оценивается объём нанесённого ущерба и определяется размер компенсации застрахованному лицу. В договоре указывается срок для заявления о страховом событии.
Пострадавший обязан сообщить о наступлении события в сроки, указанные в договоре. При нарушении условия «Ингосстрах» может отказать в компенсации. Компания, получив информацию о случае, заводит страховое дело, присваивает ему индивидуальный номер.
В папку с делом собираются: договор с клиентом, его заявление на страховку, переписка по поводу случая, результаты экспертизы. Во избежание мошенничества со стороны застрахованных лиц, специалисты Ингосстраха проводят собственное расследование.
Страхователю не следует преднамеренно завышать объем ущерба, полученного от страхового события. Любые искажения фактов обязательно будут выявлены и в дальнейшем могут затруднить процесс урегулирования убытка.
В отдельных случаях это может стать предметом для изучения причин, в связи с которыми клиент пытается дезориентировать компанию. При возникновении страхового случая проводится рассмотрение дела в течение нескольких дней.
«Ингосстрах» — как проходит экспертиза центра урегулирования убытков?
Ряд действий, которые совершает компания с задачей выполнить свои обязательства перед гражданином в страховой ситуации, называют урегулированием убытков. СК «Ингосстрах» принадлежит отлаженная сеть отделов по урегулированию убытков по всей стране.
В отделах гражданам, застрахованным в компании, можно получить разъяснения по проблемам, связанным с возмещением убытков. В своей работе отделы придерживаются определённых принципов:
«Ингосстрах» организует эффективные выплаты, исключая налоговые вычеты; при рассмотрении дела сотрудниками используется индивидуальный подход к каждому обратившемуся страхователю, выполняются в полном объёме обязательства по договору.
Процесс урегулирования имеет свои последовательные этапы:
Нередко возникают ситуации, при которых клиент не согласен с решением страховой компании по сумме нанесённого убытка. Он имеет право требовать повторную экспертизу.
Эти споры решаются следующим образом: каждая сторона выбирает своего эксперта (аджастера), они независимо друг от друга проводят расследование и оценку. Деятельность экспертов сторонами оплачивается самостоятельно.
В заключение по итогам расследования входят: перечень имущества, повреждённого в дорожно-транспортном происшествии или иной страховой ситуации, описание ущерба, общая оценка, сумма страховой выплаты.
Привлечённые эксперты обмениваются полученными результатами. Если различия между заключениями отсутствуют или они незначительные, компания «Ингосстрах» принимает окончательное решение и переходит к выполнению своих обязательств.
При возникновении спорных ситуаций застрахованное лицо должно придерживаться важного условия: не привлекать в качестве эксперта специалиста из конкурирующей компании.
Страховая компания «Ингосстрах» частично оплатила ущерб или отказа в выплате? Что делать? В таком случае нужно написать досудебную претензию и лучше обратиться к опытным юристам, они заставят страховую полностью покрыть расходы, подробнее в видео:
«Ингосстрах» — какие вопросы решаются в офисе урегулирования убытков?
Основная задача центров: изучить документы, при сложном случае и наличии состава преступления – организовать уголовный процесс, привлекать в рамках случая детективные агентства, правоохранительные органы.
Каждый человек сам выбирает, пользоваться услугами страхования или нет. Но угроза наступления неблагоприятной ситуации имеется всегда. И именно страховая организация в этот момент защитит материальные интересы людей.
Отзывы о страховой компании «Ингосстрах»
Позвонили на горячую линию уточнили по данному страховому случаю, девушка ответила, что у вас по документам указан только бампер, внутренних повреждений нет. Сказала что разберутся и позвонят до вечера. Так и никто не перезвонил нам.
Свои выводы мы сделали, ждем решения от страховой, найдут ли они достоверную экспертизу. Ну и какое решение вынесут.
Если наши права не будут выполнены в полном размере, будем обращаться в суд не только для выполнения полных обязанностей страховой, но думаю и напишем заявление на данного менеджера, за подделку документов.
Ну в общем вот такая ситуация, повод вам задуматься нужна ли такая страховая компания.
Если Ингосстрах хочет решить этот вопрос в до судебном порядке, у них есть все возможности)
Всего доброго!
Номер убытка № 731-75-4318292/21 от 05.12.21
Так сложилось, что у моей страховой компании отобрали лицензию, пришлось искать альтернативную. Обратился в Ингосстрах, на сайте рассчитал стоимость полиса, при попытке оплатить меня уведомили, что на сайте это сделать невозможно и нужно перейти на сайт РСА (оформить через е-гарант), там тоже возникает ошибка о том, что якобы документы некорректны (хотя это не так и все с ними впорядке)
В итоге полис оформить не получилось, обратился в чат. Читать далее
Так сложилось, что у моей страховой компании отобрали лицензию, пришлось искать альтернативную. Обратился в Ингосстрах, на сайте рассчитал стоимость полиса, при попытке оплатить меня уведомили, что на сайте это сделать невозможно и нужно перейти на сайт РСА (оформить через е-гарант), там тоже возникает ошибка о том, что якобы документы некорректны (хотя это не так и все с ними впорядке)
В итоге полис оформить не получилось, обратился в чат, в чате меня отправили звонить в офис, позвонил в офис на ул Труда (г Челябинск), со мной также незаинтересовано общались, уверев, что они никакие новые полисы не продляют, еще и порекомендовали воспользоваться другим сервисом!
Отличное отношение к клиенту, которое напрочь отбивает желание сотрудничать в будущем!
В чате меня консультировала Наталья, по телефону не представились.
Здравствуйте!
Сообщаем, что Компания не устанавливает ограничений на заключение договоров страхования.
Договоры ОСАГО заключаются со всеми обратившимися клиентами после предоставления всех документов, предусмотренных законодательством, и уплаты страховой премии.
Договор обязательного страхования также может быть оформлен на сайте Компании. Сайт (www.ingos.ru) технически готов к заключению договоров Е-ОСАГО.
К сожалению, в отдельных случаях могут возникать единичные проблемы, поскольку при оформлении полисов ОСАГО требуется взаимодействие со сторонними базами данных, в т.ч. АИС РСА (получение сведений о КБМ). В отдельных случаях единичные проблемы решаются обновлением браузера, очисткой кэша, сменой устройства и/или точки подключения в сети Интернет.
Подтверждаем фактическое предоставление Вам возможности заключить договор ОСАГО любым из предусмотренных законом об ОСАГО способом.
Ознакомиться с инструкций по заключению договора ОСАГО и уточнить телефон технической поддержки Вы можете на сайте Компании www.ingos.ru.
С уважением,
Команда отдела контроля качества
Данную автомашину страхую в системе ОСАГО начиная с 2007 года ( ни номер и модификацию и т.д. машина не меняла. Из них последние несколько лет через Е-ОСАГО Прошу помочь, мне продлить полюс.
СПАО «Ингосстрах» успешно заключает договоры электронного ОСАГО, все системы сайта СПАО «Ингосстрах» функционируют в полном объеме.
В соответствии с п. 7.2 ст. 15 Федерального закона № 40-ФЗ от 25.04.2002, доступ к официальному сайту страховщика в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» для совершения действий, предусмотренных данным пунктом, может осуществляться в том числе с использованием единой системы идентификации и аутентификации или официального сайта профессионального объединения страховщиков в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».
Согласно вышеуказанной норме у Вас имеется возможность избрать в качестве своего контрагента страховщика, доступ к сайту которого обеспечивается через официальный сайт профессионального объединения страховщиков (Российский Союз Автостраховщиков) в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».
Диалоговое окно, с указанием на возможную переадресацию на сайт РСА, отобразилось вследствие кратковременной технической ошибки, возникшей в момент загрузки обновлений сервисов на сайте.
После получения на экране такого уведомления произошло отключение от сайта СПАО «Ингосстрах» по независящим от страховщика причинам, текущая сессия была завершена без подписания заполненного и проверенного заявления о заключении Е-ОСАГО и т.п. (п. 2 ст. 328 Гражданского кодекса Российской Федерации).
СПАО «Ингосстрах» подтверждает предоставление возможности и своей готовности заключить договор ОСАГО, в том числе в электронной форме, с Вами, а также с любым иным страхователем, направившим надлежащее заявление о заключении договора страхования и документы (сведения), соответствующие положениям законодательства об ОСАГО, а также выдать страховой полис ОСАГО после получения причитающейся суммы страховой премии.
Одновременно информируем Вас о том, что на сайте СПАО «Ингосстрах» (www.ingos.ru) размещена инструкция по заключению договора ОСАГО в электронном виде, указаны телефоны технической поддержки.
С уважением,
Команда отдела контроля качества
ДТП, ГИБДД, Страховой случай, Ингосстрах последовательность действий, ОСАГО.
Осторожно длинно пост!
Всем привет. Давненько читаю драйв, вынес много полезного, вот решил внести и свою лепту. Столкнулся в ДТП, потратил много времени, сил и нервов, искал в интернете — какими должны быть бумаги, как оформлены, как обращаться в страховую и т.д. и т.п. информации очень мало, обращался и к юристам и в РСА (Российский союз авто страхователей) везде информация разница.
Вот моя история, надеюсь кому поможет.
17.10.2017г. попал в ДТП, перекресток, две полосы, я еду в крайнем правом поворачиваю на право (справа прижат к повороту, припаркован на пешеходном ГАЗ на аварийке — выгружает торты в магазин) там две полосы по этому радиуса мне хватает, слева от меня в крайней левой едет 12 метровый грузовик, перед ним на лево моргает легковая поворотником, грузовик руль в право (что бы объехать) пересекает сплошную бьет меня в левую сторону (от заднего бампера до передней двери с треском и разбитым стеклом на голову) от удара меня кидает задней правой дверью и крылом в угол припаркованного ГАЗа) фото ниже.
У меня полис ОСАГО.
По закону полисы оформленные до апреля 17го года — есть два варианта возмещения по страховой:
1. Выплата деньгами
2. Ремонт
Полисы оформленные после, возмещение — только ремонт.
Пол дня читал что лучше ( выбрал выплата деньгами ), т.к. в ремонте много подводных камней (на себе не проверенно, просто вывод из кучи форумов) из основных: (Вы не видитесь с мастером — дабы не смогли заключить темных сделок / Звонят с ремонта говорят пол машини отремонтировали — деньги от страховой кончились (т.е. ремонт на 200, а страховая оценила в 100), доплачивайте из своего кармана остальное + по закону сроки на ремонт 30 кал дней).
18,10,17 г. Звоню в свою страховую (Ингосстрах) по горячей линии — объясняю ситуацию, голос в трубке говорит, что «отправили Вам на телефон список независимых экспертов (АЭНКОМ, АТБ, АВТОЭКСПЕРТ), мы с ними работаем, по договору, звоните им — договаривайтесь на осмотр автомобиля — это будет стоить 1,2-2т руб — мы потом Вам их вернем, передавайте все документы, они в свою очередь нам и мы будем принимать решение о выплате» — меня насторожило, т.к. по закону (звонил юристу + в РСА) пострадавший должен подготовить список документов (ниже укажу список), передать его в свою страховую и в течении 5 дней страховая должна назначить свою авто экспертизу (если не назначила, делаешь свою и доносишь в страховую — по ней и должны выплачивать), также страховая может пользоваться услугами независимых экспертов, но только Вы не обязаны за это что-то платить, Вы должны только предоставить автомобиль для осмотра (подъехать куда нужно — если авто на ходу, или указать адрес (может быть любое удобное для Вас СТО) — если авто не на ходу или Вам не удобно его транспортировать (как у меня, 3 двери заклинило и нет стекла, оставил машину на СТО и указал адрес для осмотра).
Как я понял, задача у кол центра одна — не пропустить ни одного потерпевшего в офис, и заставить потерпевшего самого обратится в независимую экспертизу (той организации, с которой они сотрудничают), что бы, как я понял, в дальнейшем, Вы не смогли предоставить свою независимую оценку и получить доплату.
Звоню еще раз в свою страховую, говорю так и так, я ничего не обязан платить и сам звонить в независимую компанию, уточните офис куда я могу подать заявление, голос оператора пуще прежнего «В офисах мы принимаем только КАСКО, в Вашем случае — номера компаний по экспертизе мы Вам скинули — обращайтесь туда, по другому никак» — в общем боролся, боролся, что только не выдумывала оператор, и что в других городах заявление подается лично, но у нас в САНКТ-ПЕТЕРБУРГЕ мегаполисе все сделано для удобства и для Вас, по этому личная подача не возможна, сразу подача с оценкой идет, и что только не говорила. После долгих споров, убеждений, акцентов на закон и на то что они нарушают его в телефонном режиме, выдавил из оператора: «Центральный офис Санкт-Петербург, Левашовский пр-кт., д. 15, лит. А, с 9-00 до 20-00 ПН-СБ, только Вы сразу и заявление им напишите, что Вы отказываетесь предоставлять машину для просмотра независимой экспертизе». (ага, щаззз, я Ведь не отказываюсь, я просто не хочу быть инициатором, страховая должна осмотреть машину — пусть осматривает, хотят что бы независимая компания осматривала — пускай, только заказчики СТРАХОВАЯ — оплачивает СТРАХОВАЯ, осматривает СТРАХОВАЯ и никак иначе, не верьте никому в телефоне, Вы имеете право прийти и лично подать заявление).
Почитав, немного подумав, решил делать независимую экспертизу дополнительно за свой счёт т.к. повреждения не приятные и влетят в копеечку. Выбор пал на компанию ОСА (находятся на обводнике), позвонил туда, говорю так и так, вот со страховой такая ситуация, и из ГИБДД вот такие бумаги выдали, что делать и т д = говорят подъезжайте, ест Юрист, бесплатно проконсультирует.
Приехал, пообщался с Юристом (много воды и золотых гор, про «вот только что был товарищ, перед Вами ушел, судимся уже и новую машину купил и страховая еще должна и т д» — ну что ж их работа)
По факту сообщили следующее:
1. В справке №154 у меня не указан конкретно пункт ПДД который нарушил человек (т.е. статья п.1 ч.1 ст.24.5 КоАП РФ — говорит о том что штрафа за нарушение не предусмотрено), но помимо должен быть вписан и пункт ПДД по которому водитель собственно и нарушил. Т.е. существуют пункты ПДД по которым за нарушение штраф не предусмотрен. Юрист сказал что как правило ставят «п.10.1 ПДД РФ»
2. В справке №154 у меня нет синей круглой печати, ни там где дописаны повреждения от руки инспектора, ни вообще в правом нижнем углу где подпись инспектора.
3. В определении нет синей круглой печати.
Также узнал про план действий со страховой и с ОСОй:
1. Документы собираем и подаем лично в офисе (своей страховой) либо отправляем почтой РФ (через ОСу это стоит 1,5 или 3т руб) либо лично письмо отправляем, при этом отчет 5 дней на осмотр и 20 на выплату идет от даты отправки письма ) ценное письмо с уведомлением о вручении (по юр адресу страховой) (далее у страховой 5 кал дней на то, что бы организовать осмотр ТС за свой счёт, и потом 20 кал дней на то что бы либо выплатить стоимость / принять решение о ремонте или дать мотивированный отказ.
2. Независимая экспертиза через ОСУ (по стоимости у меня вышло 6 200 руб с выездом мастера, по времени 3 часа) — это человек который приезжает, фотографирует машину со всех сторон, записывает все повреждение и уезжает, а через неделю (мне выдали ровно через 7 дней, при этом я сам позвонил и узнал, готова или нет) Вам выдают отчет у меня это 32 листа (где описано как считали, что считали, какая сумма выходит по ремонту и на детали с учетом износа ТС (у меня износ вышел 50,63%, мне посчитали 50% т.к. больше 50% считать по закону нельзя).
Позвонил еще раз в свою страховую — эти сказали что по мимо круглой печати, нужен еще и угловой штамп слева вверху на справку №154 и что пункт нарушения должен стоять, ну и опять свою песню вызывайте независимую — Вам человек скажет, что там хватает, а чего нет.
18,10,17г. Оса сказала доки без печатей не примут, отправили назад в ГАИ ставить печати, приехал — зашел (наб. Обводного канала, 205 отделение ГИБДД), к инспектору, говорю так и так не поставили печати, будьте добры.
В ответ жующая кривая морда: «Вам кто выписывал — к тому и идите, только он (конкретный инспектор) имеет право ставить Вам печати, будет через 3 дня — до свиданья!».
Была среда, через 3 дня меня не совсем устраивает, т.к. уже будет выходной и не понятно примут ли заявление в не рабочий день + ко всему это последний день (рекомендовано обращаться в страховую в теч. 5 кал дней с момента ДТП).
Вышел, смотрю фамилию своего инспектора что бы понять через 3 дня включая 18е или нет, и что Вы думаете, график работы разных инспекторов есть, но моего нет вообще, ни на какой стене.
Иду в здание на против к начальнику, приемный день только вторник (10 — 13) и четверг (15 — 18) — ага, понятно.
Далее я решил сходить и заверить у нотариуса свои документы (т.к. думал что со страховой буду бороться долго и нудно), пришел к нотариусу, сначала сказали — заверим, потом сказали что там где дописано от руки должна быть (подпись, расшифровка, должность, дата, «дописанному вверить»), потом сказали что вообще такие документы заверять не будут, но про «дописанному вверить» — по закону оформлено не верно и теоретически и страховая может такие не взять и лучше бы это все дело перепечатать или в крайнем случае заверить подписью, написать «дописанному вверить».
20.10.17г. пошел опять в отдел, смотрю заведенная машина стоит, я туда, — говорю перепечатайте мне справку и определение, типа помарок до хрена мне в страховую, водитель говорит, да инспектор который выписывал сейчас подойдет, но ничего он тебе перепечатывать не будет и мы уезжаем.
Жду инспектора, бежит, ловлю — так и так, перепечатай = он в отказную, не умею. Говорю, хоть подписи поставь, достаю доки, инспектор смотрит и говорит «а кто тебе угловой штамп поставил, мы его уже не используем, он сразу пропечатан идет на бланке» — говорю вчера у начальника был — он мне печати и наклепал.
В спешке инспектор ставит подписи и скрывается в машине.
20,10,17 вот что у меня было готово:
Документы которые Вы должны предоставить в страховую компанию:
— полис Осаго (оригинал показать + копия у них останется)