Замена лобового стекла по КАСКО от Ингосстрах
Небольшой отчет, как я менял лобовое стекло по КАСКО от ИНГОССТРАХ.
От летящего камня на трассе никто не застрахован, вот и я поймал такой.
Где-то недели три назад получил его на трассе, после чего скол быстро начал превращаться в довольно большую трещину.
По старинке, решил позвонить в страховую и ехать на осмотр, однако оператор из Ингосстраха настойчиво начал уговаривать заявить о страховом случае через мобильное приложение.
Я вначале ни в какую, говорю, что не так сфоткаю, а вы прицепитесь и откажите в ремонте. В ответ парень сказал, что не бойтесь — все будет нормально.
Вообщем установил их приложение, зарегистрировался, вижу что подтянулись все мои страховки.
Далее все довольно просто, выбрал полис, заполнил данные о водителе, прямо из приложения сделал фотографии СТС, машины, заполнил данные, где я поймал камень, уточнил, что фотографии делаю уже дома, так как на трассе их сделать не смог и что справки от ГИБДД у меня нет.
Вообщем все интуитивно понятно.
Дальше для меня совсем наступила фантастика, на следующем шаге был предложен список дилеров Шкоды, куда можно было сразу записаться. Я выбрал Рольф Вешки, так как заодно решил у них и ТО-2 пройти.
Последним шагом была отправка заявления, в виде просто нажатия кнопки в приложении.
Осталось ждать …
Прошло минут 15, вижу в приложении появилось вх.сообщение о том, что запрашивают фото ВУ — отправил.
Через минут 30 на моей почте вижу письмо, адресованное в Рольф Вешки, где я стою в копии, о том, что вам направляется на ремонт такая-то машина, все согласовано, телефон хозяина такой-то. Через часа 2 мне позвонили из Рольфа и записали на ремонт.
Честно, я давно уже не обращался в страховые и такого сервиса и оперативности конечно не ожидал.
Думал, что все будет по старинке. Едь в офис, показывай машину, жди ответа и направления, но то, что в Ингосстрахе это получится за час, без каких-либо поездок, общения и очередей, для меня это какая-то фантастика.
В итоге машину уже забрал с новым стеклом, отдал в сервис где-то перед обедом, отдали ее на следующий день в районе 11 утра.
В заказ наряде, который пойдет в страховую, цена ремонта 51 107 руб. Стекло наверное позолоченное теперь у меня стоит )))
Лохоловка «ПРЕМИУМ» от «Ингосстраха», или краткая история переписки с владельцами СТОА?
Если Вы владелец автомобиля, Вы наверное подберёте для его обслуживания СТОА, а лучше если рядом есть фирменный сервисный центр. Там Вы устанавливаете дополнительное оборудование, оформляете гарантийные и сервисные документы. Как правило в таком центре заключены договора об урегулировании с десятком страховых компаний. И вот Вы приобрели полис «КАСКО ПРЕМИУМ» от «Ингосстраха». И так год за годом пока не возник страховой случай: — Поцарапана задняя фара, противотуманная фара и бампер. Вот теперь Вам предстоит узнать, что такое «Ингосстрах».
Во-первых, забудьте про свой сервисный центр, Вас все равно направят в далёкую СТОА не забыв прорекламировать: «Обособленное подразделение… официальный дилер и т.д.».
Взглянув на Заказ-наряд СТОА, Вы понимаете — здесь Вам делать нечего. Забираете направление на ремонт, и требуете направить в Ваш сервисный центр.
В ответ Вам пришлют письмо (ЭТО ФИРМЕННАЯ ФИШКА), из которого Вы узнаете, что:
В соответствии с п. 1 ст. 320 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее ГК РФ), если должник по альтернативному обязательству (статья 308.1 ГК РФ) имеющий право выбора, не сделал выбор в пределах установленного срока, в том числе путём исполнения обязательства, кредитор по своему выбору вправе потребовать от должника совершения соответствующего действия или воздержаться от совершения действия. И т.д. Далее более круто.
Но я думаю Вас всё-же поставит в тупик формулировка: «ИМЕЮЩИЙ ПРАВО ВЫБОРА, НЕ СДЕЛАЛ ВЫБОР В ПРЕДЕЛАХ УСТАНОВЛЕННОГО ДЛЯ ЭТОГО СРОКА».
Так как после ДТП Вы не просто сделали выбор, а предъявили сервисные документы и знаете, что договор с «Ингосстрахом» есть, получается полис «КАСКО ПРЕМИУМ» — ЛОХОЛОВКА, он не имеет права выбора.
К кому бы Вы не обращались, Вам пришлют примерно один и тот же текст только разные подписи: Е.В.Бородулина, М.Н.Максимкин и т.д.
Настало время, данный вопрос выносить на обсуждение в социальных сетях.
Предо мной стопка документов: сервисного центра, направление «Ингосстраха», заказ-наряд, но самое интересное, с размашистыми подписями письма «Ингосстраха». Из копий основных положений, без корректировок, друг за другом, я сформировал один документ из которого следует:
1. При наличии документов сервисного центра, где проводится регулярное обслуживания, меня направляют в далёкий СТОА;
2. Взглянув на Заказ-наряд СТОА, даже клиент с незаконченным начальным образованием поймёт, что больше здесь делать нечего. Стоимость автомобиля занижена в 5 раз, перепутан номер автомобиля, а об остальном будет отдельный разговор;
3. В моём случае ответственность «Ингосстраха» зафиксирована, значит дополнительных убытков нет;
4. В ответ на обращение направить в сервисный центр, где проводится регулярное обслуживания получаю один и тот же текст: «в соответствии с п.1 ст.320… и т.д»
Одним словом: Клюнул лох на «Премиум».
Анализируя подготовленный документ, прихожу к выводу, что переписку я вёл не с работниками «Ингосстраха», а с владельцами СТОА.
К сожалению формат сайта не позволяет вставить копию. Буду считать, что это анонс и добаляю анекдот на данную тему:
— Изя ты застраховался в «Ингосстрахе»?
— А шо я тебе плохого сделал?
Возмещение ущерба в натуральной форме осуществляется посредством организации проведения восстановительного ремонта поврежденного автомобиля по направлению (смете на ремонт) на СТОА, с которыми у страховщика заключены соответствующие договоры (п.2 ст. 66 Правил страхования КАСКО). Правила страхования не регламентируют, на какую СТОА должен быть направлен автомобиль в каждом конкретном случае.
Отмечаем, что полис КАСКО «Премиум» включает в себя определенный перечень услуг: СТОА по направлению страховщика; эвакуация; сбор справок; детали без справок: 1 деталь (покраска), остекление кузова, зеркала, антенны.
Дополнительно сообщаем, что СТОА для ремонта Вашего автомобиля заменена, смета на выбранную Вами СТОА направлена по электронной почте.
От лица СПАО «Ингосстрах» приносим Вам извинения за доставленные неудобства.
С уважением,
СПАО «Ингосстрах»
Уважаемый автор, укажите, пожалуйста, номер полиса, чтобы компания ответила на отзыв.
Я уже задавал вопрос имеет ли «ПРЕМИУМ» право выбора, но ответ стандартный, как анекдот.
Полис КАСКО «Премиум», условия программы и как ее оформить
Автострахование КАСКО – неплохое дополнение к ОСАГО, позволяющее возместить ущерб для авто, не предусмотренный правилами автогражданки. Ингосстрах полис КАСКО Премиум условия – одно из наиболее привлекательных предложений в данной области страховой защиты от компании, зарекомендовавшей себя в качестве лидера указанного вида услуг.
Что собой представляет программа КАСКО «Премиум» в СК «Ингосстрах»
Программа КАСКО «Премиум», предлагаемая СК «Ингосстрах» – услуга по комплексному страхованию, рассчитанная на возмещение ущерба, нанесенного автомобилю, без ограничения количества обращений в период действия полиса.
Конкурентные преимущества данного страхового продукта в следующих особенностях:
Обладатель КАСКО от Ингосстраха защищен от расходов, связанных с ремонтом автомобиля при ДТП, вне зависимости от характера нанесенного ущерба.
Условия страхового продукта и покрываемые риски
Детальнее о том, что входит в полис КАСКО Премиум от Ингосстрах. Этот договор предлагает возможность страховой защиты от следующих рисков при страховых случаях:
Правом на участие в программе располагают владельцы, автомобили которых не старше восьми лет.
Полисом Премиум предусматривается предоставление страховой защиты со следующими условиями:
Немаловажный вопрос: какой ущерб может быть возмещен Ингосстрах по условиям полиса КАСКО Премиум без предоставления справок о характере происшествия. Возможность применения упрощенной процедуры, не предполагающей предъявления дополнительной документации, распространяется на ситуации с разрушением стеклянных элементов или повреждением лакокрасочного покрытия.
Восстановление технического состояния автомобиля производится следующими способами, в соответствии с условиями договора, заключенного с клиентом:
Указанный страховой продукт характеризуют следующие особенности:
Стандартная продолжительность срока действия договора – в течение 12 месяцев. Но клиент вправе по взаимной договоренности с СК изменить этот период в большую или меньшую сторону.
Стоимость КАСКО «Премиум» и как её рассчитать
Сумма договора рассчитывается, с учетом индивидуальных условий и определяется следующими факторами:
Клиент может рассчитать стоимость полиса, воспользовавшись калькулятором на официальном сайте страховой компании. Эта услуга не требует регистрации. Достаточно войти на ресурс, кликнуть по соответствующему разделу и далее действовать в следующем порядке:
После внесения всех необходимых данных, сведения о стоимости договора будут отображены на экране.
Как оформить страховой полис КАСКО «Премиум» в «Ингосстрах»
Договор страхования может быть заключен после посещения офиса СК или путем подачи заявки удаленно, через интернет. Порядок процедуры останется неизменным, вне зависимости от избранного способа обращения. Для этого необходимо:
Заключенное соглашение можно продлить, с прохождением процедуры, аналогичной первоначальному вступлению сторон в договорные отношения.
Какие документы необходимы при оформлении
При первичном оформлении договора, от клиента потребуется предоставление следующей документации:
В зависимости от обстоятельств, дополнительно может потребоваться предоставление справок и других бумаг, подтверждающих наличие оснований для получения скидки, прочих документов. Об этом клиента известит представитель страховой компании.
Что предпринять при страховом случае
Необходимость возмещения ущерба может наступить в следующих страховых случаях:
При наступлении страхового случая, в обязанности страхователя входит уведомление об этом страховщика не позже суток с момента происшествия по телефонному номеру горячей линии. Вызывается аварийный комиссар, обеспечивается проведение расследование обстоятельств происшествия, в установленном законодательством порядке.
В дальнейшем необходимо:
Клиент может в любое время суток позвонить по телефону горячей линии в офис страховщика и заказать услуги аварийного комиссара, задать интересующие его вопросы относительно порядка действий для оформления страховки.
Как получить выплаты по программе КАСКО «Премиум»
Страховые выплаты, если возмещение ущерба производится в денежном выражении, переводятся на банковский счет клиента в течение тридцати рабочих дней после сдачи необходимой документации, согласно реквизитам, указанным в договоре.
КАСКО Премиум от Ингосстрах – выгодное предложение для владельцев новых автомобилей, позволяющее возместить нанесенный ущерб или компенсировать полную стоимость застрахованной машины в случае ее угона или полного разрушения, без возможности проведения ремонта.
Ингосстрах — Премиум КАСКО
Ингосстрах — крупная компания с большой сетью филиалов, предлагает страховые услуги по всей территории РФ. Автострахование представлено стандартным набором обязательных и добровольных программ.
Программа Премиум по КАСКО в Ингосстрах: условия, стоимость, риски.
Полис КАСКО представлен такими программами: Премиум, Оптимал, Автопрофи, Платинум. Наибольшее распространение получила в Ингосстрах КАСКО Премиум, условия которой состоят в следующем:
- Процент износа авто не учитывается при расчете суммы компенсации. Стеклянные части и ремонт кузова компенсируются без наличия справок от ГИБДД. При полном уничтожении авто, его останки не требуется утилизировать, этим займется компания. Расходы по эвакуации несет компания. Хранить на территории страховщика свое авто можно любой период времени.
Премиум предназначена для владельцев новых авто или предпочитающих обслуживаться в сервисных центрах дилеров. Программа учитывает полный пакет рисков по КАСКО:
- угон; повреждение предметами, животными, третьими лицами; повреждения в результате природных явлений, стихийных бедствий; повреждения в результате пожара, возгорания, наводнения, взрыва газа; ущерб из-за провала под грунт; ущерб при аварии.
Кроме стандартного пакета, компания покрывает эксклюзивные виды рисков, которые не предлагают другие компании: кража ключей, угон незарегистрированного ТС, подтопление, техногенная катастрофа.
Оформление происходит в отделении Ингосстрах, для чего потребуется написать заявку и предъявить права, свидетельство о регистрации и техпаспорт. При продлении, также и историю страховых выплат. После этого потребуется оплатить сумму страховки и предъявить квитанцию.
Сумма полиса рассчитывается индивидуально под каждый конкретный автомобиль и зависит от таких факторов:
- стаж вождения; год выпуска; начало эксплуатации; наличие систем против угона авто; характеристики водителей, которым может быть доверено управление.
Сэкономить на полисе позволит наличие франшизы, которая подразумевает, что часть расходов клиент возместит самостоятельно. Рекомендуется для опытных водителей, не имеющих большой аварийной истории. Дополнительно скидки предлагаются в таких случаях:
- при наличии или установке мониторинговой системы — 5%; при переходе в Ингосстрах из другой компании — 5% при продлении полиса, если в тот период было не больше одного страхового случая с суммой возмещения не более 70% от суммы полиса — 5%; при продлении, если отсутствовали повреждения и аварии — 10-50%; франшиза, которая вступает в действие со второго случая — 25%; при наличии противоугонного устройства, по риску «угон» — 80%.
Срок действия договора один год. Исключением является новое авто, для которой требуется полис для передвижения к месту регистрации. В этом случае период составляет 20 дней.
КАСКО по полису Премиум в Ингосстрах — риски
КАСКО по полису Премиум в Ингосстрах: страховой случай, отзывы, преимущества.
В Ингосстрах КАСКО по полису Премиум предусматривает такие выгоды для клиентов:
- Выезд комиссара на место аварии и сбор справок от ГИБДД. Эвакуация авто неограниченное количество раз. Дополнительные услуги по техпомощи: зарядка аккумулятора, запуск двигателя, заливка бензина, замена колеса. Имеет ограничение по территориальному признаку, может быть востребована не более 5 раз за год. Зона покрытия услуги: РФ и страны СНГ.
В случае аварии, повреждения авто или его угона, необходимо обратиться в Ингосстрах и подать заявление, подтверждая документами случившееся. Сделать это необходимо в течение недели. Также при себе нужно иметь права, документы на машину, полис и чек на его оплату. При ДТП важно соблюдать рекомендации, которые компания разработала для своих клиентов:
- Не передвигать ТС, предметы или объекты. Обозначить место ДТП знаками аварийной остановки. Вызвать сотрудников ГИБДД и аварийного комиссара. Не обговаривать случившееся со вторым участником аварии, не заявлять о своей вине, даже если она очевидна. По возможности сфотографировать или снять на видео место происшествия. При заполнении протокола, контролировать записи инспектора, вносить изменения и поправки. Получить на руки копию протокола и справку. В них должно быть указано по чьей вине произошло ДТП, внесены данные участников и описан характер повреждения авто.
Клиенты по программе Премиум также могут рассчитывать на ряд преимуществ данного пакета:
- оплатить полис можно частями в течении трех месяцев; неагрегатная сумма выплат — возмещение осуществляется по каждому случаю; при ремонте устанавливаются новые детали, износ не учитывается; ремонт осуществляется на высококвалифицированных СТО; услуги по эвакуации предлагаются для каждого случая; при окончании срока действия программы, компания в течении 15 дней все еще несет ответственность. возможность узнать стадию рассмотрения заявления на сайте; круглосуточная консультация.
Ингосстрах имеет колоссальный опыт работы в своей сфере, так как компания функционирует уже более 60 лет. Отзывы клиентов программы Премиум по КАСКО положительные при оценке качества обслуживания, получении грамотной консультации. Но существуют и недовольные пользователи, которые считают отказ несанкционированным, полученную сумму недостаточной или отмечают затягивание сроков по рассмотрению заявления.
Ингосстрах КАСКО Премиум
На заметку
Агенты из страховых компаний действуют в интересах страховой компании, а брокеры — в интересах страхователя
 |
Рейтинг надежности Эксперт РА
|
