Информация клиенту
Положение о гарантии, возврат товаров.
Все требования по возврату товара и по гарантийным обязательствам действуют в магазине по адресу: г.Минск, Бабушкина ул., 27А.
Все вопросы, связанные с возвратом товара, а также гарантийные условия на предлагаемый нашей компанией товар регулируются Гражданским кодексом Республики Беларусь, Законом Республики Беларусь от 09.01.2002г. «О защите прав потребителей», Законом Республики Беларусь от 28.07.2003г. «О торговле», Положением «О гарантийном сроке сложной техники и оборудования», утвержденном Постановлением СМ РБ № 952 от 27.06.2008г. и распространяются на отношения между потребителями (покупателями, приобретателями) и ООО «Автоспейс», (в дальнейшем «Предприятие» или «Продавец»), возникающие из договоров купли-продажи (в том числе розничной), поставки, комиссии.
Возврат товара производится в течение 14 дней с момента приобретения товара при условии сохранения всех потребительских свойств товара (нет следов установки, не нарушена целостность упаковки, не нарушена комплектация).
Возврату не подлежат:
* В Постановлении Совета Министров Республики Беларусь 14.06.2002 № 778 (в редакции постановления Совета Министров Республики Беларусь 14.01.2009 № 26), нет этих позиций, но в связи внутренним регламентом поставщиков (касаемо возвратов), компания ООО «Автоспейс» не может вернуть выше перечисленный товар. В следствии этого, возвраты по данным позициям, производиться не будут.
Просим вас учитывать это обстоятельство при заказе товара и работе с клиентами.
Условия Гарантии на товар (основные положения):
ООО «Автоспейс» гарантирует, что реализуемый товар является товаром надлежащего качества, то есть обладает в совокупности свойствами и характеристиками, способными удовлетворить установленные потребности потребителя (покупателя), приобретателя (безопасность, функциональная пригодность, эксплуатационные характеристики, надежность, экономические, информационные и эстетические требования и др.).
1. Условия предоставления гарантийных обязательств. Товары, на которые гарантия не распространяется:
Гарантийные обязательства на товар, любого производителя распространяются при условии соблюдения потребителем /покупателем/, приобретателем следующих условий:
При этом для приобретателей – юридических лиц обязательно наличие документа, подтверждающего факт приобретения товара у ООО «Автоспейс».
Для потребителей /покупателей/ – физических лиц предоставление потребителем /покупателем/ документа, подтверждающего факт приобретения товара, желательно. Тем не менее отсутствие у потребителя /покупателя/ документа, подтверждающего факт приобретения товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
Для подтверждения факта приобретения товара потребителем /покупателем/ могут использоваться документы и другие средства доказывания, указывающие на приобретение товара у данного продавца (свидетельские показания, элементы потребительской тары (упаковки), на которых имеются отметки, подтверждающие, что приобретение товара осуществлялось у данного продавца).
Гарантийные обязательства не распространяются:
Гарантийный случай не наступает и ООО «Автоспейс» не несет ответственности за качество товара перед потребителем /покупателем/, приобретателем:
2. Условия гарантии на автомобильные аккумуляторы:
ПРАВИЛА ЭКСПЛУАТАЦИИ АКБ:
Подбор АКБ: Приобретайте АКБ, соответствующую параметрам Вашего автомобиля. Использование АКБ большей или меньшей ёмкости может привести к ее преждевременному выходу из строя.
Условия гарантии на автомобильные аккумуляторы:
ВНИМАНИЕ: Глубоко разряженная АКБ не может быть признана дефектной. Зарядка АКБ производится Потребителем за свой счет.
ГАРАНТИНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА НЕ ДЕЙСТВУЮТ И НЕ РАСПРОСТРАНЯЮТСЯ НА АКБ В СЛЕДУЮЩИХ СЛУЧАЯХ:
Перечисленные случаи являются результатом неправильной эксплуатации, хранения аккумулятора, неисправности электрооборудования автомобиля или несоблюдения требований по обслуживанию.
3. Гарантийные обязательства на шинную продукцию
Гарантийный срок на шины составляет 24 месяца с даты продажи. Гарантия распространяется на скрытые заводские дефекты.
Изготовитель гарантирует соответствие шин заявленным параметрам при условии соблюдения потребителем (покупателем) ТКП299-2011 «АВТОМОБИЛЬНЫЕ ШИНЫ, нормы и правила обслуживания», утверждённых приказом Министерства транспорта и коммуникаций Республики Беларусь № 149-Ц от 21.03.2011г.
Гарантийные обязательства не распространяются в следующих случаях:
Претензии относительно того, что при движении автомобиля шины создают не приемлемый, по мнению потребителя, шумовой фон, не принимаются к рассмотрению по гарантии, так как не являются производственным дефектом шин.
Покупатель обязан выполнить ряд условий для сохранения гарантии на шины:
При покупке шин, покупатель должен произвести тщательный осмотр товара для выявления возможных производственных дефектов и механических повреждений, что при отсутствии таковых заверяется его подписью в гарантийном талоне. После покупки, претензии относительно видимых дефектов шин продавцом не принимаются.
Хранение шин:
Хранение шин должно производиться в соответствии с требованиями ГОСТ24779-81.
Более подробную информацию вы можете получить здесь:
Установленные сроки на выявление заводского брака
Авто1-розничная сеть компании Автоспейс.
«Автоспейс» как компания-дистрибьютор мировых лидеров в производстве запасных частей и компонентов к автомобилям имеет в Беларуси широкую торговую сеть Авто1, начавшую развиваться непосредственно с момента основания компании в 1995 году.
Показать полностью. В Минске она насчитывает 3 крупных магазина и 3 павильона на авторынках города. С 2012 года доступ к широчайшему ассортименту компании – более 120 000 артикулов – также получили наши клиенты в Барановичах, Бресте, Волковыске, Гродно, Гомеле, Молодечно и Полоцке. В 2013 году к этим городам добавился Могилёв. Также начиная с 2013 года торговая сеть начала быстро расширяться за счет городов Витебск, Лида, Слуцк, Пинск, Бобруйск и других городов и районных центров Республики Беларусь.
Программа скидок позволяет нашим постоянным клиентам воспользоваться своей скидкой в любом магазине торговой сети.
Прямые поставки от производителей, широкий ассортимент, квалифицированный персонал гарантируют высокое качество и надежность продукции, оперативный сервис и доступность товара в торговой сети Авто1.