Перевозка автомобиля
Оформление перевозки автомобиля на сайте ОАО «РЖД»
Электронный перевозочный документ на перевозку транспортного средства можно оформить в личном кабинете на сайте ОАО «РЖД».
Перед оформлением электронных перевозочных документов на сайте ОАО «РЖД» имеется возможность получить справочную информацию:
Оформление на сайте ОАО «РЖД» электронных перевозочных документов на перевозку транспортных средств производится не менее чем за 5 суток до отправления поезда. Оформление перевозочных документов на перевозку транспортных средств в срок менее 5 суток до отправления поезда производится в специализированных пунктах продажи (при наличии в составе поезда вагона-автомобилевоза и свободных машино-мест).
При оформлении перевозки транспортного средства отправитель дает согласие на заключение типового договора перевозки багажа (перевозку транспортного средства оформляет пассажир) или договора перевозки грузобагажа (перевозку транспортного средства оформляет отправитель при отсутствии проездного документа (билета)) на особых условиях.
При вводе в личном кабинете данных на перевозку транспортного средства, отправитель обязан заполнить все предложенные поля в полном объеме. В случае предъявления к перевозке транспортного средства с искаженными в электронной багажной квитанции сведениями, транспортное средство к перевозке не принимается.
При положительном результате оформления электронного перевозочного документа пользователю выдается контрольный купон электронной багажной квитанции с реквизитами перевозки и нанесенным 2D штриховым кодом.
Контрольный купон электронной багажной квитанции распечатывается на бумаге (формата А4) и предъявляется в терминалах погрузки, непосредственно перед приемкой транспортного средства к перевозке.
В случае некорректного оформления электронного перевозочного документа можно отказаться от заказа до момента оплаты.
В случае отказа от ранее оплаченной перевозки на сайте ОАО «РЖД» возврат электронного перевозочного документа производится не менее чем за 5 суток до отправления поезда с начальной станции маршрута следования.
В случае оформления перевозочных документов с предоставлением скидки (при одновременном оформлении перевозочных документов на перевозку транспортных средств в направлении «туда» и «обратно») к возврату должны быть предъявлены оба перевозочных документа в направлении «туда» и в направлении «обратно».
Возврат электронных перевозочных документов и денежных средств (на банковскую карту) менее чем за 5 суток до момента отправления поезда с начальной станции маршрута следования производится только в претензионном порядке в багажных (билетных) кассах при обращении пользователя до окончания погрузки.
При отказе отправителя от перевозки транспортного средства после окончания времени приема к перевозке провозные платежи не возвращаются.
За операцию возврата (при возврате денежных средств) взимается сбор за возврат.
По желанию отправителя в билетной кассе может быть распечатана копия электронного перевозочного документа на бланке строгой отчетности.
Перевозка автомобиля
Будь всегда АВТОмобилен!
Воспользуйтесь услугой перевозки автомобилей и мотоциклов в вагонах-автомобилевозах регулярных поездов.
Теперь на внутригосударственных маршрутах доступна новая услуга по перевозке мотоциклов в вагонах-автомобилевозах.
Стоимость перевозки мотоциклов соответствует стоимости перевозки транспортных средств весовой категории до 1050 кг. Перечень документов, необходимых для перевозки мотоцикла, соответствует перечню документов при перевозке автомобилей.
Дополнительные требования при перевозке мотоциклов:
Автомобилевоз – это вагон, специально предназначенный для безопасной перевозки вашего автомобиля. Вагон оборудован:
Один вагон вмещает 3 – 4 легковых автомобиля.
Вагон-автомобилевоз сопровождается специально обученными приемосдатчиками груза и багажа в поездах, которые осуществляют погрузку/выгрузку автомобиля, оформляют опись транспортного средства, присутствуют совместно с пассажиром при прохождении таможенного контроля (при перевозке в сообщении Москва – Хельсинки), обеспечивают сохранность автомобиля и личных вещей отправителей в пути следования. Ключи от автомобиля по завершению погрузки передаются приемосдатчику груза и багажа в поездах, осуществляющему прием автомобиля к перевозке.
Вы можете следовать в одном поезде с автомобилем, или автомобиль будет перевезен в вагоне-автомобилевозе без вашего присутствия (в зависимости от маршрута).
Отправителям, планирующим осуществить путешествие на поезде вместе со своим автомобилем или мотоциклом, до приобретения проездных документов необходимо:
В случае подтверждения заявки воспользоваться бесплатной курьерской доставкой пакета перевозочных и проездных документов по удобному для вас адресу (после подтверждения заявки) или оформить документы на перевозку автомобиля и оплатить перевозку в специализированных кассах.
Выкуп зарезервированных машино-мест должен быть произведен в течение 1 суток с даты подтверждения резервирования, но не позднее 1 суток до отправления поезда.
Места в вагоне-автомобилевозе, не выкупленные в установленные сроки, возвращаются в продажу.
Перевозка транспортных средств осуществляется от начальной до конечной станции следования вагона-автомобилевоза; погрузка, выгрузка в пути следования не осуществляется.
Действует специальное предложение «Туры по Европе с автомобилем», доступное для пассажиров поезда № 31/32 «Лев Толстой». Стоимость автопакетов – от 54 евро в зависимости от маршрута.
При одновременном оформлении перевозочных документов на перевозку транспортных средств в направлении «туда» и «обратно» действует скидка 15%.
При оформлении перевозки автомобиля необходимо предоставить следующие документы:
В подтверждение оформления перевозки транспортного средства отправителю (уполномоченному отправителю) выдаются следующие документы:
К перевозке принимаются транспортные средства (легковые автомобили, мотоциклы), максимальные размеры которых не превышают следующие параметры:
* Высота транспортных средств принимаемых к перевозке по маршруту Адлер – Ростов, Ростов – Адлер не должна превышать 1 950мм.
К перевозке НЕ принимаются транспортные средства, требующие буксировки.
Перед отправкой транспортное средство должно быть полностью исправным и отвечать следующим требованиям:
Отправитель транспортного средства может провозить в транспортном средстве личные вещи.
Перевозимый багаж, грузобагаж должен быть размещен в транспортном средстве, не мешать приемосдатчику груза и багажа в поездах при осуществлении погрузки, выгрузки транспортного средства.
К перевозке с транспортным средством принимается багаж, грузобагаж весом каждого места не более 75 кг и общим весом не более 200 кг. Каждое место багажа, грузобагажа по сумме трех измерений не должно превышать 180 см. Погрузка багажа, грузобагажа в транспортное средство осуществляется отправителем. Плата за перевозимый в транспортном средстве багаж или грузобагаж не взимается.
Доставка пакета проездных и перевозочных документов курьером осуществляется только в городах Москва (в пределах МКАД), Санкт-Петербург (в пределах КАД), Адлер.
Для осуществления доставки сотрудник компании связывается с вами по телефону и согласовывает дату, время и адрес доставки.
При доставке необходимо предъявить для проверки курьеру оригиналы следующих документов:
При получении пакета проездных и перевозочных документов внимательно проверьте правильность их оформления и поставьте личную подпись на необходимых бумагах. После этого производится взаиморасчет.
Участникам программы «РЖД Бонус» за перевозку транспортных средств начисляются баллы из расчета 1 балл за каждые 3,34 руб., потраченных на оплату услуги. Для учета баллов необходимо прислать копию перевозочного документа на транспортное средство через личный кабинет. Учет поездки производится не ранее, чем через 30 и не позднее, чем через 120 дней, после совершения поездки.
Предложения по усовершенствованию услуги и претензии принимаются по адресу SZavto@orw.ru.
За дополнительной информацией по вопросам организации и условий перевозки транспортного средства обращайтесь:
звонок бесплатный для всех регионов РФ
по всему миру, оплата в соответствии с тарифами вашего оператора связи
для вопросов, связанных с электронными билетами
Перевозка автомобиля
Вагон-автомобилевоз курсирует в составе поездов №№ 103/104, 101/102 Москва – Адлер – Москва.
Для уточнения наличия в составе поезда вагона-автомобилевоза, а также свободных машино-мест, необходимо обратиться в Северо-Западный центр организации перевозок транспортных средств по телефонам 8 (499) 260-26-72, 260-22-78 (г. Москва, режим работы: c 08:30 до 19:30), в Северо-Кавказское железнодорожное агентство по телефонам +7 (8622) 60-91-36 (г. Адлер, режим работы: с 08:00 до 20:00, перерыв с 13:00 до 14:00), +7 (863) 238-22-76 (г. Ростов-на-Дону, режим работы: с 08:00 до 19:30, перерывы с 12:00 до 12:30 и с 17:00 до 17:30).
| Период перевозки | Фактический вес транспортного средства*, кг | Стоимость перевозки транспортного средства** | Стоимость перевозки транспортного средства при одновременном оформлении перевозки транспортного средства туда и обратно** | |||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Вид работ (услуг) | Единица измерения | Размер |
|---|---|---|
| За неиспользованный перевозочный документ | руб./1 перевозочный документ | 204,0 |
| За хранение автомобиля, доставленного к месту назначения | руб./час сверх времени получения автомобиля, установленного исходя из местных условий работы станции | 100,0 |
| За объявленную ценность | % от объявленной ценности | от 0,06* |
Отправитель (уполномоченный отправитель) доставляет транспортное средство и сдает его приемосдатчику груза и багажа в поездах по описи:
Для отправки транспортного средства отправитель (уполномоченный отправитель) предъявляет приемосдатчику груза и багажа в поездах следующие документы:
В целях обеспечения транспортной безопасности, при приеме транспортного средства осуществляется осмотр багажа, грузобагажа на наличие запрещенных к перевозке предметов. Для проведения осмотра багаж, грузобагаж извлекается отправителем из транспортного средства. В случае отказа отправителя от проведения осмотра багаж, грузобагаж к перевозке не принимается.
При отказе отправителя от перевозки транспортного средства до окончания времени приёма к перевозке, отправителю возвращается полная стоимость провозных платежей. Возврат проездных документов и (или) документов на перевозку транспортных средств производится в багажной (билетной) кассе. При отказе отправителя от перевозки транспортного средства после окончания времени приёма к перевозке провозные платежи не возвращаются.
Отказ отправителя от перевозки транспортного средства уже погруженного в вагон-автомобилевоз после окончания времени приёма транспортного средства к перевозке невозможен, при этом транспортное средство следует до станции назначения, провозные платежи не возвращаются.
Время приема транспортных средств
Пункт приема
Москва (поезд 104/103)
Адлер (поезд 104/103)
Москва (поезд 102С/102М)
Выдача транспортного средства в городе Москва осуществляется по адресу: г. Москва, Комсомольская площадь, д. 4А, соор.1 на погрузочной площадке станции Москва-пассажирская Казанская, расположенной на пути № 1Б. (схема проезда);
Выдача транспортного средства в городе Адлер осуществляется по адресу: г. Адлер (Адлерский район, станция Адлер), улица Ленина, д. 157к1. (схема проезда).
Время выдачи транспортных средств
Пункт выдачи
Москва (поезд 103/104)
(дальнейшее хранение не осуществляется)
Адлер (поезд 104/103)
В день прибытия c 12:30 до 19:30*
в последующие дни с 08:00 до 19:30
В день прибытия с 12:30 до 19:30
Москва (поезд 102С/102М)
В день прибытия с 23:30 до 02:30
В день прибытия с 23:30 до 02:30
(дальнейшее хранение не осуществляется)
В день прибытия c 15:10 до 19:30*
в последующие дни с 08:00 до 19:30
В день прибытия с 15:10 до 19:30
*В день прибытия выдача осуществляется из вагона, в последующие дни с охраняемой стоянки.
Для получения транспортного средства отправитель (уполномоченный отправитель) предъявляет приемосдатчику груза и багажа в поездах следующие документы:
При получении транспортного средства, в случае не предъявления получателем проездных и перевозочных документов оформленных на весь маршрут следования транспортного средства, на основании которых предоставлялась скидка на перевозку транспортных средств, получатель оплачивает в багажной (билетной) кассе разницу в стоимости перевозки транспортного средства до тарифа без учёта предоставленной скидки.
Время бесплатного хранения транспортного средства устанавливается с момента подачи вагона автомобилевоза под выгрузку:
Если в день прибытия поезда на станцию Адлер получатель по каким-либо причинам не явился до 19 ч. 30 мин., транспортное средство передается по описи на хранение на охраняемую стоянку.
В случае неявки отправителя (уполномоченного отправителя) для получения транспортного средства в период бесплатного времени получения транспортного средства за каждый дополнительный час хранения взимается сбор в размере установленным распоряжением АО «ФПК».
В указанном случае выдача транспортного средства получателю осуществляется после оплаты в багажной (билетной) кассе сбора за хранение.
Предложения по усовершенствованию услуги и претензии принимаются по адресу SZavto@orw.ru
За дополнительной информацией по вопросам организации и условий перевозки транспортного средства обращайтесь по телефонам +7 (499) 260-26-72, 260-22-78 (г. Москва, режим работы: c 08:30 до 19:30), +7 (8622) 60-91-36 (г. Адлер, режим работы: с 08:00 до 20:00, перерыв с 13:00 до 14:00), +7 (863) 238-22-76 (г. Ростов-на-Дону) или в Единый информационно-сервисный центр по бесплатному телефону 8 (800) 775-00-00 или по адресу auto@fpc.ru.
Дата внесения изменений: 10.11.2021
звонок бесплатный для всех регионов РФ
по всему миру, оплата в соответствии с тарифами вашего оператора связи
для вопросов, связанных с электронными билетами
Перевозка автомобиля
Кассы для оформления перевозочных документов на автомобили
Адреса касс для оформления перевозочных документов на автомобили и билетов для пассажиров:
| Москва: | ||||||||||||||||||||||||||||||
| Казанский вокзал, касса № 35 | Комсомольская площадь пл., д. 4а | |||||||||||||||||||||||||||||
| Киевский вокзал, касса № 15 | пл. Киевского вокзала, д. 2а | |||||||||||||||||||||||||||||
| Белорусский вокзал, касса № 17 | ул. Тверской заставы, д. 7 | |||||||||||||||||||||||||||||
| Ленинградский вокзал, касса № 1 | Комсомольская площадь, д. 3, тел. +7 (499) 260-26-59 | |||||||||||||||||||||||||||||
| Северо-Западный центр организации перевозок транспортных средств (оформление перевозочных и проездных документов, прием и выдача автомобилей) | Комсомольская площадь, д. 3б, тел. +7 (499) 260-26-72, 260-22-78 (c 08:30 до 19:30) | |||||||||||||||||||||||||||||
| Курский вокзал, касса № 4 | ул. Земляной вал, д. 29 | |||||||||||||||||||||||||||||
| Ярославский вокзал, касса № 7 | Комсомольская пл., д. 5 | |||||||||||||||||||||||||||||
| Павелецкий вокзал, касса № 23 | Павелецкая пл., д. 1 | |||||||||||||||||||||||||||||
| Санкт-Петербург: | ||||||||||||||||||||||||||||||
| Московский вокзал, окно старшего билетного кассира | Невский пр., д. 85, тел.: +7 (812) 436-89-29 | |||||||||||||||||||||||||||||
| Северо-Западный центр организации перевозок транспортных средств (оформление перевозочных и проездных документов, прием и выдача автомобилей) | Невский пр., д. 85, строение 15, тел.: +7 (812) 457-95-57 (с 08:00 до 19:30) | |||||||||||||||||||||||||||||
| Мурманск: | ||||||||||||||||||||||||||||||
| Северо-Западный центр организации перевозок транспортных средств (оформление перевозочных и проездных документов, прием и выдача автомобилей) | Портовый проезд, д. 37, тел.: +7 (8152) 48-40-42, 48-42-71 (с 09:00 до 20:00, перерыв с 12:30 до 13:30) | |||||||||||||||||||||||||||||
| Петрозаводск: | ||||||||||||||||||||||||||||||
| Вокзал станции Петрозаводск, касса № 9 | пл. Гагарина, д. 2а, тел.: +7 (8142) 71-48-65 | |||||||||||||||||||||||||||||
| Северо-Западный центр организации перевозок транспортных средств (оформление перевозочных и проездных документов, прием и выдача автомобилей) | пл. Гагарина, д. 2а, тел.: +7 (8142) 71-45-27 | |||||||||||||||||||||||||||||
| Адлер: | ||||||||||||||||||||||||||||||
| Вокзал станции Адлер, специализированная билетная касса № 2 | ||||||||||||||||||||||||||||||
| Ростов-на-Дону: | ||||||||||||||||||||||||||||||
| Вокзал станции Ростов-Главный, касса старшего билетного кассира | пл. Привокзальная, д. 1/2, тел.: +7 (863) 238-22-76 (с 08:00 до 19:30, перерывы с 12:00 до 12:30 и с 17:00 до 17:30) | |||||||||||||||||||||||||||||
| Казань: | ||||||||||||||||||||||||||||||
| Вокзал станции Казань, КПС (Корпус Пассажирского Сервиса), билетная касса № 10 | ул. Саид Галеева, лит. А, тел.: +7 (843) 294-06-22 (с 09:00 до 17:40, перерыв с 12:00 до 13:00) | |||||||||||||||||||||||||||||
| Самара: | ||||||||||||||||||||||||||||||
| Сервис–центр пункта продажи Самара | ||||||||||||||||||||||||||||||
| Период перевозки | Фактический вес транспортного средства*, кг | Стоимость перевозки транспортного средства** | Стоимость перевозки транспортного средства при одновременном оформлении перевозки транспортного средства туда и обратно** | |||||||||||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Вид услуг | Стоимость | Размер |
|---|---|---|
| За неиспользованный перевозочный документ | руб./1 перевозочный документ | 204,0 |
| За хранение автомобиля, доставленного к месту назначения | руб./час сверх времени получения автомобиля, установленного исходя из местных условий работы станции | 100,0 |
| За объявленную ценность | % от объявленной ценности | от 0,06* |
Отправитель (уполномоченный отправитель) доставляет транспортное средство и сдает его приемосдатчику груза и багажа в поездах по описи:
Для отправки транспортного средства отправитель (уполномоченный отправитель) предъявляет приемосдатчику груза и багажа в поездах следующие документы:
В целях обеспечения транспортной безопасности, при приеме транспортного средства осуществляется досмотр багажа, грузобагажа на наличие запрещенных к перевозке предметов. Для проведения досмотра багаж, грузобагаж извлекается отправителем из транспортного средства. В случае отказа отправителя от проведения осмотра багаж, грузобагаж к перевозке не принимается.
Досмотр транспортного средства, багажа, грузобагажа отправителя (уполномоченного отправителя) на станции Казань осуществляется при въезде на территорию вокзального комплекса на КПП №4.
На станции Казань автотранспортное средство перемещается по территории вокзального комплекса станции Казань под управлением приемосдатчика АО «ФПК» или, в исключительных случаях по желанию отправителя, самим отправителем под контролем приемосдатчика АО «ФПК».
При отказе отправителя от перевозки транспортного средства до окончания времени приема к перевозке, отправителю возвращается полная стоимость провозных платежей. Возврат проездных документов и (или) документов на перевозку транспортных средств производится в багажной (билетной) кассе. При отказе отправителя от перевозки транспортного средства после окончания времени приема к перевозке провозные платежи не возвращаются.
Отказ отправителя от перевозки транспортного средства уже погруженного в вагон-автомобилевоз после окончания времени приема транспортного средства к перевозке невозможен, при этом транспортное средство следует до станции назначения, провозные платежи не возвращаются.
Время приема транспортных средств
| Пункт приема | Время приема к перевозке |
|---|---|
| Казань | с 11:15 до 12:00 дня отправления поезда |
| Ростов-на-Дону | с 08:00 до 11:40 дня отправления поезда |
Выдача транспортного средства в городе Казань осуществляется по адресу: г. Казань Вахитовский район, ул. Саид Галеева, территория железнодорожного вокзала Казань-1, со специальной площадки, расположенной на пути №16 станции Казань (схема проезда).
Выдача транспортного средства в городе Ростов-на-Дону осуществляется по адресу: площадь Привокзальная, д.1/2, на погрузочную площадку станции Ростов-Главный, расположенную в тупике пути 1Г ( схема проезда ).
Время выдачи транспортных средств
| Пункт приема | Время выдачи | Время бесплатного хранения |
|---|---|---|
| Казань | В день прибытия c 11:15 до 14:15 (дальнейшее хранение не осуществляется) | В день прибытия с 11:15 до 14:15 (дальнейшее хранение не осуществляется) |
| Ростов-на-Дону | В день прибытия с 13:00 до 17:00 (дальнейшее хранение не осуществляется) | В день прибытия с 13:00 до 17:00 (дальнейшее хранение не осуществляется) |
Для получения транспортного средства отправитель (уполномоченный отправитель) предъявляет приемосдатчику груза и багажа в поездах следующие документы:
При получении транспортного средства, в случае не предъявления получателем проездных и перевозочных документов оформленных на весь маршрут следования транспортного средства, на основании которых предоставлялась скидка на перевозку транспортных средств, получатель оплачивает в багажной (билетной) кассе разницу в стоимости перевозки транспортного средства до тарифа без учета предоставленной скидки.
Время бесплатного хранения транспортного средства устанавливается с момента подачи вагона автомобилевоза под выгрузку:
Предложения по усовершенствованию услуги и претензии принимаются по адресу SZavto@orw.ru
За дополнительной информацией по вопросам организации и условий перевозки транспортного средства обращайтесь по телефонам +7 (499) 260-26-72, 260-22-78 (г. Москва), +7 (843) 294-06-22 (г. Казань) или в Единый информационно-сервисный центр по бесплатному телефону 8 (800) 775-00-00 или по адресу auto@fpc.ru.
Дата внесения изменений: 10.11.2021