Документы для возмещения ущерба при ДТП
Подготовительный этап
ДОПУЩЕННЫЕ ОШИБКИ ПРИ ОФОРМЛЕНИИ ДОКУМЕНТОВ МОГУТ ПРИВЕСТИ К ЗНАЧИТЕЛЬНОМУ ПОВЫШЕНИЮ ТРУДОЗАТРАТ, ИЛИ НЕЦЕЛЕСООБРАЗНОСТИ ВЕДЕНИЯ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ РАЗБИРАТЕЛЬСТВ.
Подготовка документов к оценке ущерба после ДТП
С чего начать оценку ущерба при ДТП
Оценка необходима для осуществления денежной компенсации и возмещения причиненного ущерба полученного в результате аварии. Одним из основных моментов является подготовка и грамотная организация документов.
С уществует много тонкостей, которые могут показаться неважными, хотя могут иметь принципиальное значение. Чтобы избежать ненужных промахов при оформлении документов и впустую потраченного времени, стоит проконсультироваться с сотрудником независимой экспертизы «Графо», и получить всю нужную информацию.
При организации осмотра пострадавшего авто необходимо уведомить все заинтересованные стороны о дате времени и месте проведения осмотра. Заинтересованными сторонами могут быть страховая компания, в которую планируется обращение за компенсацией ущерба, а также сам виновник ДТП, в том случае если полученный ущерб превышает лимит ответственности страховой.
Документы для оценки ущерба при ДТП
Удостоверение личности:
Документы на автомобиль
Для проведения оценки ущерба автомобиля потребуются регистрационные документы на автомобиль после ДТП такие как: ПТС или свидетельство о регистрации транспортного средства (СТС). Копии будут зашиты в приложении отчета об оценке.
Справка о ДТП
Потребуется справка о дорожно-транспортном происшествии составленная сотрудниками ДПС. В ней должны быть указаны повреждения соответствующие тем, что имеющиеся на Вашем транспортном средстве. Если оригинал справки находится в страховой компании, будет достаточно копии.
Акт осмотра
Зачастую оценка является повторной, поскольку выплата, которую осуществила страховая компания, оказалось недостаточной. В данном случае при организации такой оценки следует предоставить имеющийся акт осмотра эксперту-профессионалу для тщательного исследования и анализа документа.
Калькуляция
Для выявления хода образования полученной суммы, вместе с копией акта осмотра в страховой компании необходимо получить копию произведенного расчета. Калькуляция должна быть в акте о страховом случае и выдана заявителю не позднее 3-х дней с момента письменного истребования.
На что обратить внимание до оформления документов
При оформлении документов для возмещения ущерба при ДТП следует обратить внимание на справку о дорожно-транспортном происшествии составленную работниками дорожно-патрульной службы. В этой справке должны быть отражены ВСЕ повреждения, полученные в результате ДТП. Если ряд повреждений в справке о ДТП будет отсутствовать, потребуется дополнительное обращение в соответствующий орган для их внесения в документ.
Наиболее эффективный путь решения вопроса подготовки документов к оценке повреждения автомобиля является обращение в профессиональную независимую экспертную организацию для предварительной консультации. Данную консультацию, желательно пройти до осуществления каких либо поспешных действий. Вся исходная информация, полученная в ходе профессиональной консультации, позволит принять решение о необходимости дальнейших мероприятий.
Получить наиболее полную и развернутую консультацию позволит представление специалисту документов требуемых для возмещения ущерба причиненного при ДТП и самого автомобиля для осмотра. В случае повторного обращения в независимую экспертную организацию для осуществления переоценки ущерба могут потребоваться копии акта осмотра и калькуляции, данные документы необходимо получить в страховой компании.
Смотрите также
Оценка ущерба автомобиля после ДТП
Возмещение ущерба при ДТП по ОСАГО и КАСКО
Кто возмещает УТС автомобиля по ОСАГО и КАСКО
Оценка рыночной стоимости автомобиля
Оценка ущерба от залива квартиры
Оценка рыночной стоимости квартиры
Документы необходимые для проведения автоэкспертизы
🔔 Автоюрист сэкономит ваши деньги. ⭐⭐⭐⭐⭐ 100% гарантия, оплата по факту. ☎ тел: +7 495 290-92-46.
Содержание статьи (нажмите для быстрого перехода):
Как определяется степень повреждения автомобиля? Каждый водитель знает, что проверяет состояние пострадавшего в результате ДТП транспортного средства специалист, сотрудничающий со страховой компанией. Не всегда полученные результаты устраивают автовладельцев, так как не соответствуют действительности. Чтобы получить объективную оценку нужно заказать независимое исследование. Его проводят квалифицированные специалисты, имеющие соответствующие разрешительные документы. Как к ним обратиться и что для этого нужно? Сегодня мы поговорим об особенностях процедуры и о том, какие документы необходимы для проведения автоэкспертизы.
Основания для обращения к независимому эксперту
Прежде чем перейти к нашей главной теме, давайте разберемся, когда автовладельцу может понадобиться помощь стороннего техника-оценщика. Поводы для заказа независимой экспертизы могут быть разными. Назовем наиболее распространенные основания:
Заказать независимое исследование можно и по другим причинам. Обычно услугами специалистов «со стороны» пользуются в таких случаях:
Вопросы к независимому эксперту должны быть четко сформулированы, так как ответы на них будут даны в официальном заключении.
Чем отличается независимая экспертиза по ОСАГО и КАСКО
Каждый владелец знает о существовании двух видов автостраховок – обязательной и добровольной. Спорные ситуации при наступлении страхового случая могут возникнуть у владельцев полисов ОСАГО и КАСКО. Примечательно, что порядок проведения стороннего исследования по этим страховкам существенно отличается. Чем? Ответ на этот вопрос даст сводная таблица:
ОСАГО
КАСКО
Принимаемый во внимание износ авто
Способ вычисления стоимости запчастей и услуг механиков
если авто на гарантии, данные берутся у дилера, в остальных случаях используются среднерыночные данные
срок выполнения исследования
до 2-х недель (зависит от сложности ситуации)
порядок обращения к независимым специалистам
после проведения первичной оценки по заказу страховщика
Основное отличие добровольной страховки от обязательной заключается в том, что в первом случае на возмещение ущерба может рассчитывать только пострадавшая в аварии сторона, а во втором – любой участник.
Законодательные акты, регулирующие процедуру и цели ее проведения
Проведение независимой экспертизы строго регламентируется действующим законодательством РФ. Это не только законы, но и подзаконные акты. Вот их перечень:
Перед независимым экспертом ставятся определенные цели и задачи. Они перечислены в статье 12.1 ФЗ №40. В процессе работы оценщики выясняют:
При расчетах принимается во внимание региональный коэффициент, который может понизить или повысить размер страховой выплаты.
На основании проведенных расчетов составляется заключение о реальной стоимости восстановления транспортного средства.
Для чего проводят независимую экспертизу по ОСАГО
В большинстве случаев независимая экспертиза проводится при возникновении споров по «автогражданке». Закон сохраняет за страховыми компаниями право проводить первичную оценку состояния поврежденной машины у сотрудничающих с ними специалистов (экспертных организаций). Нередко в их отчетах оказываются результаты, не соответствующие действительности, на основании которых пострадавший участник дорожно-транспортного происшествия получает заниженную сумму выплаты. При возникновении такой ситуации и заказывается независимая оценка. Перед специалистом ставится две задачи:
Если результаты специалистов «со стороны» отличаются на 10 и более процентов, можно смело подавать претензию страховщику. Это обязательное условие, позволяющее в дальнейшем обратиться к финансовому уполномоченному по ОСАГО и в суд. Без подтверждения о проведении досудебного урегулирования спора заявление будет оставлено без рассмотрения.
Мы можем помочь!
Ниже часть выигранных дел с подтверждающими документами. Мы гарантированно поможем Вам в борьбе с нечестными страховщиками. Оплата только по факту и только при положительном исходе дела.
Просто о важном — порядок и сроки проведения независимой экспертизы после ДТП
Когда случаются ДТП, важно четко определить необходимые действия для разрешения ситуации с учетом выплат для ремонта транспортного средства.
Желание страховых компаний сэкономить на компенсациях может иметь негативные последствия для пострадавшего лица.
В статье рассмотрим, как происходит оценка авто после аварии страховой компанией, а также узнаем о сроках и проведении независимой экспертизы.
Как происходит оценка авто после аварии страховой компанией?
В случае участия в ДТП, если водитель не является его виновником, возмещение ущерба должна покрыть страховая компания (СК) виновника аварии.
Страховой агент должен назначить оценочную экспертизу, осуществить которую может сама компания, если в ее штате есть эксперт-техник, имеющий специальное образование. Также страховая компания может обратиться в независимую фирму для проведения исследования. Данные действия являются частым явлением, и экспертиза проводится специалистами фирмы, с которой у СК заключен договор. Подробнее о том, чем руководствуется страховая компания при определении размера компенсации и почему занижает стоимость ремонта, читайте тут.
Осуществление осмотра или проведение независимой экспертизы должно осуществляться СК в течение пяти рабочих дней с момента получения заявления (п. 3.11 Положение Банка России от 19 сентября 2014 г. N 431-П «О правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств»).
Оценка ущерба включает в себя выявление скрытых повреждений, которые имеют отношение к ДТП. Скрытые дефекты также должны быть внесены в акт.
Согласно 12 статьи ФЗ № 40 «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» от 25.02.2002 (далее ФЗ №40), в частности п. 21 после завершения экспертизы страховая компания должна осуществить страховую выплату пострадавшему в течении 20 дней (за исключением праздничных дней) или выдать направление на ремонт ТС.
Нужно ли делать независимую автоэкспертизу и когда?
Обратиться к независимой компании, которая сможет дать объективную оценку поврежденному ТС можно в случае несогласия с расчетами, полученными от страховщиков.
Если экспертиза не была организована СК в пятидневный срок, владелец в праве обратиться в независимую компанию и предоставить в последствии ее акт осмотра, результаты которого СК должна принять безоговорочно в качестве основания для назначения выплат (п. 3.12 Положения Банка России от 19 сентября 2014 г. N 431-П «О правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств»).
Независимая экспертиза может понадобиться для:
Статья 12.1 ФЗ № 40 регулирует проведение экспертизы. Закон определяет ее цели, а также уточняет квалификацию лиц, имеющих право ее осуществлять.
Вместе со всеми необходимыми документами, заключение независимой компании должно быть предоставлено страховщикам в обязательном порядке согласно Правил ОСАГО:
Где и как можно ее сделать?
Осуществить независимую экспертизу лучше всего в узконаправленной компании, которая специализируется только на повреждениях после ДТП.
Поскольку отчет о проделанной работе достаточно емкий процесс, предполагающий перечень повреждений, детальное описание скрытых поломок, расчеты и другую важную информацию, ориентироваться лучше всего на экспертов, составляющих заключения для суда. Здесь велика вероятность отсутствия каких-либо ошибок и неточностей. Также, при необходимости обращения в суд, грамотно составленное заключение будет необходимо.
Критерии выбора независимой фирмы:
Детальнее о том, как правильно выбрать независимого эксперта, мы рассказывали в этой статье.
Кто проводит?
Провести исследование может как государственное, так и коммерческое предприятие, соблюдая правовые нюансы квалификации сотрудников. К проведению экспертизы может быть допущен только специалист (техник-эксперт), внесенный в государственный реестр.
Требования к таким сотрудникам, с учетом требований к их профессиональным навыкам устанавливаются Приказом Минтранса России от 22.09.2016 № 277.
Эксперты несут ответственность за предоставление некорректной информации и в случае, если результаты недостоверной экспертизы повлекут за собой убытки, технический эксперт обязан их возместить в соответствии с 5-м пунктом статьи 12.1 ФЗ №40.
Компании, проводящие независимую экспертизу после ДТП должны являться членами саморегулируемой организации оценщиков и иметь полис обязательного страхования ответственности оценщика (согласно ст. 15.1 ФЗ №135 «Об оценочной деятельности в РФ»). В противном случае результат экспертизы будет считаться недействительным.
Правила и порядок процедуры
После выбора компании, где будет производиться исследование, оценочные работы производятся в определенном порядке.
Основания для назначения повторного комплексного исследования
Несмотря на то, что понятие «независимая экспертиза» не закреплено законодательно, оно упоминается в ФЗ № 40 об ОСАГО.
Оспорить независимую экспертизу довольно сложно. Это можно сделать если выводы, приведенные в заключении, не соответствуют фактическим обстоятельствам, а также при нарушении закона в ходе проведения экспертизы. В некоторых случаях приходится делать повторную экспертизу чтобы выявить недобросовестную работу после проведения ремонта на СТО, которое сотрудничает со страховой компанией. О проведении независимой экспертизы после ремонта автомобиля можете узнать тут.
Основания для проведения повторного исследования предусмотрены п. 2 ст. 87 АПК РФ:
Повторные действия может проводить тот же эксперт или другой специалист. В случаях, когда эксперт не имеет аккредитации в соответствии с требованиями закона, проведенное им исследование будет аннулировано.
Во время проведения независимой оценки после ДТП очень важно внимательно изучать представленные материалы и присутствовать во время диагностики. Прибегнуть к помощи самостоятельных компаний и получить объективную оценку стоимости нанесенного ущерба стоит для того, чтобы избежать недобросовестного подхода страховой компании и не оплачивать часть ремонта самостоятельно.
ВС напомнил, какой эксперт может делать экспертизу поврежденной машины
Судебная коллегия по гражданским делам Верховного суда удовлетворила кассационную жалобу АО «Группа Ренессанс Страхование» на решения нижестоящих судов о взыскании страхового возмещения, неустойки, штрафа и компенсации морального вреда по делу о ДТП. Материалы направлены на новое рассмотрение, следует из определения ВС.
В 2019 году автомобиль Вартана Манукяна получил повреждения в ДТП. Страховая виновника аварии выплатила ему возмещение в размере 80 365 руб., но мужчина остался недоволен суммой. Манукян обратился в «Ренессанс Страхование» с претензией о доплате недополученных денежных средств в размере 319 365 руб. Он приложил выполненное по его заказу заключение эксперта, а также просил возместить расходы на проведение экспертизы в размере 10 000 руб. Страховая отказалась выполнять требования пострадавшего.
После того как жалобу отказался рассматривать финомбудсмен, Манукян подал иск в суд, одновременно заявив о восстановлении срока его подачи.
Тимашевский районный суд Краснодарского края частично удовлетворил заявление автовладельца. Со страховой взыскали 319 635 руб. страхового возмещения, такую же неустойку, штраф 150 000 руб. и компенсацию морального вреда 1000 руб., расходы на проведение независимой экспертизы 7000 руб. и почтовые расходы 600 руб. С этим решением согласились в Краснодарском краевом и Четвертом кассационном судах, а страховая компания подала кассацию в ВС с требованием отменить судебные акты как незаконные.
ВС выяснил, что суды приняли во внимание результаты автотехнической экспертизы, которая была проведена с явными нарушениями. Так, эксперт не осматривал поврежденный автомобиль и не составлял акт осмотра, не проводил графического и натурного сопоставления модели столкновения транспортных средств, как того требует Единая методика определения размера расходов на восстановительный ремонт. Кроме того, страховая не давала письменное согласие на установление повреждений без осмотра.
Также ВС согласился с доводами АО «Группа Ренессанс Страхование», что экспертизу нельзя считать законной, поскольку на момент ее проведения аттестация эксперта была аннулирована. Страховая в районном и краевом суде заявляла ходатайства на проведение повторной судебной автотехнической экспертизы, но получила отказ: инстанции посчитали, что оснований для этого нет.
В силу того, что суды нарушили нормы материального и процессуального права, Верховный суд отменил их решения и отправил дело на новое рассмотрение в Краснодарский краевой суд.
Какие документы нужны для независимой экспертизы?
Для расчета и последующего получения страховых выплат, в размере позволяющем сделать полный восстановительный ремонт поврежденного автомобиля, необходим всего один документ – калькуляция независимой экспертизы после ДТП.
Для того чтобы оценка величины, причиненного ущерба была проведена объективно и грамотно нужно выбрать независимых экспертов, которые являются высокими профессионалами и предоставить им все необходимые для работы документы. Именно этим вопросам будет посвящена наша статья.
Порядок организации независимой экспертизы страховщиком
Независимая экспертиза представляет собой исследование причиненного транспортному средству ущерба при дорожно-транспортном происшествии экспертами, которые не являются сотрудниками страховой компании или не имеют с ней договорных отношений.
Главная цель проведения независимой экспертизы – определение стоимости восстановительного ремонта.
Порядок назначения независимого исследования
Порядок назначения независимой экспертизы прописан в Федеральном законе «Об ОСАГО» от 25.04.2002 г. №40-ФЗ. С 04.07.2016 года вступили в силу изменения в закон об ОСАГО, которые касаются назначения независимого исследования. Пунктом 11 статьи 12 предусмотрено, что страховая компания организовывает независимую экспертизу только при наличии спора с потерпевшим водителем о размере и характере полученных машиной повреждений.
Во всех остальных случаях независимую экспертизу заказывают участники автомобильной аварии. Обе стороны ДТП – потерпевший и виновник – будут после произошедшего столкновения преследовать разные цели. Виновник аварии стремиться к, как можно меньшей сумме компенсационных выплат.
Потерпевший автолюбитель желает, чтобы сумма страховых выплат была максимальной, поскольку, переживает, что ему не удастся восстановить автомобиль до первоначального состояния. Оптимальным решением будет заказать независимую экспертизу. За проведение исследования платит заказчик.
Правилами ОСАГО предусмотрено, что потерпевший водитель, который планирует получить страховые выплаты обязан при первой возможности сообщить страховщику о факте ДТП, явиться в обусловленное законом время для написания заявления о выплатах и передачи предусмотренного Правилами пакета документов.
Страховая компания обязана на протяжении 5 рабочих дней после написания заявления о выплатах провести осмотр поврежденной машины. Отсчет начинается после сдачи последнего документа, предусмотренного законом. Если возник спор с потерпевшим автовладельцем о размере компенсации, то не позже чем через 5 рабочих дней с момента проведения осмотра организовать независимую экспертизу.
Только в том случае, когда страховщик не провел осмотр поврежденного автомобиля и не организовал независимую экспертизу в течение 5 рабочих дней, то потерпевший собственник автомобильного транспорта может не предоставлять авто для осмотра, а заказать независимую экспертизу. Сотрудники страховой компании рассчитывают размер компенсации на основании результатов этой экспертизы.
Сроки обращения к страховщику
Законом об ОСАГО и Правилами обязательного страхования автогражданской ответственности предусмотрено, что при оформлении автомобильной аварии с привлечением сотрудников ГИБДД, потерпевший автовладелец должен подать документы и написать заявление о страховых выплатах не позже чем через 15 рабочих дней с момента ДТП.
В случае, одновременного соблюдения всех условий Европротокола автоавария оформляется водителями самостоятельно без инспекторов ГИБДД. К таким условиям относятся: лишь два участника столкновения, пострадало только имущество участников аварии, материальный ущерб не превышает 50 тыс. рублей, нет никаких разногласий по поводу, кто является виновником, какой ущерб и т.д.
При составлении Европротокола, которым является бланк извещения о ДТП, разделяемый после заполнения на две части, применяется норма прямого возмещения ущерба. Каждый участник аварии обязан в течение 5 рабочих дней посетить свою страховую компанию и написать заявление о выплатах, к которому приложить пакет документов и фотографии с места ДТП.
Пакет документов для страховщика
Законом об ОСАГО и Правилами ОСАГО четко обозначен пакет документов, которые нужно приложить к заявлению о страховых выплатах.
В частности:
Пакет документов одинаковый для автомобильной аварии, оформленной с участием сотрудников ГИБДД и по процедуре Европротокола. Только, при оформлении Европротокола справки о ДТП не будет. Ведь, ее составляет только инспектор дорожной полиции, которого вызвали на место происшествия.
Кроме этих документов прилагается один из процессуальных документов, который оформляет инспектор ГИБДД, только, в предусмотренных законодательством случаях.
Автолюбитель перед тем, как отдать документы страховщику должен сделать по три копии каждого документа или отсканировать их в цветном изображении. Это делается по той причине, что документы понадобятся для заказа независимой экспертизы, оформления досудебной претензии, а также искового заявления в суд.
Документы следует передавать только по реестру, который подписывает водитель и сотрудник страховой компании. Это делается для того, чтобы документы не потерялись, и был вовремя проведен осмотр поврежденного автомобиля. При передаче документов не лишним будет ненароком сообщить, что у вас имеются копии всех документов – это дополнительная гарантия того, что документы случайно не потеряются.
Как оформляется реестр передаваемых документов
Автолюбитель может самостоятельно подготовить реестр передаваемых документов в двух экземплярах. Его можно набрать на компьютере или написать разборчивым почерком. В первой строке озаглавливаем документ: «Реестр». Далее указывается полное название страховой компании и коротко описывается страховой случай.
Например: «передаваемых в страховую компанию «Гарант» документов по делу о ДТП произошедшем 16 января 2020 года по ул. А. Чехова в районе дома № 18 с участием автомобилей ГАЗ – 31105 г/н хххххх (страховой полис ОСАГО ЕЕЕ №000000 – потерпевший) и Ниссан Санни г/н хххххх (страховой полис ОСАГО ЕЕЕ №000000 – виновник ДТП)».
После этого, идет список передаваемых документов. Если это копия документа, то после его названия в скобках пишется – «ксерокопия». Под последней строкой списка пишется слово «Итого» и числом, а также прописью указывается количество экземпляров. Далее идут строки: документ передал и документ принял.
В строке «Документ передал» водитель полностью указывает свою фамилию, имя, отчество, а также ставит подпись и дату. В строке «Документ принял» сотрудник страховой компании указывает свою должность, фамилию, имя, отчество, дату и ставит печать. Один экземпляр реестра вместе с документами остается у страховщика, а другой – у автолюбителя.
Порядок проведения независимой экспертизы
«Порядок производства экспертных исследований автомобиля, который побывал в ДТП» определен в Положении Центрального Банка Российской Федерации от 19.09.2014 г. № 433-П.
Порядком предусмотрено, что независимая экспертиза проводится на основании заключенного гражданско-правового договора между экспертной компанией или экспертом с одной стороны и участником ДТП или страховщиком с другой стороны.
Оплачивает исследование его заказчик.
Какие нужны документы
Порядком четко обозначены документы для независимой экспертизы при ДТП.
Кроме этого пакета документов, заказчик может представить копии документов об автоаварии, которые он направлял страховщику. Например: извещение о ДТП, протокол об административном правонарушении, постановление по делу об административном правонарушении, определение об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении. Также, копию акта осмотра машины экспертом при страховой компании.
Этапы проведения независимого исследования
Порядком предусмотрено, что каждая независимая экспертиза должна проводиться по следующим этапам:
Таким образом, независимую экспертизу можно условно разделить на два этапа. На первом этапе эксперт изучает полученные от заказчика документы, проводит осмотр и фотофиксацию всех повреждений машины. На втором этапе оценивается ущерб, и готовятся результаты исследования.
Что должно быть в отчете
В тексте отчета: указывается полный список повреждений, полученных авто при ДТП; описывается технология восстановительного ремонта; определяется весь объём ремонтных и дополнительных работ; указывается стоимость восстановительного ремонта автомобиля.
Составленный отчет, акт осмотра машины и все проведенные расчеты подписывает эксперт, проводивший экспертизу, и руководитель экспертной компании. Заказчику передаются результаты, подшитые в дело.
Федеральный закон «Об оценочной деятельности в РФ» от 29.07.1998 г. № 135-ФЗ имеет норму, что независимая экспертиза достоверна, только если подписана экспертом, имеющим высшее образование по специальности «экспертиза по расследованию ДТП» и застрахованным в саморегулируемой организации оценщиков.
Подводя короткий итог, хочется акцентировать внимание на том, что Порядком производства экспертных исследований автомобиля, который побывал в ДТП утвержденных Положением Центробанка РФ от 19.09.2014 г. № 433-П обозначены документы для независимой экспертизы.
Кроме указанного перечня заказчик экспертизы может представить другие документы, связанные с дорожным происшествием. Необходимо, обязательно, сделать для эксперта копию акта осмотра машины страховщиком.