Как устроиться на работу курьером в Delivery club
Delivery club – независимый проект по доставке готовых блюд, функционирующий с сентября 2009 года. Сегодня Деливери объединяет более 5 000 ресторанов и кафе, число участников клуба превышает 74 млн. человек. Компания активно работает и развивается во многих крупных городах РФ (Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Краснодар и др.).
Особенности работы
Основными особенностями работы курьера в службе доставки считаются:
Обязанности курьера в Delivery club
Голосование! Сколько времени прошло от заказа до доставки?
Каждый работник доставки закреплен за определенной территорией.
В обязанности некоторых курьеров входит также прием наличного/безналичного расчета, выдача чека. В конце рабочего дня курьер передает деньги в бухгалтерию организации.
Для более быстрого передвижения по городу доставщик может пользоваться любым транспортным средством на выбор: самокат, велосипед, автомобиль. Пешим курьерам заправка личного авто за счет компании не предусмотрена.
Как устроится на работу
Устроиться курьером в службу доставки можно одним из способов:
При положительном решении с соискателем связывается оператор и приглашает на собеседование. Если кандидат подходит, следующим этапом устройства на работу является 3-х часовое обучение. Далее заключается трудовой договор.
Реальная зарплата доставщиков еды в Delivery Club: реально ли заработать в карантин?
На фоне сокращения работы из-за пандемии коронавируса и сопутствующего карантина, многие граждане России всерьез задумались о том, чтобы пойти на подработку в доставку еды. Ведь из-за того же самого коронавируса, потребность в доставке любимых блюд из ресторанов только выросла. А значит, доставщики в нынешней ситуации – единственные работники, деятельность которых коронавирус не только не сократил, но и существенно добавил работы.
Имеющиеся доставщики уже не справляются с нагрузкой, а значит, набор новых доставщиков еды для сервисов сейчас очень актуален. В нашей статье мы рассмотрим такую популярную доставку, как Деливери Клаб.
Легко ли устроиться курьером в Delivery Club
Чтобы устроиться разносчиком еды в Деливери Клаб, необходимо подходить под следующие параметры:
Все, никаких дополнительных требований нет, никаких навыков не требуется – перед выходом на работу проводится специальный инструктаж.
Отказ может быть после собеседования по ряду причин, известных только службе кадров компании. Как правило, чаще всего отказывают после проверки претендента службой безопасности.
Чтобы начать работать в Delivery Club, необходимо зайти на официальный сайт сервиса в раздел «Стань курьером» по адресу www.delivery-club.ru/job_courier и оставить заявку, в которой нужно указать только имя и контактный телефон. Далее, с вами свяжутся сотрудники отдела по персоналу и объяснят, как действовать далее.
Условия труда и график работы
Доставщики в Delivery могут работать по графику от 4 часов в день, в любое время суток. Больше – можно, меньше – нет.
Можно быть пешим доставщиком или на автомобиле, если он имеется в собственности. Обычно пешие получают меньше, так как на автомобиле можно совершить больше доставок за смену. Пеший курьер работает в радиусе 4 км от заказа. На машине – 8 км.
Обязательно каждый работник должен иметь смартфон на Андроиде или iOS и навык работы с приложениями, так как весь рабочий процесс происходит только через специальное приложение.
Социальные условия для доставщиков:
Компания Деливери знаменита (в плохом смысле слова) своими штрафами, которые берется буквально из воздуха. Сотрудники службы доставки жалуются на то, что дневной штраф может составит больше, чем сам дневной заработок. Ориентировочные штрафы в Delivery:
Какие штрафы существуют:
| Как можно нарушить правила в Деливери Клаб и попасть на штраф | Размер штрафа в рублях |
| Невыход на смену по ранее согласованному графику (не было предупреждения). Причем, даже если курьер предоставляет больничный, штраф все равно списывается, а потом может вернуться, но только после всяких согласований с начальством. Также бывает так, что смены ставят без согласования с самим доставщиком, и штрафуют за невыход в эти смены, хотя работник был даже не в курсе того, что смена у него есть. | 5000 |
| Невыход на смену по ранее согласованному графику (было заблаговременно предупреждение) | 1000 |
| Опоздание с доставкой к заказчику | 600 |
| Опоздание на смену (не более 1 часа) | 300 |
| Отсутствие сдачи | 1000 |
| Уход со смены раньше окончания | 600 |
| Опоздание в ресторан. Бывали случаи, когда доставщика обязали забрать заказ из ресторана, который находился в 15 минутах ходьбы, в течении 1 минуты. За незабор выставили штраф. | 500 |
| Опоздание к клиенту | 300 |
| Некорректное проставление статуса доставки | 100 |
| Отказ от заказа | 300 |
| Невыполнение заказа | 1000 |
| Некорректное общение с диспетчером, сотрудниками ресторана или самим клиентом | 1000 |
| Опоздание на свою смену (более 1 часа) | 600 |
| Порча заказа курьером | стоимость блюда |
| Перепутал заказы при заборе из ресторана | 350 |
| Не предупреждение об опоздании | 300 |
| Выход на смену не на свою отправную точку (отслеживается по GPS) | 600 |
| Отсутствует гео-локация на карте более 10 мин | 300 |
| Доставка заказа клиенту в состоянии алкогольного или наркотического опьянения | Расторжение договора +5000 |
| Работа не в форме компании или без фирменной термосумки Деливери | 2000 |
| Утеря или повреждение спецализированной одежды или термосумки с брендом Деливери | стоимость утерянного имущества |
| Отсутствие у курьера одноразовых приборов, конвертов для сдачи, актов возврата | 500 |
| Некорректный внешний вид и неприятный запах от доставщика, которые повлекли жалобу клиента | 1000 |
| Неполная сдача выручки | 1000 |
| Не предоставление оригинала чека самоинкассации в главную кассу. | 1500 |
| Не предоставление Z-отчета в главную кассу. | 1000 |
| Самоинкассация и сдача в главную кассу не своей выручки | 1000 |
| Оплата заказа собственной кредитной картой вместо банковской карточки клиента | стоимость заказа |
| Непредоставление Компании информации о проблемах с мобильной кассой | 500 |
| Закрытие заказа через диспетчера без выдачи кассового чека | 1500 |
| Невыдача кассового чека покупателю | стоимость заказа и сумма ущерба Компании в случае наложении штрафа государственными органами |
Сколько получает доставщик Деливери Клаб
Согласно данным статистики сервиса Delivery Club, работники у них зарабатывают в среднем от 800 до 3200 рублей в день. При хорошей работе, Деливери может выплачивать отдельным сотрудникам премии – до 5 тысяч за месяц. Оплата переводится 2 раза в месяц. Чаевые системой никак не учитываются, но по отзывам курьеров, в Москве они могут составлять до 10 тысяч за рабочий месяц.
Дополнительно за каждый заказ начисляются деньги. В среднем, курьер называет сумму от 1200 до 1500 рублей за полный рабочий день, но полную информацию по оплате работы доставщика в Деливери найти не удастся – при приеме они подписывают обязательство о неразглашении коммерческой тайны. Плюсом является то, что трудоустройство будет официальным. И вся зарплата – белая.
Конечно, зарплата будет напрямую зависеть от количества заказов. Чем меньше у вас город – тем менее развита культура заказов еды на дом, а значит, тем меньше зарплата. К примеру, в Москве курьеры доставки Деливери получают в среднем 40 тысяч рублей в месяц при 8-часовом рабочем дне, с 2 выходными в неделю. На фоне пандемии коронавируса, заказов у службы доставки прибавилось, а, следовательно, и зарплата тоже.
Какая зарплата у священника в России: все тайны богатых священников раскрываем в нашем обзоре.
Плюсы и минусы работы доставщиком
Преимущества работы курьером по доставке еды:
Минусы:
Сравнение зарплат в Delivery Club и Яндекс.Еда
Две «акулы» доставки еды в России – Деливери Клаб и Яндеекс Еда. Главные конкуренты. При устройстве на работу в одну из контор, обязательным условием является не сотрудничество с другой. Зарплаты у Яндекс Еды сопоставимы с Деливери Клаб, причем информация по денежной оплате курьерам в Яндекс.Еде находится в открытом доступе, и никакой тайны из этого они не делают. Доставщики в Яндекс делятся на грейды: 1,2 или 3 – они присваиваются за количество выполненных заказов и пунктуальность. Чем выше грейд – тем больше стоит каждый час работы доставщика.
Сколько получают курьеры в Яндекс Еде:
Судя по отзывам, доставщиков в Яндекс Еде меньше штрафуют, но в среднем зарплата в месяц у них выходит ниже, чем в Деливери.
— Зарплата доставщика еды в США и Европе
Таблица среднего заработка доставщиков в разных странах мира:
| Страна | Средняя зарплата в пересчете на рубли |
| Франция | 283000 |
| Канада | 207000 |
| Австралия | 196000 |
| США | 178000 |
| Англия | 154000 |
| Казахстан | 22000 |
| Украина | 18000 |
Это может показаться много русскому человеку, но для стран Европы и США такая зарплата считается низкой, ведь уровень цен там в несколько раз выше, чем в России, а стоимость аренды квартиры и вовсе заоблачна и точно недоступна курьеру.
Отзывы о работе и заработке
Вся работа в Деливере Клаб курьером также подробно описывается в этом видео:
Сколько зарабатывают в Деливери Клаб: реальная оплата в день
Здравствуйте! В этой статье мы подробно расскажем о работе в сервисе Delivery Club. Вы узнаете, как и сколько можно заработать в службе доставки еды:
Содержание
Сколько можно заработать курьером в Деливери Клаб
Сам сервис Delivery Club не занимается трудоустройством работников. Есть две схемы сотрудничества:
На сайте Деливери Клаб указано, что курьер может зарабатывать от 600 до 2200 рублей в день. Конкретных ставок в зависимости от графика и региона не указано. Но примерные цифры можно найти на порталах по поиску работы. Например, на HeadHunter предлагают следующие условия для жителей Москвы:
На то, сколько зарабатывает курьер службы доставки, влияют и другие факторы:
Что нужно купить для работы
Курьеры Деливери Клаб бесплатно получают униформу и термосумку, а также проходят инструктаж. Для приема и исполнения заказа необходимо загрузить приложение, но на сегодняшний день оно работает только на Android — установить программу на Айфон вы не сможете.
Еще одно условие – это наличие медицинской книжки, без которой нельзя работать в общепите. Поэтому у вас могут быть расходы на ее оформление.
Чтобы больше зарабатывать, можно использовать личный автомобиль. При наличии собственного авто вы получите от курьерской службы компенсацию затрат на бензин. Пешим курьерам обычно тратиться на проезд не приходится, поскольку программа автоматически ищет заказы в шаговой доступности. Но если расстояние от ресторана до клиента превышает 2 км, то вам дополнительно к сумме доставки добавят 40 рублей на оплату общественного транспорта.
За что могут оштрафовать
В Delivery Club действует система штрафов. В таблице указаны наиболее частые причины и суммы:
| Невыход на смену | от 1000 рублей |
| Опоздание в ресторан | 500 рублей |
| Опоздание к клиенту | 600 рублей |
| Отказ от заказа | 300 рублей |
| Отсутствие сдачи | 1000 рублей |
| Работа без униформы | 2000 рублей |
| Некорректное общение с заказчиком или сотрудником ресторана | 1000 рублей |
| Выдача заказа клиенту без кассового чека | стоимость заказа |
| Непредоставление отчетности по итогам смены | от 1000 рублей |
| Порча униформы или сумки | стоимость имущества |
Если вы привезете клиенту чужой заказ, то с вас спишут 300 рублей, если неправильно поставите статус в приложении – 100 рублей. Таким образом, в Деливери Клаб можно заработать только при строгом соблюдении правил. При нарушениях штрафы могут превысить дневной заработок.
Сколько реально заработать на доставке в Деливери Клаб за день
Конкретные тарифные ставки для курьеров являются коммерческой тайной Деливери Клаб. Но на сайте сервиса есть промо-ролик, в котором разносчик еды рассказывает о своей работе. За полную смену, которая начинается в 9 утра, он успевает выполнить 14 заказов на общую сумму 2600 рублей, в том числе передвигаясь не только пешком, но и на метро. Но сколько длится рабочий день (8 или 12 часов), не упоминается.
Проанализировав отзывы и вакансии, мы можем сделать вывод о том, сколько примерно зарабатывает доставщик еды в Delivery Club. В среднем работодатели предлагают до 3000 рублей за смену, но фактически на руки курьеры получают около 1000-1200 рублей за полный день. График вы выбираете самостоятельно. А учитывая, что работа связана с физической нагрузкой, доставлять заказы более 8-10 часов в день будет тяжело, особенно в холодное время года. Данный вид заработка больше подходит для подработки, например, по вечерам для студентов.
Судя по историям с форумов, на доставке можно реально заработать от 25 000 до 35 000 рублей в месяц, если выходить 5 дней в неделю и работать полную смену. Следует иметь в виду, что данные цифры не учитывают чаевые и штрафы, которые могут достигать нескольких тысяч рублей ежемесячно.
Деньги перечисляются на банковскую карту: самозанятым – 1 раз в 10 дней напрямую от сервиса, официально трудоустроенным – дважды в месяц от курьерской службы.
Работа курьером в Delivery Club: сколько можно заработать
Необходимость экономить время, в том числе и обеденное, популяризовала в последние годы такую услугу, как доставка еды из ресторана или кафе в дом либо офис клиента. На рынке труда, соответственно, появилась новая вакансия — курьера, толстая сумка которого заполнена не корреспонденцией, а контейнерами с едой. Тех, кто хотел бы попробовать свои силы на новом поприще, интересует, сколько зарабатывают курьеры Delivery Club — одного из лидеров в этом сегменте сферы услуг — и как получить заветную вакансию.
Что такое Delivery Club
Delivery Club отличается высоким уровнем сервиса и приемлемыми ценами
Созданный в 2009 году Delivery Club имеет в России сильного конкурента в лице компании «Яндекс.Еда». Сначала два гиганта вытеснили с рынка услуг слабых игроков (курьерский способ доставки блюд на дом не сегодня придуман), а теперь борются за клиентов друг с другом. Побеждает тот, кто обслуживает заказчиков быстрее, качественнее, дешевле, а также умеет заинтересовать партнёров по бизнесу. Для компании Delivery Club, позиционирующей себя «клубным проектом», охватывающим не одну сотню служб доставки еды, это очень важный момент: треть партнёров, подключившихся к онлайн-сервисам, стала работать исключительно на доставку, чтобы экономить на оплате труда официантов и аренде зала для посетителей.
По мнению аналитиков UBS, крупнейшего финансового холдинга, 80% российского рынка доставки еды сегодня контролирует Delivery Club.
Вот как проект работает:
Молодых людей в зелёной униформе с изображением страуса — эмблема Delivery Club — можно увидеть на улицах 80 городов страны — обеих столиц, Тюмени, Новосибирска, Краснодара, Уфы, Челябинска, Владивостока, Волгограда, других крупных областных и краевых центров (полный перечень — на сайте компании).
Как устроиться курьером
Опыт работы не требуется: компания проводит обучение и инструктирует своих сотрудников перед выходом на работу
Предъявляемые к претендентам на вакансию требования — стандартные для работников сферы услуг: вежливость, пунктуальность, коммуникабельность, опрятный внешний вид. Кроме того, специфика работы требует от соискателя отличного знания города и хорошей физической формы, поскольку большинство курьеров разносят заказы пешком. В связи с этим в Delivery Club введены ограничения по возрасту — с 18 до 55 лет, и шансы получить работу у молодых людей намного выше.
Потенциальный курьер должен быть обладателем смартфона с установленными на нём системами iOS или Android, с помощью которых координируется весь рабочий процесс. Наличие более серьёзной техники (автомобиля, байка или велосипеда) не обязательно, но способствует быстроте выполнения заказов. В Delivery Club тем курьерам, которые используют для работы личное авто, иногда компенсируют затраты на топливо.
Желающие получить работу могут воспользоваться одним из способов:
Если данные соискателя заинтересуют компанию, его пригласят на собеседование, а потом — на обучение. Если запрос отправлен, но не нашёл отклика, это может означать, что в данный момент вакансий курьера просто нет, поэтому попытку стоит повторить через некоторое время.
Сколько можно заработать
Чаевые остаются сотруднику и являются источником дополнительного дохода
В Delivery Club сотрудников оформляют в соответствии с требованиями российского трудового законодательства и выплачивают белую зарплату, переводя деньги на банковскую карту. «Час расплаты» наступает дважды в месяц (по отзывам курьеров — не всегда день в день, чаще — с задержкой). Размер начисляемых сумм зависит от конкретного работника: чем больше он выполнит заказов, тем солиднее будут выплаты.
Оплата в Delivery Club — почасовая, её размер — 120–125 руб. в час. Продолжительность смены устанавливается по договорённости с работодателем, но не может быть больше 12 часов. Сотрудники компании подписывают документ о неразглашении размера своего заработка, однако эта информация всё же попадает в интернет. Курьер в Москве рассказывает, что в свои лучшие, 12-часовые смены ему удавалось выполнять по 10 заказов (каждый оценивается фирмой в 100 руб.) и заработать 2,5 тыс. руб. Однако чаще всего картина была такой: смена составляла примерно 6,5 часов, число заказов не превышало семи, а дневная выручка — 1,5–1,6 тыс. руб. Отдельная статья доходов — чаевые, но тут уж как кому повезёт, хотя 5–10 тыс. в месяц — реальная сумма. По свидетельствам курьеров Delivery Club, питерские клиенты в этом плане менее щедры, чем московские, а в последние годы размер чаевых вообще снизился во всех обслуживаемых компанией городах.
Устраивающихся на работу ориентируют на средний месячный заработок в размере 40 тыс. руб. (по 1,2–1,3 тыс. руб. в день). «Передовики» могут также рассчитывать на премию по итогам месяца и года, её размер — до 5 тыс. руб. Но к сожалению, в число лучших попасть сложно, а проштрафиться — легко: наказание в размере 3 тыс. руб. ждёт за невыход на смену (даже по объективным обстоятельствам, правомерность которых придётся доказывать), карают и за опоздание с выполнением заказа (в интернете приводятся примеры, когда диспетчер ставил перед курьером невыполнимую задачу — за 1 мин. преодолеть расстояние, на которое уходит как минимум 15 мин., но курьера всё равно штрафовали).
В Delivery Club можно договариваться о переносе выходных/трудовых будней
Курьеры с автомобилем зарабатывают до 2–3 тыс. руб. за смену, успевая выполнить большое число заказов, особая удача — когда клиентами являются многочисленные сотрудники одного офиса.
Система оплаты и средний размер заработка (1,2 тыс. руб. в день) одинаковы во всех крупных городах России и обеих столицах, однако шанс увеличить итоговую сумму (например, до 65 тыс. руб. в месяц) у московских курьеров выше, поскольку у них значительно больше клиентов. Показательно, что Питер проигрывает Москве не только по числу заказчиков, но и вследствие экономности последних: средний чек в Северной столице на 20% ниже.
Эмблема Delivery Club выбрана неслучайно: страус — самая быстрая в мире бегающая птица — ориентир для курьеров, чей заработок напрямую зависит от скорости выполнения заказов.
Delivery Club: работа изнутри
В первую очередь, стоит учитывать, что в каждом регионе оплачивают часы и заказы по разным тарифам. У любого города есть свои особенности, но в целом суть занятости от этого не меняется.
И сразу о насущном, сразу о деньгах. В моем случае, по ставке пешего курьера, я зарабатывал 90 руб./час + 60 руб. за заказ. Каждая смена приносила от 1000 до 1500 в среднем. По времени, 8-10 рабочих часов, без особого напряжения, когда нет большого спроса. В удачные дни, при должном отношении к работе, естественно выходит больше получка, но сразу спешу предупредить, что если на улице зверская погода, значит сегодня у Вас поток заказов. Оно и логично, но оно и обидно. Не знаю как обстоят дела в других субъектах, а у нас чаевые абсолютно непостоянный бонус. Бывает каждый день получаешь, а иногда по пол месяца без них. В принципе, на то это и чай. Что же касается точки MAXIMUM в нашем граде — 70 тыс. в месяц. Но разбор полетов эти цифры абсолютно не выдерживают: ради этих денег человек пахал каждый день по 14 часов целых 30 смен.
Допустим, что Вы работаете 5 условных часов. 90*5=450 рублей у нас уже есть. Допустим, что будет получаться выполнить 2 заказа за час, тогда 60+60=120(2 зкз.) и 120*5=600 рублей за доставки, при условии, что мы выполним 10 за этот отрезок времени. Получается, 600+450=1050 рублей/смена. Но это слишком уж идеальный день, на то он и примерный. Но это всего-лишь 5 рабочих часов, так что я думаю получилось достаточно наглядно.
p.s. грядет ЗИМА, на велике особо не поработать, поэтому я бы лучше на машине поездил, а уж вы как пожелаете.
Все зависит от самого курьера. Можно поднапрячься, зарабатывать на том же велике порядка 2000 в день. Конечно, наличие заказов влияет. Работать вечером рациональнее. Присутствует монотонность, хотя казалось бы весело посмотреть на город, покататься, но чувство замкнутого круга все же имеется. Забрал, отдал и все по-новой. Хотя это понятие применимо к любой работе, так что заострять на нем внимание бессмысленно. Один раз за смену можно взять ПАУЗУ на обед(25 минут, оплачивается), также никто не запрещает заехать домой по пути, но без особого увлечения. В наших же интересах работать и зарабатывать, а не отлынивать. Ничего сложного, но труд есть труд, как говорится.