Делимобиль — каршеринг в Москве
Делимобиль — это сервис совместной аренды автомобилей (каршеринг), который появился в России первым в 2015 году. На сегодняшний день автомобили каршеринга Делимобиль можно арендовать в 9 городах России, включая Москву, Санкт-Петербург, Нижний Новгород и другие.
Главная особенность каршеринга — это возможность поминутной аренды делимобиля. То есть, вы можете арендовать машину всего на 5 минут, быстро доехать до нужной вам точки, припарковаться и идти дальше по своим делам. Возвращать делимобиль на изначальное место или на какую-то специальную стоянку не требуется — достаточно просто припарковаться по правилам.
По информации на официальном сайте каршеринга Делимобиль, на сегодня в автопарке более 3000 автомобилей: гуляя по городу, вы наверняка замечали их на парковках. Любую из этих машин вы можете взять в аренду с помощью вашего смартфона!
Как пользоваться каршерингом?
Для аренды делимобиля необходимо:
Обратите внимание: для использования системы необходимо зарегистрироваться и подписать договор, только после этого вы сможете взять автомобиль в аренду.
Приложение Делимобиль
Установите приложение Делимобиль на ваш смартфон из App Store или Google Play. С его помощью вы будете управлять арендой автомобиля, искать ближайшие свободные машины, связываться с техподдержкой при необходимости. В нем же вы можете зарегистрироваться в сервисе.
Регистрация
Чтобы ознакомиться процессом регистрации, посмотрите видео:
Регистрация в Делимобиле возможна через мобильное приложение или на сайте. Войдите в приложение и нажмите “Регистрация”, затем укажите ваш номер телефона.
При создании аккаунта вам необходимо будет выбрать способ подписания договора, он может быть:
Все варианты имеют одинаковую юридическую силу. Отличие состоит в том, какие документы вам понадобится отсканировать и прислать в техподдержку сервиса.
После нажатия на кнопку “Продолжить”, по смс вам будет выслан пароль для входа в систему. Логином при этом будет являться ваш номер телефона. 
Сразу после регистрации ваш профиль будет неактивен: вы сможете увидеть на карте ближайшие свободные делимобили, но не сможете их арендовать до тех пор, пока не загрузите фотографии ваших документов.
Какие документы нужны для регистрации в Делимобиль?
Для загрузки документов в Делимобиль, необходимо перейти на сайт по адресу:
https://promo.delimobil.ru/continue_data.html
Укажите там номер телефона, который вы использовали при регистрации в сервисе, и загрузите документы в соответствующие поля формы.
Список документов, которые нужно загрузить:
Как арендовать делимобиль?
Если договор уже подписан, то вы можете арендовать делимобиль. Сделать это можно с помощью приложения.
Поиск и бронирование
Запустите приложение и откройте карту: на ней вы увидите все ближайшие свободные авто. Выберите тот, что подходит вам и нажмите “Бронировать”, укажите при этом, какой тариф вас интересует: поминутный или посуточный.
После бронирования делимобиля у вас есть 20 минут, чтобы добраться до автомобиля и начать поездку.
Обратите внимание: бронирование является бесплатным.
Осмотр автомобиля
Откройте делимобиль с помощью приложения. Осмотрите машину внутри и снаружи: всё ли с ней в порядке, нет ли повреждений. В бардачке должны находиться:
Если с автомобилем все в порядке, нажмите в приложении на кнопку. Если обнаружены внутренние или внешние повреждения или отсутствуют какие-то документы — свяжитесь с колл-центром по телефону: 8 (800) 234-22-44.
Остановка
Если вам нужно на время остановиться и припарковаться — заглушите двигатель, закройте автомобиль и в приложении нажмите на кнопку “Ожидание”.
Как заправить автомобиль?
С помощью мобильного приложения найдите ближайшую заправку и направляйтесь к ней. Затраты на заправку Делимобиль не компенсирует, но начисляет на ваш счёт бонусы. Чтобы узнать, как и чем заправить автомобиль, вам нужно будет позвонить в колл-центр по номеру 8 (800) 234-22-44, оператор проинструктирует вас о дальнейших действиях. 
Как завершить аренду?
Вы можете оставить автомобиль в любом разрешенном для парковки месте. Убедитесь с помощью приложения, что вы находитесь в зоне завершения аренды (поставьте галочку “Показывать разрешенные зоны”), заглушите двигатель, переведите коробку передач в “P”. Затем закройте делимобиль с помощью приложения. Аренда завершена.
Более подробно о завершении аренды в различных зонах и условиях читайте здесь.
Условия и правила
Вы можете управлять автомобилями каршеринга Делимобиль при соблюдении следующих условий:
Сам договор Делимобиль размещает на своём официальном сайте, он доступен по ссылке. Среди запрещённых пунктов обратите особое внимание на следующие:
Тарифы и автомобили Делимобиль
В каршеринге Делимобиль существуют поминутные тарифы и возможность оплаты за сутки. Также тарифы отличаются в зависимости от:
Зоны завершения аренды Делимобиля в городах
Делимобиль – сервис поминутного проката транспортных средств. Услугой могут воспользоваться автолюбители многих городов России. Благодаря популярности, сервис постоянно повышает качество обслуживания. В частности, Делимобиль расширяет зоны завершения аренды и области действия.
Область завершения аренды
После окончания срока аренды, автомобиль оставляют в специально отведенных для этого участках. Узнать зону парковки сервиса Делимобиль можно на карте программы. Для этого после скачивания приложения следует войти в раздел настройки. Здесь есть опция «Показывать разрешенные зоны». После активации функции на онлайн карте приложения будут показаны все места, где можно оставить авто после использования. Здесь также можно посмотреть область охвата, то есть, где можно использовать автомобиль.
Правила кратковременной парковки Делимобиля
Места для кратковременной парковки сервиса Делимобиль не ограничиваются зеленой зоной. Авто можно оставить на любой остановке, придерживаясь следующих правил:
Количество кратковременных остановок не ограничено.
Зеленая зона Делимобиля
По правилам сервиса Делимобиль, завершать аренду машины разрешается только в зеленой зоне. Узнать места для парковки можно на карте онлайн в приложении.
Чтобы правильно окончить прокат, рекомендуется придерживаться такого алгоритма:
После этого прокат авто будет закончен.
Область использования Делимобиля
Как далеко можно уехать на Делимобиле – еще один вопрос, часто задаваемый автолюбителями, которые только начинают пользоваться сервисом. Обычно разрешается совершать поездки в городе, где функционирует программа, а также в области.
Где нельзя оставлять авто после окончания аренды?
Можно ли оставлять Делимобиль на платной парковке – спрашивают начинающие пользователи. По правилам сервиса, завершать аренду в этих местах запрещается. Нельзя также оставлять машину:
Санкции за завершение аренды в неположенном месте
Правила сервиса Делимобиль предусматривают санкции за завершение аренды машины вне зоны. Автолюбитель обязан заплатить штраф, сумма которого составляет 2000 рублей, за такие нарушения правил системы:
Сервисом предусмотрены также и иные санкции:
Избежать санкций автолюбитель может только в том случае, если водитель самостоятельно устранит нарушение или окажет содействие в исправлении ситуации:
Только в этом случае автолюбителя могут освободить от штрафных санкций или сократить размер взыскания.
Зеленые зоны Делимобиля в разных городах
В каждом городе работы сервиса установлены свои зеленые зоны для завершения аренды.
Москва и Московская область
Основные преимущества сервиса Делимобиль в столице и области – расширенный автопарк, в котором представлено более 1500 техники, и большое количество парковок, где можно завершить аренду транспортного средства. После окончания найма машину можно оставить:
Санкт-Петербург
В автопарке северной столицы России представлено 450 единиц техники. Благодаря популярности Делимобиля планируется его увеличение на 200 автомобилей. Зона действия каршеринга Делимобиль распространяется на город и область. Точные сведения о том, куда можно ездить на транспортном средстве, представлены на карте онлайн приложения.
Зеленые зоны для завершения аренды Делимобиля в Санкт-Петербурге:
Области завершения аренды транспортного средства также представлены в системе на карты. Здесь также можно посмотреть наличие свободных машин в различных районах населенного пункта.
В автопарке этого города представлено всего 100 машин. Однако в скором времени планируется поступление еще 300 транспортных средств.
Завершить аренду можно, соответственно, только на разрешенных парковках города или аэропорта.
Нижний Новгород
Здесь автопарк содержит более 100 машин, но планируется крупное поступление транспортных средств. Зона покрытия Делимобиля в Нижнем Новгороде – сам город и область. Чтобы остановить найм, разрешается оставить машину:
Благодаря популярности сервиса, была расширена зона охвата и зона завершения аренды. Теперь поставить на стоянку рядом с домом могут автолюбители удаленных районов.
Краснодарский край
Поскольку в этой области всегда много туристов, пользоваться арендованным транспортным средством разрешается в большинстве крупных курортных городов. Здесь можно и оставлять машину после истечения срока найма.
Екатеринбург
В этом населенном пункте небольшая зона охвата. Использовать по назначению машину можно в административном центре и аэропорту. Расширение границ пока не планируется, поскольку от автолюбителей не поступало большое количество заявок на проведение такой процедуры.
После найма транспортное средство можно оставить:
Новосибирск
Воспользоваться Делимобилем могут как автолюбители города, так и области благодаря большому охвату оператора.
После найма машину разрешается оставить:
Самара
Взять в аренду транспортное средство в Самаре можно для поездок по городу и области. Область окончания проката авто:
Делимобиль – удобный сервис, позволяющий взять в прокат авто на период от нескольких минут до одного дня. После завершения аренды важно правильно припарковать транспортное средство. Это поможет избежать возникновения многих проблем, в том числе материальных.
Правила парковки Делимобиля
Если необходимо сделать кратковременную остановку, а потом продолжить движение:
Правила завершения аренды Делимобиля:
Для того, чтобы убедиться в том, что машина припаркована в разрешенной зоне, можно воспользоваться функцией в мобильном приложении «показывать разрешенные зоны».
Разрешенные зоны Делимобиля
Все разрешенные зоны оператора каршеринга Делимобиль обозначены в мобильном приложении разными цветами.
Движение, ожидание допускается в пределах разрешенной зоны выделенной на карте в мобильном приложении жирной оранжевой линией.
Зона завершения аренды выделена на карте в виде закрашенного полупрозрачного единообразного фона.
При пользовании сервисом краткосрочной аренды самое главное соблюдать все правила дорожного движения. Ведь за несоблюдение правил положен не только административный штраф, но и наказание от оператора. А оно гораздо серьезнее. О штрафах за неправильную парковку чуть ниже.
Зоны завершения аренды
Правила парковки, остановки Делимобиля едины во всех городах, где доступен сервис. Оставлять арендованные делимобили можно только на тех местах, где допускается стоянка в соответствии с ПДД. Если сомневаетесь, в правильном ли месте была завершена аренда, обратитесь к мобильному приложению. Напоминаем, что зона завершения аренды выделена на карте в виде закрашенного полупрозрачного фона.
Делимобили нельзя парковать
Исключением является Москва, где парковка для машин Делимобиля разрешена на всех платных городских парковках, которые определенны Постановлением Правительства Москвы от 17.05.2013 г. № 289-ПП «Об организации платных городских парковок в городе Москве».
Штрафы Делимобиля за неправильную парковку
У оператора каршеринга Делимобиля предусмотрены строгие штрафы за нарушение правил парковки.
Штраф в размере 2 000 рублей предусмотрен если, если пользователь оставил брендированный автомобиль:
Также пользователь покрывает расходы по перемещению машины в разрешенную зону.
Если правила парковки были нарушены на территории аэропортов, пользователь оплачивает Делимобилю штраф в размере 10 000 рублей.
Самый большой штраф у оператора каршеринга Делимобиль за неправильную парковку – это парковка на газоне или на другой территории, где растут растения. Также накажут и любителей заехать в охраняемую природную зону. Пользователю, нарушившему эти правила, придется заплатить не только административный штраф, но и штраф Делимобилю в размере 100 000 рублей.
В случае эвакуации делимобиля, пользователь оплачивает штраф в размере 10 000 рублей.
Если припарковали машину оператора в опасном месте, где авто могут повредить или угнать, забыли выключить зажигание, закрыть окна или двери – штраф 15 000 рублей.
Водителя от штрафа за неправильную парковку может спасти только своевременное устранения нарушения и активное содействие:
Завершая аренду или оставляя машину в режиме ожидания, внимательно следите за соблюдением ПДД и условиями договора Делимобиля.
Мы собрали в отдельной статье список всех штрафов Делимобиля и описание подводных камней со штрафами.
Как пользоваться каршерингом в Москве и не пожалеть
Машина на час
Личный автомобиль в Москве — это не так просто, как кажется.
У меня есть автомобиль, но по городу я на нем езжу редко. Утром и вечером на дорогах пробки, а еще дорогая парковка в центре. Я нашел решение: беру машину в каршеринге, плачу 200 рублей и езжу полчаса днем. Машину оставляю на городских парковках и ни о чём не думаю.
Вкратце: как пользоваться каршерингом
Что такое каршеринг
Каршеринг — это аренда автомобиля по городу на короткий срок, обычно не больше часа. Пользователи скачивают приложение, привязывают карту и арендуют ближайший автомобиль. Деньги списываются автоматически, когда доезжаешь до места и выходишь из машины.
Стоимость у всех каршерингов примерно одинаковая: от 5 до 12 рублей за минуту. Это в два раза дешевле, чем в такси, и при этом машина твоя. Удобно гонять на рабочие встречи днем по городу, а в выходные — за продуктами в «Ашан».
В Москве больше 13 сервисов. Обычно я пользуюсь «Делимобилем»: у них самый большой парк автомобилей в Москве. Иногда гоняю на двухместных смартах в «Юдрайве» и «Белкакаре». Ещё в Москве есть «Карфайв» и «Энитаймкар», но ими я пока не пользовался.
Пишем как есть
Ни один каршеринговый сервис не видел нашу статью до публикации и не платил за нее. Ни один пиар-менеджер не присылал нам деньги, чтобы мы похвалили его сервис. Это только мы платим за каршеринг.
Когда каршеринг не подойдет
Вы спешите. Скорее всего, каршеринговая машина будет припаркована минимум в десяти минутах пешком. Когда вы к ней подойдете, нужно будет осмотреть внутри и снаружи, настроить зеркала и сиденье. Когда доедете до нужного места, придется искать место для парковки по правилам. А еще по пути можно попасть в пробку. Если спешите, на такси будет быстрее, а на метро надежнее.
Вам нужно из области в центр в час пик. Однажды я ехал из аэропорта утром четыре часа по пробкам. Если бы я поехал на каршеринге, отдал бы 1900 рублей, а за такси с фиксированным тарифом заплатил 900 рублей.
У вас садится телефон. Если телефон сел во время движения, вы не сможете завершить прокат. Деньги за аренду будут капать, пока не доберетесь до розетки и не закончите поездку в приложении. В «Делимобиле» и «Белкакаре» есть зарядные устройства, но надеяться на них не стоит: в половине моих поездок зарядка в салоне не работала. Если телефон почти разряжен — лучше зарядить в такси.
Вы неопытный водитель. Когда опыта мало, мешают даже незначительные вещи: зеркала как-то не так настроены, газ и тормоз непривычные, руль крутится странно, радиус поворота какой-то не такой. Во время движения это всё может привести к аварии. Если не уверены в своем водительском мастерстве — не пользуйтесь каршерингом.
Вы брезгливы. Если не выносите крошек или волос на сиденье, чувствительны к отпечаткам чужих пальцев на руле и коробке передач — в каршеринге вам будет некомфортно.
Как пользоваться каршерингом
Скачать приложения. Приложения каршерингов бесплатные, есть для Айфона, Андроида и Виндоуса. Рекомендую скачать сразу для всех сервисов, чтобы проверять, есть ли машины в разное время дня в тех местах, откуда вы планируете ехать.
Заключить договор. Договор заключают электронно, никуда ехать не нужно. Загрузите в приложении фото паспорта и прав. Соглашайтесь с офертой и ждите, пока в компании проверят документы. Обычно проверяют за час. Когда получите уведомление, можно искать в приложении машину.
Если вам ехать срочно, сразу взять машину не получится. Поэтому лучше зарегистрироваться заранее.
Выбрать машину. Приложение определит ваше местоположение и покажет ближайшие автомобили на карте. Обычно машин много рядом с метро, бизнес-центрами и магазинами, рядом с конечными станциями метро у Мкада и железнодорожными платформами в область.
У вас будет 20 минут, чтобы добраться до машины. У «Юдрайва» двухместные машины дешевле четырехместных, поэтому, если едете один или вдвоем, выбирайте двухместную.
Когда придете к машине, внимательно осмотрите ее. Нет ли повреждений: сколов, глубоких царапин, вмятин; проверьте, не спущены ли колеса.
Если нашли повреждения — сообщите о них в поддержку каршеринга. Там зафиксируют информацию в базе. После этого можно спокойно ехать, претензии по повреждениям, которые вы нашли, каршеринг предъявит предыдущему водителю. Как только вы подпишете электронный акт приемки, все царапины предыдущих водителей, о которых вы не сообщили, становятся вашими.
Как ездить на каршеринге
Как на своем автомобиле: аккуратней на дороге, соблюдайте правила.
Штрафы. Нарушать правила на арендованной машине дороже, чем на своей. Все штрафы приходят каршеринговой компании, а компания перевыставляет их клиенту. При этом деньги просто спишутся с карты, привязанной к приложению.
Относитесь к каршеринговой машине как к автомобилю такси. В нем нельзя лепить наклейки «Обама — чмо», нельзя проливать кофе на чехлы и пачкать их ногами. Курить нельзя. Штраф за испорченный внешний вид — от двух до десяти тысяч рублей.
Самый крупный штраф — за передачу машины третьему лицу. Если дадите покататься другу, то заплатите до 150 тысяч штрафа. Этим штрафом каршеринг защищается от риска потерять машину, если за рулем непроверенный водитель без прав.
Режим ожидания. Если вам нужно зайти в магазин и потом продолжить путь, включайте режим ожидания. Он стоит от 1,5 до 3 Р за минуту. В режиме ожидания машина останется за вами, всегда можно поехать дальше. Или можно завершить поездку прямо из него, возвращаться к автомобилю не нужно. Все правила парковки в режиме ожидания такие же, как при завершении аренды.
Документы. Документы на машину и страховка лежат в бардачке. Если автомобиль остановят за нарушение, протокол составят на водительское удостоверение, а не на номер автомобиля — оплачивать штраф водителю придется самостоятельно. Штрафы с камер придут в компанию, она спишет их с вашей карты.
А если авария?
Вызывайте ГИБДД и оформляйте аварию как обычно, потом все документы нужно будет передать в каршеринг. Оформлять аварию по европротоколу не нужно: инспектор должен определить, кто виноват в аварии.
Если водитель не виноват, бояться нечего: компания сама разберется и штрафов не грозит. Если вина обоюдная или только водителя, придется заплатить от 5 тысяч до 20% от стоимости ущерба.
Самое обидное, что в отличие от аварии на собственном автомобиле эту выплату нельзя отсрочить и оспорить. Вы заранее согласились с договором.
Заправка. Если горит лампочка уровня топлива, завершить аренду нельзя. Заправляете машину вы, но каршеринги за это поощряют вас бонусами.
На случай если в баке бензина мало, в бардачке «Делимобиля» лежат топливные карты «Лукойла» или ЕКА. Чтобы активировать карты, нужно позвонить в поддержку и получить пин-код. Заправляете 30 литров 92 бензина, и «Делимобиль» дарит 15 бесплатных минут езды. У меня рядом с домом есть заправка «Лукойла», и я часто так делаю.
В «Белкакаре» вы тоже оплачиваете заправку через топливную карту. Звонить никуда не нужно, заправки, которые поддерживает каршеринг, видны в приложении. Там же будет указан пин-код топливной карты и количество литров бензина.
Если вы оплачиваете заправку самостоятельно, отправьте фото чека в поддержку и они вернут деньги на баланс. Если у вас повышенный кэшбэк на бензин, то с каждой заправки помимо бонусов от каршеринга вы еще получите бонус от своего банка.
Парковка. Паркуйтесь только там, где парковка разрешена. Если выпишут штраф за парковку в неположенном месте, придется заплатить его плюс штраф от компании.
Если автомобиль эвакуируют, то каршеринг возьмет упущенную прибыль за то время, пока другие водители не смогут воспользоваться автомобилем. Вызволять автомобиль со штрафстоянки никто торопиться не будет. До оплаты штрафа доступ к новым бронированиям вам будет закрыт.
Парковка у каршеринговых машин бесплатная. Просто паркуйтесь по знакам, и всё.
В Домодедово, Шереметьево, Жуковском и Внуково есть выделенные парковки. Уточняйте в компании каршеринга, в каких аэропортах и где именно можно завершить поездку или оставить машину в режиме ожидания.
Парковаться в аэропорту тоже нужно внимательно. Однажды я поехал утром в аэропорт, заехал на территорию и оставил машину на обычной стоянке. Оказалось, что надо было ее оставить на специальной стоянке для «Делимобиля». В итоге аэропорт выставил счет за стоянку «Делимобилю» 2500 рублей, а «Делимобиль» списал их с меня, добавив сверху комиссию.
Как завершить аренду
После того как доехали, нужно припарковаться по правилам, выключить свет, поставить на ручник.
Потом можно спокойно завершить аренду в приложении. Обязательно дождитесь сообщения, что аренда завершена, и проверьте, что автомобиль закрылся. Деньги за поездку спишутся с привязанной карты или счёта автоматически — как в «Убере».
Если не хватит денег на карте, то компания начислит пени от 0,5 до 5% от суммы долга за каждый день просрочки. Лучше проверить остаток по карте или счету до поездки, кататься в долг выйдет дороже. Вдобавок аккаунт блокируется — пока не погасишь долг, машину брать нельзя.
Зона покрытия: Москва и Московская область. Начинать и завершать аренду можно на всей территории Москвы и за Мкадом не дальше 1 километра от метро.
Парк: Хендай Солярисы и Рено Каптюры.
Машин у «Делимобиля» много, обычно в пешей доступности всегда есть несколько штук. В машине есть провода для зарядки Айфона и Андроида, что очень удобно. Однажды я воспользовался именно «Делимобилем», а не такси или другим каршерингом, только чтобы зарядить телефон по дороге на встречу.
Скандал с аварией
Пользователь «Делимобиля» Александр попал в аварию по своей вине: он проехал на красный и столкнулся с другим автомобилем. Каршеринговая машина восстановлению не подлежит, Александр не пострадал.
В договоре было указано: если ДТП происходит по вине клиента «Делимобиля», то он обязан выплатить штраф — от 5000 Р до 20% от суммы ущерба, если ущерб превышает 100 000 Р (пункт 5.12).
Александру выставили счет на 588 000 Р : оказалось, что этот штраф нужно платить сверх ущерба. Александр стал искать справедливости в Фейсбуке. Поднялся скандал.
Зона покрытия: по будням аренда и парковка в пределах ТТК, есть несколько зон за ТТК. С 20:00 пятницы до 8:00 понедельника зона расширяется до Мкада.
Парк: Смарты, БМВ, Мерседесы, Ниссаны и Мини Куперы.
У компании есть удобный тариф «Ночевка»: с 20:00 до 08:00 ожидание бесплатное вне зоны завершения аренды. Приехали домой после работы, оставили машину в режиме ожидания и пошли спать. Утром проснулись и поехали на работу, машина точно будет ваша.
Если передумали утром ехать на «Юдрайве» — переводите режим ожидания в режим передачи: кто-нибудь видит вашу машину как свободную и «перехватывает» ее. С этого момента вы уже не платите за ожидание.
Я использую этот тариф, когда езжу на вечерние тренировки: приехал, включил бесплатную парковку, машина дождалась, уехал домой. Выходит на 20—25% дешевле других каршерингов.
Зона покрытия: аренда и парковка в пределах Мкада, а также в Сколково и БЦ Химки, ездить можно везде по области до Большого бетонного кольца.
Парк: хэтчбеки Киа Рио.
«Белкакар», в отличие от других каршерингов, дает машину в аренду иностранцам.